Bewertungen
übersetzt
Tatiana Strizhachenko
12.09.2019
Positives
Die Einstellung des Personals ist nicht zu loben, ein gut geplanter Ablaufplan, dank dem alles immer pünktlich und ohne Warteschlangen abläuft, und Unterhaltungsprogramme. Ich komme auf jeden Fall wieder!Negatives
Ich achte nicht auf die kleinen Dinge, denn ich komme zur Ruhe und erhole mich.
Olga Kartasheva
10.09.2019
Positives
Schöner Ort. Unterkunft und Service sind sehr gut. Das Zimmer ist komfortabel und verfügt über alles, was Sie brauchen. Hinter dem Sanatorium verläuft eine große Uferpromenade mit schöner Aussicht. Die Stadt selbst ist nicht groß für einen ruhigen, entspannten Urlaub.
Елена Фирсова
27.08.2019
Positives
Die ausgezeichnete Lage des Sanatoriums, die herrliche Aussicht auf den Neman und die Spaziergänge entlang des Zverinkius-Waldes sind großartig. Die Eingriffe werden ohne Warteschlangen und pünktlich durchgeführt, das Personal ist höflich.Negatives
Unzureichend entwickelter Service. Ganz am Anfang, an der Rezeption, konnten sie das Problem mit einem 500-Euro-Schein nicht lösen, da ihr Automat seine Echtheit nicht erkennen konnte, ich musste nervös sein, zum Supermarkt rennen und ihn wechseln, was ich nicht hätte tun sollen. Die formelle Haltung von Ärzten bei der Verschreibung von Behandlungen, nicht alle Mitarbeiter führen die Eingriffe kompetent durch, es gibt viele junge Menschen, die lernen sollten. Im Esszimmer stieß ich oft auf schlecht gespültes Geschirr.
Валентина Шафранавичене
20.08.2019
Positives
Vielen Dank, mein Mann und ich haben es wirklich genossen. Die Behandlung hat uns sehr geholfen. Das Servicepersonal ist sehr aufmerksam und hervorragend in der Kommunikation. Wir kommen wieder.
Leonid Eck
10.08.2019
Positives
Mir gefiel im wahrsten Sinne des Wortes alles. Das Personal, die Lage, die Einstellung, das Essen, die Natur, die Abläufe, vieles, sieben Tage die Woche. Das Personal ist freundlich, kultiviert und aufmerksam. Angenehm.Negatives
Mehrmals gab es in den „Schlamm“-Bädern nicht genug von diesem gleichen Schmutz, also höchstens etwa anderthalb Meter. Laut der Anzeige in der Kantine ist deutlich zu sehen, wie viel und wie man eine Person „beschmiert“. .\Und deshalb war nicht alles so, wie es eigentlich sein sollte.
Viktor Kimbel
08.08.2019
Positives
Es hat alle meine Erwaertungen übertroffen. Wir würden gerne noch mal kommen.
Елена Тарасенко
08.08.2019
Positives
Das Sanatorium hat mir sehr gut gefallen. Praktische Lage: In der Nähe des Parks und des Flusses Neman gibt es in Ihrer Freizeit viel zu unternehmen. Höfliches Personal, ausgezeichnetes Essen. Hochwertige Behandlung. Das Zimmer verfügt über ein bequemes breites Bett, einen Wasserkocher und Geschirr. Das Essen ist nicht zu loben: eine große Auswahl an Gerichten. Sehr leckeres Gebäck, frisches Obst, verschiedene Getränke. Ich bin mit der Behandlung und Erholung sehr zufrieden. Danke allen.Negatives
Nichts
Елена Казанская
06.08.2019
Positives
Vielen Dank! Wunderbares Sanatorium! Wunderbarer Arzt! Erstaunliche Schaumbäder mit Lavendel! Sehr positive Aktivitäten im Pool!
ALEKSANDR LEBEDEV
31.07.2019
Positives
Kompetentes medizinisches Personal, insbesondere Masseure und Bewegungstherapeuten. Das Personal der Moor- und Heilbäder ist aufmerksam und hilfsbereit. Das Personal an der Rezeption geht sehr aufmerksam auf alle Wünsche der Urlauber ein. Die Organisation der Verpflegung und Küche im Restaurant ist auf höchstem Niveau Ebene.
