отзывы
Valeriya Kim
24.08.2018
Позитив
Восхитительная природа, чистый воздух, возможность выехать и увидеть много интересного- делает лечение и отдых незабываемым.
Нина Гурова
12.08.2018
Позитив
Мы отдыхали 2 недели в июле-августе 2018 г. Регистрация и размещение: Чрезвычайно приветливый и дружелюбный персонал на регистрации. Нас встретили очень хорошо, объяснили режим работы отеля и порядок назначения процедур, моментально разместили, и накормили вкусным ужином, несмотря на то, что мы прибыли чуть позже закрытия столовой. Во время проживания мы несколько раз обращались к администраторам на регистрации и неизменно получали помощь. Мы очень признательны всем администраторам отеля. Комнаты очень хорошие, кондиционер, большой телевизор (несколько российских каналов), стабильный Wi-Fi, сейф, холодильник, электрочайник. Наш номер был с балконом. Питание: 3-х разовое, все 3 раза был шведский стол. Питание добротное, на все вкусы, на завтраки всегда есть свежевыжатый сок 4-х видов. Некоторые мясные блюда иногда были чуть пересолены на мой вкус, в остальном претензий нет. Персонал ресторана отличный. По вечерам играет пианист и создает приятную расслабляющую атмосферу. Лечение: очень хорошо организовано, все процедуры начинались во время, за исключением газовых уколов, пожалуй самой популярной процедуре в отеле. Там живая очередь по талонам, некоторые пациеты берут талоны с запасом, создают неразбериху, в результате задержки. Персонал: Некоторые горничные к своим обязанностям относятся с прохладцей, мы даже попросили заменить нашу на более тщательную, и новой были довольны. Остальной персонал на высоте, практически все говорят по-русски. Отель: очень помогает то, что это сеть отелей, соединенных друг с другом. В результате все процедуры в шаговой доступности, а их разнообразие приятно удивляет. Бассейн очень неплохой, есть несколько типов саун, а если хочется разнообразия, то можно пойти в отель Новые Лазни и попробовать их "Римские бани".Негатив
Единственная неприятность, которая омрачает пребывание в отеле - это балконные курильщики. Курение в комнатах отеля запрещено, так что некоторые курильщики выходят на балконы покурить, причем в любое время дня и ночи. На фоне чудесного горного воздуха курорта папиросный дым чувствуется очень едко, особенно тем, кто спит с открытыми окнами. Администация борется с балконными курильщиками в основном предупреждениями, но я надеюсь, что и более жесткие меры будут приняты к нарушителям, тем более, что специально отведённые места для курильщиков в отеле есть.
Mirvari Gahramanova
24.06.2018
Позитив
Все было качественно и професионально. Номера, питание и лечение было отличным. Рекомендую.Негатив
Однозначно, никаких минусов нет.
Anzhelika Olsson
21.06.2018
Позитив
Понравилось многое ,а особенно мой шикарный номер -супериор.который был с балконом и великолепным видом на фонтан и живописные окрестности курорта. Питание нормальное но больше всего понравились обеды. Завтрак обычный, на ужины была два раза. Лечение нормально.Негатив
Добавить егурт "активия"и темные мюсли.Добавить больше фруктов а особенно арбуз.Фруктов было совсем мало и то только апельсин или грейфрут,которые не все любят.видов сыра тоже было очень мало и на вкус так себе. Не скажу что питание на ужине прямо супер,я отдыхала и в других отелях и могу сравнить.Не мешало было бы отелю включить на ужин питание по выбору из меню(a la carte)-такое практикуют в других отелях Марианок.
галина симонова
29.05.2018
Позитив
Очень внимательный медицинский персонал при проведении процедур,Негатив
Не получаешь те процедуры, которые хотел бы. Ответ врача и администратора- все время занято.
Olesya Gaykhel
28.05.2018
Позитив
Остались очень довольны пребыванием в данном отеле. Отдельное спасибо фирме Sanatoriums за прекрасную организацию.Негатив
Отсутствие диетических блюд.
Эльза Фазлыева
24.05.2018
Позитив
Повезло с погодой, что еще больше украсило пребывание в Мариански Лазне.
Ekaterina Detkin
08.05.2018
Позитив
Питание подходит для проживания с детьми Просторный , новый номер- премиум Отзывчивый персонал Большой бассейн Рекомендую для проживания/лечения с детьмиНегатив
Плохо убирают номера
Игорь Яковлев
05.05.2018
Позитив
1. Очень хорошее расположение 2. Удобный номерНегатив
1. Врач не интересуется здоровьем клиентов 2. В процессе пребывания контроля здоровья нет 3. Процедуры назначают без системы. Пытаются навязать платные. Пришлось потребовать изменить уже назначенные процедуры с учетом заболевания 4. Питание: в одном помещении принимают пищу клиенты сразу 4-х отелей 5. Диетическое питание отсутствует 6. Пришлось подать жалобу на испорченную рыбу.
