отзывы
Позитив
Хороший отель, очень дружелюбный персонал, отличная еда. Всегда рады!
Ответ от Санаторий Central
Благодарим Вас за отзыв, госпожа Эльвира. Надеемся увидеть вас снова!
Позитив
Персонал очень дружелюбный во всех отношениях.Негатив
Было бы очень хорошо, если бы все питание проходило в формате шведского стола. Все процедуры, кроме массажа, проводились дружелюбным и компетентным персоналом. К сожалению, бар не занят. Добраться до отеля очень сложно. Желательно иметь карту маршрута или точную информацию для навигационной системы. Также было бы очень хорошо, если бы больше говорили по-немецки или по-английски.Ответ от Санаторий Central
Уважаемый господин Сангине! Лечебное питание требует сбалансированного потребления калорий. Поэтому основные блюда подаются согласно меню. Салаты и десерты - шведский стол. Отель расположен в центре курортной зоны, и его очень легко найти. Персонал отеля работает над тем, чтобы говорить на немецком и английском языках... Благодарим Вас за посещение нашего отеля и за Ваш отзыв!
Позитив
Отдыхали в санатории с 9 по 18 февраля 2024 года . Отдохнули не просто хорошо а превосходно !!! Отель расположен в самом историческом центре Карловых Вар . До источников идти три минуты . У нас был номер с балконом , с видом на город очень красивый вид ! Номер очень чистый и комфортный оформлен в старинном стиле . Уборка каждый день . За девять дней нам меняли постельное несколько раз , полотенца каждый день . Квалифицированный доктор Хлевич Анастасия назначила курс необходимых лечебных процедур .( массаж классический , парафиновые обертывания , ванны , пневмоакупунктура ,укутывание из торфа , массаж на водной кровати , ингаляции, углекислые ванны , лимфодренажный массаж)Трех разовое питание : шведский стол плю выбор основных блюд в ассортименте на заказ .много фруктов и вкусных десертов . Обслуживающий персонал в отеле на высшем уровне , внимательные и дружелюбные .В отеле есть бассейн и джакузи . Также спортивный зал . Я отдыхала с дочкой 11 лет ей тоже все понравилось .Обязательно приедем еще раз .Ответ от Санаторий Central
Дорогая Снежана, от всей души благодарим Вас за великолепную оценку нашего отеля и персонала! Мы очень ценим Вашу похвалу!
Позитив
Отдыхом и лечением в санатории Central с 28.01. по 11.02.2024 очень довольна. Врач доброжелательная и внимательная, персонал заботливый и отзывчивый, график лечения был удобным, ни разу не стояла в очереди, питание понравились, обслуживание также было выше всяких похвал.Ответ от Санаторий Central
Уважаемая госпожа Швец, мы очень рады, что Вы довольны, и благодарим Вас за высокую оценку труда нашего персонала!
Позитив
Санаторий Central мой самый любимый в Карловых Варах,здесь все на высшем уровне!Квалифицированный и очень душевный врач Анастасия подберет для вас самые лучшие процедуры, питание и источники с водой подходящие для вас.Девочки на процедурах очень добрые и знающие свое дело.Повар готовит разнообразные и очень вкусные блюда 5+.Обслуживает очень хороший персонал 5+.Комнаты убирают каждый день в удобное для вас время,всегда приятно пахнет .Я отдыхаю здесь каждый год и очень всем довольна!!!Могу рекомендовать 💯Негатив
—————Ответ от Санаторий Central
Уважаемая Юлия, от всей души благодарим Вас за чудесный отзыв! Мы интенсивно стараемся, чтобы наши гости чувствовали себя как дома и возвращались к нам снова и снова!
Позитив
Я очень рада, что для своего отпуска выбрала отель Central. Мне все понравилось. Этот отель будет у меня самым лучшим отелем в Карловых Варах. Качество лечения, размещения и питания- все на высоком уровне. Всё соответствует уровню отеляНегатив
НетОтвет от Санаторий Central
Уважаемая госпожа Портная, от всей души благодарим Вас за высокую оценку лечения, размещения и питания в нашем отеле! Надеемся, что Вы опять вернетесь к нам!
Позитив
Все было очень хорошо.Ответ от Санаторий Central
Благодарим вас за отзыв, господин Патрик!
