отзывы
Позитив
Всё очень понравилось, были уже два раза в это отеле и ещё приедем . Всё супер, спасибо всему персоналу 👍👍👍Ответ от Санаторий Central
Спасибо Вам за супер оценку нашего отеля и персонала, уважаемая Галина! До встречи!
Позитив
Мне всё очень понравилось. Санаторий расположен очень удобно, практически в самом центре. Персонал очень внимательный и доброжелательный, номер уютный и чистый. Питание разнообразное, выбор блюд большой, всё было вкусно. Спасибо большое, отдохнула я замечательно!Ответ от Санаторий Central
Уважаемая Людмила, мы очень рады, что Вы замечательно отдохнули! Наш персонал стремится, чтобы наши гости чувствовали себя как дома.
Негатив
Все было великолепно и в целом персонал дружелюбный и приятный, однако директор отеля был груб, и я не верю, что он вообще понимает, как обращаться с гостями отеля.
Ответ от Санаторий Central
Уважаемая госпожа Губачева! Возможно я Вас разочарую сообщив, что директор умеет обращаться со всеми гостями и такими как Вы. Напомню, что не Ваш крик, а наше желание сделать приятное гостям отеля позволило Вам принять участие в Новогоднем ужине, который Вы не заказали и не желали оплачивать экстра. Желаем Вам счастливого Нового 2023 года!
Позитив
Все отлично. Приедем еще.Ответ от Санаторий Central
Уважаемый Аркадий, мы очень рады, что Вам понравилось в нашем отеле. До встречи!
Негатив
Наша машина была повреждена отелем. Мы попросили сотрудников отеля проверить записи с камер наблюдения, чтобы выяснить, кто виноват. Никакой реакции не последовало. Очень жаль..Ответ от Санаторий Central
Sehr geehrter Hr. Siegfried Gordeew, Sie haben Ihr Auto nicht auf dem Hotelparkpatz geparkt, somit sind wir dafür nicht verantwortlich. Den Schaden müssten Sie direkt bei der Polizei melden. Das Hotel ist für die Unfalluntersuchung nicht zuständig, geschweige außerhalb des Hotelgeländes. Beste Grüße
Позитив
Было очень хорошо. Персонал весь вежливый. Процедуры проходили всегда по времени, ждать не приходилось. Старшая медсестра вообще умничка, всегда внимательная. Если какая то процедура не подходит, меняли на другую. Убирались в комнате каждый день. Было очень замечательно.Негатив
Когда мы приехали в отеле было не так много народу, в столовой всегда быстро приносили еду, но потом, когда людей стало много, мы ждали еду по 20-30минут,приходилось спрашивать когда нас покормят, официанты не успевали. И ещё большой минус, что нет рядом парковки для машины, парковка очень далеко. Постельное белье поменяли только один раз, это тоже большой минус.Ответ от Санаторий Central
Уважаемый господин Александр, приготовление главных теплых блюд занимает определенное время 20-30 минут, в течение которого Вам предполагались салаты и закуски на шведской линии. Постельное белье Вам меняли на каждый третий день. Замечаний и просьб от Вас во время проживания не поступало. Паркинги в центре пешеходной зоны принадлежат городским властям и их количество ествественно ограничено не отелем. Ближайший городской паркинг от отеля находится 150 метров, что не так далеко.
Позитив
В отеле всё на очень высоком уровне. Всё очень близко. Условия проживания очень комфортные. Питание разнообразное и качественное. Персонал очень приветливый и профессиональный. Если нужно будет выбирать, приеду именно сюда. РекомендуюОтвет от Санаторий Central
Большое спасибо за положительную оценку, Андрей!
Позитив
Персонал санатория очень внимательно относится к отдыхающимОтвет от Санаторий Central
Уважаемая Маргарита, внимательное отношение к гостям - это неотъемлемая часть нашей работы. Мы очень рады, что Вы чувствовали себя комфортно в нашем отеле.
Позитив
Мама была довольна , благодарим за ваш сервис.Ответ от Санаторий Central
Уважаемая Яха, мы очень рады, что мама была довольна!