Дарья Батырова
25.07.2019
Positives
Unterkunft 5+ Essen 5+ Wellnessbereich 5+ Mir hat die Bernsteinsauna gefallen (gegen Aufpreis von 9 Euro pro Person)Negatives
Die manuelle Massage gefiel mir nicht; mein Mann und ich waren enttäuscht. Sie streicheln dich 15 Minuten lang und das war’s, die Massage hatte keine therapeutische Wirkung. Vielleicht sind nicht alle Massagetherapeuten im Egle Sanatorium so, aber die, die wir gesehen haben, gefielen uns nicht. Ich hörte, wie sich die Leute an der Rezeption des Krankenhauses über die Massage empörten! Ich wollte die Ocean-Gesichtsbehandlung machen. Der Preis auf der Website stimmt nicht mit dem Preis überein, der mir an der SPA-Rezeption genannt wurde. Auf die Frage, warum die Preise unterschiedlich seien (ich habe den Preis auf der offiziellen Website auf meinem Handy angezeigt), war die Antwort: „Ich kann dazu keinen Kommentar abgeben.“ Es war nicht angenehm. Auf der Website beträgt der Preis für Urlauber 45 Euro (wir hatten 3 Mahlzeiten am Tag + 5 Anwendungen pro Tag), und an der Rezeption wurden 52 Euro angegeben. Sie weigerte sich aus Prinzip.
ирина рындина
22.07.2019
Positives
Sehr gute Behandlung. reaktionsschnelles und aufmerksames Personal. Vielen Dank an alle!!!
Galina Dneprov
20.07.2019
Positives
Ausgezeichnete Lage des Sanatoriums in einem Kiefernwald am Ufer des Neman! Viele Blumenbeete, herrliche Luft, Stille! Der Waldpark verfügt über gut ausgestattete Kinderspielplätze und Trainingsgeräte in der Nähe! Alles ist mit Liebe gemacht, die Skulpturen im Park sind unglaublich! Alles im Sanatorium ist durchdacht, komfortabel, die Zimmer verfügen über alles, was Sie für einen angenehmen Aufenthalt benötigen! Das Essen ist gut, jeder findet ein Gericht nach seinem Geschmack. Die Eingriffe werden vom Arzt entsprechend der Diagnose verordnet, die Behandlung ist sehr intensiv! Wenn ein Verfahren nicht geeignet ist, können Sie es beim Arzt oder im Krankenhaus auf ein anderes umstellen. Besonders hervorheben möchte ich die Professionalität der jungen Masseurin Mindaugasa Buinauskasa! Alle Physiotherapeuten und Trainer waren sehr aufmerksam und höflich! Das Gleiche gilt für alle Mitarbeiter des Sanatoriums! Die Zimmermädchen erledigten ihre Arbeit effizient und wechselten häufig Handtücher, Bademäntel und Bettwäsche! Wer sich professionell behandeln lassen, die Stille und die reine Heilluft unberührter Kiefernwälder genießen möchte, dem empfehle ich das Sanatorium Egle Comfort in Birštonas (Litauen).Negatives
Unverhältnismäßig teurer Transfer vom Flughafen Kaunas zum Komfort-Sanatorium Egle
Владимир Третьяков
15.07.2019
Positives
Ein modernes Sanatorium, aufmerksames, reaktionsschnelles Personal (ich möchte die Rezeptionistin Ruta erwähnen), gut gelegen für einen erholsamen Urlaub in der Natur. Die Eingriffe sind sieben Tage die Woche möglich und beginnen am Tag der Ankunft. Aufkommende Probleme werden flexibel gelöst, inkl. über die Zusammensetzung und den Zeitpunkt der Verfahren.
Larissa Volkova
14.07.2019
Positives
Schönes Sanatorium...Mir hat alles gefallen.Negatives
Die abscheuliche Haltung der Friseure gegenüber Urlaubern, Sie müssen nur das Team auf den neuesten Stand bringen, um den Eindruck Ihres Urlaubs nicht zu verderben.
