Bewertungen
übersetztPositives
Wunderschönes Hotel direkt in der Nähe von Jeleni Skok und nur wenige Gehminuten entfernt Um die Kolonnade zu erreichen, gehen Sie einfach die unauffällige Treppe hinunter zum Hadi Pramen. Wir Ich war mit meiner Schwester für ein langes Wochenende im Hotel, es ist wunderschön, sauber, mit wunderschön gestalteten Zimmern und einem Wellnesscenter. In welcher Egal wo man wohnt, alles ist durch unterirdische Gänge verbunden, also sogar wenn Sie von der Königsvilla zum Wellnesscenter gehen oder zu Restaurant, Sie müssen überhaupt nicht nach draußen gehen, um zu Mittag zu essen. Wir Dies wurde sehr geschätzt, da es die meiste Zeit regnete. Trotz Trotzdem haben wir unseren Urlaub wirklich genossen. Die Zimmer sind gemütlich, sauber, toll ausgestattet, Temperatur regulierbar, Betten sehr bequem, nicht weich, Bei harten Massivholzmöbeln riecht es weder nach Holz noch nach Politur. Empfang ohne Probleme, nette Dame, ich komme auf jeden Fall gerne wieder hierher.Positives
Mit der Wahl des Hotels waren wir zufrieden, das Essen, der Service und die Zimmer waren auf hohem Niveau. Wir bewerten es mit „ausgezeichnet“. Wir kommen auf jeden Fall wiederPositives
Ich muss dieses Hotel loben. Ich war schon in verschiedenen Hotels, aber dieses ist wahrscheinlich das beste Das Beste. Überall gibt es saubere, komfortable Zimmer mit guten Möbeln. Nichts ist nicht schien billig. Das Hotel verfügt über eine sehr schöne Außenanlage. Alle Mitarbeiter waren extrem nützlich. Der Pool und die Saunen sind ausgezeichnet. Das würde mir besonders gefallen Beachten Sie den Wachmann am Eingang des Komplexes, der durch sein Verhalten machte einen guten ersten Eindruck vom Hotel. Darüber hinaus, Herr, der dort gesungen hat, hat unsere Abende sehr angenehm gemacht.Positives
Sehr schönes Zimmer, sauber und hell. Das Personal ist hilfsbereit.Positives
Meine Frau und ich haben Urlaub gemacht und es hat uns sehr gut gefallen. Ein ausgezeichnetes Hotel, umgeben von Bergen und Wäldern, das Personal ist super und das Essen ist einfach nicht zu loben. Wir werden auf jeden Fall wiederkommenAntwort von Hotel Bristol Palace
Guten Tag, lieber Herr Beknazar Musaliev. Danke für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben! Es ist toll, dass Ihnen die Umgebung unserer Anlage, insbesondere der Wald, gefallen hat. Wir versuchen, in unserem Park, um den sich alle unsere Hotels befinden, eine gemütliche Atmosphäre für unsere Gäste zu schaffen. Bei Fragen steht Ihnen das Hotelpersonal jederzeit gerne zur Verfügung und wir freuen uns über Ihr Lob. Was das Essen angeht, freuen wir uns besonders, dass Ihnen die Küche geschmeckt hat! Wir sind bestrebt, unseren Gästen nur die besten Gerichte zu bieten, und Ihr Feedback ermutigt uns, in diesem Sinne weiterzumachen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben, und bis bald! Mit freundlichen Grüßen, Direktor der Bristol Group Petr Polonchak
Positives
Personal sehr freundlich.Essen prima,Früh und abends Büfett,dabei kann man für das Hauptgericht abend und Mittag aus mehreren Angeboten wehlen. Die Behandlungen waren sehr gut,auch die Eintaktungen, so sat am Nachmittag Freizeit zur gestaltung war.Negatives
