отзывы
Helene Schneider
02.12.2019
Позитив
Расположение отеля: хорошее; Номера маленькие, но чистые, уборщики дружелюбные. Еда: выглядит вот так; персонал в ресторане был дружелюбным.Негатив
Пребывание в отеле Cajkowskij было скорее разочаровывающим, чем удовлетворительным. Говоря по опыту, я провожу в Карловых Варах 2 недели каждый год. Первый раз в отеле Чайковский. Расположение отеля положительное, недалеко от набережной Карловых Вар и колоннады. Что мне не понравилось: спа-процедуры были слишком короткими и выбор не таким уж большим, (несколько процедур только за отдельную плату) персонал во время процедур иногда был недружелюбен, было ощущение, что они перегружены. Оздоровительный центр тоже не особо привлекателен, так как бассейн и сауна находятся в одном помещении, все очень узкое, всего 2 шезлонга на 4 человека. Итак: я бы не рекомендовал отель Cajkowskij и сам бы его не бронировал. С уважением, Хелен Шнайдер.
Tatiana Pakhomova
29.11.2019
Позитив
Все было просто отлично
Galina Popkova
27.09.2019
Позитив
Хорошая команда персонала благодаря отличному руководителюОтвет от Санаторий Cajkovskij
спосибо Вам, как было все хорошо и Вам понравилось почему у нас нет все за 10:-
ВИКТОР ИСПОЛАТОВ
25.09.2019
Позитив
Лечение в каб.21 всегда было безупречно, очень приветливо было на магнитотерапии. Да и всему персоналу ставим высший бал.Негатив
Лечение в Каб.13 не всегда было четким, приходилось ждать то полотенце, то мед.персонал.
Алма Кусманова
09.09.2019
Негатив
Мы жили на 4 этаже отеля Чайковский, при этом невозможно было открыть окна, так как постоянно шел запах канализации. Видимо там находится канализационный люк, но почему постоянный запах?
Askar Biniyaz
26.08.2019
Позитив
Расположение отеля великолепное.Негатив
Видно что в отель не вкладываются. Начну с матраса, он просто ужасен, продавлен до невозможности. Питание однообразное, вытяжки практически нет, запахи как в советской столовой. Номера маленькие, санузлы не комфортны. Уборка номера оставляет желать лучшего. WiFi работает только в холлах, а в номерах и столовой даже не стоит его искать, на ресепшен устали оставлять заявки, реакции ноль. В бассейне вода ледяная. В общем одно большое разочарование.Не советуем.Ответ от Санаторий Cajkovskij
Добрый день, благодарим Вас за оставленный отзыв. Жаль что Вы не обратились к нам во время Вашего пребывания. Выбор еды всегда, это действительно зависит от того, кто что находит, меню на 3 недели, поэтому, конечно, не случилось, что это всегда было то же самое ... У нас на самом деле нет капюшона в ресторане, еда только разогревается, вентиляция обычно есть. Размер комнаты действительно стандартный, это описано на сайте, более того, Вам была предоставлена комната с балконом Вода в бассейне 27 градусов, бассейн для плавания, это не расслабляющий бассейн
Кононова Александра
15.08.2019
Позитив
Прекрасное место,внимательный врач( Игорь), очень предупредительный медицинский персонал! Разнообразные блюда.... Всё чудесно!Негатив
Негатива нет,но есть пожелание ... на рецепции (дама зрелого возраста) быть полюбезнее, т.к. люди (в основном) проделывают немаленький путь,а их встречает дама с недовольным лицом.
Taranucha Evdikija
27.06.2019
Позитив
Второй раз приезжаю в этот Отель. Осталась довольно. Прекрасный, отзывчивый и дружелюбный персонал. Спасибо.
