отзывы
Позитив
Очень понравилось все. Прекрасный отель и внимательный персонал, уникальные процедуры. Просто в восторге от бассейнового комплекса. Питание отличное, очень вкусно и разнообразно. Расположение отеля удобное. По нашему мнению отель Evropa fit самый лучший отель в Хевизе. Спасибо сотрудникам фирм Санаториумс и 1000 дорог, отдельное спасибо Магдалены. В Венгрию просто влюблены, обязательно приедем снова. Спасибо! До новых встреч!Негатив
Минусов не нашли.Позитив
Очень всем довольна, обязательно приеду в тот же санаторий в следующем годуНегатив
Никаких минусов нет, все отличноПозитив
Озеро великолепное, хорошо всё устроено, небольшой городок очень спокойный и уютный атмосфера полностью располагающая к отдыху. Персонал очень приветливый, языки на выбор-русский английский, немецкий. В санатории несколько бассейнов, разные бани.Негатив
кормили очень вкусно и разнообразно но по какой то причине всё было очень солёное!Позитив
Все прекрасно!Питание,обслуживание, лечение и расположение отеля.Позитив
Очень чистый отель, расположение в удобном месте, близко от озера и по прямой дороге.Негатив
Странный курс евро при выставлении счета за оплату дополнительных услуг.Позитив
Были первый раз в Хевизе и с Санаториумс: все организовано великолепно! Спасибо Марине, представителю в Хевизе за организацию культурной программы и полезные советы, Тане и Оксане, сотрудникам рецепции отеля, а также всему персоналу отеля, поскольку от уборки номера до проведения лечебных манипуляций, всё было отлично! Об отеле: всегда есть чем заняться: велосипеды, скандинавская ходьба, оз.Балатон-25 мин на велосипеде, хорошая зона у бассейнов. И не пропустите ауфгусс(банный ритуал) в сауне в 17:00. Питание в отеле- отличный выбор блюд. И рядом рынок! Полечились, покупались, зарядились - рекомендуем!!!Позитив
Всё понравилось. Спасибо.Позитив
Хорошее расположение отеля, близость озера, приветливый персонал, особая благодарность работникам ресторана.Негатив
Негативных моментов не было.Позитив
Очень хорошо работают девочки русско язычные Таня и Оксана. Уборка в комнатах нормальная.Негатив
Главный недостаток это однообразное питание. Каждый день одно и тоже. Кроме этого проблема с полотенцами в басейне. Их выдают и меняют по времени и даже за замену требуют иногда деньги.Позитив
Останавливаюсь в этом отеле не впервые! Возвращаюсь при первой возможности в Хевиз и именно в этот отель! В первую очередь, хочется выразить благодарность руководству отеля - добротный, респектабельный отель, твёрдая " четверка с плюсом", полное соответствие цены качеству! Очень порадовал обновленный дизайн номеров - теперь все как раз в моей любимой цветовой гамме - сине-бежевой! Интернет работает отлично - скорость позволяет смотреть фильмы прямо в номере (хотя некоторые жалуются на сбои), в номере ежедневно пополняются чайно-кофейные наборы и кондиционер ни разу не подвел, хотя все время, что я была в Хевизе стояла жара под 40С.. Однозначно могу рекомендовать этот отель для приверед в еде, каковой сама и являюсь! Выбор блюд, качество продуктов и приготовления, а также их подача - очень впечатляют! Все блюда приготовлены с большой любовью! Есть чем полакомится и вегетарианцам и даже веганам! Шеф-повар отеля - я вас люблю! Каждый мой приезд вы поражаете меня снова и снова! Обслуживание и в ресторане и в баре на высоте - предупредительные метрдотели, вышколенные официанты - вас помнят, всегда доброжелательны и улыбчивы (и это несмотря на огромное количество гостей в пик сезона) ! В этот раз бронировала отель без лечения - лично мне нужно только озеро, массаж (а массажных салонов вокруг великое множество), травяные чаи (а их заваривают ежедневно и ассортимент поражает своим разнообразием) и экскурсии (ведь новые впечатления - это часть лечения). За новыми впечатлениями/странами/блюдами и т.д. можно отправиться как с "Робинзоном", с "1000 дорог", так и с индивидуальным гидом - guest Manager отеля (Татьяна и Оксана) вам обязательно помогут! Я даже изловчилась по пути в аэропорт Вены заскочить на пару часов в дворцово-парковый комплекс Лаксенбурга (правда трансфер был индивидуальный). А если никуда выезжать не хочется - в отеле тоже есть чем заняться - досуговая программа достаточно разнообразна, но рассчитана либо на возрастных (за 60) гостей или гостей с детьми!Негатив
