отзывы
Violetta K.
21.07.2016
Позитив
+++++Spa Resort Hvezda- МНОГО звёзд! Всё очень хорошо.Чистота! Вежливый предупредительный персонал. Прекрасное качество процедур, очень чёткое рассписание. ВСЁ ЕСТЬ ДЛЯ ДУШИ, ТЕЛА И УМА. ОФОРМЛЕНИЕ РАДУЕТ ГЛАЗ. Марианские Лазни -чарующий воздух, красота и музыка. Спасибо за ВСЁ! SANATORIUMS. COM Очень хорошо всё организованно, у нас была задержка рейса, но не было проблемы с трансфером, спасибо. Я бросила монетку в воду, чтобы ещё раз побывать в этом прекрасном месте. Присоединяйтесь!Негатив
ВРЕМЯ (19 ДНЕЙ) ПРОЛЕТЕЛО ОЧЕНЬ БЫСТРО
Natalja B.
19.07.2016
Позитив
Кислородная терапия - потрясающая! Врач-мужчина (не помню фамилию), принимал очень внимательно. В первый день врач-женщина приняла чисто скоординировала по процедурам, без особых объяснений. Медперсонал и персонал гостиницы очень отзывчивы и гостеприимны.Негатив
Массаж спины не понравился, чисто поглаживание. Жаль, что акцент не делают на проблемные зоны (спина, ноги)
Arkady A.
15.07.2016
Позитив
Отличное расположение отеля, спокойный очень ухоженный городок. Качественная уборка, остальные плюсы в оценкахНегатив
Однообразная кухня, отсутствие фруктов
Лидия Б.
13.07.2016
Позитив
Удобное месторасположениеНегатив
Считаю позорным и неподобающим для отеля класса 4 звезды указывать отдыхающим на недопустимость выноса еды из ресторана. Нерасторопность технических служб отеля почти феноменальная: один из двух лифтов не работал неделю (!) при том, что для того, чтобы устранить неисправность технику 12.07.16 понадобилось не более 30 минут (!). Очереди к лифту в отеле в период с 04 по 12.07. говорят о наплевательском отношении менеджмента к постояльцам и не вызывают желания вновь приезжать в "Звезду". Также обращаю внимание на откровенное хамство отдельных представителей персонала (1 июля в 08.00 утра инструктор групповых занятий в бассейне отеля в откровенно грубой и пренебрежительной форме указала не необходимость отдыхающим, старше ее минимум в два раза по возрасту, покинуть бассейн).
Marina S.
12.07.2016
Позитив
Только позитивные эмоции. Всё хорошо организовано. Доктор С. Бортник внимательный и компетентный специалист. Хорошее и разнообразное питание. Персонал внимательный. Приятный бонус при отъезде добраться до вокзала.Негатив
Отсрочить уборку номера в корпусе Hvezda можно максимум на 10 минут. Иначе вынесут тольно мусор. Говорят что работают до 12.00. А между процедурами иногда нужен отдых минут 20. Хотя на первой недели молоденькая девочка убирала когда просишь и тчательно. В прошлом году в корпусе ИМПЕРИАЛ проблем не было.
Nikolai B.
18.06.2016
Негатив
Лечение назначается глобально без учёта специфики проблемы, и в дальнейшем не интересует как человек себя чувствует
Tatyana B.
03.06.2016
Позитив
Спасибо большое за трансфер, после тяжелой дороги это очень важный этап в лечении. Размещение не заняло много времени,персонал там работает очень хорошо. Питание нормальное как и обычно в санаториях есть выбор блюд.Негатив
Поменялся на некоторых процедурах персонал, были сбои по времени приема процедур. Это было неудобно, надеемся, что руководство пересмотрит этот вопрос при смене сотрудников.
Olga M.
09.03.2016
Позитив
Очень хорошие обслужвание по уборке помещений, на рецепции, в столовой. Все очень понравилось!!! Благодарнось и признание к ингаляторию.
Nikolay A.
26.11.2015
Позитив
Очень хороший отдых. Все очень внимательны вежливы и уважительны. Спасибо за трансферы, все четко , во время и очень обходительные и вежливые водители!!!! Ваша компания занимается своим делом и знает как это делать. Спасибо за хороший отдых!!!
Viktor P.
