отзывы
Olga C.
25.02.2024
Позитив
Отзывчивый ,общительный персонал!Негатив
Питание не соответствует уровню отеля четыре звезды!Нехватка персонала в процедурных кабинетах,приводит к тому ,что процедуры выполняются не должным образом!хотя персонал старается реагировать на замечания!В дневное время в отеле было холодно,отопление выключают есть возможность переохладится после плавания в бассейне.Вход в бассейн находится напротив входа в отель,что тоже не очень комфортно ,особенно в холодное время года!Очень жалею,что игнорировала негативные отзывы и выбрала этот отель!
Ольга К.
24.02.2024
Позитив
Спасибо за внимательное отношение,за вежливость и комфорт,за каждодневную улыбку девушек с ресепшн,за профессионализм медперсонала,за сервис в ресторане и качественную уборку в номере
Oleksandra T.
24.02.2024
Позитив
Очень все понравилось! Питание отличное, все очень вкусно) персонал очень приветлив и дружественный. Еще обязательно приедим, теперь уже всей семьей! Очень рекомендую!
Alisa D.
24.02.2024
Позитив
Всё понравилось. Персонал вежливый и отзывчивый.
Iana F.
22.02.2024
Позитив
Хорошее расположение, недалеко до центра идти и небольшой подъем. Рядом русская православная церковь. Приветливый персонал и медсестры, вкусная и разнообразная еда. Бассейн хоть и небольшой, но классно, что он есть!Негатив
Осмотр врача у нас был на следующий день после приезда очень поздно..в 14:30..уже под конец их рабочего дня. И всего 1 процедура с утра до осмотра врача в этот день. Ну и осмотром это сложно назвать..разговор скорее: какие болезни, есть ли аллергия..и назначение процедур всем "стандартное"..такие безобидные..в основном ванны, массаж, ингаляции, грязевые компрессы, оксигенотерапия, парафиновые перчатки.. Лучше самому спрашивать и просить процедуры, которые хочешь типа лимфодренаж или газовые уколы.. Из минусов..очень плохо ловил Wi-Fi.. в ресторане, на рецепции через раз подключался..В номере (Чайковский Палас) вообще не подключался! Номера убирали номинально..ну полы не пылесосили по крайней мере..С занавесок если их отодвигаешь сверху сыпались куски пыли. И очень жарко в номерах.. даже если ставил систему на охлаждение, все равно шёл горячий воздух.. приходилось открывать окна.
Elena K.
20.02.2024
Позитив
Нам очень понравилось, вернемся еще.Негатив
Недостаточно крючков в бассейне и сауне, чтобы повесить халаты.
Tamar Z.
19.02.2024
Позитив
Всем очень довольна, спасибо! Надеюсь смогу воспользоваться вашими услугами и в будущем!❤
Tetiana S.
18.02.2024
Позитив
Спасибо за раскладушку для третьего человека в двухместном номере. Всем работникам отеля благодарность за радушный приём и обслуживание.Негатив
Неудобства при посещении сауны. Хотя-бы перегораживающую ширму поставить, чтобы выйти из сауны, сполоснуться в душе, одеть купальник и пойти в бассейн.
Zofija V.
18.02.2024
Позитив
Приветливый, отзывчивый персонал, везде очень чисто и аккуратно.Негатив
Старые упавшие подушки, плохая еда, фруктов почти не было, утром были только дольки апельсина, киви, несколько виноградин, которые быстро разобрали первые, и их уже не осталось, у булочника была торт на десерт,но он всегда был тухлый и невкусный.Как я поняла,еду привозили откуда-то,тогда она уже не была горячей и неприглядной и часто невкусной.Об этом мы рассказали на ресепшене.Я предложила испечь нормальный торт,который не развалилась.Короче, еда была приготовлена без любви.
Natella H.