Уже писала в своих более ранних отзывах, что уборка на 5-м этаже недостаточно качественная и сводится только к выносу мусора - в этот приезд ничего не изменилось, но лично мне это особо и не мешало - мои вещи всегда в порядке! И еще - фонд полотенец и постельного белья уже пора обновить - кое-что обветшало и потерлось. Но это все такие мелочи и не портят впечатления ни об отеле, ни об отдыхе.Позитив
Главный врач и весь медицинский персонал,, медсестра, обслуживающие, все без исключения, процедуры, очень внимательны и компетентны.. Номер очень удобный. Питание "черезчур" вкусное, и обслуживание всеми официантами, без исключения, отличное. Работа персонала, обслуживающего номер также отлична. Мы довольны работой сотрудников ресепшна и чуткой работой переводчиц. Очень понравилось расположение санатория. Прогулка до озера через красивый цветочный зеленый бульвар тоже, как мне кажется как врачу, оказывает благотворное психотерапевтическое лечебное действие.Негатив
Однако "иногда и бочку меда может испортить ложка дегтя". Но если серьезно, хотелось бы выразить некоторыезамечания, в качестве пожеланий. Был случай - 25.07 утром,в 10 00, когда после процедуры "вытяжка", после 10 минутного пребывание в душе и использования полотенца, моя супруга попросила новое сухое, ей отказали (на грудном значке висело фамилие сотрудника - Тибор Нояри), хотя присутствовала и корзина для использованных полотенец и в шкафу на полочках лежали сухие полотенца. Он обьяснил это тем, что полотенце выдается только один раз в течение сутки. Иногда и утром не бывает в бассейне и корзины для сдачи мокрых использованных полотенец. Это создает очень большие неудобства, так как и лечебные водные процедуры, и бассейн, и озеро естественно требуют сухое свежое полотенце. Желательно, чтобы и прием использованных мокрых и получение новых сухих не было бы ограничено в течение дня однократным приемом и сдачей. Понятно, что в некоторых случаях новых сухих полотенец может не хватать, тогда отказ в них не обиден и можно сушить оранжевое полотенца из бассейна самому или, видимо, можно воспользоваться полотенцем белым из номера, потом их сушить для вторичного использования, хотя это трудно делать в дождливые и пасмурные дни. Еще раз хочу подчеркнуть, что потребность в сухих полотенцах большая из-за проводимых лечебных водных процедур, а также плавания в бассейне и в озере. Вопрос решить можно организовав прием и сдачу полотенец во весь период работы бассейна. Второе пожелание касается кухни. Как врач гастроэнтеролог (профессор),, хочу сказать, что, иногда, мясные блюда бывали черезчур соленые, а йогурты с укропом черезчур сладкие, а соленья и квашенная капуста насыщены сахаром, приправлены эссенцией, а не фруктовым уксусом. Такая пища вредна не только для желудка, но и сердечно-сосудистой системы и обмена веществ в целом. Желательно в рацион вечернего ужина включить чай, фруктовые соки, кефир.Ответ от Санаторий Europa Fit
Большое спасибо, что нашли время написать отзыв о нашем отеле. Всему персоналу отеля очень приятно читать такие замечательные слова о своей работе. Нам всем очень приятно, что Вам понравился отдых и лечение в отеле Европа Фит****. Уважаемые гость, можно только представить, сколько тонн полотенец ежедневно стирают напрасно в гостиницах всего мира и какое количество стирального порошка загрязняет ежедневно окружающую среду? Ссылаясь на правовое регулирование Международного Общества Экологии, в нашем отеле смена полотенец на территории бассейна предоставляется бесплатно 1 раз в день, ежедневно. В отеле на завтрак и ужин нашим гостям предоставляются свежие овощи ( помидоры, перец, огурцы и т.д.), также есть и натуральные йогурты на завтрак. На ужин большой выбор натуральных масел и соусов на основе натурального йогурта. Мы желаем Вам здоровья и благополучия. Всегда будем рады видеть Вас в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Менеджмент отеля Европа Фит****superior.
