отзывы
Наталия Осипенко
22.09.2019
Позитив
Очень понравилось все. Прекрасный отель и внимательный персонал, уникальные процедуры. Просто в восторге от бассейнового комплекса. Питание отличное, очень вкусно и разнообразно. Расположение отеля удобное. По нашему мнению отель Evropa fit самый лучший отель в Хевизе. Спасибо сотрудникам фирм Санаториумс и 1000 дорог, отдельное спасибо Магдалены. В Венгрию просто влюблены, обязательно приедем снова. Спасибо! До новых встреч!Негатив
Минусов не нашли.
Ilina Svetik
16.09.2019
Позитив
Очень всем довольна, обязательно приеду в тот же санаторий в следующем годуНегатив
Никаких минусов нет, все отлично
Igor Sumihhin
14.09.2019
Позитив
Озеро великолепное, хорошо всё устроено, небольшой городок очень спокойный и уютный атмосфера полностью располагающая к отдыху. Персонал очень приветливый, языки на выбор-русский английский, немецкий. В санатории несколько бассейнов, разные бани.Негатив
кормили очень вкусно и разнообразно но по какой то причине всё было очень солёное!
Надежда Агусевич
07.09.2019
Позитив
Все прекрасно!Питание,обслуживание, лечение и расположение отеля.
Евгения Золотова
03.09.2019
Позитив
Очень чистый отель, расположение в удобном месте, близко от озера и по прямой дороге.Негатив
Странный курс евро при выставлении счета за оплату дополнительных услуг.
Татьяна Тарасова
21.08.2019
Позитив
Были первый раз в Хевизе и с Санаториумс: все организовано великолепно! Спасибо Марине, представителю в Хевизе за организацию культурной программы и полезные советы, Тане и Оксане, сотрудникам рецепции отеля, а также всему персоналу отеля, поскольку от уборки номера до проведения лечебных манипуляций, всё было отлично! Об отеле: всегда есть чем заняться: велосипеды, скандинавская ходьба, оз.Балатон-25 мин на велосипеде, хорошая зона у бассейнов. И не пропустите ауфгусс(банный ритуал) в сауне в 17:00. Питание в отеле- отличный выбор блюд. И рядом рынок! Полечились, покупались, зарядились - рекомендуем!!!
VLADIMIR BORODIN
19.08.2019
Позитив
Всё понравилось. Спасибо.
Анатолий Дубица
18.08.2019
Позитив
Хорошее расположение отеля, близость озера, приветливый персонал, особая благодарность работникам ресторана.Негатив
Негативных моментов не было.
Григорий Дреер
16.08.2019
Позитив
Очень хорошо работают девочки русско язычные Таня и Оксана. Уборка в комнатах нормальная.Негатив
Главный недостаток это однообразное питание. Каждый день одно и тоже. Кроме этого проблема с полотенцами в басейне. Их выдают и меняют по времени и даже за замену требуют иногда деньги.
TATIANA KUZNETSOVA
12.08.2019
Позитив
Останавливаюсь в этом отеле не впервые! Возвращаюсь при первой возможности в Хевиз и именно в этот отель! В первую очередь, хочется выразить благодарность руководству отеля - добротный, респектабельный отель, твёрдая " четверка с плюсом", полное соответствие цены качеству! Очень порадовал обновленный дизайн номеров - теперь все как раз в моей любимой цветовой гамме - сине-бежевой! Интернет работает отлично - скорость позволяет смотреть фильмы прямо в номере (хотя некоторые жалуются на сбои), в номере ежедневно пополняются чайно-кофейные наборы и кондиционер ни разу не подвел, хотя все время, что я была в Хевизе стояла жара под 40С.. Однозначно могу рекомендовать этот отель для приверед в еде, каковой сама и являюсь! Выбор блюд, качество продуктов и приготовления, а также их подача - очень впечатляют! Все блюда приготовлены с большой любовью! Есть чем полакомится и вегетарианцам и даже веганам! Шеф-повар отеля - я вас люблю! Каждый мой приезд вы поражаете меня снова и снова! Обслуживание и в ресторане и в баре на высоте - предупредительные метрдотели, вышколенные официанты - вас помнят, всегда доброжелательны и улыбчивы (и это несмотря на огромное количество гостей в пик сезона) ! В этот раз бронировала отель без лечения - лично мне нужно только озеро, массаж (а массажных салонов вокруг великое множество), травяные чаи (а их заваривают ежедневно и ассортимент поражает своим разнообразием) и экскурсии (ведь новые впечатления - это часть лечения). За новыми впечатлениями/странами/блюдами и т.д. можно отправиться как с "Робинзоном", с "1000 дорог", так и с индивидуальным гидом - guest Manager отеля (Татьяна и Оксана) вам обязательно помогут! Я даже изловчилась по пути в аэропорт Вены заскочить на пару часов в дворцово-парковый комплекс Лаксенбурга (правда трансфер был индивидуальный). А если никуда выезжать не хочется - в отеле тоже есть чем заняться - досуговая программа достаточно разнообразна, но рассчитана либо на возрастных (за 60) гостей или гостей с детьми!Негатив
Уже писала в своих более ранних отзывах, что уборка на 5-м этаже недостаточно качественная и сводится только к выносу мусора - в этот приезд ничего не изменилось, но лично мне это особо и не мешало - мои вещи всегда в порядке! И еще - фонд полотенец и постельного белья уже пора обновить - кое-что обветшало и потерлось. Но это все такие мелочи и не портят впечатления ни об отеле, ни об отдыхе.