17.02.2024
Позитив
Хорошее расположение отеля Чистые комнаты. Приятная атмосфера отеля. Медицинский персонал отзывчивый.Негатив
Я отдыхала второй раз в этом отеле. Вторая поездка была спонтанным решением. И большой ошибкой. Уже с порога встреча с администратором отеля была крайне неприятным сюрпризом . Неуважительное, я бы сказала, хамское отношение к гостям отеля было замечено не только мною, но и абсолютно всеми отдыхающими. Было такое впечатление, что приехали не в отель, а в лагерь с надзирателем, который считает себя в праве повышать голос на гостей и отдавать приказы, я считаю это просто недопустимым! Я приезжаю 7 раз в Карловы Вары И только в этом отеле столкнулась с таким бесцеремонным отношением. Надо сказать питание тоже довольно однообразное И если не прийти к началу ужина, который начинается в 18 часов,а прийти к 19!то можно остаться вообще без ужина практически. Зависит от смены, которая работает на данный момент в кафетерии . В бассейне отсутствуют элементарные вещи, такие, как крючки для халатов. Выбор процедур весьма ограничен и выполняется двумя медсёстрами, которые явно перегружены, я уже не говорю о массаже, это просто профанация какая то. Считаю лучше заплатить больше, чем терпеть такое унижение. Никому не рекомендую поездку в этот отель. И сама , разумеется, больше туда не поеду.
Elena H.
17.02.2024
Позитив
Очень хороший и очень дружелюбный, отзывчивый персонал.Хорошие процедуры.Негатив
Нет парковочных мест! Бассейн и сауна нуждаются в ремонте, как и номера.
Dimitri A.
17.02.2024
Позитив
Было всё супер , всё замечательно. Не знаю что там некоторые писали ,что не очень что-то было. С едой было отлично, выбор был . Процедуры тоже . Больше спасибо вам всем . Мы делали экскурсию в Прагу ,нам на ужин оставили еду . Было очень приятно.Негатив
Если только ,что с сауной было немножко не понятно. Мы не знали сразу ,что нужно было её заказывать. И зашли можно сказать в наглую к чужим людям . Потом когда нам объяснили,было стыдно.
Sinaida K.
15.02.2024
Позитив
Тихо , мало народу .Негатив
Холодная вода в бассеине и сауну ножно заказывать зарании из-за этого лишний раз в бассейн не пойдешь .
Emma L.
12.02.2024
Негатив
не могли воспользоваться бассеином,вода была холодная.
Stella Z.
11.02.2024
Позитив
Отдыхала в январе 2024.Понравилось всё! Небольшой отель с замечательным обслуживанием,чистый,теплый и уютный. Процесс лечения организован замечательно. Питание без изысков,простое но по -домашнему вкусное и разнообразное,всего было достаточно. Огромное спасибо всему персоналу за внимательное и чуткое отношение,за доброту,улыбки , за прекрасный отдых и хорошего настроение. Замечательное соотношение цены и качества. Это место куда хочется вернуться.Негатив
Не было.
Olga D.
03.02.2024
Позитив
Благодарю всех сотрудников санатория за профессионализм и доброжелательную, теплую атмосферу!
Larisa S.
27.01.2024
Позитив
Очень вежливый и добродушный персонал, особенно девочки на процедурах и рецепшен👍. Не плохая всегда доступная сауна и бассейн. Расположение рядом с церковью, отличный вид, недалеко от источников.Негатив
Еда однообразная и не вкусная.
Evgeny R.
25.01.2024
Позитив
Прекрасное расположение отеля, доброжелательный персонал, хорошее лечение. Очень хороший повар, ему особая благодарность, кормили вкусно.
Irina C.
20.01.2024
Позитив
Удобная кровать. Хороший вид. Некоторая еда очень вкусная.Негатив
По многим вещам видно, что экономят на всем. Это неприятно, так как цена, которую платят постояльцы, высока. Нет возможности в любой момент взять горячую воду. Все бегают с термосами. Это большое неудобство. Должна быть возможность всегда взять горячую воду для чая. Я не поняла, что с подачей воздуха в комнату. Мне часто приходилось открывать окно. Было душно. Одеяло слишком теплое. Пришлось снять пододеяльник и укрываться им, а одеялом накрывать нижнюю часть тела. Вечером за ужином невозможно пить кофе, только чай. Это тоже неприятно. Рыбу дают самую дешевую и невкусную.
Igor B.
17.01.2024
Позитив
Очень удобный и просторный номер. Очень удобная кровать. Очень тихий отель. Персонал очень хороший.Негатив
Очень слабый Wi-Fi. Еда и выбор блюд были очень ограничены. В номере нет принадлежностей для приготовления чая, бокалов для вина и пива. Нет лобби-бара.