Gennadiy Polonskiy
11.06.2019
Позитив
Персонал старается обеспечить хороший отдых и лечениеНегатив
Немного пересоленные первые блюда в обед
LIUDMILA ROTASTIKOVA
30.05.2019
Позитив
Сильные стороны: Прекрасное расположение санатория, хорошие уютные номера, профессиональная работа медперсонала, и обслуживающего персонала, и в целом - доброжелательное отношение к отдыхающим клиентам.Негатив
Есть некоторые проблемы с питанием - часто повторяющийся ассортимент блюд и продуктов на завтраках и ужинах (обед я не брала). Выпечка (булочки и ватрушки) - одни и те же все 2 недели моего пребывания. Что касается лечения - оксигенотерапия и лимфодренаж не входят в перечень уже оплаченных процедур (как в других санаториях), и если они необходимы - они требуют дополнительной оплаты.
Валерий Зайцев
23.05.2019
Позитив
Хорошее расположение, до источников 8 минут ходу. Недалеко центр города и отличные прогулочные тропы в лесу. Хорошая лечебная база, внимательный и дружелюбный персонал. Есть бассейн. Хорошая кухня.Негатив
Через несколько дней появился сильный запах канализации в душевой комнате (номер на первом этаже).
Наталия Жислина
05.05.2019
Позитив
Была в Карловых Варах шестой раз. Очень люблю этот город.Отличное лечение и великолепные прогулки в замечательном лесу!Негатив
Негатива нет. Единственный минус - подъем в горку. Людям, у кого проблемы с ногами, это надо знать.Так как у меня такой проблемы пока нет - все отлично. Есть плюс- близко к лесу, для тех, кто любит прогулки в чудесном лесу Карловых Вар.
Раиса Ахмедьянова
04.05.2019
Позитив
Доброжелательный грамотный персоналНегатив
Громкие разговоры персонала во время принятия процедур, не во всех ванных есть ступеньки
EVGENII LEONTEV
29.04.2019
Позитив
Большое спасибо всем сотрудникам за то, что отдых удался. Отдельное спасибо мужчине-врачу (к сожалению, не узнал как зовут).Негатив
Хотелось бы видеть на завтрак омлет. На втором этаже ну очень слабый WI-FI.
Светлана Брыкалина
28.04.2019
Позитив
Все нравитсяНегатив
Минус в экскурсии которую обещали бесплатно в Прагу на санаториумсе,при обращении на рецепшен сказали что мы не даем эти экскурсии и честно не понравился врач,а в остальном все хорошо.
Галина Соловьева
27.04.2019
Позитив
Отель расположен удачно: близко к источникам, к центру и довольно тихо. Номера в отеле просторные. Уборка номеров производится каждый день, убирают быстро и хорошо. Внимательный и профессиональный медперсонал. Разнообразное меню ресторана и качественно приготовлено. Работники ресторана приветливы.
Зинаида Ирошникова
18.04.2019
Позитив
удобное расположение отеля; внимательный , заботливый и приветливый персонал отеля; разнообразная кухня; хорошие просторные номера
Svetlana Ovsiannikova
08.04.2019
Позитив
Отель высокого уровня, понравилось абсолютно все! Питание: разнообразный шведский стол, много фруктов, салаты из свежих овощей, рыба, мясо все приготовлено очень вкусно. Прекрасная команда поваров, всегда улыбающиеся официанты, спасибо им большое!!! Лечение по-моему мнению на очень высоком уровне (я в Карловых Варах была в седьмой раз и есть с чем сравнить). Лечебная База отличная, все процедуры качественные и проводятся точно в назначенное время, что очень удобно. Прекрасный настоящий массаж, враче отлично делала газовые уколы, очень помогли. Спасибо большое всем девочкам, работающим в медицинском отделении отеля. Чистый и удобный бассейна противотоком, работающий весь день очень дополнил мой прекрасный отдых! Номера чистые и девочки быстро и незаметно для отдыха убирали все. Спасибо сотрудникам ресепшн за помощь по всем вопросам от распечатки посадочных талонов до вызова такси, всегда могли обратиться к ним за любой помощью и они помогали во всем. Очень советую всем этот отель, и очень жду встречи с прекрасным персоналом отеля в следующем году. Спасибо всем сотрудникам!!! Вы отличная команда, от вас не хочется уезжать!!!