Gagik Yeganyan
30.07.2019
Позитив
Главный врач и весь медицинский персонал,, медсестра, обслуживающие, все без исключения, процедуры, очень внимательны и компетентны.. Номер очень удобный. Питание "черезчур" вкусное, и обслуживание всеми официантами, без исключения, отличное. Работа персонала, обслуживающего номер также отлична. Мы довольны работой сотрудников ресепшна и чуткой работой переводчиц. Очень понравилось расположение санатория. Прогулка до озера через красивый цветочный зеленый бульвар тоже, как мне кажется как врачу, оказывает благотворное психотерапевтическое лечебное действие.Негатив
Однако "иногда и бочку меда может испортить ложка дегтя". Но если серьезно, хотелось бы выразить некоторыезамечания, в качестве пожеланий. Был случай - 25.07 утром,в 10 00, когда после процедуры "вытяжка", после 10 минутного пребывание в душе и использования полотенца, моя супруга попросила новое сухое, ей отказали (на грудном значке висело фамилие сотрудника - Тибор Нояри), хотя присутствовала и корзина для использованных полотенец и в шкафу на полочках лежали сухие полотенца. Он обьяснил это тем, что полотенце выдается только один раз в течение сутки. Иногда и утром не бывает в бассейне и корзины для сдачи мокрых использованных полотенец. Это создает очень большие неудобства, так как и лечебные водные процедуры, и бассейн, и озеро естественно требуют сухое свежое полотенце. Желательно, чтобы и прием использованных мокрых и получение новых сухих не было бы ограничено в течение дня однократным приемом и сдачей. Понятно, что в некоторых случаях новых сухих полотенец может не хватать, тогда отказ в них не обиден и можно сушить оранжевое полотенца из бассейна самому или, видимо, можно воспользоваться полотенцем белым из номера, потом их сушить для вторичного использования, хотя это трудно делать в дождливые и пасмурные дни. Еще раз хочу подчеркнуть, что потребность в сухих полотенцах большая из-за проводимых лечебных водных процедур, а также плавания в бассейне и в озере. Вопрос решить можно организовав прием и сдачу полотенец во весь период работы бассейна. Второе пожелание касается кухни. Как врач гастроэнтеролог (профессор),, хочу сказать, что, иногда, мясные блюда бывали черезчур соленые, а йогурты с укропом черезчур сладкие, а соленья и квашенная капуста насыщены сахаром, приправлены эссенцией, а не фруктовым уксусом. Такая пища вредна не только для желудка, но и сердечно-сосудистой системы и обмена веществ в целом. Желательно в рацион вечернего ужина включить чай, фруктовые соки, кефир.Ответ от Санаторий Europa Fit
Большое спасибо, что нашли время написать отзыв о нашем отеле. Всему персоналу отеля очень приятно читать такие замечательные слова о своей работе. Нам всем очень приятно, что Вам понравился отдых и лечение в отеле Европа Фит****. Уважаемые гость, можно только представить, сколько тонн полотенец ежедневно стирают напрасно в гостиницах всего мира и какое количество стирального порошка загрязняет ежедневно окружающую среду? Ссылаясь на правовое регулирование Международного Общества Экологии, в нашем отеле смена полотенец на территории бассейна предоставляется бесплатно 1 раз в день, ежедневно. В отеле на завтрак и ужин нашим гостям предоставляются свежие овощи ( помидоры, перец, огурцы и т.д.), также есть и натуральные йогурты на завтрак. На ужин большой выбор натуральных масел и соусов на основе натурального йогурта. Мы желаем Вам здоровья и благополучия. Всегда будем рады видеть Вас в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Менеджмент отеля Европа Фит****superior.
