отзывы
Позитив
Повар готовит очень вкусно , по-домашнему. Большая благодарность всему персоналу и медицинским работникам.Негатив
Единственное, нужно поменять кофейные зерна в ресторане. Кофе был очень горький.Ответ от Санаторий Central
Уважаемая госпожа Андрианова, огромное Вам спасибо за положительную оценку труда нашего персонала! Вкус кофе — это субъективно.
Негатив
Мы надеялись на "незабываемую встречу Нового года" и мы её "получили": - кухня 31 декабря работала "как обычно" до 19.30; - новогодний ужин был отмечен (от прочих ужинов) тарелкой (одной на всех - "кто не успел, тот опоздал") с ошметками красной рыбы (такие обрезки, которые обычно продаются по самой низкой цене); - фуршет (обещанный Иван Иванычем вместо новогоднего ужина) в 23.00 31 декабря состоял из "незабываемых" шашлычков: хлеб+огурец (в разных вариациях - соленый или свежий)+хлеб+несчастная полумертвая испанская оливка. На одной тарелке ещё были шашлычки с копчёной колбаской и каким-то залежалым сыром, но мы не поняли, что это "всё", поэтому...нам не досталось.... - музыки в "лаунж-салоне" не было от слова "совсем" (персонал попыхтел и изрёк "не работает аудио-система"), так что в Новый год мы остались даже без музыки; - пара дохлых искусственных ёлок при входе видимо должны были "передать новогоднее настроение", которого, к нашему великому изумлению, мы так и не прочувствовали, поэтому были очень расстроены, - полотенца в спа были ВСЕ дырявые без исключения, - .... Вобщем, мы развлекали себя, как могли... Безусловно, в этот отель мы НИКОГДА больше не вернёмся и другим не советуем! (Видео одного из "ужинов" пришлю в другом письме.) Вообще, сложилось стойкое ощущение "жесточайшей экономии во всем" - это было очень неприятно, говоря деликатно.Ответ от Санаторий Central
Уважаемая госпожа Поддубная, отель Централ является лечебным отелем, где клиенты соблюдают определенный режим и диетическое питание. Мы не презентовали незабываемую встречу Нового года и не брали оплату за специальное шоу и обслуживание. Своих клиентов пригласили на фужер шампанского и фейерверк, о которых Вы не упоминали. Конечно, если воспользоваться неограниченным количеством бесплатного шампанского, то могут показаться искусственные елки дохлыми, оливки полумертвыми, а не итальянскими как Ваш партнер уважаемый сопровождаемый итальянец. Может быть не надо пить шампанское в неограниченном количестве, как это сделали Вы? Давайте вспомним хорошую пословицу: Дареному коню в зубы не смотрят! Будем очень рады, когда в следующий раз будете планировать незабываемую встречу Нового года в другом отеле.
Позитив
Мы прожили в Санатории Централ 12 дней. Получили качественное лечение. Огромное спасибо работникам отеля. Начну с врача . Анастасия - опытный отзывчивый врач.Правильно подобрала лечение и питьевой курс. Буквально на здоровье улучшение почувствовала через пару дней.Спасибо ей огромное. Работники ресепшен помогали нам во всём. Александра- чуткая и отзывчивая оказывала нам помощь - мгновенно. Ресторан нас удивил вкусными и разнообразными блюдами. Особенно рыбные.Мы обязательно придём на отдых повторно и уже на более длительный срок. Всем рекомендую. Будете очень довольны .Благодарю всех .Ответ от Санаторий Central
Уважаемая госпожа Рузиметова, благодарим Вас за высокую оценку труда нашего персонала! Мы очень рады, что Вам все понравилось и Вы набрались сил! До встречи!
Позитив
Понравилось все: персонал (Александра на ресепшене - большой профессионал своего дела), лечение, месторасположение. Питание было в основном вкусное. Был очень вкусный новогодний ужин. Бассейн был теплый. Также хотелось бы отметить очень удобный пунктуальный трансфер от компании Санаториумс: от дома до санатория и обратно.Негатив
Минуса всего два заметили: Недостаточное освещение в комнате и невкусные круассаны на завтракеОтвет от Санаторий Central
Уважаемая госпожа Фелк, от всей души благодарим Вас за великолепную оценку труда нашего персонала! Надеемся, что Вы опять вернетесь к нам!
Позитив
Очень хорошее расположение, очень дружелюбный и компетентный персонал, очень хорошие номера, хороший завтрак. Я хотел бы вернуться.Негатив
Кухня могла бы быть лучше. Но приемлемо по сравнению с другими отелями Карловых Вар.