Позитив
Нам очень понравилось. Мы хорошо отдохнули и поправили наше здоровье . Отель расположен рядом с источниками, есть что посмотреть. В номерах чисто убирают каждый день. Питание было разнообразным. Если цены будут доступными , то на следующий год мы охотно приедем снова.Ответ от Санаторий Central
Уважаемая Людмила, благодарю Вас за хорошую оценку нашего отеля и персонала! До встречи!
Позитив
Три недели пролетело как 3 дня. Не хотелось уезжать. В самом отеле чисто, интерьер хоть и винтажный, но мне понравилось, такая особая атмосфера как будто переносит в прошлое. Мой номер с балконом был с видом на город - шикарный вид. Кормят отлично. Поварам особенная благодарность - так всё вкусно и по-домашнему. Каждый день разнообразие очень вкусных салатиков - можно было одними салатиками питаться) ну и конечно же приветливый персонал. Светлана и Любовь приятные девушки, очень внимательные, добрые и всегда улыбчивые. Спасибо им огромное. Александр и другая девушка на рецепции отзывчивые и всегда приветливые. Процедурки хорошие, медсестры добрые и внимательные. Одним словом, рекомендую.Ответ от Санаторий Central
Уважаемая Лияна, от всей души благодарю Вас за высокую положительную оценку нашего отеля и персонала! Мы стараемся, чтобы наши гости чувствовали себя как дома. Надеемся, что Вы опять вернетесь к нам!
Позитив
огромное спасибо всем. все было супер. приедем эще к вам.Ответ от Санаторий Central
Уважаемая Татьяна, мы очень рады, что Вам все понравилось. До встречи!
Позитив
Работники старательные сердечные! Здание старинное красивое- как СПА вполне хорошо!Негатив
Это санаторием не является- как врач могу заверить! Даже анализ на сахар не проводят! Это отель с определенными процедурами приспособленный ! Директор резкий человек! Забывая, что отель для людей! Я взяла с собой бутерброд ( возможно не следовало) он прибежал и стал громко кричать при всех людях и другие случаи грубого обращения и замечаний …Ответ от Санаторий Central
Уважаемая Алла, благодарю Вас за положительную оценку нашего отеля и персонала! Относительно Ваших замечаний, лабораторные исследования Вам не делали, так как Ваше физическое состояние не вызывало опасений и желания Вы не высказывали. Все необходимые курортные процедуры Вам делали на основе минеральной воды, теплопроцедуры, массажи, электро и магнитотерапию и др. Учитывая Ваше поведение в ресторане (рассказ о своих путешествиях, ученой степени доктора, ежедневное наполнение своей вместительной сумки бутербродами, сыром, блинчиками, фруктами) другие гости попросили сделать Вам замечание, чтобы их не отвлекали. Вы извинились и мы надеялись, что инцидент исчерпан, но... Очевидно в данный момент Вам необходимо обратиться не в санаторный отель. Желаем Вам выздоровления!
Позитив
Это наш с супругой третий визит в Карловы Вары. На этот раз выбор пал на санаторий "Central". Не вдаваясь в подробности, мы просто в восторге от высочайшего класса обслуживания, лечения и проживания. Одно лишь вынужден отметить, как не совсем приятное, дороговизна собственной парковки. 20€/сут. дороговато, при том что подземная парковка на ул. Московской рядом с отд. Полиции в 700 -800 метрах от отеля стоит 19€ за две недели. Если поедем в след. раз, только в этот же отель. Всем рекомендую!Ответ от Санаторий Central
Уважаемый Владимир, огромное спасибо Вам за положительную оценку! Что касается парковки, паркоместа находятся в курортной зоне, поэтому их цена другая, чем на Московской улице. Надеемся, что Вы опять вернетесь в наш отель!
Позитив
Качественное лечение, хорошее расположение в самом центре курорта. Питание вкусное, выбор был хорошОтвет от Санаторий Central
Большое спасибо за прекрасную оценку нашего отеля, уважаемый Вадим!
