Bewertungen
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen, nettes, hilfsbereites Personal, die Reinigung war einfach super, die Zimmer waren sauber, hell und gemütlich, ich wünschte die Matratzen wären bequemer, sie waren sehr hart.Negatives
Das Wasser in den Bädern und vor allem im Whirlpool sollte wärmer sein, mein Mann hat sich am ersten Tag erkältet. Ich würde die kalten Vorspeisen im Restaurant gerne etwas abwechslungsreicher gestalten, da sie unserer Meinung nach etwas unter 5 Sternen liegen. Alles andere war großartig.
übersetztAntwort von Kurhotel Nove Lazne
Дорогой Гость, Благодарим вас за ваш отзыв. Спасибо также за ваши предложения по улучшению. С уважением, Менеджмент отеля
Positives
Tolles Hotel!Negatives
Wasser im Whirlpool definitiv viel zu kaltAntwort von Kurhotel Nove Lazne
Sehr geehrter Herr Nitschke, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Es tut mir leid, dass Sie das Wasser im Pool zu kalt fanden. Wir entschuldigen uns dafür. Vielen Dank für Ihren Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen, Nora Schořovská Guest Relation
Positives
Vorteile: 1 Praktische Lage, nahe der zentralen Kolonnade, wichtig, weil... Es ist besser, Mineralwasser aus einer Quelle zu trinken, und Sie müssen es 2-3 Mal am Tag trinken. 2 Ein sehr schönes Sanatorium, im imperialen Stil, für diejenigen, die den Modernismus nicht mögen, wie ich, ist es sehr gut geeignet. 3 Das Hotel ist durch überdachte Gänge mit mehreren anderen Hotels (Zvezda, Central Lazne) verbunden. Sie können zum Pool oder zum Maria Spa gehen, ohne nach draußen zu gehen. Die Gänge sind sehr schön dekoriert. 4 Das Hotel verfügt über eine Quelle mit Lesnoy-Mineralwasser, es ist praktisch, wenn es Ihnen verschrieben wird, müssen Sie nicht nach draußen gehen 5 Es gibt einen luxuriösen Konzertsaal, in dem Sie Live-Musik hören können, auch in der Lobby und im Restaurant. 6 Das Personal ist freundlich, fast jeder spricht mehr oder weniger Russisch. Wenn Sie etwas brauchen, können Sie jederzeit fragen. Die Speisekarte im Restaurant und alle Schilder sind ebenfalls auf Russisch. Es gibt also kein Problem mit der Sprache. Der Hotelmanager Ostap spricht auch Russisch und Sie können jederzeit mit ihm besorgniserregende Anliegen besprechen. Ich möchte mich besonders bei allen Mitarbeitern des Sanatoriums für ihre Aufmerksamkeit und die Möglichkeit bedanken, meinen Aufenthalt im Hotel in meinem Zimmer zu verlängern, während ich mich mit COVID-19 infizierte und die Isolationsvorschriften einhielt.Negatives
1. Man muss bedenken, dass es im Zimmer keine Klimaanlage gibt, was ich nicht ganz verstanden habe, was die Definition von „Klimakontrolle“ bedeutet, vielleicht Heizung in der kalten Jahreszeit. Da ich Kühle mag, war das Fenster im Zimmer ständig geöffnet und dann war der Lärm vorbeifahrender Autos zu hören. 2 Die Speisekarte in einem Restaurant kann abwechslungsreicher sein, insbesondere zum Mittagessen, wenn die Auswahl an Gerichten recht begrenzt ist. Da das Essen kalt wird, kann es sich lohnen, auf das Bestellsystem umzusteigen. 3 Die Erläuterungen zur Wahl der Verfahren sind sehr prägnant, Sie müssen sich also im Voraus darauf vorbereiten, was für Sie das Richtige ist und was Sie erreichen möchten. 4 Wenn die Behandlung nicht abgeschlossen werden kann, wird das Geld für verlorene Eingriffe leider nicht zurückerstattet. Aber wie sie mir erklärten, ist dies in allen Sanatorien üblich.Antwort von Kurhotel Nove Lazne
Дорогая Елена, Спасибо за комплименты. Спасибо также за отзыв. Извините, что кондиционер не работал. Мы постараемся улучшить предложение на обед. Если вы хотите проконсультироваться о процедурах, просто спросите у медицинского персонала или администратору спа-центра. С уважением, Менеджмент отеля
Positives
Eine Vielfalt an Kuranwendungen Toller Service Hilfsbereites Personal Tolles Ambiente & zentrale Lage Üppiges Frühstücksbuffet, inkl. Variationen an Ei, Kaffee, Nüsse, Marmeladen...Antwort von Kurhotel Nove Lazne