Позитив
очень спокойноНегатив
нет плохих воспоминанийПозитив
В отеле Europa Fit мы отдыхали с 14 по 28 июня 2019, это наше второе посещение этого отеля. А это говорит о том, что нам все нравится. Размещение, питание выше всех похвал. Русскоговорящие менеджеры Татьяна и Оксана всегда готовы ответить на любые вопросы и разрешить проблемы Особая благодарность представителю компании Sanatoriums Марине за внимание и помощь.Негатив
Менеджеры отеля при оформлении заезда, второй год подряд, неправильно разносят в карточке гостя твои условия проживания. Это относительно 3-х разового питания. Остался осадок, когда тебя не пускают на обед в ресторан и нужно что-то доказывать.Позитив
Все ожидания оправдались. Отлична СПА зона, все на высшем уровне.Позитив
Прекрасный отель, отличные новые номера. Еда в ресторане очень разнообразная и вкусная. Персонал вежливый и готовый помочь. Бассейн с термальной водой очень кстати.Негатив
Девушки на ресепшн в лечебном спа центре совсем не говорят по-русски, и записи на процедуры ставят совсем в другое время, а не как просишь. Особенно это неудобно, когда отдыхаешь вдвоем. Массажисты на сеанс опаздывают всегда, и заканчивают раньше, чем указано в прайсе. Кроме одной, Торес, пришла вовремя, сделала положенное время и очень качественно лимфо-массаж. Второй лимфо-массаж у другого мастера был халтурным. Остальные процедуры (ультразвук и грязи) прошли хорошо.Позитив
Расположение отеля,питание,лечебно-оздоровительный комплекс-всё замечательно!Негатив
Апартаменты староваты.Требуют ремонта!Позитив
Хорошее расположение санатория и питание на уровне.Негатив
Я заказала дополнительный массаж 2 раза, но после первого массажа отменила второй, т.к. мне он не понравился. При выписке из санатория с меня взяли оплату за оба массажа 80 евро вместо 40, и доказать я так и не смогла, т.к. персонал который уверил меня, что массаж отменен, на самом деле не внес в компьютер. Оказывается нужна была моя подпись, о которой никто мне не сказал.Позитив
Прекрасный санаторий! Внимательный персонал, лечение, косметология очень понравилось. Прекрасная Кухня, разнообразные и натуральные продукты. Ужины всегда разнообразные, вкусные. Нам очень понравилосьПозитив
В первую очередь хочу поблагодарить Sanatoriums.com за прекрасную организацию нашего отдыха! Так как мы бронировали отель и трансфер за несколько месяцев до отдыха и без предоплаты, то очень переживали, не будет ли накладок и проблем, но все было организовано качественно, четко и вовремя! Очень понравился сам отель, стильные современные номера, а также великолепное питание! В следующий раз обязательно поедем в этот отель и будем бронировать только через ваш сайт. Здесь работают профессионалы! Спасибо!Негатив
Единственный, на мой взгляд, минус, который хотелось бы отметить, касается лечения. Те лечебные процедуры, которые входят в стоимость пакета, выполняются очень некачественно. В частности лечебный массаж, если он входит в стоимость, то на него отводится 20 мин., а по факту делают10-12 мин.и то недобросовестно, а если оплачивать на месте, то по времени он длиться 25 мин., но тоже 5-7 мин. массажисты не дорабатывают. Получается, что заранее оплачивать процедуры не выгодно, их делают не добросовестно. Хотелось бы обратить на это внимание персонала отеля и исправить ситуацию!Позитив
Место расположения прекрасное. Вкусная ,разнообразная еда.Качественная уборка.Негатив
На ресепшн не очень профессионально обслуживание, не всегда добро пожаловать.Позитив
Хороший, удобный номер в отелеНегатив