Ekaterina Druzhnyaeva
07.07.2019
Positives
Gute Lage - Kiefernwald und der Fluss Neman, an dem sich eine „Promenade“ befindet. Eine Gegend, die zum Spazierengehen einlädt. In der Nähe des Sanatoriums gibt es einen Verleih für Fahrräder und Elektroroller sowie einen Supermarkt mit Apotheke. In der Umgebung gibt es viele Spielplätze. Der Pool- und Saunabereich hat mir sehr gut gefallen. Sehr gute Einstellung vom Personal des Gebäudes B, wo die Fußbadbehandlungen durchgeführt werden. Im Allgemeinen waren alle Mitarbeiter des Sanatoriums, die die vorgeschriebenen Eingriffe durchführten, aufmerksam und freundlich. Besonders hervorheben möchte ich Simones Arbeit (Kinesiotherapie), nicht nur wegen ihrer Professionalität, sondern auch wegen ihrer persönlichen menschlichen Qualitäten. Ein großes Plus ist die Möglichkeit, auf dem Weg nach draußen „offiziell“ Obst aus dem Speisesaal mitzunehmen (Äpfel, Aprikosen, Nektarinen usw.). Der Raum mit der „Luft vom Toten Meer“ hat mir sehr gut gefallen. So etwas habe ich noch nie gesehen. Der positive Effekt ist bereits in den ersten Sitzungen spürbar. Die Manager an der Rezeption im Medical Building C sind im Allgemeinen freundlich, hilfsbereit und versuchen immer zu helfen.Negatives
1. Ekelhafte Zimmerreinigung. Über mehrere Tage hinweg darf der Raum nicht nur nicht gereinigt, sondern auch der Müll nicht entfernt werden. Drei Wochen lang wurden der Balkon und die Fensterbänke nicht kategorisch gereinigt (der Balkon wurde während des gesamten Aufenthalts einmal gefegt)! 2. Reha-Ärzte machten im Allgemeinen einen äußerst negativen Eindruck mit ihrer Haltung gegenüber den Bewohnern und ihrer Zurückhaltung bei der Wahl des richtigen Behandlungsverlaufs. Bei einer der Konsultationen wurde mir gesagt: „Sie sind nicht mein Patient und ich werde mich nicht um Sie kümmern.“ Bei einer anderen Konsultation war ich offenkundig unhöflich, ich musste sogar meine Zeit verschwenden (Prozeduren überspringen) und mich bei dieser Gelegenheit mit einem Vertreter der Sanatoriumsverwaltung treffen. Das Problem wurde schließlich gelöst, aber mit meinen Nerven und meiner Zeit! Wenn Sie im Sanatorium plötzlich krank werden, sollten Sie nicht mit der Hilfe von Ärzten rechnen. 3. Ein absolutes Durcheinander im System der Bezahlung von Unterkunft und Dienstleistungen sowie der Bereitstellung von Informationen auf der Website Sanatoriums.com. Anfangs wurde die Anzahl der Eingriffe für ein Kind falsch angegeben – nachdem der Arzt sie verschrieben hatte, stellte sich heraus, dass dies der Fall war deutlich weniger (ein Unterschied von 20 Eingriffen in 3 Wochen). Außerdem gab es Probleme bei der Bezahlung zusätzlicher Eingriffe, indem beim Verlassen des Sanatoriums „auf das Zimmer“ abgerechnet wurde. An der Rezeption des Gebäudes A fand eine „Beratung“ statt, bei der eine ganze Stunde lang dieses Problem geklärt wurde. 4. Wir hatten eine separate und wichtige Anfrage: Am Tag vor der Abreise kam ich zur Rezeption mit der Bitte, alle finanziellen Fragen (ich habe Unterkunft und Verpflegung früher bezahlt) und etwaige zusätzliche Kosten vollständig zu kalkulieren. Nach der „stundenlangen Beratung“, die mir ausgezahlt wurde, habe ich den angegebenen Betrag bezahlt und mir wurde mitgeteilt, dass keine Schulden mehr bestehen und ich morgen (am Abreisetag) nur noch die Zimmerschlüssel abgeben müsste. Daraufhin wurde mir bei der Schlüsselübergabe am nächsten Tag mitgeteilt, dass ich für meinen Aufenthalt eine Schuld von 436,5 Euro habe und diese dringend begleichen müsse! Ich musste noch einmal länger bleiben, um die Details herauszufinden (das Auto wartete bereits), und vor allem habe ich mein Budget und den Restbetrag der Mittel für die Abreise konkret geplant. Diese Situation ist aus meiner Sicht unprofessionell und völlig inakzeptabel! 