отзывы
Natalia Babina
03.12.2019
Позитив
Понравилось ВСЕ!!!!!Негатив
НЕТ МИНУСОВ!!!
Александр Бородич
24.11.2019
Позитив
В Марианских Лазнях лечились не один раз. Подходит минеральная вода и процидуры. Расчитываем приехать на следующий год. За всё большое спасибо.Желаю удачи в работе с клиентами. Александр.
Natalia Timchuk
22.11.2019
Позитив
Люди на стойке регистрации, в медицинском отделении и в ресторане очень хорошие. Набор лечебных процедур очень велик. В течение 2 недель у нас нет повторов в меню ресторана.Негатив
Во время обеда/ужина чая/кофе нет. В отеле «Империал» одежду можно оставить в номере, где проводится лечение. Однако медзону Империала закрыли на ремонт (в целом очень хорошо) и нам приходится идти в другую зону и там оставлять ее в зале ожидания. Это немного неудобно и прохладно, особенно после «мавров»-Anwendungen.
Milija Gojak
16.11.2019
Позитив
Отдыхали и лечились прекрасно! Большое спасибо врачу Мицкова, особая благодарность старшей медсестре Эрне Крейшовой, и всем сотрудникам лечебного отделения , особенно Иржке Вохлиджалова (электротерапия), массажисту Ивете Блечова, подводный массаж Франкова и всем остальным.сотрудникам санатрия.Все очень внимательны и терпеливо выполняют все пожелания гостей. Прекрасный бассейн,. Чистота везде. Питание отличное, на любой вкус и диету. Очень рекомендую. Благодарим весь коллектив Звезды за наш отличный отдых и лечение!Негатив
Нет негатива.
Mikhail Portnov
13.11.2019
Позитив
Нам все очень понравилось. Хороший номер, хорошее отопление, всюду очень чисто плюс домашнего качества еда.
Marina Vesnina
13.11.2019
Позитив
Все отлично, очень понравилось все, обязательно вернёмся.Негатив
Не убрали номер в последний день прибывания.
Aleksei Budziak
25.10.2019
Позитив
Все отлично. Все понравилось. Остались всем довольны!!! Качественное и разнообразное питание, отличное расположение отеля, приветливый персонал, полноценные процедуры, добродушное отношение врачебного персонала. Большое спасибо за отличный отпуск!!! Рекомендую!Ответ от Санаторий Hvezda
Уважаемый Aleksei Budziak, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель HVězda в Марианских Лазнях, группы Енсана. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Благодарим Вас за позитивный отзыв. С уважением Radomira Pavlištová Guest Relations Manager
Rina Elimor
24.10.2019
Позитив
Отличные процедурыНегатив
Еда невкусная повар плохой
Olga Vasilyeva
21.10.2019
Негатив
При посещении врача, в понедельник, 14 октября, а это был врач Pimkova Irena, я просила выписать необходимые нам с мужем, лекарства. Рецепт не был в этот день выписан и назначен визит в среду. Я подошла к кабинету, и старшая медсестра сказала, что врача не будет. На вопрос , а что мне делать , ответ прозвучал: приходите в другой день, врач не знала, что ее не будет. Муж приехал с диагнозом - рак сигмовидной кишки. Никаких советов по приему воды и процедур не было. Это два негативных момента, с которыми мы столкнулись впервые в Марианских Лазнях. С уважением , Ольга
Natalia Raevskaia
13.10.2019
Позитив
Все отлично,за исключением небольших минусов.Спасибо медицинскому персоналу за отличную работу и доброжелательность,особенно хочется отметить работников по электротерапии, газовым инъекциям, минеральным ваннам - в корпусе «звезда». Хорошая работа рецепции,администратора Ольги,-отличный номер приготовили к нашему приезду, быстро решались все вопросы.Выражаем благодарность коллективу «Санаториумс», оперативно и качественно были учтены наши просьбы и пожелания.Негатив
