отзывы
Nataliya L.
31.05.2022
Негатив
На официальной странице отеля стоит что стоимость парковки автомобиля на улице возле отеля 4€. Однако с нас сотрудница отеля взяла по 6€. Я понимаю, что это не такая сумма из-за которой стоит спорить, но когда я указала на несоответствие, со мной разгораривала эта сотрудница Bartunkova Hana неуважительным тоном, доказывая что они это только что изменили. По приезду домой я проверила стоит 4€.
Lydia B.
04.05.2022
Позитив
Нам очень понравилось в Мариенбаде и конечно же Хотель Рахард, очень всё удобно, всё находится под одной крышей,и процедуры,и бассейн и ресторан , Спасибо большое за предложение для нас,нашей компании друзей, обслуживание в ресторане очень хорошее, рецепция тоже,на любой вопрос -всегда поговорить можно! Обязательно ещё приедем с нашими друзьями в этот спокойный, уютный отель,как Домой, Спасибо большое!!!
Nonna B.
01.05.2022
Позитив
Нам всё понравилось ,отдельное спасибо повару за вкусное приготовление еды.Негатив
НетОтвет от Санаторий Richard
Уважаемые гости, спасибо за прекрасный отзыв.
Valentin M.
28.04.2022
Позитив
Как всегда все хорошо. Большое спасибо. Мы скоро вернемся.
Ответ от Санаторий Richard
Hallo liebe Stammgaeste, vielen Dank, wir freuen uns auf ein baldiges naechstesmal : Das Hotelmanagement
Eduard W.
24.04.2022
Негатив
НедружелюбныйОтвет от Санаторий Richard
Vielen Dank für die Zeit, die Sie sich für die Referenz genommen haben. Sie haben eines der schönsten Zimmer bewohnt, ein Zimmer mit Balkon wir haben Ihnen keinen Aufpreis gerechnet für den Balkon mit einer wunderschönen Aussicht auf Marienbader Kurhäuser, Wälder und die Berge. Dabei bewerten Sie die Unterkunft mit 3, was sehr Schade ist. Wir sind uns nicht bewusst, dass jemand von unserem Personal unfreundlich wäre. Eigentlich haben wir immer positives gehört.
Albina V.
02.02.2022
Позитив
Спасибо большое , что вы есть. Очень благодарны за организацию нашего отдыха и лечения. Обязательно будем к вам обращаться.Ответ от Санаторий Richard
Спасибо большое вам!
Геннадий К.
17.01.2022
Позитив
Очень приветливый, отзывчивый персонал. Отдельное спасибо медработникам.Ответ от Санаторий Richard
Спасибо большое!
Галина К.
10.01.2022
Позитив
Ещё приедем.Ответ от Санаторий Richard
Спасибо большое!
Polina K.
04.01.2022
Позитив
Очень дружелюбный персонал, хорошая еда, но выбор на завтрак мог бы быть немного больше. Заявки были очень хорошими. расположение отеля очень хорошее. Мы были очень довольны всем. Рекомендуемые!!!Ответ от Санаторий Richard
Besten Dank! Wir freuen uns auf Sie wieder bald in der Zukunft!
Peter S.
05.12.2021
Позитив
Цена/качество непревзойденное. Очень чистый. Дружелюбный персонал.Негатив
Комната немного маленькая. Кровати жесткие. Такие процедуры, как грязевые ванны или ванны с углекислым газом, не назначались, и их приходилось покупать самостоятельно.
Ingrid B.
07.11.2021
Позитив
Мы рецидивисты. Останавливались в отеле в октябре 🏨 Ричард и сразу же забронировали снова. Отель очень хороший, чистый и ухоженный, рекомендую.😁⭐Ответ от Санаторий Richard
Das freut uns natuerlich sehr! Vielen Dank, wir freuen uns jetzt schon auf Sie bald wieder!
Rolf M.