5. In der ersten Woche nach unserer Ankunft war das Geschirr im Speisesaal ekelhaft schmutzig! Viele fetthaltige und verkochte/übersalzte Lebensmittel. Beim Essen gibt es „zwei Extreme“ – entweder frittiert und fettig oder gekocht und absolut geschmacklos. Im Egle+ Sanatorium in Druskininkai (mit der gleichen Diät) ist die Qualität der Essenszubereitung viel besser und schmackhafter. Gleichzeitig war die Auswahl an Gerichten noch vorhanden. 6. Der Salzraum ist der schlimmste, in dem wir je waren. Es ist sehr stickig, man spürt das Salz nicht. Die Räume werden nicht belüftet, die Sitzungen finden halbstündlich ohne „technische Pause“ statt.Antwort von Kurhotel Egle Comfort Birštonas
Добрый день, Мы приносим свои извинения за ваш неприятный опыт в санатории и за то, что не оправдали ваши ожидания. Спасибо за ваш комментарий, мы ценим его как помощь в улучшении качества предоставляемых услуг.
Нина Алексеевна Трехова
03.07.2019
Positives
Sehr schönes Resort; freundliches, lächelndes Personal; gute Ernährung – viel Gemüse und Obst. Die Arbeit in den Behandlungsräumen ist übersichtlich organisiert.Negatives
Einzelzimmer sind eng, und da es sich bei der Sanatoriumsklasse um „Komfort“ handelt, wäre es notwendig, einen Sessel in das Zimmer zu stellen. Die Klimaanlage wurde noch nicht eingestellt.
Елизавета Хаимская
01.07.2019
Positives
Ein wunderbarer Ort am Ufer des Flusses Neman. Schönes, modernes Gebäude, klimatisierte Zimmer. Aber das Wichtigste: sehr nettes Personal. Alle Eingriffe werden von hervorragenden Spezialisten durchgeführt. Sehr herzliche und aufmerksame Haltung von absolut allen Mitarbeitern des Sanatoriums.Negatives
Das einzig Negative ist, dass bei den Abendkonzerten alles auf Litauisch stattfindet und niemand ins Russische übersetzt, obwohl mindestens 60 % der Urlauber Russisch sprechen.
Вадим Ершов
23.06.2019
Positives
Herrliche Natur, Sauberkeit, Essen, höfliches Personal, besonderer Dank geht an den Therapeuten im Zimmer B248.Negatives
Ich möchte bei der Ankunft weitere Informationen erhalten (ich konnte mich nicht für Sportunterricht oder Ausflüge anmelden).
ALLA SMIRNOVA
18.06.2019
Positives
Die Natur ist wunderschön. Wald, Fluss, Vögel und Luft – der Himmel auf Erden. Die Unterkunft ist gut, das Zimmer ist sauber, alles was man braucht ist da. Die Behandlung ist erstklassig, besser als in Karlsbad, die Eingriffe sind würdig und wirklich notwendig, am Samstag und Sonntag wurden alle Eingriffe durchgeführt, aber nicht alle Ärzte sprechen Russisch. Die Qualität der Produkte, die Vielfalt der Gerichte ist ausgezeichnet, der Chefkoch kocht besser als in vielen 5-Sterne-Hotels. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Das Sanatorium ist von hoher europäischer Qualität.
Zinaida Elman
12.06.2019
Positives
Alles war sehr gut, die Abläufe waren alle gut, wir hoffen, wieder zu Ihnen zur Behandlung kommen zu können.
Petr Kazachenko
10.06.2019
Positives
Alles super, wir haben vor, nächstes Jahr zu kommenNegatives
keine Nachteile
Алексей Машевский
03.06.2019
Positives
Erstaunliche Qualität der Entspannung und Behandlung.Negatives
Möglicherweise lohnt es sich, die Preispolitik abhängig von der Anzahl der Eingriffe pro Tag flexibler zu gestalten. Im Preis sind 5 Eingriffe pro Tag enthalten – das ist eine schwere Belastung für den Körper. Es kann notwendig sein, den Patienten die Möglichkeit zu geben, die Anzahl der Eingriffe selbst zu wählen (von 3 bis 5) und abhängig davon die Behandlungskosten festzulegen.