Die Verständigung mit deutsch war sehr schlecht. Die Busfahrt,die bei der Buchung dabei war,war sehr mangelhaft.Im Buss waren deutsche und russische Gäste, aber es wurde nicht einmal ein guten Tag oder aufwiedersehen gesagrt, schweigeden ein par Infos auf deutsch.Wir standen recht ratlos da, wenn uns nicht wenigstens ein paar russische Gäste das nötigste übersetzt hätten. Des weiteren hatten wir mit Wellnes gebucht und 3 Tage vor der Abfahrt bekamen wir die Nachricht, das der Wellnesbereich nicht zur Verfügung steht. Uns wurden zusätzliche Behandlungen und eine 15%tige Rückerstattung zugesagt. Aber davon haben wir leider nichts erhalten,trotz mehrmaliger Nachfrage.Antwort von Hotel Bristol Palace
Guten Tag, liebe Frau Ulrike Kästner. Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Teilen Ihrer Erfahrungen in unserem Hotel. Wir schätzen jedes Feedback und sind bestrebt, unseren Service zu verbessern. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser freundliches Personal und das hervorragende Essen, inklusive Frühstücks- und Abendbuffet, gefallen haben. Wir freuen uns auch, dass Ihnen die Behandlungen gefallen haben und Sie Zeit zum Entspannen hatten. Nachdem wir Ihre Anmerkungen zum Mangel an Informationen in deutscher Sprache erhalten haben, werden wir auf jeden Fall Maßnahmen ergreifen, um diesen Aspekt des Dienstes zu verbessern. Auch Ihr Kommentar zur Schließung des Wellnesscenters erregt unsere Aufmerksamkeit. Bitte kontaktieren Sie uns unter email: petr.poloncak@bristolgroup.cz für eine weitere Diskussion und Klärung der Situation. Mit freundlichen Grüßen, Direktor der Bristol Group Petr Polonchak.
Positives
Nur das Zimmer war gut, aber der Wunsch wurde bei der Bestellung getrennter Betten nicht erfüllt und sie gaben mir ein Klappbett. Der Rest der Behandlung gefiel mir nicht, es war weit weg, um Wasser zu trinken, sie wollten früher gehen, sie Habe ein hohes Bußgeld im Zimmer bekommen, man konnte die Kinder bis ein Uhr morgens an der Decke hüpfen hören, sie haben an der Rezeption nicht geschlafen, sie konnten nicht helfen, also sind sie früher abgereist, haben aber eine schöne, sehr gute Küche mitgenommen Sehr schlechtes Sortiment, jeden Tag gleich dürftig. Wir werden nicht mehr nach Bristol fahren und wir werden es anderen nicht raten, laut im Zimmer zu sein, sie sprangen bis ein Uhr morgens an die Decke, das PersonalNegatives
Lautes Laufen an der Decke und Springen bis ein Uhr morgens. Das Personal konnte nichts tun. Wasser zum Trinken. Man muss sehr weit gehen und wieder den Hügel hinaufgehen. Das Essen war dürftig und hat sich nicht verändert. Alles war nicht lecker. Der Pool ist Ich bin in einem anderen Gebäude und es ist nicht in der Nähe, dorthin zu gehen, wie zur Behandlung im Keller, wenn ich früher gehen wollte, bekam ich eine hohe Geldstrafe. Ich werde nie wieder dorthin zurückkehren und ich rate anderen nicht, dass es eine Geld- und Zeitverschwendung warAntwort von Hotel Bristol Palace
Guten Tag, lieber Herr Sharin. Vielen Dank für Ihre Bewertung und das erfüllte Versprechen, eine schlechte Bewertung über unser Hotel zu schreiben, wenn wir Ihnen nicht erlauben, das Kartina-TV-Gerät an unser TV-System anzuschließen. Leider war es technisch nicht möglich, Ihren Wunsch zu erfüllen. Wir bieten etwa 25 Kanäle in verschiedenen Sprachen! Russisch, Ukrainisch, Tschechisch, Englisch und natürlich kostenlos, aber das war nicht genug und Sie beschlossen, sofort zu gehen. In diesem Fall berechnen wir tatsächlich ein Bußgeld und in Ihrem Fall war es der Preis für eine Folgenacht.