Алиса Самойлова
05.04.2018
Позитив
Все прекрасно! Очень замечательный Отель. Пока болела, не проходила процедуры, жаль, что после болезни не прошла все в полном объёме.Негатив
Нет
Игорь Барабошкин
05.04.2018
Позитив
Позитив от нахождения в роскошном санатории!Негатив
Нет
alexander gorelov
15.01.2018
Позитив
Очень понравилась организация процедур, отношение персонала и чистота
margarita yerashevski
13.01.2018
Позитив
Две недели на курорте пролетели как один день. Все было очень хорошоНегатив
Недосток массаж и легкое поглаживание наверное это все таки разные вещи . После первого такого массажа я пошла к врачу и поменяла на другу процедуру , хотя я нуждалась именно в массаже
Elena Marushenko
07.01.2018
Позитив
Первый раз посетила данный курорт. Сказать очень хорошо - не сказать ничего . Это восторг от места расположения отеля, от природы , от людей живущих в этом прекрасном месте. Тишина звенящая, размеренная степенная жизнь, предупредительность персонала,хорошая кухня,качественное лечение- все это создавало только положительные эмоции. Уезжая отсюда было желание побыстрее вернуться сюда вновь. Отдельное спасибо компании sanatorium.com.Ребята вы супер, Будем дружить,Негатив
Если позволите, несколько замечаний( хотя в целом это не повлияло на впечатления от отдыха). 1. Не знаю,имеет ли медицинское образование менеджер,составляющий расписание медицинских процедур , но оно было составлено настолько плотно , что возникала необходимость жертвовать либо питьевым курсом , либо обедом - иначе не успеть ( чаще , конечно, водой). 2. Негоже, чтобы в отеле четыре звезды было бельё ( полотенца) с дырками. За десять дней пребывания это случилось дважды. Наверное,есть люди, которые должны следить за этим. 3. Работа горничной- вроде бы убиралась каждый день,но у меня в номере всегда было чисто , поэтому чаще создавалась видимость уборки, не всегда пополнялся мини бар и расходники в ванной. Но это мелочи , по сравнению с полученным удовольствием от пребывания в вашем отеле. Спасибо ! Удачи вам и процветания
Галина Мулеса
12.12.2017
Позитив
Комфортный отель!!! Замечательный и отзывчивый персонал. Питание достойное. Проблемы возникшие во время пребывания решались мгновенно. Спасибо!!!
Татяна Иванова
07.12.2017
Позитив
Ние сме от България, прекарахме чудесно балнео-спа почивката ! Най много харесахме минерални и кални вани. Всичко много добре организирано!
LIUDMILA TOLKACHEVA
20.10.2017
Позитив
Весь персонал работает отлично. Врач Ондрушева Габриэла очень компетентна и приветлива. назначила и объяснила смысл назначенных процедур.Дала ценные советы.Все медсестры очень профессионально, быстро и приветливо работают. Весь отель производит приятное впечатление комфорта и уюта. В номере тепло , очень чисто, хороший воздух , очень хорошая постель с правильным матрасомНегатив
1) слишком много процедур заявлено и оплачено 2) при проведении парафинового компресса на руки не предусмотрено тепло на область компресса ! положено укрывать или обматывать руки хотя бы полотеничком.Это просто профанация! 3) для такого профиля санатория в меню ресторана слишком много ЖАРЕНОГО, ТОМАТА, мясо и куры в очень странных соусах, ОЧЕНЬ КРЕПКИЕ И СОЛЕНЫЕ БУЛЬОНЫ, МнОГО СЛАДКОЙ ВЫПЕЧКИ 3! РАЗА В ДЕНЬ. Один день меню было прекрасным : вкусные не крепкие супы , отварные хорошие овощи (картофельное пюре, брокколи, цветная капуста ), несколько диетических блюд и змяса и птицы-- и в салат-баре были бирочки.Очевидно в этот день была проверка
ALEKSANDR BERNAT
19.10.2017
Позитив
Доброжелательность и внимательное отношение медицинского персонала, а так же горничных.Негатив
качество питания оставляет желать лучшего. Очень мало диетических блюд. Вообще нет блюд, приготовленных на пару. Очень много жаренного, что плохо влияет на органы пищеварения. Очень мало фруктов, хотя период нашего пребывания совпадает с их массовым созреванием. Неоднократно приходилось просить официантов, чтобы они вынесли фрукты, после чего выносили всего по несколько штук.Очень было бы неплохо, если бы для приготовления напитков в ресторане стояла современная кофемашина.Качество подаваемого кофе и пакетированного чая оставляет желать лучшего.При заезде в санаторий нас оставили без ужина. Халатное отношение сотрудников рецепции, которые нас встречали и оформляли.Вполне могли предложить нам вначале поужинать, а потом заняться оформлением документов. В номер нам принесли несьедобный сухой паек вместо полагавшегося ужина.