Irina Brening
02.06.2019
Positives
Schöne Gestaltung des Sanatoriums und der Behandlungsräume. Höfliches und aufmerksames Personal. Man fühlt sich wie zu Hause, sehr gemütlich, überall gibt es wunderschön dekorierte Blumensträuße und Ekibans, auch in den Behandlungsräumen. Sehr gemütlich im Café. Der Pool gefällt mit einem Verschiedene Saunen. Es war sehr praktisch, dass man überall ein Handtuch bekam und man es nicht mit sich herumtragen musste. Das Gelände des Sanatoriums ist sehr gepflegt, überall gibt es Blumen.Negatives
Das einzig Negative war, dass uns bei der Ankunft (wir kamen um 2 Uhr morgens an) im Sanatorium angeboten wurde, in einem Einzelzimmer zu übernachten, obwohl das Doppelzimmer ein halbes Jahr im Voraus gebucht war ab 13.00 Uhr, und wir kamen nachts an und eines Tages verschwand es völlig von uns. Im Gegenzug boten sie einen Bonus an: tägliche Nutzung des Pools. Obwohl unsere Stimmung bei der Ankunft verdüstert war, haben wir später nicht darüber nachgedacht. Die gibt es Solche Schwierigkeiten, wenn es darum geht, Sportler in der Leichtathletik unterzubringen, gab es wahrscheinlich nicht anders
Galina Rubinshteyn
01.06.2019
Positives
Wir hatten eine sehr schöne Zeit, haben uns behandeln lassen, frische Luft geatmet und waren sehr zufrieden! Die Behandlung ist effektiv, alle Zimmer sind sauber, das Personal ist sehr hilfsbereit. Jeder Wunsch wird innerhalb von 10 Minuten erfüllt.Negatives
Etwas laut und ungemütlich war es, wenn Leichtathletikwettkämpfe stattfanden und sich die Sportler auf dem Gelände des Sanatoriums aufhielten.
Gennadiy Iskra
27.05.2019
Negatives
Ärzte hören nicht auf Patienten. Ich habe zum Beispiel schlechte Knie und mir werden Inhalationen usw. verschrieben. Im Paket sind 110 Prozeduren, an denen sie nichts ändern wollen oder können. Ich musste zusätzliche Verfahren kaufen. Die Betten sind hart, es gibt keine Netze an den Fenstern, um Mücken und andere Insekten fernzuhalten. Die Zimmer sind schlecht gereinigt. Bademäntel haben die gleiche Größe (für dicke, kleine Leute) usw.
Ирина Скляр
23.05.2019
Positives
Ich teile sehr gerne meine Eindrücke! Wir waren 2 Wochen im Sanatorium und waren sehr zufrieden! Alles war auf höchstem Niveau! Jedes Detail wurde für den Komfort der Urlauber durchdacht! Ein wunderschönes Sanatorium in wunderbarer Lage, Ausgezeichnetes Personal, sehr hochwertige Behandlung und moderne Ausrüstung, riesige Auswahl an Anwendungen. Die Zimmer sind geräumig und sauber, die Handtücher werden jeden Tag gewechselt, der Reinigungsservice ist sieben Tage die Woche geöffnet! Und die Behandlungen auch jeden Tag! Wunderschöner Pool, freier Zugang morgens und abends. Das einzig Negative, was ich sagen kann, ist, dass das Essen zu gut und abwechslungsreich ist))) Es ist unmöglich, nicht zuzunehmen! Alles ist sehr lecker! Im Allgemeinen gut gemacht! Wenn Sie Ihre Seele und Ihren Körper entspannen möchten, dann ist dies das Richtige für Sie Platz für Sie! Wir kommen gerne wieder und werden es auf jeden Fall Freunden und Familie weiterempfehlen!Negatives
Keine Nachteile!
Iraida Kozlova
20.05.2019