YELENA SEMENOVA
16.07.2019
Позитив
очень спокойноНегатив
нет плохих воспоминаний
Svetlana Sheveleva
12.07.2019
Позитив
В отеле Europa Fit мы отдыхали с 14 по 28 июня 2019, это наше второе посещение этого отеля. А это говорит о том, что нам все нравится. Размещение, питание выше всех похвал. Русскоговорящие менеджеры Татьяна и Оксана всегда готовы ответить на любые вопросы и разрешить проблемы Особая благодарность представителю компании Sanatoriums Марине за внимание и помощь.Негатив
Менеджеры отеля при оформлении заезда, второй год подряд, неправильно разносят в карточке гостя твои условия проживания. Это относительно 3-х разового питания. Остался осадок, когда тебя не пускают на обед в ресторан и нужно что-то доказывать.
Нелли Кеменева
03.07.2019
Позитив
Все ожидания оправдались. Отлична СПА зона, все на высшем уровне.
Мария Кальянова
27.06.2019
Позитив
Прекрасный отель, отличные новые номера. Еда в ресторане очень разнообразная и вкусная. Персонал вежливый и готовый помочь. Бассейн с термальной водой очень кстати.Негатив
Девушки на ресепшн в лечебном спа центре совсем не говорят по-русски, и записи на процедуры ставят совсем в другое время, а не как просишь. Особенно это неудобно, когда отдыхаешь вдвоем. Массажисты на сеанс опаздывают всегда, и заканчивают раньше, чем указано в прайсе. Кроме одной, Торес, пришла вовремя, сделала положенное время и очень качественно лимфо-массаж. Второй лимфо-массаж у другого мастера был халтурным. Остальные процедуры (ультразвук и грязи) прошли хорошо.
Галина Романова
21.06.2019
Позитив
Расположение отеля,питание,лечебно-оздоровительный комплекс-всё замечательно!Негатив
Апартаменты староваты.Требуют ремонта!
HOVIK PATVAKANYAN
16.06.2019
Позитив
Хорошее расположение санатория и питание на уровне.Негатив
Я заказала дополнительный массаж 2 раза, но после первого массажа отменила второй, т.к. мне он не понравился. При выписке из санатория с меня взяли оплату за оба массажа 80 евро вместо 40, и доказать я так и не смогла, т.к. персонал который уверил меня, что массаж отменен, на самом деле не внес в компьютер. Оказывается нужна была моя подпись, о которой никто мне не сказал.
Владимир Машкин
14.06.2019
Позитив
Прекрасный санаторий! Внимательный персонал, лечение, косметология очень понравилось. Прекрасная Кухня, разнообразные и натуральные продукты. Ужины всегда разнообразные, вкусные. Нам очень понравилось
Татьяна Кальянова
13.06.2019
Позитив
В первую очередь хочу поблагодарить Sanatoriums.com за прекрасную организацию нашего отдыха! Так как мы бронировали отель и трансфер за несколько месяцев до отдыха и без предоплаты, то очень переживали, не будет ли накладок и проблем, но все было организовано качественно, четко и вовремя! Очень понравился сам отель, стильные современные номера, а также великолепное питание! В следующий раз обязательно поедем в этот отель и будем бронировать только через ваш сайт. Здесь работают профессионалы! Спасибо!Негатив
Единственный, на мой взгляд, минус, который хотелось бы отметить, касается лечения. Те лечебные процедуры, которые входят в стоимость пакета, выполняются очень некачественно. В частности лечебный массаж, если он входит в стоимость, то на него отводится 20 мин., а по факту делают10-12 мин.и то недобросовестно, а если оплачивать на месте, то по времени он длиться 25 мин., но тоже 5-7 мин. массажисты не дорабатывают. Получается, что заранее оплачивать процедуры не выгодно, их делают не добросовестно. Хотелось бы обратить на это внимание персонала отеля и исправить ситуацию!
Valentina Minukhina
11.06.2019
Позитив
Место расположения прекрасное. Вкусная ,разнообразная еда.Качественная уборка.Негатив
На ресепшн не очень профессионально обслуживание, не всегда добро пожаловать.
Sofia Tsylov
07.06.2019
Позитив
Хороший, удобный номер в отелеНегатив
Питание по сравнению с другими санаториями недостаточно разнообразно.
Галина Набиркова
30.05.2019
Позитив
Очень комфортный отель, чистые, просторные номера; Есть русскоговорящий персонал, всегда помогают. Хорошее питание, лечение в соответствии с назначением врача, Все понравилось. Отдельное спасибо представителю фирмы -Марине. Помогла выбрать хорошие экскурсии, всегда готова помочь, очень хороший сотрудник и приятная девушка.