15.11.2015
Позитив
Отдых и лечение в этом отеле полностью оправдал наши ожидания. Приветливый, предупредительный и вполне профессиональный персонал. Просторная жилая комната с балконом, роскошной кроватью и огромной "плазмой", комфортное помещение "санузла" со всем, чему там положено быть. Это очень важно, так как процесс лечения предполагает проводить в номере много времени, отдыхая между процедурами. Сами процедуры хоть и проходят в разных отелях, но по тёплым и красиво оформленным подземным переходам ходить удобно и приятно. Очень впечатлили переходы с видами старого Мариенбада и картинками дикой природы в сопровождении лёгкой музыки и звуков, соответствующих изображённым местам. Просторные и светлые помещения для процедур, великолепный бассейн с саунами. И, конечно же, отлично организованное питание с разнообразными блюдами для всех. От соблюдающих диету до любителей "тартара". Расположение отеля вполне удобное. Несколько минут ходьбы до Колоннады с минеральными источниками, рядом с остановкой троллейбуса, идущего до вокзала. Рядом прекрасные парки и изумительные виды окрестных гор.Негатив
Всё время пребывания в этом отеле у нас было ощущение праздника, поэтому ничего плохого мы не хотели видеть, и не увидели.
Елена К.
10.11.2015
Позитив
Качество лечения, питание, работа персонала очень понравилось. Учитывались все мои пожелания. Очень довольна лечением и отдыхом.Негатив
Хотелось бы, чтобы более качественно проводилась уборка в номере, все на скорую руку
Исраил А.
05.11.2015
Позитив
У меня остались очень приятные впечатления от пребывания в санатории звезда! Все замечательно ! Обязательно вернусь ещё раз!! С уважением Абдулрагимов Исраил
Татьяна Б.
25.10.2015
Позитив
Персонал отеля очень отзывчивый и внимательный. Спасибо большое. Компания Sanatoriums.com очень оперативно отвечает и высылает документы для оформления визы.Спасибо большое. Своим друзьям мы рекомендовали обращаться к вам.Негатив
Осенью в связи с ростом инфекционных заболеваний болеют не только отдыхающие, но и персонал, который не всегда взаимозаменяем. Поэтому пропускаются намеченные процедуры. При заполнении брони на трансфер возникли вопросы в анкете: графа дата выбытия из отеля, у нас было выбытие 23 октября, а вылет 24 октября ночью, удобнее добавить еще графу дата вылета, тогда не возникнут вопросы ни у какой стороны.
Юрий Ш.
20.10.2015
Позитив
Все просто супер👍 Персонал отличный, питание супер, место расположения удивительное. Мы довольны!!!)))Негатив
Отсутствуют неготовые эмоции
Viktor D.
13.09.2015
Позитив
Все было очень хорошо!Негатив
Нужно приезжать с семьей, мало общения.
Marina D.
02.09.2015
Позитив
Очень довольны отдыхом. Город красивый и располагает к приятному времяпровождению. Персонал внимательный и вежливый. Нет языковых проблем. Если будет возможность, приедем сюда еще раз.Негатив
Однообразные завтраки. Ужин немного получше (мы брали только завтраки и ужины). Проблема с назначением процедур: врач назначает их автоматически , не учитывая степень тяжести заболевания. Я просила некоторые из них заменить после того, как сама ознакомилась со списком возможных процедур. Если поедем сюда еще, закажем отдельно гостиницу и выберем сами процедуры. Но это только мое личное мнение.
Nataliya L.
31.08.2015
Позитив
Все отлично. Большое спасибо консультанту Sanatoriums.com (он в Карловых Варах). Очень помогал, сразу откликался на вопросы и просьбы., даже перезванивал и консультировал.Негатив
WI-FI в номере все время "исчезает". Есть комп. около ресепшин, но клавиатура только латинская. В обед и ужин чай только платный (как везде в Европе). Бассейн закрывается в 21 час, а хотелось бы еще пойти после вечерней прогулки перед сном. Но это мелочи по сравнению с огромными достоинствами санатория
Nikita .
07.08.2015
Позитив
Отель расположен на холме, машины почти не ездят, тихо. До основных источников идти 5 минут по красивой ухоженной территории. Питание разнообразное, готовят вкусно. Персонал понимает и говорит по-русски так же охотно, как по-немецки.Негатив
Платная парковка около 6 евро в день. В отеле сразу сказали, что альтернатив нет. На обед и ужин из напитков только вода, другие напитки за доп.плату. Чайник в номер за доп.плату 2 евро в день. В пик сезона могут быть очереди на процедуры.