Позитив
Огромная благодарность всему персоналу отеля за создание уютной атмосферы! Чистота, ковровое покрытие, исторические фотокартины выше похвал! Качественная уборка номера, своевременная смена полотенец и постели. Вкусные блюда по предварительному выбору, спокойная музыка и очень профессиональный вежливый персонал ресторана! Особая благодарность медперсоналу за терпение, внимательность и профессионализм. Отдельно хочется выделить энергичность и внимание к пациентам медсестры Иры. Директору и всему персоналу отеля огромный респект!Ответ от Санаторий Central
Уважаемый Андрей, от всей души благодарим Вас за великолепную оценку труда нашего персонала! Мы очень ценим Вашу похвалу!
Позитив
Все было хорошо,тепло,уютно. Просторный, с солидным дизайном, респектабельный отель. Персонал доброжелательный. Бассейн открыт весь день. Питание по заказу ,не слишком разнообразное, но достаточно качественное и вкусное. Процедуры стандартные для Карловых Вар.Ответ от Санаторий Central
Уважаемая госпожа Брагински, благодарим Вас за доброжелательную оценку нашего отеля, персонала, питания и лечения! Надеемся, что Вы опять вернетесь к нам!
Позитив
Повар готовит очень вкусно , по-домашнему. Большая благодарность всему персоналу и медицинским работникам.Негатив
Единственное, нужно поменять кофейные зерна в ресторане. Кофе был очень горький.Ответ от Санаторий Central
Уважаемая госпожа Андрианова, огромное Вам спасибо за положительную оценку труда нашего персонала! Вкус кофе — это субъективно.
Негатив
Мы надеялись на "незабываемую встречу Нового года" и мы её "получили": - кухня 31 декабря работала "как обычно" до 19.30; - новогодний ужин был отмечен (от прочих ужинов) тарелкой (одной на всех - "кто не успел, тот опоздал") с ошметками красной рыбы (такие обрезки, которые обычно продаются по самой низкой цене); - фуршет (обещанный Иван Иванычем вместо новогоднего ужина) в 23.00 31 декабря состоял из "незабываемых" шашлычков: хлеб+огурец (в разных вариациях - соленый или свежий)+хлеб+несчастная полумертвая испанская оливка. На одной тарелке ещё были шашлычки с копчёной колбаской и каким-то залежалым сыром, но мы не поняли, что это "всё", поэтому...нам не досталось.... - музыки в "лаунж-салоне" не было от слова "совсем" (персонал попыхтел и изрёк "не работает аудио-система"), так что в Новый год мы остались даже без музыки; - пара дохлых искусственных ёлок при входе видимо должны были "передать новогоднее настроение", которого, к нашему великому изумлению, мы так и не прочувствовали, поэтому были очень расстроены, - полотенца в спа были ВСЕ дырявые без исключения, - .... Вобщем, мы развлекали себя, как могли... Безусловно, в этот отель мы НИКОГДА больше не вернёмся и другим не советуем! (Видео одного из "ужинов" пришлю в другом письме.) Вообще, сложилось стойкое ощущение "жесточайшей экономии во всем" - это было очень неприятно, говоря деликатно.Ответ от Санаторий Central
Уважаемая госпожа Поддубная, отель Централ является лечебным отелем, где клиенты соблюдают определенный режим и диетическое питание. Мы не презентовали незабываемую встречу Нового года и не брали оплату за специальное шоу и обслуживание. Своих клиентов пригласили на фужер шампанского и фейерверк, о которых Вы не упоминали. Конечно, если воспользоваться неограниченным количеством бесплатного шампанского, то могут показаться искусственные елки дохлыми, оливки полумертвыми, а не итальянскими как Ваш партнер уважаемый сопровождаемый итальянец. Может быть не надо пить шампанское в неограниченном количестве, как это сделали Вы? Давайте вспомним хорошую пословицу: Дареному коню в зубы не смотрят! Будем очень рады, когда в следующий раз будете планировать незабываемую встречу Нового года в другом отеле.
Позитив
Мы прожили в Санатории Централ 12 дней. Получили качественное лечение. Огромное спасибо работникам отеля. Начну с врача . Анастасия - опытный отзывчивый врач.Правильно подобрала лечение и питьевой курс. Буквально на здоровье улучшение почувствовала через пару дней.Спасибо ей огромное. Работники ресепшен помогали нам во всём. Александра- чуткая и отзывчивая оказывала нам помощь - мгновенно. Ресторан нас удивил вкусными и разнообразными блюдами. Особенно рыбные.Мы обязательно придём на отдых повторно и уже на более длительный срок. Всем рекомендую. Будете очень довольны .Благодарю всех .Ответ от Санаторий Central
Уважаемая госпожа Рузиметова, благодарим Вас за высокую оценку труда нашего персонала! Мы очень рады, что Вам все понравилось и Вы набрались сил! До встречи!