Минусы в нынешний приезд были: количество закусок, десертов уменьшилось, качество питания ухудшилось, но это мое личное мнение.Сменился персонал в спа-рецепции, долго проходил процесс расписания процедур, несколько дней подряд приходили на спа-рецепцию,чтобы оптимально расписать процедуры. Из недостатков в номере-неудобные подушки.Ответ от Санаторий Hvezda
Уважаемая госпожа Raevskaia, Спасибо Вам за то,что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле. Спасибо за замечания к службам отеля. Ваши замечания мы учтем и будем над ними работать. Перед приездом тоже можно написать меил на спа рецепцию с предложением Ваших процедур.Спасибо за добрые слова относително персонала, мы обязателно передадим им. Мы будем рады Вас видеть вновь в нашем отеле. С уважением Radomira Pavlištová Guest Relation Manager Spa Resort Hvězda
Эльза Фазлыева
12.10.2019
Позитив
Едегодно с супругом посещаем и получаем лечение в сети Данибиус отель Звезда Мариинские Лазни. прекрасная климатическая зона, спокойная обстановка, отличная вода . спасибо персоналу за внимание и гостепреимствоОтвет от Санаторий Hvezda
Уважемая госпожа Эльза Фазлыева Спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель в Марианских Лазнях. Отель Hvězda. Слова благодарности нас очень радуют . Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле Звезда. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Radomira Pavlištová Guest Relation Manager Spa Resort Hvězda
Nikolai safonov
10.10.2019
Негатив
На сайте написано трансфер аэропорт отель, даже в голову не могло прийти, что трансфер только в одну сторону. Надо это обязательно написать, уточнить.
Svetlana Heger
07.10.2019
Позитив
Я очень хорошо поправился. Большое спасибоНегатив
Нет
Валентина Кошеляева
26.09.2019
Позитив
Все понравилось. Остались всем довольны!!! Замечательный доктор Мария! Просили включить дополнительные процедуры, все включили без вопросов. Питание отличное. Обязательно приедем в следующем году!Негатив
НетОтвет от Санаторий Hvezda
Уважаемая Валентина Кошеляева, Спасибо за добрые слова, это дает нам стимул для дальнейшей работы всему персоналу отеля Hvězda С уважением Radomíra Pavlištová Guest Relation Manager Spa Resort Hvězda
Vera Kardashova
26.09.2019
Позитив
Красивое место, пейзажи и архитектура радуют глаз
Юрий Конопелько
23.09.2019
Позитив
ВодаНегатив
Питание,лучше было бы по меню!
Valentina Polunchenko
23.09.2019
Позитив
Все понравилось. Не совсем подходить питание( меню) для санатория
ALEXEY KOLODKO
17.09.2019
Позитив
качественное и разнообразное питание, отличное расположение отеля, приветливый персонал, полноценные процедуры, добродушное отношение врачебного персонала
Yegana Baghirova
15.09.2019
Позитив
Все было отлично кроме газовых уколов. Методика укола не внушала доверия,Негатив
В 'звезде' не умеют делать правильно газовые уколы. Мы тратим время и деньги. Донесите до их сведения пожалуйста. Мы делали их раньше в другом месте и методика была другой, и были хорошие результаты Эти уколы не работают! У нас не было времени написать об этом им самим. Мы спрашивали у других, остающихся в других отелях. В некоторых из них методика правильная. Но нам не хотелось бы менять 'Звезду' в следующий раз только из за уколовОтвет от Санаторий Hvezda
Уважаемая Yegana Baghirova! Две медсестры что у нас работают,колят уколы по классической схеме 30 мл газа в одну точку а точек 4-6 ,общее допустимое количество газа для человека не должно превышать 200 мл .Есть точечное обкалывание плеч,колен ,спины ,но это по времени длится 20 мин.Этот метод не ввели пока на нашей фирме как процедуру, для Вас к Вашему приезду мы лично сделаем обкалывание,Так что из-за этого не нужно ездить в другой отель.Сестры владеют методикой.Вопрос этот мы обсудили.Газ у нас Мариин натуральный и тут не может быть сомнений,методики работают две.