07.11.2021
Позитив
Соотношение цена-качество абсолютно правильное; чистые, ухоженные номера и процедурные кабинеты, приветливый персонал. Если сориентироваться, то локация выше хорошо известна и для хороших пешеходов ее можно быстро преодолеть, у меня в 84 года проблем с ней не было, листья из-за дождя стали скользкими и дорожки оперативно расчищались от листьев, довольно приятный.Негатив
К сожалению, в «Ришаре» не было общественного питания, поэтому гостям пришлось покинуть ресторан около 18:30.Напитков после этого больше не было, не стоит ожидать этого от гостей, тем более, что эта сфера общения тоже будет полезно, хотя зал был доступен, но не было напитков, что, по нашему мнению, было очень большим недостатком и помешало нам снова забронировать номер в Ричарде. Поездка в Прагу страдала от недостатка информации, участникам необходимо было заранее сообщить, как будет проходить экскурсия, поэтому шестерым немецким попутчикам пришлось «терпеть» российский отчет о путешествии 2 часа 10 минут без перерыва. Это было стрессом и негативно сказалось на путешествии. Гид в Праге на немецком языке был превосходен-хорош.
Olga B.
24.10.2021
Позитив
Огромное спасибо администратору Хане Бартунковой!!!! Она действительно профессиональный администратор.Негатив
В столовой была полная катастрофа: никакой дистанции: все сидели как рыбы в консервной банке!!! И всегда ждал час. Жалость
Andrej K.
24.10.2021
Позитив
Отлично провели время , спасибо. Рекомендуем санаторий!Негатив
Скажем это не минус, а более замечание. На верхних этажах плохой интернет.
Наталья Ш.
09.09.2021
Позитив
Персонал приветливый, номер чистый, уютный.Завтраки Хорошие.Негатив
Питание не диетическое, в горячих блюдах слишком много соли и перца, а в салатах уксуса
Фридрих Э.
20.08.2021
Позитив
Хороший номер, хорошее расположениеНегатив
Отсутствие врачебного контроля за лечением ( ни разу не осмотрели, не прослушали, не делали кардиограмму) за весь срок лечения. Попросил при поступлении массаж - с нежеланием назначили две (!)процедуры Невкусное питание, все вторые блюда залиты соусами.
Irina S.
15.07.2021
Позитив
Расположение очень хорошее, рядом лес для прогулок. Отель небольшой и уютный, персонал дружелюбный.Ответ от Санаторий Richard
Danke fuer Ihre Rueckmeldung.
Nikolai S.
25.10.2020
Позитив
Мы (мой муж и я) остались очень довольны пребыванием в отеле «Ричард». Лечебный персонал абсолютно дружелюбный и услужливый. Все процедуры всегда проводились вовремя и хорошо. Еда всегда была хорошей и вполне достаточной. Конечно, Covid 19 испортил последние две недели, но это общая проблема, а не проблема «Ричарда». Персонал действительно старался максимально защитить. Спасибо директору и персоналу! Оставаться здоровым! Мы вернемся. С наилучшими пожеланиями. Мария Сергеева
Waltraud D.
05.09.2020
Позитив
Красивый номер, отличный вид с верхнего этажа. Чистый и просторный.Негатив
Еда была не в моем вкусе. Завтрак плохой, кофе плохой. Обработка массовой массой, проблемные зоны не учитываются. Дополнительно заказанная ужасная процедура для лица. Косметолог небрежно печатала на смартфоне, дверь в коридор оставила открытой, чтобы все было видно, запах был неприятный, а брови были покрашены в слишком черный цвет. Так что будь осторожен!!
Irene J.
02.09.2020
Позитив
Мы в этом отеле отдыхали уже второй раз, нам нравится и в этот раз мы остались довольны. Спасибо персоналу за их работу.Негатив
Единственное, что нам не очень понравилось это размещение мест в столовой. По шесть человек за одним столом наверное многовато, если люди приезжают с разных регионов и сидят так близко друг к другу. Сейчас такое время и соблюдать дистанцию наверное было бы не плохо.
Irina S.
26.08.2020
Позитив
Особого внимания заслуживает дружелюбие и отзывчивость сотрудников, они всегда были готовы ответить на любые ваши вопросы. Когда дело доходит до еды, у вегетарианцев дела обстоят довольно плохо, даже если им предлагают много овощей. Мясные блюда всегда были очень вкусными и разнообразными. Удобные кровати также очень хороши для людей с проблемами со спиной.Ответ от Санаторий Richard
Liebe Gaeste, vielen Dank fuer die wunderbare Bewertung, wir freuen uns auf ein naechstemal!