Elena Serdyukova
10.10.2017
Позитив
Очень красивый отель. Вежливое, доброжелательное отношение персонала. Можно открыть бонускарту, что тоже даёт свои преимущества при выборе отеля.Негатив
Газовые уколы в этом санатории всего 5 дней в неделю, в пятницу до 13.30. Приехала в пятницу в 3 часа дня и ждала до понедельника. Не совсем удобно, так езжу только за уколами. Знаю, что в некоторых отелях делают и по субботам.
Michael Bessonov
08.10.2017
Позитив
Мы впервые побывали в Марианских Лазнях по рекомендации наших друзей. Нам понравилось абсолютно все: город маленький но очень красивый, гостиница "Hvezda" очень близко расположена возле Коллонады с минеральными источниками, весь персонал нашей гостиницы очень гостеприимный, еда в ресторане была разнообразной и вкусной, плюс огромный бассейн, сауна, и т.п. Все прописанные нам процедуры - отличные! Обязательно будем советовать нашим друзьям посетить такой прекрасный resort! Thank you to all medical personnel of this hotel! You did an awesome job!Негатив
Абсолютно ничего негативного!
Elena Zharova
06.10.2017
Позитив
Очень дружелюбное отношение персонала, хороший трансфер. Хороший выбор блюд в ресторане. Большое количество культурных мероприятий.Негатив
нет
Galina Andreichikova
27.09.2017
Позитив
Только положительные эмоции. Хочется вернуться снова.
Наталья Масич
18.09.2017
Позитив
Великолепная природа, воздух и красота самого курорта. Роскошные интерьеры отеля и всего комплекса. Удобное перемещение между отелями комплекса. Возможность менять перечень, количество и время приема процедур в период пребывания - врачи всегда идут навстречу. Великолепный бассейн. Очень вкусные первые блюда в ресторане на ужин. Интересная экскурсионная программа.Негатив
Жаль, что Крестовый источник закрывается в 18 час. Вечером после экскурсий нет возможности выпить свежей минеральной воды. Нет большого разнообразия в ресторане. Все очень вкусно, но достаточно скромно. Ряд интересных медицинских процедур предлагается за дополнительную плату.
Miikhail Grachev
15.08.2017
Позитив
Ощущение спокойствия,где бы я не находился,отзывчивый персонал в санатории (ресепшен,процедуры)Негатив
Часто отсутствовала дежурная медсестра,моя просьба измерить давление в основном воспринималась с неудовольствием (при этом все равно измеряли), Лечащий врач,в основном,спрашивал о перенесенных заболеваниях,но не спросил,какие процедуры я бы хотел принять(то есть ради чего я приезжал в санаторий),на мой взгляд были просто назначены формально 48 прописанных процедур . Именно в ассортимент "шведского стола" я добавил бы диетические блюда,чтобы не специально их готовитьнп заказ
DAVID SUTOVSKY
05.08.2017
Негатив
Samye problemnye momenty -blok pitaniya-postoyanno prihodilosj obraschatj vnimanie na neobhodimostj dobavitj produkty,zakuski ,syry,etc na pustye podnosy. -pri vselenii byli problemy s televizorom,elektricheskoj batareej dlja sushki vlazhnyh prinadlezhnostej posle procedur,lampami dlja osveschenia i t.d.-ustranenie osuschestvljalosj neoperativno -dobrozhelateljnostj personala,osobenno v SPA ostablet zhelatj luchshego
TATIANA BORISOVA
30.07.2017
Позитив
СПЛОШНОЙ ПОЗИТИВ от всего!!!! Служба встречи в аэропорту и обратно также на отлично.Думаю что обязательно вернусь туда в следующем годуНегатив
Ну один маленький. И то это не негатив, а маленькое пожелание - очень не хватало в номере эл.чайника. А чай в отеле только один раз -утром
OLGA GUDKOVA
27.07.2017
Позитив
Все понравилось,вероятно приеду еще.Проживала в Звезде на 3 этажеНегатив
Уборка номера оставляет желать лучшего, пыль не вытиралась, раковина протекала снизу на пол весь период, в отеле проблема с халатами большого размера
Valery Fomichev
22.07.2017
Позитив
Доброжелательное отношение, квалифицированный персонал, хорошие условия отдыха и лечения.Негатив
Нет
Ирина Войнаровская
13.07.2017
Позитив
Понравилось все, эффект ощутим. Планируем уже следующий отдых с лечением именно в этом санатории.
GALINA NESTEROVA
12.07.2017