отзывы
Позитив
Очень понравилось, рекомендуюОтвет от Санаторий Central
Уважаемая Анна, спасибо большое за Ваш отзыв. Будем ждать снова встречи с Вами! Интеротель Централ
Позитив
Отдельное спасибо хотелось бы сказать поварам и официантам ресторана. Еда особенно вкусная, вкусная, приготовленная и поданная на высоком уровне. Только ради еды стоит приехать в отель. Персонал отеля дружелюбный. Во время санаторно-курортных процедур для пациента делается все возможное. Я несколько раз просил изменить время в моем плане лечения, и мои просьбы были удовлетворены. Мне очень понравился массаж, качественный и с творческим подходом, а именно массаж под музыкальное сопровождение. Общая атмосфера в отеле располагает к хорошему отдыху и покою. Роскошный дизайн интерьера в холле и ресторане. Приятное музыкальное сопровождение во время еды также способствует хорошему настроению. Желаю всем всего наилучшего!Ответ от Санаторий Central
Liebe Elena, wir bedanken uns bei Ihnen für die wunderbare Bewertung unseres Hotels und wünschen Ihnen auch alles Gute!!!
Позитив
Особая благодарность поварам и официантам ресторана: еда необыкновенно вкусная, деликатно и очень качественно готовится, сервируется . Ради такого питания уже стоило побыть в этой гостинице. Доброжелательный персонал. На процедурах делается все возможное для пациента, я несколько раз просилkr поменять расписание процедур и мне шли на встречу. Понравился массаж, который проводился качественно, с творческим подходом, например: звучание на процедурах приятной пациенту музыки. Общая атмосфера в отеле располагает к отдыху,, покою. Богатый интерьер в лобби и в ресторане. Приятная музыка во время еду также способствует комфортному состоянию. Желаю всем самого наилучшего.Ответ от Санаторий Central
Уважаемая Елена, спасибо большое за выбор нашего отеля и за такой приятный отзыв. Будем ждать Вас у нас снова! Интеротель Централ
Позитив
Саша ( на регистратуре) - звезда отеля: внимательная, улыбчивая, профессионал своего дела.Позитив
Мы провели в отеле всего 4 дня. Все красиво и чисто! Персонал отеля очень вежливый, помогал по каждому вопросу. Хороший бассейн. Еда вкусная, спасибо повару! Рекомендуемые! С удовольствием вернемся в отель!Ответ от Санаторий Central
Sehr geehrte Frau Irma, Vielen Dank ! Das ist sehr nett :
Позитив
Спасибо большое всем, кто сделал мою жизнь сказкой! Была 2 нед в конце ноября , все было чудесно. Чистота, постель, полотенца, еда, все прекрасно. Спасибо повару, девочкам официантам, спасибо за процедуры, за просеко на завтрак по выходным, Спасибо за помощь на рецепции. Все супер. Если получится , приедем еще.♥️Ответ от Санаторий Central
Добрый день, Вам большое спасибо за посещение нашего отеля :
Позитив
Выбрали Централ и не прогадали, прекрасный отель за хорошую цену. Отличный вид из окна и приятная атмосфераОтвет от Санаторий Central
Добрый день, большое Вам спасибо. Мы надеемся, что вы скоро приедете снова. С уважением, администрация отеля Централ
Позитив
Отличный отель, хорошо отдохнули! Персонал очень профессиональныйОтвет от Санаторий Central
Добрый день, большое спасибо. С уважением, администрация отеля Централ
Позитив
Вежливый и отзывчивый персонал, гостеприимный директор. Процедуры выполнялись качественно. Готель расположен центрально, комнаты уютные, аккуратные и блещут чистотой. Надеюсь, до встречи в следующем году Большое спасибо 😊Ответ от Санаторий Central
Добрый день, большое Вам спасибо. С уважением и с желанием хорошего дня, администрация отеля Централ
Позитив
Отдыхали всего 4 дня. Аккуратно, чисто, красиво! Вежливый персонал, помогали в любых вопросах, все говорят на русском.Бассейн замечательный, еда очень вкусная, повару спасибо! Рекомендуем этот замечательный отель. Приедем еще!Ответ от Санаторий Central
Добрый день, большое спасибо за tакие красивие слова. С уважением, администрация отеля Централ
Позитив