Позитив
Понравилось все: персонал (Александра на ресепшене - большой профессионал своего дела), лечение, месторасположение. Питание было в основном вкусное. Был очень вкусный новогодний ужин. Бассейн был теплый. Также хотелось бы отметить очень удобный пунктуальный трансфер от компании Санаториумс: от дома до санатория и обратно.Негатив
Минуса всего два заметили: Недостаточное освещение в комнате и невкусные круассаны на завтракеОтвет от Санаторий Central
Уважаемая госпожа Фелк, от всей души благодарим Вас за великолепную оценку труда нашего персонала! Надеемся, что Вы опять вернетесь к нам!
Позитив
Очень хорошее расположение, очень дружелюбный и компетентный персонал, очень хорошие номера, хороший завтрак. Я хотел бы вернуться.Негатив
Кухня могла бы быть лучше. Но приемлемо по сравнению с другими отелями Карловых Вар.Ответ от Санаторий Central
Уважаемый господин Мейер, Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем персонале и отеле! До свидания!
Позитив
Персонал отеля приветлив и позитивен, быстро откликается и решает все ваши пожелания, питание в ресторане очень понравилось, процедуры, массажи ( массажист Игорь) были качественные.Ответ от Санаторий Central
Уважаемый господин Бабин, благодарим Вас за высокую оценку труда нашего персонала!
Позитив
Отличная работа Евгения !!!Негатив
Некомпетентность массажиста из Петербурга ( не классический массаж а массаж с полотенцем на спине клиента). Причём масажировал он через полотенцеОтвет от Санаторий Central
Уважаемый господин Ягоренко, массажист использовал полотенце для разогрева мышц и только в начале массажа /2 мин/. Вы могли отказаться или попросить заменить массажиста, но об этом Вы сообщили на рецепции за 15 минут до отъезда из гостиницы и исправить ситуацию не представлялось возможным. В следующее Ваше посещение с разрешения сделаем Вам несколько массажей гратис.
Позитив
Я выбрала этот санаторий второй раз за полтора месяца. Нравится расположение, персонал.Негатив
Хуже было питание, наверное, за счёт того, что мало персонала. В выходные за счёт притока клиентов просто выложились. Однообразно, на удивление, по сравнению с первым приездом в ноябре.Ответ от Санаторий Central
Уважаемая госпожа Хмарова Тетарт, в нашем ресторане 14-дневное лазенское меню, где ежедневно два первых и четыре вторых главных блюда, не считая холодных салатов и десерта, т.е. каждый день новое меню! Считаем этого достаточным.
Позитив
Мы были 9 дней с 25.10-23-0.3.11.23 Очень довольны. Уборка и смена полотенец и белья- отлично. Приятная атмосфера и обслуживание. Благодарим за хороший сервис.Негатив
НетОтвет от Санаторий Central
Уважаемая Жанара, благодарим Вас за хорошую оценку труда нашего персонала!
Позитив
Спасибо всему персоналу отеля за создание домашней атмосферы!Чистота во всем отеле, не смотря на то, что везде ковровое покрытие!) Уборка ежедневная, частая смена полотенец и постели( 408 - спасибо Наташе). Тишина , хорошая звукоизоляция (408). Вкусная диетическая кухня в красивом ресторане с замечательным музыкальным сопровождением и с вежливым доброжелательным обслуживанием! Удобное расположение отеля, все близко! Особая благодарность медперсоналу, отношение как к долгожданным пациентам! Уехали отдохнувшими и душой , и телом! Руководству отеля респект и уважение!Ответ от Санаторий Central
Уважаемая Валентина, от всей души благодарим Вас за великолепную оценку работы нашего персонала!!! Мы очень рады, что Вы чувствовали себя как дома!!!
Позитив
Все было здорово! Рад вернуться!Ответ от Санаторий Central
Замечательно!
Позитив
Отдыхаю в этом отеле третий раз. Все отлично: расположение, персонал и размещение. Питание хорошее.Ответ от Санаторий Central
Уважаемая госпожа Абдирова, мы очень рады, что Вы опять выбрали наш отель! Желаем Вам крепкого здоровья!
Позитив
Мы очень довольны пребыванием в вашем отеле и лечением! Было очень уютно, тепло, лечение без очереди, по записи. Очень вежливый, приветливый персонал отеля, вкусная еда! Нам очень понравилось, благодарим Вас за отличный сервис!!Ответ от Санаторий Central
Уважаемый господин Рогальский, мы очень рады, что Вы довольны пребыванием и лечением в нашем отеле! Надеемся, что Вы опять вернетесь к нам!