Olena F.
17.01.2024
Позитив
Мне понравилось абсолютно все! Приветливый персонал, уютный номер, вкусное меню, качественные процедуры. Даже краткое Пребывание в санатории помогло мне восстановиться душой и телом:) В следующий раз приеду на дольше:). Всем девочкам и мальчикам, работающим в санатории, больше спасибо!
Merk S.
16.01.2024
Позитив
Спасибо персоналу, очень хорошее отношение, всегда готовы помочь и подсказать в силу своих возможностей. Спасибо большое. MfG. S.M
Marina H.
13.01.2024
Позитив
Это был хороший короткий перерыв, дружелюбный персонал, услужливый. Еда была хорошей и достаточной, номер был достаточно большим и чистым, я хотел бы вернуться
Asif A.
05.01.2024
Позитив
Я И МОЯ СЕМЬЯ ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ
Виктор Ф.
04.01.2024
Позитив
Идеальное расположение, уютная обстановка, приветливый и отзывчивый. Всем огромное спасибо. Хочется так же отметить работников ресепшн, Монику, и Галину. Особую благодарность выражаем Галине. По приезду в Карловы Вары мы попали в очень неприятную ситуацию (ситуация не имела отношение к пребыванию в отеле). Галина помогла решить вопросы на месте, и только благодаря ей мы благополучно вернулись домой.Негатив
Негатива нет, просто минусы -уборка каждый день, но весьма посредственно. Ощущение, что влажная уборка в ванной комнате вообще не проводилась, на полу, по углам, летали комки уже сбившейся пыли. Погода была дождливая, соответственно, обувь- грязная. Было сложно попасть в номер, не испачкав ковролин возле двери. Надеюсь, грязь хотя-бы перед приездом следующих гостей убрали. - питание- не ждите разнообразия и деликатесов. Выбор еды не большой, но всё очень вкусно, по-домащнему.
Eugen S.
03.01.2024
Позитив
Всё хорошо, желательно Наличие часов в номере. Всем огромное спасибо. Анна и Евгений Завалко..
Elena E.
01.01.2024
Позитив
Хочется отметить профессионализм всех трех администраторов на стойке . Отдельное спасибо, одной из бригад Поваров и официантов ,Женщины в основном в возрасте, но очень душевные ,приветливые , не смотря на тяжёлый труд.Особенно Женщина брюнетка ,к сожалению не узнали Имя ,но её приветливость ,улыбка были самым большим плюсом этого отеля.Негатив
Каждый год мы два ,три раза отдыхаем в Карловых Варах .В этом отеле были в первые ,спонтанно взяли,то что оставалось на сайте. Приехали в выходные ,к врачу попали только в среду ,в четверг мы планировали Прагу ,часть процедур у нас убрали ,дав понять в грубой форме ,что это наши проблемы, либо поездки ,либо процедуры .Позже процедуры нам вернули ,но настроение было уже испорчено. Не удобное расположение бассейна .Бассейн бесплатный, но очень маленький и в одном помещении вместе с двумя саунами и открытыми двумя душевыми, это даёт чувство дискомфорта. Еда однообразная, с фруктами проблема .Об остальных минусах я писать не буду, мы однозначно больше не вернёмся в этот отель .
Harry B.
31.12.2023
Позитив
Все было хорошо, очень приветливые девушки на ресепшене, очень помогли, дали дельные советы, большое спасибо.Негатив
К сожалению, поблизости нет парковочных мест, кроме четырех, которые необходимо бронировать заранее. Но все остальное 👌 P.S. Поездка в Прагу была очень приятной, мы провели хорошую экскурсию от имени Валентины, но посещение пивного погреба "U TEMPLARU" - это самое большое разочарование, извините, но по-другому не могу выразиться. Пиво 0,5 л около 8 евро, 0,02 Бехеровки свыше 11 евро, этим все сказано.
Galina D.
30.12.2023
Позитив
Хорошая. еда. Вежливый персонал.Негатив
Комната в ужасном состоянии. Очень грязный ковёр. Пульт от ТВ плохо работал. Шампунь нужно было всегда выпрашивать....
Irina T.
25.12.2023