Номера комфортабельные,удобные кровати-высыпаешься с наслаждением,просторная ванная комната,вкусные полноценные завтраки. Хорошее месторасположение отеля относительно достопримечательностей. Очень красивый город, хочется вернуться.Ответ от Санаторий Central
Добрый день, большое Вам спасибо. С уважением, администрация отеля Централ
Позитив
Плюсы: наличие парковки в отеле, улыбчивые и доброжелательные работники, вкусная еда, хороший тренажерный зал, комфортные номера, джакузи, лаунж зона, живая музыка.Негатив
Из минуса только слабый сигнал вай-фай в номере, но это было только в первый день, после обращения все исправилиОтвет от Санаторий Central
Добрый день, большое спасибо. С уважением и с желанием хорошего дня, администрация отеля Централ
Позитив
Очень дружелюбный персонал, вкусная еда, хорошее расположениеОтвет от Санаторий Central
Sehr geehrte Frau Tamara, vielen Dank !! Mit freundlichen Grussen, Interhotel Central
Позитив
Все было хорошо, пока не заселили группу человек 30-40 из Тайваня, провинции Китая.. Весь персонал дружелюбен,,осталось хорошее впечатление от гл врача, медсестёр, работников ресторана и рецепшен ..Негатив
Я думала, что приехала в санаторий, где персонал и хозяин или директор будут заботиться о людях , которые приехали лечиться, причём , все пожилого возраста,,но заселение группы китайцев , когда в мире уже была объявлена пандемия, это уже слишком.. При моем общении с директором , о лечащихся здесь пожилых людях, мне прямо в глаза было сказано: это бизнес., и надо платить за свет, отопление.. , селил китайцев и буду селить дальше., а на выходные приедут итальянцы и немцы и их поселю.. А на мои возражения, что здесь приехали люди лечиться, поправить своё здоровье, и, все практически преклонного возраста., и все мы в группе риска , мне в глаза посмеялись ., и я поняла , что санаторий Централ - это ночлежка ... И все , кто там пребывал остались такого же мнения .. Не знаю, хватит ли у них смелости написать об этом .. Впредь , я буду обходить санаторий Централ за 100 вёрст .. Здесь главное- деньги., а на людей наплевать ...Позитив
Отдыхала в Карловых Варах впервые, сравнить не с чем. Все понравилось! Все хорошо! Спасибо большое Всем работникам отеля! Отдельное спасибо, работникам Sanatoriums.com за помощь и поддержку.!. Все было четко и слаженно.Позитив
У нас остались самые лучшие воспоминания о проживании и лечении в санатории «Централ». Расположение - просто лучше не может быть в Карловых Варах. Прекрасный отзывчивый персонал. Особенно рецепшен - прекрасная Тодора просто «бренд « отеля, готова помочь в любых ситуациях, также как и ребята. Питание супер- вкусно, разнообразно и красиво. Работники ресторана всегда шли нам навстречу, в случае просьб покормить нас пораньше, если торопились на экскурсии или аэропорт. (Дана, спасибо!) Медперсонал очень приветливый и доброжелательный, , оборудование современное. Очень хороший бассейн. Спасибо руководству и всем сотрудникам за высокое качество работы!Негатив
НетПозитив
Санаторий прекрасно расположен. Команда сотрудников отеля замечательная, все стараются сделать пребывание в отеле комфортным. Не буду перечислять имен, спасибо всем: ребятам на рецепшене, медперсоналу, горничным и техническим работникам, поварам и официантам... Всем большое спасибо. хочу поблагодарить администрацию отеля за подбор кадров и организацию всей работы в санаториии. Спасибо. Номер уютный. Белоснежное постельное белье и полотенца. Отличные матрасы. В номере есть чайник и 2 бокала, что предоставляют не во всех отелях. Чайные наборы пополняются каждый день. Питание в отеле диетическое. Одно основное блюдо + шведский стол. Всё очень вкусно. Отличный бассейн с противотоком, вода 28-29 градусов. Очень приятно поплавать. Медицинские процедуры выполняют ответственно и четко в назначенное время. Очередей нет. Природа, воздух, пение птиц, лесные прогулки - всё прекрасно!Негатив
Слабоват напор воды в душе, жили на 5 этаже в старом корпусе.Позитив