Позитив
Очень Уютно, вкусно,тепло без очереди-по записи, очень приветливый и услужливый персонал отеля! Мы очень довольны, спасибо за вашу замечательную работуОтвет от Санаторий Central
Уважаемая госпожа Литвиненко, огромное Вам спасибо за высокую оценку труда нашего персонала! Мы очень рады, что Вам понравилось в нашем отеле!
Позитив
Всё очень понравилось, удобное месторасположение, вкусная еда, приветливый персоналОтвет от Санаторий Central
Уважаемая госпожа Ковалова, благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля!
Позитив
Хочу поблагодарить весь персонал отеля за хорошую обслугу, внимательность и отзывчивость. Чисто убранные комнаты, отличная обслуга в ресторане, девочки милые, добрые, всегда улыбчивые как солнышко, к каждому гостью уделялось большое внимание, повару отдельная похвала за вкусно пригатовленые блюда. Мне очень понравилось на все 100 всем рекомендую этот Отель.Ответ от Санаторий Central
Уважаемая госпожа Бауманн, огромное Вам спасибо за прекрасную оценку труда нашего персонала, который всегда стремится, чтобы гости чувствовали себя как дома!
Позитив
От всей души благодарю за организацию прекрасного отдыха. Это мой первый опыт в Карловых Варах, все было замечательно. Мгновенные ответы по возникающим вопросам, организации трансферов, советы по экскурсиям. Отель имеет, на мой взгляд, одно из лучших расположений, особенно для тех, у кого проблемы с опорно двиг аппаратом - ровная дорожка, близко до основных источников. Большой плюс отеля - бассейн, сауна и, конечно, доброжелательный персонал. Все процедуры вовремя. Компетентный врач Надежда и медсестры. Чисто, уютно, комфортно. Готовьтесь много ходить, готовят вкусно разнообразно, чтобы не приехать "булочками". Громадное мерси! Уже хочется вернуться.Негатив
Только плюсы )Ответ от Санаторий Central
От всей души благодарим Вас за прекрасную оценку нашего отеля и персонала, уважаемая Ирина! До встречи!
Позитив
благодарим коллектив санатория, рецепционистов, техперсонал, ребят, обслуживавших нас в столовой, массажиста Диму медсестр за их отношение к отдыхающим.Негатив
меню в столовой скудноватое, скучное. Завтрак хороший, но ужин и обед не понравились нам.Ответ от Санаторий Central
Уважаемая госпожа Кабидоллина, спасибо за Ваш отзыв. Мы презентуем диетическое лечебное питание с немного ограниченной каллорийностью. Всегда есть выбор - мясо, птица, рыба, вегетарианское блюдо. В дополнение - овощные салаты, сладкие блюда, мороженое, чай. Главные блюда приготавливаются на пару или подаются вареные. Вы приехали на лечение...В будущем можете заказывать питание без ужина /минус 10 Евро за человека/ и поужинать в другом ресторане, конечно по другой цене. Самое главное - Ваше здоровье!
Позитив
Отдыхала в отели с детками, очень понравилось ! Вид с номера шикарный! В отели очень чистенько, уборка номера отличная ! Врач, медсестичка , девочка на ваннах, массажист Дмитрий, супер!!! понравилась что в отели есть бильярд и теннис! И шахматный стол в лобби огонь! На ресепшен все приятные ! В ресторане тоже все старались, все вкусненько было !отель понравился уютный и весь персонал очень внимательный , детки себя чувствовали как дома , только положительные впечатления !Ответ от Санаторий Central
Уважаемая госпожа Балцун, от всей души благодарим Вас за высокую оценку труда нашего персонала! Мы очень рады, что Ваши детки чувствовали себя как дома!
Позитив
отель находится в центре 👍Негатив
питания очень слабый. 13 дней одно и тоже кушали. врач номер воды всем одинаково назначает.в ужин кушать нечего. результатов лечения никак не чувствую.Ответ от Санаторий Central
Уважаемая госпожа Аннасагедова, очень жаль, что Вы не заметили новое меню каждый день. Санаторное питание не может быть слабым или сильным. Оно может быть полезным и вкусным, на что и нацелена наша кухня. Врач назначает питьевой курс в соответствии с показаниями пациента. Вода не разнообразное питание. На ужин всегда есть выбор блюд - мясо, рыба, птица и вегетаринское блюдо. Кроме этого всегда в наличии холодные овощные салаты, сладкое, мороженое, кефир, чай. Это нечего кушать? Мы сильно сомневаемся. Вам здоровья и не болейте!
Позитив
Все отличноОтвет от Санаторий Central
Мы очень рады, что Вам все понравилось!