Kazbek Zhainazarov
09.09.2019
Позитив
Отличное расположение, квалифицированный медицинский персонал, хорошее питание, нареканий нет
German Krasnik
02.09.2019
Позитив
Все было отлично!!! Я отметил все вопросы оценкой "ОТЛИЧНО" чтобы было место для прогресса. Большое спасибо за отличный отпуск!!!
Svetlana Maksimova
25.08.2019
Позитив
Расположение, обслуживание, сервис и качество услуг на высоком уровне. Остаётся желание вернуться и опять воспользоваться комплексом. Рекомендую!Негатив
Только позитивное ощущение.
Сауле Разбекова
15.08.2019
Позитив
Все великолепно,Второй раз приезжаемНегатив
На Ресепшене женщины,которые сидят с левой стороны всегда дерганные, не доброжелательные и больше не хотелось к ним подходить. Только одна женщина с короткой стрижкой,которая сидит с правой стороны очень внимательная,не нервничает,обходительная.
Наталья Соболевская
13.08.2019
Позитив
Курорт Мариинские Лазни поразил своей природной красотой и великолепной архитектурой отелей, но самый красивый, на мой взгляд, отель "Звезда", в котором я остановилась, уютный, располагающий к отдыху номер с видом на парк, с фонтаном и очаровательным розарием, приятно было отдохнуть вечером на чудном балкончике моего номера. Понравилась слаженная работа всего персонала санатория, хорошо организованное лечение, без очередей.. Красивые парки, превосходная минеральная вода, внимательный и доброжелательный персонал, вкусное и разнообразное питание в красивейшем ресторане. Хорошо организованное экскурсионное обслуживание и работа трансфера.Негатив
Не было кондиционера в номере, по приезду три дня не работал Wi-Fi, на процедуру "Газовый конверт" почему-то надо было постоянно приносить с собой уже использованный полиэтиленовый мешок(а еще сушить его после процедуры в номере).
leonid shneydman
05.08.2019
Позитив
Разнообразие и качество предлагаемого лечения, отличные условия. Разнообразное, вкусная еда.Негатив
Питание «шведский стол» не способствует оздоровлению. Отсутствие кондиционера в номерах (при жаре в номере очень душно даже ночью).
Людмила Наумова
04.08.2019
Позитив
Всем довольны
Aleksandr Cherkashin
02.08.2019
Негатив
Номер без кондиционера, который был заявлен на сайте
Пейсах Лангер
22.07.2019
Негатив
Обратный трансфер был ужасным. Вместо 2х часов, мы добирались до аэропорта 3 с кусочком часа и приехали, когда уже заканчивалась регистрация.
Галина Скляр
19.07.2019
Позитив
Отдыхали в отеле " Звезда" с 17.06.19г по 30.06.19г, расположенном вблизи от источников основной колоннады, в отличном двухместном номере N202 c видом на площадь Гете. Уборка номеров производилась каждый день, смена постельного белья раз в неделю. Хочу отметить внимательное отношение и великолепную работу всего медперсонала на предложенных нам процедурах (минеральные ванны, грязь, газовые уколы, сухие углекислые ванны, Мариино озерко, парафин, ингаляции).Замечательный бассейн и две сауны в отеле, поднимали настроение , снимали усталость после прогулок на воздухе и экскурсионных поездок. Понравилась четкость в работе с клиентами компании "sanatoriums.соm", особенно организация трансфера. Питание было разнообразное, с большим выбором блюд. Захотелось приехать на следующий год. Рекомендую Всем этот отель для хорошего лечения и отдыха.Негатив
Много уксуса в салатах и выбор их ограниченный.
valentina gartvik
04.07.2019