Отель расположен в очень хорошем месте. Хочу отметить работу персонала: хорошо убираются, официанты делают все быстро. Замечательные медсестры.(кроме массажистов). Но лучше всех девушка на ресепшен. Очень доброжелательная, услужливая.Негатив
Отель надо немного обновить (старый корпус). И в лечении что-то поменять. (может добавить ещё процедуры)Позитив
Отличное расположениеПозитив
Особенно хочу отметить врача Наталию, медсестёр Аню и Вдадимиру, физиотерапевта Ивонну. Отдельная благодарность массажиста Владиславу и встречающему на рецепшене обоятельному и профессиональному Юрию. Мы в восторге от блюд шеф-повара. Не удалось узнать его имя. Обеды и ужины были великолепны. Особенно понравилась свиная рулька. Девочки горничные просто молодцы. И конечно же огромное спасибо директору отеля Central, который находил время на разговор и на рекомендации.Позитив
Благодарность всему персоналу Интерготеля Central! Все было очень хорошо, и лечение, и обслуживание, и питание, и весь персонал очень професиональный и приятный!Негатив
пожелание чтобы басейн работал дольше и баня работалаНегатив
Недовольны оргагизацией со стороны сайта Санаториум. Первое мы прилетели в пятницу днем, а ребенка врач принял только в понедельник в 14.30( детский врач не из нашего отеля). Так что на лечение ребенка оставалось только три дня, но одна процедура прошла и в понедельник( успели). Так же в путевке на ребенка было прописано 18 процедур, а в Отеле предусмотрено 10 и на их страничке это прописано и я оказалась в нелудшей ситуации когда пошла требовать эти восемь процедур. При том что такой любезный и внимательный персонал, мне было ужасно неудобно. Почему претензия именно к Санаториум, мы несколько раз беседовали с вашими менеджерами и говорили, что нам нужно лечение ребенка. Сами мы уже в комплекте. А лечение ребенка получилось относительное. Из семи дней пребывания даже воду не могли пить без назначения врача. Могли бы сказать сдвинуть даты приезда, отъезда. Или предупредить чтобы врач принял в этот же день( многие из постояльцев так и делали, заранее звонили и согласовывали). А так все очень понравилось и отдохнули отлично.Позитив
Месторасположение отеля прекрасное. Работа рецепшн великолепна.Негатив
Отсутствие ассортимента «шведского стола» ресторана.Ответ от Санаторий Central
Уважаемый г-н Соколов, спасибо за Ваш отзыв, а также максимальную оценку работы нашего персонала и месторасположения отеля. Интеротель Централ, один из немногих отелей в Карловых Варах, который уделяет особое внимание правильному и самое главное - качественному питанию. Каждый день гостям предлагается выбор из 5-ти главных блюд курица, рыба, мясо, вегетарианское, сладкое с расширенным ассортиментом различных закусок, салатов, фруктов, домашней выпечки и десертов на линии шведского стола. Учитывая нашу специализацию на лечение заболеваний ЖКТ, а также особенности индивидуальных диет и пожеланий, мы каждый день дополнительно готовим три вида горячих блюд в виде диетических котлет, овощных запеканок и запеченных фруктов сливы, яблоки, груши. Еще раз спасибо за высокий рейтинг нашего отеля. Будет рады Вас снова приветствовать в Карловых Варах! С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Позитив
Выражаю слова благодарности директору санатория Interhotel Central Ивану Ивановичу за качественный отдых и лечение, за атмосферу покоя и душевного тепла, за порядок и комфорт в санатории, за вкусную еду, за свежевыжатые соки, польза которых бесспорна, за тихую инструментальную музыку в ресторане, за высокий культурный уровень каждого сотрудника санатория. Стараются все! Отдельное спасибо доктору Лакшиной Н., которая вызывает доверие, говорит на доступном для понимания языке, располагает к вопросам, преисполнена желанием помочь, заинтересована в результате лечения. Нельзя не отметить работу пани Ружечковой за организацию качественного медицинского лечения. Приготовленные блюда