Ответ от Санаторий Central
Уважаемый господин Мейер, Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем персонале и отеле! До свидания!
Позитив
Персонал отеля приветлив и позитивен, быстро откликается и решает все ваши пожелания, питание в ресторане очень понравилось, процедуры, массажи ( массажист Игорь) были качественные.Ответ от Санаторий Central
Уважаемый господин Бабин, благодарим Вас за высокую оценку труда нашего персонала!
Позитив
Отличная работа Евгения !!!Негатив
Некомпетентность массажиста из Петербурга ( не классический массаж а массаж с полотенцем на спине клиента). Причём масажировал он через полотенцеОтвет от Санаторий Central
Уважаемый господин Ягоренко, массажист использовал полотенце для разогрева мышц и только в начале массажа /2 мин/. Вы могли отказаться или попросить заменить массажиста, но об этом Вы сообщили на рецепции за 15 минут до отъезда из гостиницы и исправить ситуацию не представлялось возможным. В следующее Ваше посещение с разрешения сделаем Вам несколько массажей гратис.
Позитив
Я выбрала этот санаторий второй раз за полтора месяца. Нравится расположение, персонал.Негатив
Хуже было питание, наверное, за счёт того, что мало персонала. В выходные за счёт притока клиентов просто выложились. Однообразно, на удивление, по сравнению с первым приездом в ноябре.Ответ от Санаторий Central
Уважаемая госпожа Хмарова Тетарт, в нашем ресторане 14-дневное лазенское меню, где ежедневно два первых и четыре вторых главных блюда, не считая холодных салатов и десерта, т.е. каждый день новое меню! Считаем этого достаточным.
Позитив
Мы были 9 дней с 25.10-23-0.3.11.23 Очень довольны. Уборка и смена полотенец и белья- отлично. Приятная атмосфера и обслуживание. Благодарим за хороший сервис.Негатив
НетОтвет от Санаторий Central
Уважаемая Жанара, благодарим Вас за хорошую оценку труда нашего персонала!
Позитив
Спасибо всему персоналу отеля за создание домашней атмосферы!Чистота во всем отеле, не смотря на то, что везде ковровое покрытие!) Уборка ежедневная, частая смена полотенец и постели( 408 - спасибо Наташе). Тишина , хорошая звукоизоляция (408). Вкусная диетическая кухня в красивом ресторане с замечательным музыкальным сопровождением и с вежливым доброжелательным обслуживанием! Удобное расположение отеля, все близко! Особая благодарность медперсоналу, отношение как к долгожданным пациентам! Уехали отдохнувшими и душой , и телом! Руководству отеля респект и уважение!Ответ от Санаторий Central
Уважаемая Валентина, от всей души благодарим Вас за великолепную оценку работы нашего персонала!!! Мы очень рады, что Вы чувствовали себя как дома!!!
Позитив
Все было здорово! Рад вернуться!Ответ от Санаторий Central
Замечательно!
Позитив
Отдыхаю в этом отеле третий раз. Все отлично: расположение, персонал и размещение. Питание хорошее.Ответ от Санаторий Central
Уважаемая госпожа Абдирова, мы очень рады, что Вы опять выбрали наш отель! Желаем Вам крепкого здоровья!
Позитив
Мы очень довольны пребыванием в вашем отеле и лечением! Было очень уютно, тепло, лечение без очереди, по записи. Очень вежливый, приветливый персонал отеля, вкусная еда! Нам очень понравилось, благодарим Вас за отличный сервис!!Ответ от Санаторий Central
Уважаемый господин Рогальский, мы очень рады, что Вы довольны пребыванием и лечением в нашем отеле! Надеемся, что Вы опять вернетесь к нам!
Позитив
Очень Уютно, вкусно,тепло без очереди-по записи, очень приветливый и услужливый персонал отеля! Мы очень довольны, спасибо за вашу замечательную работуОтвет от Санаторий Central
Уважаемая госпожа Литвиненко, огромное Вам спасибо за высокую оценку труда нашего персонала! Мы очень рады, что Вам понравилось в нашем отеле!
Позитив
Всё очень понравилось, удобное месторасположение, вкусная еда, приветливый персоналОтвет от Санаторий Central
Уважаемая госпожа Ковалова, благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля!