Sehr geehrter Herr Biwlad, wir bedanken uns, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt in Marienbad unser Hotel der Gesellschaft Ensana Health Spa Hotels ausgewählt haben. Wir schätzen es sehr, dass Sie Zeit und Mühe auf sich genommen haben, um unsere Hoteldienstleistungen zu bewerten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und motiviert uns zur noch besseren Betreuung unserer Hotelgäste. Management und das Team der Mitarbeiter des Hotels Hvězda freuen sich auf Ihren nächsten Besuch. Bis dahin wünschen wir Ihnen viel Gesundheit. Mit herzlichen Grüßen Regina Haslerová Guest Relation Manager
Positives
Unser Aufenthalt in Novi Lazne war wunderbar! Besonders hervorheben möchte ich die Arbeit des Servicepersonals: der Kellner im Restaurant, aller, die die Honigbehandlung durchführen, und generell des gesamten Hotelpersonals für ihre Aufmerksamkeit.Antwort von Kurhotel Nove Lazne
Уважаемая Анна, Спасибо Вам большое за позитивный комментарий. Мы усердно работаем, чтобы Вы могли вполне насладиться пребыванием в нашем отеле Новые Лазни*****. Мы будем очень рады, если Вы снова посетите наш или любой другой отель нашей компании Ensana. С уважением, Менеджмент отеля
Positives
Ich habe meinen Aufenthalt im Sanatorium sehr genossen. Meiner Meinung nach ist dies das schönste Sanatorium der Stadt. Es sieht aus wie ein echter Palast, und es ist absolut ideal, dort zwei Wochen lang zu leben, sogar mit vollständiger Behandlung und drei Mahlzeiten am Tag. Die Eingriffe werden auf einer separaten Etage und einem separaten Flügel durchgeführt, alles ist sehr kompakt angeordnet und es müssen keine langen Wege vom Raum zu den Büros verschwendet werden. Trotz der Hitze von über 30 Grad war der Raum aufgrund der drei Meter hohen Decke kühl, so dass man sich erholen und neue Kräfte sammeln konnte.Negatives
Mir hat alles gefallen.Antwort von Kurhotel Nove Lazne
Уважаемая Екатерина, Спасибо Вам большое за позитивный комментарий. Мы усердно работаем, чтобы Вы могли вполне насладиться пребыванием в нашем отеле Новые Лазни*****. Мы будем очень рады, если Вы снова посетите наш или любой другой отель нашей компании Ensana. С уважением, Менеджмент отеля
Positives
Das Essen war wirklich super - die Lage des Hotels ebenfalls -Zimmer für mich als Alleinreisende sehr gut ( für 2 Personen sicherlich zu eng .Negatives
Die Zusammenarbeit zwischen Hotel und Sanatoriums sehr sehr verbesserungsfähig- mein gebuchter Pragausflug war von der hotelrezeption erst gar nicht bestätigt worden - alle waren ahnungslos oder taten so - sie kannten demnach nicht die Gesellschaft Sanatoriums - obwohl die direkt mit dem Hotel zusammen arbeiten - Rezeption eine totale Fehlbesetzung ( überwiegend ) es dürfte doch kein Problem sein , jede Woche einen Aushang für die gebuchten Ausflüge der Sanatoriums Gäste machen - man muss es nur wollen - natürlich dürfen viele Tschechen auch etwas freundlicher sein - die Kellner am Café bei der Fontäne sind vorbildlich - wer das Mals war, weiß was ich meine - wenn Gäste kommen sollen , dann geht alles nur über einen freundlichen ServiceAntwort von Kurhotel Nove Lazne
Sehr geehrte Frau Herbert, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Essen zufrieden waren. Vielen Dank auch für Ihre Verbesserungsvorschläge. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Ich werde Ihre Bemerkungen an die Hotelmanager weiterleiten. Vielen Dank für Ihren Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Nora Schořovská Guest Relation
Positives
Das Essen war deutlich besser als im Maria Spa. Die Versorgung während meiner Coronaerkrankung durch das Restaurant war sehr gut . Die Behandlungsmöglichkeiten sind gleich im Haus. Das Wiener Cafe im Haus ist sehr zu empfehlen.Negatives