Positives
Ich habe bereits 3 Mal in diesem Hotel Urlaub gemacht und bin immer davon überzeugt, dass ich die richtige Wahl getroffen habe! Weiter so! 🤗🤗🤗Positives
Sehr leckeres Essen, super nettes PersonalPositives
Wir haben unseren Aufenthalt im Bristol Palast sehr genossen. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Leckeres Essen, die Auswahl ist nicht groß, aber es ist mehr als genug. Wir würden gerne wieder dorthin fahrenNegatives
Da fällt mir nichts einPositives
Zu den Vorteilen zählen die tägliche Zimmerreinigung, hilfsbereites Personal, das Vorhandensein eines Schwimmbads und von Saunen, obwohl die finnische Sauna nicht mehr als 50-60 Grad hat und sehr klein ist. Die Verfahren sind überhaupt nicht schlecht, aber das Wasser darin kommt leider nicht aus einer Quelle :-(Negatives
Die Möbel sind sehr alt und haben einen besonderen Geruch. Die Eingriffe finden in verschiedenen Gebäuden statt und es dauert ein paar Tage, die Labyrinthe zu studieren und sie zu finden.) Der Arzt erschien und sah uns erst am dritten Tag, weshalb wir die Hälfte unseres Aufenthalts auf das Trinkregime verzichteten. Blut- und Urinuntersuchungen sowie die anschließende Beratung dazu sind kostenpflichtig. Obwohl Parkplätze für das Auto reserviert waren, gab es Plätze nur auf der Straße vor dem Hotel, aber gegen eine zusätzliche Gebühr wurde zusätzlich zu den für die Parkplatzreservierung bezahlten Parkplätzen sofort ein Platz gefunden) Es gab eine Reservierung für 3 Mahlzeiten am Tag. Das Frühstück ist jeden Tag das gleiche. Zum Mittagessen gibt es Suppe und Salate, wer Fleisch oder etwas anderes möchte, muss bezahlen. Die meisten Eingriffe werden entweder zum Frühstück oder Mittagessen verordnet.Positives
Uns hat das Hotel gefallen! Liegt an einem malerischen Ort am Berg. Das Essen ist gut, das medizinische Personal ist sehr nett!Negatives
Ich denke, dass es für Menschen mit eingeschränkter körperlicher Aktivität schwierig sein wird. Ein System unterirdischer Korridore für die Fortbewegung zwischen Gebäuden. Man musste viel durch die unterirdischen Gänge laufen (die manchmal wie ein Labyrinth aussahen).Positives
Der Personal für Prozeduren hat uns sehr gut gefallen. Die Mädels waren sehr freundlich und gut.Antwort von Hotel Bristol Palace
Sehr geehrter Wladimir, wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und nette Worte. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und freuen uns, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Sales Manager, Bristol Group
Positives
Очень хороший отельPositives
Wir haben Ihren Service zum dritten Mal in Anspruch genommen und waren jedesmal sehr zufrieden. Im Vergleich unseres Aufenthalt im Grandhotel Pupp und Bristol Palace möchte ich erwähnen, dass die Anwendungen Im Bristol Palace weit überragend sind zu denen im Grandhotel Pupp. Ich kann Ihr Buchungs service nur empfehlen.Negatives
Wir wurden nicht informiert, dass man eine Reservierung fürs Auto brauchte, hatten aber trotzdem aufmerksames Personal, welches alles Weitere für uns erledigte.Antwort von Hotel Bristol Palace
Sehr geehrter Herr Horst, vielen Dank für Ihren wiederholten Besuch und die schöne Bewertung, die uns sehr freut. Ja, eine Parkplatzreservierung ist aufgrund der begrenzten Kapazität erforderlich. Bitte, geben Sie bei der Buchung Ihren Parkplatzwunsch an. Wir wünschen Ihnen viel Gesundheit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüssen Sales Manager, Bristol Royal
Positives
Wir waren zum zweiten Mal in diesem Hotel. Waren voll zufrieden. Man hat in diesem Hotel alles, was man braucht. Vielen Dank an das Personal im Restaurant.Negatives