Позитив
Хочу поблагодарить весь персонал отеля за хорошую обслугу, внимательность и отзывчивость. Чисто убранные комнаты, отличная обслуга в ресторане, девочки милые, добрые, всегда улыбчивые как солнышко, к каждому гостью уделялось большое внимание, повару отдельная похвала за вкусно пригатовленые блюда. Мне очень понравилось на все 100 всем рекомендую этот Отель.Ответ от Санаторий Central
Уважаемая госпожа Бауманн, огромное Вам спасибо за прекрасную оценку труда нашего персонала, который всегда стремится, чтобы гости чувствовали себя как дома!
Позитив
От всей души благодарю за организацию прекрасного отдыха. Это мой первый опыт в Карловых Варах, все было замечательно. Мгновенные ответы по возникающим вопросам, организации трансферов, советы по экскурсиям. Отель имеет, на мой взгляд, одно из лучших расположений, особенно для тех, у кого проблемы с опорно двиг аппаратом - ровная дорожка, близко до основных источников. Большой плюс отеля - бассейн, сауна и, конечно, доброжелательный персонал. Все процедуры вовремя. Компетентный врач Надежда и медсестры. Чисто, уютно, комфортно. Готовьтесь много ходить, готовят вкусно разнообразно, чтобы не приехать "булочками". Громадное мерси! Уже хочется вернуться.Негатив
Только плюсы )Ответ от Санаторий Central
От всей души благодарим Вас за прекрасную оценку нашего отеля и персонала, уважаемая Ирина! До встречи!
Позитив
благодарим коллектив санатория, рецепционистов, техперсонал, ребят, обслуживавших нас в столовой, массажиста Диму медсестр за их отношение к отдыхающим.Негатив
меню в столовой скудноватое, скучное. Завтрак хороший, но ужин и обед не понравились нам.Ответ от Санаторий Central
Уважаемая госпожа Кабидоллина, спасибо за Ваш отзыв. Мы презентуем диетическое лечебное питание с немного ограниченной каллорийностью. Всегда есть выбор - мясо, птица, рыба, вегетарианское блюдо. В дополнение - овощные салаты, сладкие блюда, мороженое, чай. Главные блюда приготавливаются на пару или подаются вареные. Вы приехали на лечение...В будущем можете заказывать питание без ужина /минус 10 Евро за человека/ и поужинать в другом ресторане, конечно по другой цене. Самое главное - Ваше здоровье!
Позитив
Отдыхала в отели с детками, очень понравилось ! Вид с номера шикарный! В отели очень чистенько, уборка номера отличная ! Врач, медсестичка , девочка на ваннах, массажист Дмитрий, супер!!! понравилась что в отели есть бильярд и теннис! И шахматный стол в лобби огонь! На ресепшен все приятные ! В ресторане тоже все старались, все вкусненько было !отель понравился уютный и весь персонал очень внимательный , детки себя чувствовали как дома , только положительные впечатления !Ответ от Санаторий Central
Уважаемая госпожа Балцун, от всей души благодарим Вас за высокую оценку труда нашего персонала! Мы очень рады, что Ваши детки чувствовали себя как дома!
Позитив
отель находится в центре 👍Негатив
питания очень слабый. 13 дней одно и тоже кушали. врач номер воды всем одинаково назначает.в ужин кушать нечего. результатов лечения никак не чувствую.Ответ от Санаторий Central
Уважаемая госпожа Аннасагедова, очень жаль, что Вы не заметили новое меню каждый день. Санаторное питание не может быть слабым или сильным. Оно может быть полезным и вкусным, на что и нацелена наша кухня. Врач назначает питьевой курс в соответствии с показаниями пациента. Вода не разнообразное питание. На ужин всегда есть выбор блюд - мясо, рыба, птица и вегетаринское блюдо. Кроме этого всегда в наличии холодные овощные салаты, сладкое, мороженое, кефир, чай. Это нечего кушать? Мы сильно сомневаемся. Вам здоровья и не болейте!
Позитив
Все отличноОтвет от Санаторий Central
Мы очень рады, что Вам все понравилось!
Позитив
Очень хорошее расположениеНегатив
Сауна платная и неудобная.Ответ от Санаторий Central
Liebe Swetlana, in unserem Hotel wohnen Gäste unterschiedlichen Glaubens, die getrennt in die Sauna gehen Muslime, Juden.../. Um Konflikte zu vermeiden, wird die Sauna gegen eine geringe Gebühr separat zur Verfügung gestellt.
Позитив
Были в вашем отеле второй раз,нам все очень понравилось. Персонал в отеле очень вежливый и дружелюбный.Еда очень вкусная,разнообраная. Всем большое спасибо!!!Ответ от Санаторий Central
Огромное Вам спасибо за высокую оценку нашего персонала и еды, уважаемая госпожа Бирданова! Надеемся, что Вы опять вернетесь к нам!