Da ich leider an Corona erkrankt war und in Quarantäne zunächst überwiegend auf dem Zimmer bleiben musste, stellte ich fest, das die kleinen Zimmer für so einen Aufenthalt nicht geeignet sind. Die ärztliche Betreuung war völlig unzureichend, obwohl es mir die ersten Tage nicht gut ging. Offenbar war man auf solche Situationen von Gästen nicht wirklich vorbereitet und wollte mich eher loswerden. Ich war aber garnicht reisefähig.Eine Ärztin kam erst am 4.Tag. Das Zimmer wurde 8 Tage nicht mehr sauber gemacht. Um neue Handtücher und Sanitärmittel musste ich mich selbst kümmern. Krank werden darf man also lieber nichtAntwort von Kurhotel Nove Lazne
Sehr geehrte Frau Rehda, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Es tut uns leid, dass Sie krank geworden sind. Ich habe mich mit dem Chefarzt über Ihren Fall beraten. Sie teilte mir mit, dass Sie den positiven Antigentest am 15.3. gemeldet haben. Am nächsten Tag, 16.3. fand ein Arztbesuch statt. Sie hat Ihnen Hustenmittel und Antibiotika gegeben. 18.3. Kontroll-PCR-Test durchgeführt - ebenfalls positiv. Erneut wird empfohlen, den Aufenthalt zu beenden. Bezüglich Zimmerreinigung, Wäschewechsel etc. können Sie sich jederzeit telefonisch an die Rezeption wenden. Diese Dienste finden logischerweise nicht im Normalmodus statt, wenn die Person Covid-positiv ist. Zum Beispiel stellen die Gäste ihre Abfälle vor ihrer Zimmertür ab - auf dem Flur. Auch schmutzige Wäsche kann auf diese Weise gewechselt werden. Um die Gesundheit des Personals nicht zu gefährden. Wir sind eine medizinische Einrichtung. Im Falle einer Covid-Krankheit stellen wir dem Gast eine ärztliche Untersuchung, verfügbare Behandlung und Routinedienste Unterkunft, Verpflegung zur Verfügung. Aber wir sind nicht in erster Linie für die Behandlung von Kovid-Patienten ausgerüstet - wir haben keine Kovid-Abteilung, wie manche Krankenhäuser. Man kann sich nur in ausgewählten Krankenhäusern wegen Covid behandeln lassen. Kein Wunder also, dass dies in einem Wellnesshotel nicht uneingeschränkt möglich ist. Wir hoffen, dass Sie sich erholt haben und es Ihnen jetzt gut geht. Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und wir hoffen, dass Sie uns wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen Nora Schořovská Guest Relation
Positives
Sehr angenehmes Ambiente.Negatives
Das Personal war zT unfreundlich, schroff und sprach kaum Deutsch oder Englisch Die Verpflegung war, trotz Minimalbelegung, eher schlecht. Wenig Abwechslung, immer Buffet, wo die Speisen zT lange warm gehalten wurden. Am Frühstücksbuffet gab es mehrmals bereits sehr früh keine Brötchen mehr. Bei der Abrechnung entdeckte ich zum Glück einen massiven Betrug, und ich hätte eigentlich die Polizei rufen sollen. Auf der Rechnung erschienen Getränke, die wir nie getrunken hatten und der Beleg dazu war mit einer falschen Unterschrift unterzeichnet. Es handelte sich um mehr als 50 € für einen einzigen Abend. Eine lauwarme Entschuldigung fand ich eher unpassend. Ich würde dieses Hotel nicht wieder buchen.Antwort von Kurhotel Nove Lazne
Sehr geehrte Frau Ambrosius, wir bedanken uns für Ihren Aufenthal bei uns und für Ihre Bemerkungen, die sie uns geschrieben haben. Wir werden uns bemühen alles zu verbesern - die Verpflegung, Buffet, Frühstück. Aktuell organisieren wir für unsere Mitarbeiter Sprachkurse in Deutsch und English. Was die Abrechnung betrifft - hier möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen, weil irrtümlich hat die Kellnerin bei anderen Gästen eine schlechte Zimmernummer in Ihre Rechnung geschrieben sie hat schlecht verstanden und deshalb waren auf einmal 50 EUR mehr auf Ihren gesamten Rechung des Aufenthaltes. Die Kollegin an der Rezeption hat sich entschuldig, hat Ihnen ein kleines Geschenk gegeben aber sie haben Recht, sollte noch Manager vom Restaurant kommen oder ich als Direktorin dazu und persönlich um diese peinliche Situation erklären. Wir schicken Ihnen heute per Post einen Voucher in unser Wiener Kaffe, und wir hoffen, dass sie uns nocheinmal besuchen. Wir würden uns freuen Sie wieder im Hotel Nové Lázně oder in einem der weiteren Hotels unserer Gesellschaft begrüßen zu dürfen. Danke für Ihr Verständniss Veronika Smutná Resident Manager Hotel Nové Lázně