Die Damen an der Spa-Rezeption sind die unfreundlichsten Damen, die es gibt. Immer mit schlechter Laune und gar nicht hilfsbereit. Wenn man eine Änderung wünscht, braucht man nicht Mal an sie wenden. Man wird nur angemault. Obwohl an der Hotelrezeption bei der Einchecken sagt, dass sobald was nicht passt, kann man ohne Probleme ändern. Zum zweiten Mal da, und zum zweiten Mal Probleme bei der Zeitänderung gehabt. Schade. Weil sonst ist das Hotel sehr qualitativ.Antwort von Hotel Bristol Palace
Sehr geehrter Herr Walter, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Kommentar zum Personal an der Spa-Rezeption hat uns sehr überrascht, Beschwerden über den Kollegen liegen uns bisher nicht vor. Im Gegenteil: Unsere Gäste loben stets die Hilfsbereitschaft, das Verantwortungsbewusstsein und die Professionalität der Spa-Rezeption und des Spa-Personals im Allgemeinen. Ja, den Anwendungenplann kann nach der ersten Ausgabe oder aus schwerwiegenden Gründen z. B. Gesundheitszustand. Ansonsten ist eine zufällige Anwendungenplannsänderung mit einem Aufpreis verbunden. Wenn Sie Fragen hierzu haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir wünschen Ihnen viel Gesundheit! Mit freundlichen Grüssen Sales Manager, Bristol Royal
Positives
Sehr angenehme Atmosphäre.Negatives
Frühstück zu kleines Angebot. Fehlt Lachs, mehrere Sorten Käse, Vollkornbrot.Antwort von Hotel Bristol Palace
Sehr geehrter Herr Georg, vielen Dank für Ihre Bewertung - es freut uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren. Wir leiten Ihren Kommentar zum Frühstück zur Prüfung und Lösung an die zuständige Abteilung weiter. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Bristol Royal Komplex! Mit freundlichen Grüssen Sales Manager, Bristol Group
Positives
Mir gefällt, dass sie sich ständig um die Blumen, den Rasen und die Bäume kümmern. Es erfreut Augen und Herz, wenn alles ordentlich ist.Antwort von Hotel Bristol Palace
Добрый день, благодарим за Вашу оценку. Мы рады, что Вы остались довольны нашими услугами. Отдельно передадим Ваш комментарий нашим садовникам и тех. отделу, которые следят за нашим прекрасным парком - им будет очень приятно! Желаем Вам крепкого здоровья и ждем Вас снова в гости! С уважением Sales Manager, Bristol Royal
Positives
Sehr leckeres Essen, sehr freundliche und flexibler PersonalNegatives
Etwas zu weit laufen zum BehandlungenAntwort von Hotel Bristol Palace
Guten Tag, wir danken Ihnen sehr für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir wünschen Ihnen und Ihren Lieben viel Gesundheit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Sales Manager, Bristol Royal
Positives
Sehr freundliches Personal und besonderes sehr leckeres Essen. Lob an Koch.Antwort von Hotel Bristol Palace
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Wir wünschen Ihnen und Ihren Lieben viel Gesundheit! Mit freundlichen Grüßen Sales Manager, Bristol Royal
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen, ich komme gerne wieder.....Antwort von Hotel Bristol Palace
Добрый день, благодарим за Ваш отзыв и оценку - нам очень приятно. С удовольствием поприветствуем Вас снова в нашем отельном комплексе, обязательно приезжайте еще! Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья! С уважением Sales Manager, Bristol Group
Positives
Vielen Dank für den herzlichen Empfang. Mir hat alles gefallen.Antwort von Hotel Bristol Palace
Добрый день, благодарим за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле - будем ждать Вас снова в гости. Желаем Вам крепкого здоровья! С уважением Sales Manager, Bristol Group