Шавкатхан М.
31.07.2015
Позитив
Кругом очень чисто и зелено.Негатив
Лечения, целенаправленного с учетом диагноза , с учетом данных анализов, фактически отсутствует. Стараются нагрузить имеющим в наличие видами процедур. Абсолютно отсутствуют диетические столы, ведь работа ЖКТ-есть правильное питание, мин. воды и процедуры. Работа столовой: работают для галочки, грамотного приготовления пищи очень мало, очень не вкусно, часто перегорает. В основном присутствует жирная пища и в основном из свинины. После рыбы , думаю месяц минимум месяц её есть не буду, хотя сорта рыб достаточно. Надо работать над организацией по всем направлениям, начиная с размещения. Бронируешь одно, поселяют в другое, хотя им об'ясняешь, что бронтровал Звезду, а не Империал, и если хотел забронировал ее, тому что есть отдельный сайт Империала??? А в подтверждении маленькими буквами и по английски оказывается написано :Звезда или Империал. Так, что если кому то интересно, могу более подробно растолковать. В начале хотел разгромную статью, но отвественые работники вроде поняли свои минусы и очень старались создать нормальные условия. Но, я думаю, это надо делать для всех, кто пришел сюда излечиться. Уверен, что ничего нового я не написал.
Valentina P.
16.07.2015
Позитив
Внимательный и доброжелательный весь персонал, очень квалифицированный медицинский персонал, очень приятен бесплатный трансфер на вокзал.
Анна З.
13.07.2015
Позитив
все понравилось, отношение персонала, размещение, питание, лечение.Негатив
единственное при просьбе поменять ужин на обед в виду отсутствия в связи с экскурсией произошло непонимание. при таких обстоятельствах в других отелях меняют без вопросов. муж также добавляет, что желательно иметь выбор или обед или ужин. мы бы для себя выбрали бы обед, но при бронировании отеля я такой вариант не увидела.
Tatiana K.
08.07.2015
Позитив
Добрый день! Я люблю Чехию, пожалуй, она одухотворена более, чем любая другая страна Европы, потому, что населена не только людьми. Загадочную вольную жизнь ангелов, святых и покровителей церквей и соборов – всех тех, кто венчает крыши, карнизы, и фасады зданий, – обнаруживаешь не сразу. Едва ты поднимаешь голову к небу на первые капли дождя, чтобы определить – не пора ли доставать зонтик, и над тобою распахивается неведомая и обаятельная жизнь обитателей высот... Мы приезжаем в Чехию 5 лет на лечение и отдых. 2 раза были в Теплице (в Цезарских Лазнях и в Бетховене), 2 раза были в Карловых Варах (в Империале и в Виндзоре) и в этом году благодаря вашему сайту выбрали Марианские Лазни, отель Звезда. Красивое здание! Достаточное количество процедур. Во время некоторых процедур звучит приятная музыка. Есть чем заняться - есть бассейн, есть Римские бани, тренажерный зал, медицинский центр Asklepion. Много маршрутов для прогулок, канатная дорога до Парка Богемия. Есть лекция на русском языке о пользе лечения на курорте Марианские Лазни. Желательно её послушать в первые дни пребывания на курорте на общем собрании для вновь прибывших, или по специальному каналу в отеле на TV (этого пока нет, но было бы идеально). Разнообразная вкусная еда, нам показалось, что блюда не повторялись в течение 2 недель нашего пребывания. Мы очень довольны полноценным отдыхом и лечением.
Alena B.
15.06.2015
Позитив
у нас только положительные впечатления от отдыха. питание хорошее.конечно, все приедается (особенно меню затрака) но где это по другому? качество еды -хорошее. персонал - вежлив. даже трансфер- мы ехали как в перональном (только вдвоем с дочкой), но оплата как за групповой. ОТЛИЧНО отдохнули.
Tatjana K.
11.05.2015
Позитив
Очень довольны.Все прекрасно:отель,персонал ,питание,лечение.Есть очень хороший массажист,некоторые люди ездят к нему уже по несколько лет.Хороший бассейн в отеле.В ресторане на ужине играет пианист,иногда саксафон.Вежливый персонал,говорят по-русски и по-немецки,два русских врача.Прекрасное лечение.
Gulnar T.
15.04.2015