Евгения Саночкина
01.04.2019
Позитив
Очень хорошее расположение отеля, в 5-7 минутах от колоннады. Уборка в номерах на отлично.Негатив
Очень неприветливые лица встречают на регистрации в отеле.Питание в отеле с каждым годом падает, очень однообразное. Процедуры медсестрами выполняются не качественно. Хотелось бы, чтобы трансфер осуществляли водители в чистой машине и без посторонних запахов.Ответ от Санаторий Cajkovskij
Уважаемая Евгения! Спасибо за ваш отзыв, мы рады , что Вам нравится наш отель, а насчет еды в ресторане, мы стараемся, чтобы была разнообразной, в ресторане есть менеджер ресторана и диетсестра, к которым можно обратиться в случае каких-либо пожеланий, трансфер- вы заказываете в своей турфирме, это независит от нас.
Flyuza Faizova
31.03.2019
Позитив
В вашем санатории я отдыхала второй раз. Мне очень нравится, спокойно, отношение сотрудников доброжелательное. Очень удобное месторасположение санатория, недалеко ходить до источников. На следующий год вновь хочу поехать в этот же санаторий.Негатив
негативов нет
Oleg Trubetskoy
26.03.2019
Позитив
Хорошо убирают в комнате.Негатив
Отдыхали в номере люкс с 10 по 23 марта 2019г. Невероятная грубость персонала. Попросили выехать в 11 утра, хотя check-out в 12.00. Причина - желание уйти на обед (так сказала портье). От части процедур пришлось отказаться, т.к . на одну из процедур -магнитотерапию , жена опоздала на 3 (!) мин. Дверь в кабинет уже была закрыта. Разбираться пришлось с помощью видеокамеры. Было противно очень. В номере люкс, где мы жили, диван разорван. Пришлось жене самой зашить. Пульт управления TV не работал, т.к. был от другой системы TV. Интернет практически не работал. Выпечка в столовой вся была из соседнего магазина "Билла" и всегда не свежая.Часто два сорта рыбы различались только названием. Врач вместо трех раз принимал только один раз по приезду и его единственное желание было от вас как можно скорее избавиться. Все обещанные анализы (гликированный гемоглобин ) были забыты. У ресепшн даже нельзя присесть. Все лица персонала, за исключением персонала на минус первом этаже и массажистки выражают крайнее равнодушие и желание, чтобы ты исчез как можно скорее. За всю историю наших путешествий это впервые. Никому не советуем отдыхать в этом заведении (санаторий Чайковский).Ответ от Санаторий Cajkovskij
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, жаль что Вы не обратились к администратору, во время Вашего пребывания, эти проблемы быстро бы устранили. Хочу отметить, что мы заказали диван для обивки, мы пока не хотим убирать его из комнаты, если это было такой проблемой для Вас, нужно было сказать нам об этом, мы не оставили бы это в комнате. В связи с поздним прибытием работник извинился, дверь закрылась, но стука не было, я знаю, что проблема решена, и Вам было было предложено обменяться процедурами. Кондитерские изделия изготовляют у нас каждое утро в пекарне, если ассортимент в магазине Билла похож, в этом нет ничего плохого, рыба всегда двух видов и чередуется. На стойке регистрации Вы можете воспользоваться лобби-баром по соседству. Консультации с врачом можно заказать у медсестер. При отъезде выезд с нами в 12:00, прибытие в 11:15 и выход из номера в 11: 45 Никто никого никогда из номера не выгоняет
Иван Сырескин
12.03.2019
Позитив