Negatives
Das Essen ist sehr eintönig, es hat mir nicht geschmecktAntwort von Hotel Bristol Palace
Добрый день, благодарим за ваш отзыв и оценку наших услуг. Персонал нашего ресторана, к сожалению, не имеет информации о Ваших пожеланиях касательно разнообразия по питанию. Мы активно работаем с отзывами и пожеланиями наших гостей, поэтому будем рады, если в следующий раз Вы озвучите их персоналу нашего ресторана, чтобы мы могли решить их непосредственно в течении Вашего отдыха. Желаем Вам крепкого здоровья и ждем Вас снова в гости! С уважением Sales Manager, Bristol Group
Positives
Vielen Dank an alle Mitarbeiter! Alles war sehr familiär)) Alle Wünsche wurden erfüllt 😎Negatives
Es gibt keine Nachteile. Abgesehen von den langen, verwirrenden Korridoren zwischen den Hotels, aber selbst dann haben wir am zweiten Tag herausgefunden, wie und wohin wir gehen sollten.Antwort von Hotel Bristol Palace
Уважаемая Мария, спасибо за Ваш отзыв и благодарность. Конечно, мы всегда работаем с запросами наших гостей! Поэтому мы рады, что Вы озвучили Ваши пожелания, мы могли удовлетворить их, а Вы остались довольны отдыхом у нас. Желаем Вам крепкого здоровья и будем ждать Вас снова с гости! С уважением Sales Manager, Bristol Group
Positives
Sehr freundliche engagiertes Personal. Gutes Therapie AngebotAntwort von Hotel Bristol Palace
Sehr geehrte Frau Vogt, wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und nette Worte. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und freuen uns, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Sales Manager, Bristol Group
Positives
Sehr gutes Hotel mit Garten und schöner Aussicht! Die Zimmer sind sehr gut. Das Essen ist ausgezeichnet! Und das Personal ist sehr kundenorientiert.Antwort von Hotel Bristol Palace
Dear Elena, thank you kindly for your review and your kind words. We are happy that you enjoyed your stay and we will look forward to see you again. With best wishes Sales Manager, Bristol Group
Positives
Ausgezeichnetes Hotel mit einer sehr günstigen Lage. Großes Zimmer, komfortabel, sauber, warm, genau wie königliche Gemächer. Das Hotelpersonal ist freundlich und einladend. Das Hotel verfügt über eine recht große, schöne Anlage. Es liegt nur wenige Gehminuten von den Kolonnaden und dem Stadtzentrum entfernt und alles ist in der Nähe. Dies ist eines dieser Hotels, in die Sie zurückkehren möchten!Negatives
Das Hotel verfügt über einen ziemlich großen Parkplatz und sogar einen Platz am Tor, wo es Steckdosen zum Aufladen von Motorrollern und Elektrofahrrädern gibt und sogar zum Aufladen eines Elektroautos genutzt werden kann. Das Hotel stellte dies fest, sorgte jedoch nicht für die Vorgehensweise/Zahlung, was ziemlich komisch und seltsam aussieht. Elektroautos sind schon seit langem in unserem Leben vertreten, es ist an der Zeit, dass ein so großes, renommiertes Hotel über die entsprechende Infrastruktur dafür verfügt ... wie zum Beispiel das benachbarte „Savoy“.Antwort von Hotel Bristol Palace
Добрый день, благодарим за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отельном комплексе. Ваше замечание касательно зарядки для эл. автомобиля принимаем к сведению и передаем в наш тех. отдел на рассмотрение возможности установки - благодарим за предложение, действительно, достаточно много гостей приезжает на электромобиле. От всего нашего коллектива желаем Вам крепкого здоровья и будем ждать Вас снова в гости, всегда добро пожаловать! С уважением Sales Manager, Bristol Group