Позитив
Очень дружественно настроенный персонал! Настоящие профессионалы своего дела! Особая благодарность повару и персоналу ресторана Безумно вкусно! Большой выбор завтраков, обедов и ужинов! Остались довольны!! Медперсонал и администраторы на ресепшене - очень приятные люди! Хочется возвращаться снова и снова!Ответ от Санаторий Central
Уважаемая Людмила, от всей души благодарим Вас за великолепную оценку труда нашего персонала! Надеемся, что Вы будете возвращаться к нам снова и снова!
Позитив
Очень хорошее расположение. Потрясающие сотрудники, всегда готовые помочь и объяснить. Очень диетическое питание и несколько видов салатов 3 раза в день. Умелые руки массажистов и медсестер делают лечение еще лучше. Очень чисто убирают номер в удобное для клиентов время.Негатив
Нет ничего, что хотелось бы покритиковать!Ответ от Санаторий Central
Благодарим Вас от всей души за высокую оценку труда нашего персонала, уважаемая госпожа Лейкина!
Позитив
Мы с подругой отдыхали в санатории Central сентябре 2023 года. Отдыхом мы остались очень довольны. Большое спасибо всему персоналу отеля. Особенно хочется отметить работников ресепшен и работников ресторана. Все наши просьбы и проблемы решались просто мгновенно! В отеле очень чисто, уборка ежедневная. Лечение неплохое. Все процедуры были точно по расписанию. В отеле хороший бассейн и джакузи. Расположение отеля просто великолепное, И в центре курорта, и вместе с тем не шумно, потому что перед отелем небольшой зеленый сквер. При первой же возможности приедем в этот отель опять и рекомендуем всем нашим друзьям!Ответ от Санаторий Central
Огромное Вам спасибо за великолепную оценку нашего отеля и персонала, уважаемая госпожа Неверова!
Позитив
Хорошее диетическое питание. Рекомендую для лиц с проблемой сахарного диабетаОтвет от Санаторий Central
Уважаемый Игорь, мы очень рады, что Вы хорошо отдохнули и набрались сил!
Позитив
Отель отлично расположен как по отношению к источникам минеральной воды, так и городской инфраструктуре. Очень понравилось питание: разнообразное, строго диетическое, но в то же время вкусное. Лечебные процедуры выполнялись своевременно и качественно. Персонал отзывчивый и высокопрофессиональный. Мы прекрасно отдохнули, будем всем знакомым рекомендовать. Спасибо!Ответ от Санаторий Central
Уважаемая госпожа Шойнбекова, огромное Вам спасибо за прекрасную оценку нашего отеля, персонала, еды и лечения! Мы очень рады, что Вы прекрасно отдохнули!
Позитив
Большое спасибо за пребывание в вашем отеле Централь. Все было на высшем уровне . Процедуры прекрасные,еда диетическая вкусная. Весь персонал очень приветливый и доброжелательный. Ещё раз спасибо за всё.Ответ от Санаторий Central
Благодарим Вас от всего сердца за высокую оценку труда нашего персонала, уважаемая госпожа Сигалов! Мы очень рады, что Вы хорошо отдохнули и набрались сил!
Позитив
Расположение.Негатив
К сожалению, вы не можете общаться с персоналом на немецком и очень ограниченном английском языке. Поэтому консультация врача была очень неудовлетворительной. Отель немного устаревает. Особенно это заметно в ванной. Чтобы принять душ, приходится залезать в ванну, занавеска для душа негигиенична. Ни увеличительного зеркала, ни салфеток для лица. В течение двух дней обслуживание номеров практически не работало.Ответ от Санаторий Central
Sehr geehrte Frau Kemmer, das Personal an der Rezeption spricht Englisch im Rahmen seiner Aufgaben . Die Konsultation mit einem Arzt hat einen rein individuellen Charakter. Der Kunde muss bereits mit einem ärztlichen Bericht des behandelnden Arztes im Hotel erscheinen. Bei den Zimmern mit Bad befindet sich die Dusche selbstverständlich im Bad. Das Hotel verfügt über Zimmer mit Dusche. Die Wahl des Zimmers lag bei Ihnen. Vergrößerungsspiegel und Make-up-Entferner-Tücher sind in den Standardzimmern zu einem ermäßigten Preis nicht erhältlich. Allerdings befinden sich in den De-Luxe-Zimmern, die 10 Euro teurer sind. Die Zimmer werden jeden Tag gereinigt. Sie haben uns diesbezüglich nicht kontaktiert.