не только приятны на вкус, но и красиво поданы. Хочется многому научиться у шеф повара Людмилы. Особенно восхищают супы-пюре. Вопрос поиска и подбора сотрудников актуален всегда. Иван Иванович, персонал Вашего санатория умело подобран. Этим сказано всё. Обращаю внимание на качественную работу горничной Нади (5 этаж). Нельзя не отметить, Иван Иванович, Ваше лояльное отношение к постоянным клиентам. Спасибо за красивый вид из окна на любимый город Карловы Вары. Конечно, с нетерпением жду ноября следующего года. Хочется приехать в санаторий Interhotel Central снова. С уважением, Лариса Снегурова. Октябрь 2019 г.Позитив
Великолепное месторасположение отеля. Нас встретила приветливая и доброжелательная Тодора, сотрудник ресепшн, быстро оформила, ознакомила с общей информацией по отелю. Надо отметить прекрасную работу всего медицинского персонала, начиная с главного врача Елены Соколовой, высоко квалифицированной, внимательной и отзывчивой. Хочется отметить отличную работу старшей медсестры, физиотерапевта Ивоны, медсестёр Анечки, медсестёр водолечебницы и массажиста Вячеслава.Не первый раз отдыхали в санаториях в Карловых Варах, но первый раз видели, чтобы директор санатория был в поле зрения всех отдыхающих, его присутствие ощущалось в работе всего персонала отеля и в общении с клиентами отеля. Готовили вкусно и разнообразно с уклоном на здоровое питание. Полотенца в номере меняли ежедневно, постельное белье черёд два дня. Обстановка в отеле домашняя, туда хочется вернуться. Благодарим сотрудников отеля Central за радушный приём, заботу и внимание. Обязательно приедем снова.Негатив
Как небольшое замечание- на ужин иногда основное блюдо подавалось остывшее.Позитив
Питание, расположение, размещение все очень хорошоНегатив
Не советую в этом санатории делать акцент на лечении...подход доктора очень формальный , результаты анализов и обследований врача не интересуют ( привезенные с собой)...могу сравнивать с Асторией и Колонадой, где раньше был, там прием длится около часа, врач детально смотрит и беседует с пациентом...здесь 15 мин...странный набор процедур ( всего по разу или два, и это за 12 дней)....наверное более продуктивно все таки целые циклы ( ванн, массажа и тд)Ответ от Санаторий Central
Уважаемый г-н Фабричнов, Благодарим Вас за доброжелательную оценку Вашего пребывания в нашем санатории. Мы рады, что Вам понравилось качество размещения и питания. Нам очень жаль, что у Вас не было достигнуто, по-видимому, полного взаимопонимания с Вашим лечащим врачом. Мы никаким образом не можем лимитировать наших докторов, как они строят свое обследование и как долго должна продолжаться их консультация. Как принято у медиков говорить - в различных случаях различно. То же самое касается и выбора индивидуальной лечебной программы. Врачи придерживаются при этом не формальной стороны вопроса, как например подсчет отдельных процедур по их названию, а общности их воздействия физического, химического, механического на органы и ткани пациента с целью оптимизации определенных метаболических процессов в его организме. Конечно же, всегда используется и опыт Ваших прошлых пребывани в санаториях, прежде всего, в карловарских. Очень хорошо, что Вы имели с собой медицинскую справку о проведенном недавно санаторном лечении в Карловых Варах. Это помогло нашему врачу быстрее определиться с Вашей лечебной программой. Наши врачи имеют многолетний опыт практической работы в различных санаториях Карловых Вар, в т.ч. и в перечисленных Вами, кроме того часто общаются между собой по работе и на регулярно проводящихся в Карловых Варах научно-практических семинарах, поэтому всегда очень считаются с мнением своих коллег, которые лечили Вас ранее. Кроме того, при составлении программы Вашего лечения доктором были учтены и результаты проведенного на первичной консультации стандартного врачебного осмотра, а также предложенных Вами доктору результатов последних обследований напр., уровень холестерина крови, данные ультразвукового исследования, что должным образом отражено и в Вашей медицинской карте. Искренне надеюсь, что эта информация окончательно развеет Ваши сомнения, насколько детально наши доктора подходят к обследованию своих пациентов и мы рады будем видеть Вас снова в нашем санатории. С уважением, Hotel Manager