Позитив
От всей души благодарим песонал и администрацию отелю за прекрасно проведенное время. Также спасибо всей команде "Санаториумс" за подробный обзор отеля и помощь в выборе.Ответ от Санаторий Central
Мы очень рады, что Вам понравилось в нашем отеле, уважаемая Алла!
Позитив
10 из 10! Очень понравился отель, прекрасно провели время. Номер был комфортный, светлый. Наши пожелания, чтобы была ванная были учтены при заселении. Однозначно рекомендуем!Ответ от Санаторий Central
Уважаемый Роман, мы очень рады, что Вам понравился отель и номер! Надеемся, что Вы опять вернетесь к нам!
Позитив
Очень нравится отель "Централ". Приятные работники, прекрасное питание, очень хорошее расположение. Приезжаем сюда уже 4 раз и в будущем обязательно вернемся!Ответ от Санаторий Central
От всей души благодарим Вас, наши постоянные гости! Надеемся, что Вы опять вернетесь к нам в будущем!
Позитив
Гостиница удобное расположение, хорошие номераНегатив
Грязный карпет в фойе,директор требует ооставлять чаевые за питание в столовой,лечение отвратительное, не внимательный персонал.при подводном массаже была холоднаЯ вода и я замёрзла , пока ждала работницу Аню, котораяпришла через 15 минут.и япростудилась,массаж не профессиональный .Ответ от Санаторий Central
Ответ от директора отеля: Уважаемая Лилия, благодарим Вас за хорошую оценку нашего отеля! Я – директор отеля и не только с Вами не разговаривал, но даже не видел Вас. С претензиями в отношении пребывания в отеле Вы не обращались и сейчас трудно что-либо прокомментировать. Мы дополнительно проконтролируем Вашу информацию. Спасибо.
Позитив
Чистый , тёплы йотель в самом сердце города . Прекрасный , дружелюбный персонал . Вкусная еда . Душевная атмосфера .Ответ от Санаторий Central
Уважаемая Светлана, мы очень рады, что Вам понравилось в нашем отеле! Надеемся, что Вы опять вернетесь к нам!
Позитив
Расположение отеля очнь хорошее .Питание однообразное. Весь обслуживающий персонал очень дружелюбный .Чистота и порядок.Номера убирали каждый день.Ответ от Санаторий Central
Уважаемая Гийран, благодарю Вас за хорошую оценку нашего отеля и нашего трудолюбивого персонала!
Позитив
Всё было отлично, Спасибо вам большое👍Ответ от Санаторий Central
Спасибо Вам большое за Вашу оценку, Альвина! Надеемся, что снова увидимся с Вами!
Позитив
Мы были очень довольны. Очень дружелюбный персонал, начиная от ресепшена, сервиса, медицинского персонала и директора отеля. Лечение было первоклассным. Разнообразная еда. Еда, приготовленная на легкой диете. Очень удобоваримый. Центральное расположение отеля. До всего можно дойти пешком. Все было отлично. Просто здорово. МЫ ВЕРНЕМСЯ.Ответ от Санаторий Central
Vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung unseres Hotels und Personals, Herr Müller!!! Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!!!
Позитив
Понравилось место расположения от .CENTRAL ,лечение нормалное как и в других санаториях, приятный и толковый врач, еда вкусная-постная.Негатив
негатива нет, чувствуется бюджэтность-торелки уносят из под носа.Слишком торопили покушать и быстро закрывались.Ответ от Санаторий Central
Уважаемая Лорета, большое спасибо за положительную оценку! Если у Вас создалось впечатление, что персонал торопится и быстро уносит тарелки, то можно воспринимать это не как намерение, а только недоразумение.
Позитив
Спасибо огромное всему персоналу за прекрасную работу и царствующую атмосферу во всем отеле. Атмосфера как в кругу семьи ,где все заботятся о тебе. Класс. Отдохнула душой и телом. Молодцы..Всем удачи. Искренне всех благодарю. Любовь КлименкоОтвет от Санаторий Central
Искренне благодарю Вас, Любовь, за замечательную оценку нашего отеля и персонала!!! Мы очень рады, что Вам понравилось у нас и что Вы царственно отдохнули.