Positives
Sehr gut, wir kommen noch mal.Antwort von Kurhotel Nove Lazne
Sehr geehrte Frau Fridrih, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen, Hotel Manegement
Positives
AllesNegatives
Wiege Waage fehl im Zimmer/ Bademeister / Römisches Bad / ein junger großer Mann/ sehr unhöflich und um 20 Uhr sollten wir das Bad verlassen/ Öffnungszeiten bis 21 UhrAntwort von Kurhotel Nove Lazne
Sehr geehrter Herr Gawlowski, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und motiviert uns zur noch besseren Betreuung unserer Hotelgäste. Auf Anfrage ist ein Personenwaage erhältlich. Schade, dass Sie nicht gefragt haben, wir konnten Ihre Wünsche erfüllen. Die Zimmer der höchsten Kategorie haben der Personenwaage. Ihr schlechter Eindruck vom Personal tut uns sehr leid. Wir entschuldigen uns dafür. Wir werden uns um Verbesserung bemühen. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Nora Schořovská Guest Relation
Positives
Wir haben im Januar 2022 Urlaub gemacht. Wenn wir über Ruhe und Behandlung im Allgemeinen sprechen, dann war alles großartig!Antwort von Kurhotel Nove Lazne
Добрый день. Спасибо большое за позитивный комментарий и оценки. Надеемся, что в будущем Вы еще не раз посетите наш отель Nové Lázně*****. С уважением, Менеджмент отеля
Positives
Hier passt alles! Qualität der Behandlung, Unterbringung, Verpflegung, Service und die Lage.Antwort von Kurhotel Nove Lazne
Sehr geehrte Frau Molitor, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden waren. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und motiviert uns zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Hotel Management
Positives
Alles war großartig! Ausgezeichnete und hochwertige Behandlungen, freundliches Personal, leckeres und abwechslungsreiches Essen. Zimmerreinigung ist erstklassig! Und das Zimmer selbst ist sehr komfortabel und gut ausgestattet. Das Hotel selbst ist hervorragend gelegen und bietet viele Möglichkeiten zum Wandern. Ich komme gerne wieder!Negatives
Ich konnte es nicht finden :)Antwort von Kurhotel Nove Lazne
Уважаемая Наталья, Спасибо Вам большое за позитивный комментарий. Мы усердно работаем, чтобы Вы могли вполне насладиться пребыванием в нашем отеле Новые Лазни*****. Мы будем очень рады, если Вы снова посетите наш или любой другой отель нашей компании Ensana. С уважением, Менеджмент отеля
Positives
Wir haben uns vor 2 Jahren in diesem Sanatorium ausgeruht. Da es mir sehr gut gefallen hat, bin ich wieder gekommen. Eine ruhige, ruhige Stadt, die zum Entspannen einlädt. Das Sanatorium befindet sich in einem wunderschönen alten Gebäude neben dem Park und der Kolonnade mit Mineralquellen. Freundliches, freundliches Personal. Saubere, tägliche Reinigung der Zimmer. Gute medizinische Basis. Besonders erwähnen möchte ich die Mineralbäder mit anschließender Packung. Wir möchten den Mitarbeitern der Sanatoriums-Website für die Klarheit und das Engagement für die Erfüllung von Versprechen danken. Bei der Bestellung wählen Sie ein Zimmer, Verpflegung und kennen die Anzahl der Behandlungen. Plus kostenloser Transfer vom Flughafen zum Hotel und Rücktransfer. Dies ist nicht das erste Mal, dass wir die Dienste nutzen und sie Freunden empfehlen.Negatives
Das Essen im Restaurant ist weniger abwechslungsreich geworden und das Angebot an Snacks ist unzureichend.Antwort von Kurhotel Nove Lazne