Курорт хорошего уровня, отличное место. Ресепш Светлана и Игорь молодцы - они просто решают проблемы. Номера убирались отлично. В номере все устраивало (кроме в первые дни тепла). Питание приличное. Проходил обследование в санатории рядом - в САВВОИ. Остался доволен всем - все ВЕЛИКОЛЕПНО. И если я поеду в Карловы Вары - то это будет наверняка САВВОИ.Негатив
Прилетел за пять тысяч км, а на ресепшн Елена говорит что я приехал на 18 мин раньше и чтоб я погулял под дождем до 14-00. У ресепшн нет диванов чтоб посидеть и ждать. В номере первые дни было холодно и спать пришлось в одежде. Не работал пульт ТV, заменили после двух предупреждений. На массаже, когда спросили делали ли мне массаж в России, сказал честно что в России мне именно делали МАССАЖ. А здесь гладят как котенка. И при этом я получил кучу негатива - и что она ненавидит коммунизм, и Русские все здесь скупили и т. д. На ингаляцию опоздал из-за сдачи анализов на 11 мин - отправили без процедуры - хотя были свободные места. Да думаю здесь сам виноват - предупрежден был. В Российских и Турецком санатории все равно процедуру сделают. Не работал интернет - сказали искать где ни буть по этажам и по углам и там стоя можно работать. Не работал лобби бар - вечернее кофе в пролете. Совершенно нет вечернего досуга. Именно в ЧАЙКОВСКИЙ я и моя семья вряд ли приедем. Простите - но это честно.Ответ от Санаторий Cajkovskij
Уважаемый, Ивана Сырескин! Спасибо за ваш отзыв, хотим сообщить, что check-in у нас в 14:00, если гости приезжают раньше, а номер свободен или убран уже, могут поселиться раньше, в другом случае - могут посидеть в комнате, рядом с регистратурой, где проходит встреча клиентов с их делегатом, также там хороший интернет. Процедуру вы получаете,даже в случае опоздания, только вас предупредили, что в следующий раз не опаздывать. Нам жаль , что ваш отдых не был приятным у на. Но Вы можете наш отель сравнить с отелем Savoy 5****, это другая категория и высшие цены
Марина Глухова
10.03.2019
Позитив
Отдыхали в санатории Чайковский 23.02-5.03. У меня был Юбилей, у мужа ДР. В связи с этим мы получили комплимент от Отеля - номер выше категории с видом на Садовую(оочень красивый вид!) и бесплатную Бехеревку в Баре Чайковского Паласа. Сказать, что нам понравился отдых – это ничего не сказать! Мы были в полном восторге и от номера, и от шведского стола, и от обслуживания, и от процедур, и от погоды (было солнечно, днем до 17градусов) и вообще от Карловых Вар! Подлечились, нагулялись по горам и городу, надышались невероятно «вкусным» воздухом, напитались окружающей Красотой!.. Великолепно провели 10 дней! Огромное СПАСИБО всем, всем, всем кто заботился о нас в эти дни – вкусно кормил, заботливо ухаживал на процедурах, наводил чистоту в номере, решал организационные вопросы… ВСЕМ огромная БЛАГОДАРНОСТЬ! Надеемся, еще встретимся!))) Р.S, Мы много путешествуем. Поверте, нам есть с чем сравнивать!Негатив
Пожелание. В номере не хватает часов.
Людмила Федорова
09.03.2019
Позитив
Очень понравилось.Негатив
Всего один раз принимал врач
Людмила Хусаинова
16.02.2019
Позитив
Очень вежливый персонал, уборка номера ежедневно.Негатив
Питание однообразное. Подушка очень рыхлая,не удобно спать. В номере с двухместной кроватью была одна подушка, так как я оплатила номер на одного человека.
Nella Krauter
03.02.2019
Позитив
Доброжелательный, дружелюбный, персонал , хорошая. лечебная база, спокойная обстановка для отдыха. Хороший выбор блюд, просторная столовая. Все замечательно. Нет никаких претензий. Отдыхала в январе , в комнате и в помещениях тепло. Понравилось. Благодарю !Негатив
Нет
Nadejda Hettmann
27.01.2019