Негатив
Очень маленький выбор еды Вместо салата просто нарезаные листья, отдельно кукуруза и отдельно горох Маленькие порции Официанты спешат забирать тарелкиОтвет от Санаторий Central
Уважаемая Мира, если у Вас создалось впечатление, что порции маленькие и официанты спешат забирать тарелки, то можно воспринимать это не как намерение, а только недоразумение.
Позитив
Прекрастный , замечательный отель. Уютная домашняя обстановка. Отличная кухня, сервис ненавязчивый на высшм уровне. Девочки - медсестры очень доброжелательные. Озвдоровительные процедуры разнообраные.Расположение отеля очень удобное. Все рядом: транспорт, источники , магазины, парк. Отдых незабывемый. Вся команда санатория "Central" во главе управляющег работает слаженно. Команде Санаториум отдельный респект. Организация бронирования,трансфер все на 10 баллов. Хочется вернутся в этот отель снова. Спасибо всем за все!!!!Негатив
очень быстро пролетело время.Ответ от Санаторий Central
От всей души благодарю Вас, Владимир, за искренние слова благодарности!!! Мы очень рады, что Вам понравилось в нашем отеле, и надеемся, что Вы опять вернетесь к нам!!!
Позитив
Отличное питание, Очень внимательные Медсестры Старшая сестра Анечка, процедурная сестра Ирина, массажист Миша. Внимательные услужливые официантки Люба Светлана, профессиональные всем помогающие Работники reception Саша и Александра а также мастер на все руки Виталий. Главный менеджер гостиницы очень чуткий внимательный знающий свое дело человек. Мы не видели В лицо шеф-повара кухне, но вкус его еды мы оценили. Спасибо. Хотелось бы ещё раз приехать. Александр и Лариса,Ответ от Санаторий Central
Уважаемые Александр и Лариса, от всей души благодарю Вас за оценку нашего отеля и наших сотрудников. Я очень рада, что Вам понравилось все в нашем отеле, и надеюсь, что снова встретимся с Вами. Теплые человеческие отношения и высокое качество услуг - это наша цель.
Позитив
Добрый день. Мне очень было приятно отдыхать в санотории Централ. Все было классно и на высоком уровне. Очень вкусная и сблонсировная еда.Отдельное спасибо поварам отеля за это.И персонал очень вежливый и внимательный ко все гостям отеля Очень хорошо и тщательно выполнялись процедуры.Уборка номеров была каждый день. Спасибо еще раз за все. Хочу еще раз приехать в этот отель. С Ув.Роман.Ответ от Санаторий Central
Уважаемый Роман, благодарю Вас за положительную оценку нашего отеля и персонала. Я передала Ваш отзыв работникам кухни, горничным, медсестре, чтобы знали о том, как гости уважают их нелегкую работу, Их это очень обрадовало и мотивировало работать еще интенсивнее. Я очень рада, что Вам понравилось в нашем отеле и хотите вернуться. До встречи!
Позитив
Очень красивый в старом стиле отель,чистенький уютный с очень приветливым персоналом,питание на высшем уровне.Зданием отеля в нутри можно только любоваться.. Тихо спокойно уютно и улыбка персонала..что нужно ещё в санаториях..лечение прекрасное без очередей без препятствий и все на высшем уровне..прелесть просто..Негатив
Парковка машин очень дорогая..время посещения бассейна до 19.00 часов желательно продлить ..по дольшеОтвет от Санаторий Central
Уважаемая Марина, я очень рада, что Вы довольны работой нашего персонала, питанием, обстановкой в отеле. Мы все как одна команда стремимся сделать максимум для удовольствия наших гостей. Что касается парковки, надо учесть, что наш отель находится в курортной зоне и мы оплачиваем немалые деньги за паркоместа городу Карловы Вары. Это конечно отражается в цене парковки для наших гостей. Бассейн открыт с 8 до 19 часов, значит весь день.