Jelena Zarubina
27.05.2019
Позитив
1. Очень довольны работой sanatoriums.com. Удобное бронирование, трансфер отличного качества, экскурсия на Балатон была просто замечательной, спасибо Марине за коммуникацию. 2. Великолепные мастера массажа в кабинете нр 5 и 8 (мужчины), просто в восторге, очень профессионально делают массаж. 3. Прекрасные мастера в гидро и грязевых отделениях. 4. Очень довольны массажем лица (кабинет нр1и 2) 5. Понравилось, что в гостинице есть 3 бассейна. 5. Комфортабельный и чистый номер. 6. Большой выбор блюд в ресторане. 7. Очень вкусное мороженое на ужине. 8. Вежливые официанты. Дата нашего прибывания 14.05-23.05Негатив
1. Персонал плохо владеет, как русским, так и английским языком, что осложняет коммуникацию, особенно на СПА рецепции. 2. Не понравилась массажистка, которая работает в кабинете нр.9 (холодные руки, холодный кабинет, длинные ногти, очень слабого качества массаж. На замечание, что в кабинете холодно, ответила: "Я не понимаю". 3. Хотелось бы, что бы СПА работал, также и в воскресенье, так как теряется целый день. 4. Время работы СПА и салона красоты дл 17/18 часов, также работает и термальное озеро и все кафе и магазины закрываются +/- в 18 часов. После этого времени нет чем себя занять, особенно в плохую погоду. 5. Необходимо менять чаще халаты и полотенца, так как каждый день проводятся СПА процедуры, в том числе и грязевые аппликации, а на все процедуры необходимо приходить в халате, и в связи с этим зачастую приходилось идти в влажном или не очень чистом халате, а дополнительная замена является платной услугой, это не допустимо. А также необходимо отметить, что полотенцесушитель практически не работал! 6. Самым большим сюрпризом оказалось, что все напитки на ужине являются платными. Это нонсенс и обман, если человек берет проживание с полным пансионом, то он рассчитывает на то что ему больше не надо будет дополнительных вложений для пропитания, а как оказывается нужно платить даже за воду или давиться соленой!!! едой в сухомятку. 7. В номере нет кондиционера, в связи с этим приходилось спать с открытыми окнами.Ответ от Санаторий Europa Fit
Добрый день уважаемая гостья! Спасибо, что нашли время написать отзыв о нашем отеле. Спасибо за хорошие слова о нашем отеле. 1.- в лечебном комплексе наши сотрудники говорят на английском языке. Если гость не владеет английским языком ему помогают русскоговорящие переводчики, постоянно работающие в отеле. 2.- ваша информация о сотрудниках лечебного комплекса нами принята во внимание. 3-4. режим работы лечебного комплекса нами будет скоректирован. Надеемся, что Вы получали удачное для Вас время на процедуры. 5.- замена полотенец: полотенца меняются, если гость оставляет их на полу в ванной комнате( меняются ежедневно, если гостью это удобно). Полотенца, используемые гостями в зоне бассейнов также меняются ежедневно. 6. Напитки во всех отелях Венгрии предоставляются бесплатно только при all- inclusive. При заказе отеля на базе полупансиона все НАПИТКИ в ресторане оплачиваются гостями. Гость может заказать графин натуральной воды. Это бесплатно! С наилучшими пожеланиями, Менеджмент отеля Европа Фит*****superior.
Elena Burgucheva
24.05.2019
Позитив
Отель прекрасно расположен, отличные бассейны , питание выше всяких похвал, очень хороший номер- чистый и светлый, очень понравились такие процедуры, как грязь, вытяжка позвоночника в воде,.Негатив
Не понравилась организация медицинского обслуживания - при назначение процедур не учитывают пожелание клиентов, анализ крови и мочи мне назначили на день моего отъезда, что странно, для аналища мочи предоставляют сомнительной чистоты обычный стаканчик для воды, что абсолютно не допустимо, необходим специальный стерильный контейнер,.
Natalia Baltaga
23.05.2019
Позитив
Спасибо команде Sanatoriums/ Все четко не в первый раз едем, используя ваш сайт. Встреча в аэропорту все отлично.Ресторан замечательный. Огромное спасибо Татьяне на рецепшен все время нам помогала. Очень понравилась работа персонала в аква зоне.Все чисто, аккуратно.Мы довольны.Негатив
Почти нет. Замечание только по напиткам в ресторане.Мы даже не знали,что можно заказать просто графин воды и он ничего не стоит.Я считаю,что графин с водой должен стоять на столе всегда,а это мой выбор заказать пиво или вино. Чашка чая по цене пива! В санаторий приезжают в основном люди не очень здоровые и не очень молодые,поэтому они не могут каждый день пить спиртное.Бокалы на столе отсутствуют ,почему? И еще незначительный нюанс, у нас была душевая кабина,хоть одну полочку поставьте в ней! шампунь и мыло держали на полу когда мылись. Наталья
Елена Беляева
22.05.2019