Уважаемая Галина, Спасибо большое за столь обширный отзыв. Нам приятно, что Вам все понравилось. Наш персонал усердно работает, чтобы восполнить все Ваши ожидания. В ресторане тоже стараемся держать уровень, хотя в период коронавируса, при таком низком количестве гостей это очень сложно. Надеемся, что в следующий раз будет еще только лучше. Мы будем рады Вас встретить еще раз в будущем в нашем или любом другом отеле компании Ensana. С уважением, Менеджмент отеля
Positives
Das Personal ist sehr aufmerksam, man kann immer auf Hilfe zählen. Ich habe nur positive Eindrücke und werde gerne wieder in dieses Hotel kommen.Antwort von Kurhotel Nove Lazne
Уважаемаый гость, Большое спасибо за позитивную рецензию. Мы очень рады, что Вам все понравилось. Надеемся, что в будущем Вы снова посетите один из отелей компании Ensana. С уважением, Менеджмент отеля
Positives
Dies war meine erste Erfahrung mit einem Sanatoriumsbesuch. Die Erfahrung erwies sich als Erfolg! Mir gefielen die Qualität der medizinischen Versorgung, die Vielfalt der Eingriffe und die Klarheit des Zeitplans sehr. Natürlich ist die Stadt wunderschön, ruhig, wundervolle Menschen. Besonderer Dank geht an das Sanatoriums-Website-Team! Wir haben alles, was bestellt wurde, vollständig erhalten. Der Transfer kam pünktlich an, komfortables Auto und hilfsbereiter Fahrer. Wir werden Ihre Dienste weiterhin in Anspruch nehmen und Sie unseren Freunden weiterempfehlen!Negatives
Leider ist in einem Fünf-Sterne-Hotel die dem Speisesaal entsprechende Verpflegung auf unterstem Niveau. Sie können auch etwas zum Frühstück essen, aber zwei Wochen lang ist alles beim Alten, dann ist das Essen einfach nicht möglich. Es gibt Fisch und Fleisch, alles ist mit der gleichen Soße bedeckt, Gummi. Irgendwann gingen wir nicht mehr zum Abendessen und kamen nur noch zum Eisessen. Es ist zu beachten, dass einige der Hotelzimmer nicht mit einer Klimaanlage ausgestattet sind und einige sehr weit vom Aufzug entfernt liegen (z. B. ist es für Personen mit Muskel-Skelett-Problemen schwierig, dorthin zu gelangen). Dies muss bei der Bestellung berücksichtigt werden.Antwort von Kurhotel Nove Lazne
Добрый день, уважаемый гость. Спасибо большое за рецензию. Мы рады, что Вам понравилось медицинское обслуживание. По питанию, наши повара стараются со всех сил в этой сложной для всех ситуации, чтобы угодить всем гостям. Мы всегда на месте готовы что-то изменить или улучшить по качеству приготовленных блюд. Желательно на месте сообщать сразу что не так, чтобы мы могли проблему решать сразу. Понимаю, что у каждого может быть свой вкус, но чтобы еду было невозможно есть, это у нас первый раз. Да, действительно некоторые номера необорудованные кондиционером, но у нас никде нету в описании номера, что номер оборудован кондиционером. Здесь в Чехии климатические условия такие, что кондиционер неособо и нужен. Но мы всегда рады постараемся сделать все, чтобы Вам было комфортно и поэтому мы нашли для Вас номер с кондиционером, где Вам понравилось. Да действительно часть номеров находятся не сразу возле лифта. В отеле 3 лифта, которыми гости могут воспользоваться и у кого есть проблемы, то желательно нас наперед сообщать, чтобы мы могли приготовить номер возле лифта и допустим с душем. Еще раз большое спасибо и мы надеемся, что в будущем Вы еще не раз посетите наш или один из отелей нашей компании Ensana. С уважением, Менеджмент отеля
Positives
Ausgezeichneter Personalservice. Wunderbare Behandlungen auf Basis natürlicher Materialien.Negatives
Einzelzimmer verfügen über keine Badewanne.Antwort von Kurhotel Nove Lazne
Уважаемый гость, Спасибо большое за оценки и комментарий. Мы рады, что Вам все понравилось. Наш персонал для этого усердно работает. Если Вы хотите заказать номер с ванной, пожалуйста напишите в будущем в опции при заказе номера. Мы постараемся удовлетворить все Ваши пожелания. С уважением, Менеджмент отеля
Negatives
Englisch sollte zumindest ein wenig gesprochen werdenAntwort von Kurhotel Nove Lazne