Yevgen K.
22.07.2020
Позитив
Доброже лательное отношение .персонала.Хорошее расположение -рядом лес. Питание могло быть поинтересней. Они это с плюсом. Мы хотели чуть похудеть .сотрудники не виноваты . МЫ ПРИЕХАЛИ ПЕРВЫМИ ЛЕНегатив
Нет
Ольга Д.
14.03.2020
Позитив
Расположение отеля, номера, питание, процедуры, персонал, все было на высшем уровне. Мы отдыхали группой 8 человек, пенсионерки из Украины. Каждый год мы отдыхали в других местах. Но от отдыха в Марианских лазнях и отеле Рихард все в восторге. Мечтаем в следующем году вернуться сюда снова. Особая благодарность Елене за прекрасно организованные экскурсии в Прагу , Карловы Вары, Мюнхен и хороших экскурсоводов. Хорошо организован трансфер. Мы прилетали и улетали через Лейпциг.Ответ от Санаторий Richard
Vazeni hoste, dekujeme velice za Vasi vynikajici recenzi a tesime se na Vas jiz ted opet nekdy v budoucnu!
Nadezda M.
05.02.2020
Позитив
Всё было очень хорошо и в соответствии с нашими ожиданиями. С удовольствием приедем снова.Ответ от Санаторий Richard
Уважаемые гости, спасибо за ваши добрые отзывы, и мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время. Гостиничный менеджмент
Николац Б.
16.01.2020
Позитив
Все на ВІДМІННО ( Лікування, проживання, харчування ) і головне супер відмінне відношення всього персоналу готелю до нас відпочиваючих. ДЯКУЮ всім.Ответ от Санаторий Richard
Уважаемые гости, спасибо за ваши добрые отзывы, и мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время. Гостиничный менеджмент
Viktor P.
21.12.2019
Позитив
В основном было всё отлично: процедуры, питание, расположение Отеля , персонал очень приветливый, если всё будет нормально и будем живы и позволит здоровье , желаем в будущем году снова приехать может быть и в Отель Рихард.Негатив
Очень что за пользование Сауной приходиться платить за один час 10 Евро, когда например в других Отелях пользование Сауной бесплатноОтвет от Санаторий Richard
Sauna za poplatek je v hotelu bezne, cena 10 € na osobu a hodinu je opravdu nizka, vzhledem k tomu, ze si vezmete klic a jste tam exkluzivne sam. To je luxus. Jinak dekujeme velice za pekny feedback.
Kanunnikova G.
18.12.2019
Позитив
Наш отдых с лечением в Спа-Отеле Richard в ноябре месяце был приятен, а главное, результативен. Спокойная, почти домашняя атмосфера, внимательный персонал. Процедуры, бассейн - все на одном этаже. Минеральная вода Рудольфов Прамен в отеле. А днем приятно прогуляться до Колонады, если врач выписал и другую воду. Питание качественное, без изысков, но с учетом всего необходимого. Благодарим " sanatoriums. com" за организацию, хорошую экскурсию. и быстрое реагирование на наши запросы. АнастасияОтвет от Санаторий Richard
Уважаемые гости, спасибо за ваши добрые отзывы, и мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время. Гостиничный менеджмент
Vitalij N.
25.11.2019
Позитив
ОТЕЛЬ очень чистый ..постель белая..чистая...Еда каждый день разнообразная...Очень пондравилосьНегатив
Процедуры начинаются очень рано...7.00...и до12 .00 ты уже свободен...Ответ от Санаторий Richard
Уважаемые гости, спасибо за ваши добрые отзывы, и мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время. Гостиничный менеджмент. При следующем посещении вы можете связаться с медсестрой заранее, чтобы сообщить, в какое время дня вы планируете процедуры.
Борис Т.
23.11.2019
Негатив
не очень приятно ужинать во вторую сменуОтвет от Санаторий Richard
Во время вашего следующего визита вы можете связаться с главным официантом заранее, чтобы сообщить вам, когда ваш обеденный график удобен :
Igal H.
16.11.2019
Позитив
Было все суперНегатив
НетОтвет от Санаторий Richard
Уважаемый гость, большое спасибо за прекрасный обзор. Нам очень приятно.