Питание по сравнению с другими санаториями недостаточно разнообразно.Позитив
Очень комфортный отель, чистые, просторные номера; Есть русскоговорящий персонал, всегда помогают. Хорошее питание, лечение в соответствии с назначением врача, Все понравилось. Отдельное спасибо представителю фирмы -Марине. Помогла выбрать хорошие экскурсии, всегда готова помочь, очень хороший сотрудник и приятная девушка.Позитив
1. Очень довольны работой sanatoriums.com. Удобное бронирование, трансфер отличного качества, экскурсия на Балатон была просто замечательной, спасибо Марине за коммуникацию. 2. Великолепные мастера массажа в кабинете нр 5 и 8 (мужчины), просто в восторге, очень профессионально делают массаж. 3. Прекрасные мастера в гидро и грязевых отделениях. 4. Очень довольны массажем лица (кабинет нр1и 2) 5. Понравилось, что в гостинице есть 3 бассейна. 5. Комфортабельный и чистый номер. 6. Большой выбор блюд в ресторане. 7. Очень вкусное мороженое на ужине. 8. Вежливые официанты. Дата нашего прибывания 14.05-23.05Негатив
1. Персонал плохо владеет, как русским, так и английским языком, что осложняет коммуникацию, особенно на СПА рецепции. 2. Не понравилась массажистка, которая работает в кабинете нр.9 (холодные руки, холодный кабинет, длинные ногти, очень слабого качества массаж. На замечание, что в кабинете холодно, ответила: "Я не понимаю". 3. Хотелось бы, что бы СПА работал, также и в воскресенье, так как теряется целый день. 4. Время работы СПА и салона красоты дл 17/18 часов, также работает и термальное озеро и все кафе и магазины закрываются +/- в 18 часов. После этого времени нет чем себя занять, особенно в плохую погоду. 5. Необходимо менять чаще халаты и полотенца, так как каждый день проводятся СПА процедуры, в том числе и грязевые аппликации, а на все процедуры необходимо приходить в халате, и в связи с этим зачастую приходилось идти в влажном или не очень чистом халате, а дополнительная замена является платной услугой, это не допустимо. А также необходимо отметить, что полотенцесушитель практически не работал! 6. Самым большим сюрпризом оказалось, что все напитки на ужине являются платными. Это нонсенс и обман, если человек берет проживание с полным пансионом, то он рассчитывает на то что ему больше не надо будет дополнительных вложений для пропитания, а как оказывается нужно платить даже за воду или давиться соленой!!! едой в сухомятку. 7. В номере нет кондиционера, в связи с этим приходилось спать с открытыми окнами.Ответ от Санаторий Europa Fit
Добрый день уважаемая гостья! Спасибо, что нашли время написать отзыв о нашем отеле. Спасибо за хорошие слова о нашем отеле. 1.- в лечебном комплексе наши сотрудники говорят на английском языке. Если гость не владеет английским языком ему помогают русскоговорящие переводчики, постоянно работающие в отеле. 2.- ваша информация о сотрудниках лечебного комплекса нами принята во внимание. 3-4. режим работы лечебного комплекса нами будет скоректирован. Надеемся, что Вы получали удачное для Вас время на процедуры. 5.- замена полотенец: полотенца меняются, если гость оставляет их на полу в ванной комнате( меняются ежедневно, если гостью это удобно). Полотенца, используемые гостями в зоне бассейнов также меняются ежедневно. 6. Напитки во всех отелях Венгрии предоставляются бесплатно только при all- inclusive. При заказе отеля на базе полупансиона все НАПИТКИ в ресторане оплачиваются гостями. Гость может заказать графин натуральной воды. Это бесплатно! С наилучшими пожеланиями, Менеджмент отеля Европа Фит*****superior.