Dear guest, Thank you for a review. Our personal does our best to fulfill all your requirements. We work hard to improve language knowledges. We hope that in future you once more will visit one of hotels our company Ensana. With best regards, Hotel management
Negatives
Im Großen und Ganzen ist das Hotel an sich gut, allerdings wurden die letzten Tage von der Corona-Quarantäne überschattet. Die Mitarbeiter der Sanatoriums-Website beschlossen, ihre Probleme auf Kosten der Touristen zu lösen und erstatteten uns kein Geld für die verlorenen Ruhetage. Wir werden nicht mehr über diese Seite buchen und sie auch niemandem empfehlen. Sie sind einfach skrupellose Vermittler. Es ist besser, das Hotel Novi Lazne selbst zu kontaktieren. Seine Mitarbeiter waren von ihrer besten Seite und allen Gästen wurde das Geld für den entgangenen Urlaub erstattet. Schade, dass das Urlaubserlebnis dadurch in den Schatten gestellt wurde. Guzel und RamilPositives
Absolut alles ist auf höchstem Niveau! Wir sind sehr zufrieden mit diesem Sanatorium, wir kommen Jahr für Jahr und wurden noch nie enttäuscht!Positives
Das Hotel hat mir sehr gut gefallen! Ich komme auf jeden Fall wieder!Positives
Vielen Dank. Dies war das erste Mal, dass ich selbst gebucht habe; vorher habe ich immer die Dienste von Reisebüros in Anspruch genommen. Alles hat super geklappt. Keine Störungen oder Pannen. Aufgrund der Tatsache, dass wir aus gesundheitlichen Gründen bereits seit 10 Jahren nach Lazne fahren, werden wir weiterhin mit Ihrem Unternehmen zusammenarbeiten. Danke noch einmalNegatives
Das einzig Negative war das Wetter.Positives
Wir danken den Mitarbeitern von Sanatoriums.com für einen gut organisierten Urlaub und eine gut organisierte Behandlung. Wir haben die Seite zum zweiten Mal zur Hotelauswahl genutzt und sind zufrieden. Alle im Auftragspaket enthaltenen Aktivitäten wurden abgeschlossen. Die Zahlung entsprach dem vorab in Rechnung gestellten Preis. Vielen Dank an Elena für die Begrüßung bei der Ankunft im Hotel und die bereitgestellten Informationen sowie an die Fahrer Alexey und Frantisek (Transfer Flughafen-Hotel und Hotel-Flughafen). Wir wünschen Ihren Mitarbeitern ein gutes Jahr, Gesundheit und Erfolg. Wir empfehlen die Website unseren Freunden für die Auswahl eines Urlaubs mit Behandlung.Antwort von Kurhotel Nove Lazne
Ответ от компании Санаториумс: Добрый день, уважаемая Галина! Благодарим Вас за то, что воспользовались услугами нашей компании. Мы очень рады, что Вы остались довольны нашей работой, Ваши отзывы помогают нам совершенствоваться и быть еще лучше!
Positives
Sehr gutes Hotel !Alle Wünsche erfühlt. Sehr schönes Zimmer, gutes Abwechsungreiches Essen,gute Behandlung, sehr freundliches Personal. Alles hat einfach gepasst!!!! Ich habe schon meinen Bekannten das Hotel empfehlen!! Ich komme wieder!Negatives
Die Zimmertemperatur war bisschen zu hoch, aber dieser Kleinigkeit wurde sofort beheben!!!Positives
Unserer Meinung nach ist dies das beste Sanatorium in Marienbad. Vielen Dank an das gesamte Hotelpersonal, das unseren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestaltet hat. Es gibt nichts mehr zu sagen, außer einem endlosen Strom der Dankbarkeit gegenüber den Menschen, die uns umgeben haben. Fürsorge und Aufmerksamkeit.Negatives
Es ist schwierig, dies als negativ zu klassifizieren, und das Hotel hat absolut nichts damit zu tun, aber fairerweise muss man sagen, dass eine kostenlose Reise im Rahmen des Sanatoriums.com-Buchungspakets nicht realistisch ist, da sie auf der Höhe der Kosten angeboten wird Behandlungswoche (zum Beispiel am Donnerstag). Diese. Der Dienst ist so konzipiert, dass eine Nutzung unmöglich ist.Antwort von Kurhotel Nove Lazne
Ответ от компании Санаториумс. Добрый день, уважаемая Галина. Благодарим Вас за оставленные замечания. Хотим уточнить, что в подтверждении о бронировании всегда заранее указана информация о проведении экскурсии в четверг, чтобы Вы могли учитывать это при назначении графика процедур.