Позитив
Красивое место, хороший отель, вкусная кухня, замечательный воздух.Негатив
Во время пребывания в санатории резко ухудшилось самочувствие, попала на 2 дня в карловарскую больницу, после чего отменили все процедуры (11 из 36). Просила о компенсации. Вручили призрачный приз - сертификат на 10-ти процентную скидку на следующее посещение санатория (в течение 1 года!). Неизвестно, смогу ли я туда еще поехать, тем более в течение года. По предположению кардиолога у меня из-за этой воды, богатой солями, началась интоксикация организма, Да и принятые оплаченные процедуры не принесли пользы, так как каждая была менее 4-х раз, что не эффективно..Ответ от Санаторий Central
Уважаемая г-жа Тарасова, благодарим за высокую оценку 9/10 работы отеля. К сожалению, уходчение Вашего состояние здоровья была вызвано воспалением верхних дыхательных путей и не связано с местом пребывания т.е. с отелем, что подтвердили клинические обследования. После получения антибиотикотерапии проведенной в отеле, повторные лабораторные исследования показали существенное улучшения Вашего состояния. Компенсация за отмену процедур, вызванных Вашим плохим состоянием, не предусмотрена. Подарочным ваучером вы вправе воспользоваться по своему усмотрению. Хотим подчеркнуть, что Вам были дополнительно выданы рекомендации по дообследованию по месту жительства. Персонал отеля дополнительно решил все административные вопросы связанные с продлением Вашего пребывания, переносом Вашего вылета и получения всех необходимых документов для предъявления в Вашу страховую компанию. Желаем Вам здоровья и до новых встреч! С уважением, Hotel Manager
Позитив
Очень положительные впечатления от санатория в целом. Отдельное спасибо работникам ресепшина Тодоре и Юрию, замечательным поварам и официантам ресторана, физиотерапевту водолечебницы Владимире, массажисту Славе, лечащему врачу за направление меня к узкому специалисту. Спасибо всем работникам санатория, кто старался сделать наш отдых максимально комфортным и полезным.Негатив
Минусов, пожалуй два. Первый: мы оплатили 10 дней пребывания в санатории. Приехали в пятницу в 11:30 утра, в надежде, что в этот же день попадём к врачу и начнём лечение. Но врач нас приняла только в понедельник. Конечно, все свои процедуры мы получили, но все они были распланированы практически только на 5 дней. Из-за такого плотного графика нам не всегда удавалось успевать на источники, а ведь это в значительной степени то, из-за чего люди едут в КВ, иногда мы также с трудом успевали на завтрак или обед. И второе: на выходные приезжает много отдыхающих именно на 1-3 дня не лечиться, а просто погулять. Первые выходные из-за весёлых соседок в номере рядом спать было не возможно.Ответ от Санаторий Central
Уважаемая г-жа Фокина, спасибо за максимальную оценку качества предоставляемых услуг нашего отела 10/10. К сожалению, в пятницу как Вы правильно заметили большое количество приезжающих, что не позволило доктору принять Вас еще в день приезда. Учитывая небольшой период пребывания Вам были предварительно назначены процедуры на субботу, которые не нуждаются в обязательном осмотре врача. В будущем просим заранее информировать отель о желании посетить врача сразу после приезда. Просим также принять во внимание, что врачами не рекомендовано проводить мед.осмотр после долгих переездов повышенное давление, сердцебиение, усталость. Для полного восстановления рекомендуется посетить бассейн, джакузи, прогуляться на свежем воздухе и др. релаксационные процедуры. Всего доброго и до скорой встречи! Hotel Manager