отзывы
Ольга Ч.
20.03.2017
Позитив
Санаторий расположен очень удачно, на опушке букового леса, по которому проложены прогулочные дорожки. Даже при достаточно загруженном графике процедур, всегда можно ней выбрать полчаса, чтобы совершить короткую прогулку по прекрасной местности. С другой стороны, Колоннада с питьевыми источниками тоже в шаговой доступности. Хотелось бы отметить великолепную подготовку персонала, как того, что оказывает лечебные услуги, так и административного и вспомогательного. Они постоянно настроены на сотрудничество и с удовольствием оказывают помощь в вопросах, по которым к ним обращаются (например, составление графика процедур наиболее удобным до клиента образом и т.п.)Негатив
Хотелось бы большего разнообразия в меню, например, более широкого выбора овощных ингредиентов, из которых можно было бы составлять более разнообразные салаты.
Galina D.
27.02.2017
Позитив
Были в феврале две недели с друзьями. Бронировали три номера. Все номера были в разных частях санатория, но с хорошим ремонтом, чистые, удобные. Нам понравились. Питание было отличным. Два раза в неделю - заказное меню, два раза в неделю был гриль из разных сортов мяса и колбас. Просто объедение!!! При любой диете найдете что выбрать. По желанию по утрам дают каши. Чай и кофе утром, вечером чай бесплатно любой и без ограничения. Свежие фрукты-овощи были всегда. Номера убирали ежедневно. Постель меняли через два- на третий. Везде чистота, прием без задержек точно по времени. Персонал очень вежливый и доброжелательный. Глав.врач очень компетентная. Если сомневается в безопасности назначаемой процедуры, назначает дополнительный анализ или обследование. Прием был дважды: при заезде и за пару дней до выезда. Очень рекомендую этот санаторий.Негатив
Мне было несколько сложновато ходить на колоннаду по короткой дорожке, т.к. она была для меня крутой. Но есть более пологая на 100м длиннее, зато более живописная ..))) Так что это минус не санаторию ...))))
Евгений К.
24.02.2017
Позитив
В целом и вообщем все позитивно. Никаких проблем не испытали. Из плюсов расположение. Слаженная работа отеля и медперсонала. Номера тоже хор. Лечение и процедуры отлично. Без сомнений можно рекомендовать всем.Негатив
1) не предупредили, что стоянка в отеле платная (с другой стороны я тоже не предупреждал, что весь срок буду на автомобиле) Так что минус условный 2) питание может быть чуть разнообразней. Касается свежих салатов 3) ресторан работает до 20-30ч, например, на ужин, но персонал недоволен, если приходишь к 19-50ч (мы после процедур путешествовали). Объясняют это тем, что повар до 20ч 4) в спортзал хотя бы побольше набор гантелей)) Но это опять условный минус
Svetlana M.
20.02.2017
Позитив
Хороший уютный отель.Комнаты светлые и чистые,оборудованы современной мебелью.Имеется все необходимое.Персонал работает слаженно,все без исключений.Имеется стоянка для авто,бассейн ,сауна.Отель расположен на возвышенности,в лесной зоне.Красивый вид на весь курорт.Бювет с минеральными водами находится в 400 метрах,но очень крутой подъем.Поэтому пожилым и с больными ногами этот отель не подойдет.Негатив
Нет!
Leonid T.
19.02.2017
Позитив
Отдыхали в отеле Royal второй раз. Отдыхом довольны. Планируем приехать сюда вновь.
Alexander .
09.02.2017
Позитив
Все было хорошо .Хороший номер с балконом. Балкон выходил прямо в лес .В комнате было очень,чисто , уютно и тепло.Процедуры проводились вовремя .Персонал доброжелательный .Питание тоже хорошее ,насыщенное .Особенно хочу отметить большой бассейне и турецкую баню которую можно посещать весь день ,очень удобно. Очень хорошо отдохнули и подлечились. Планируем приехать еще раз и на две недели.Негатив
Неготивов почти не было .Единственное ,обследование врача должно было быть дважды.До лечения и после его. Врач Козловская второй осмотр на провела .И я так поняла это частое явление .И еще она сказала сдать анализ крови ,причем плато это все ,мы не знали ,стоит 30 евро .Так и не видели результатов анализов и заключение тоже не сделали по окончании курорта .Лишние выкинутые деньги ,которые можно мыло бы использовать на покупку дополнительных процедур.А другое все было в порядке.
Алексей Б.
03.02.2017
Позитив
Были в отеле с 02.01.17 по 20.01.17.Заселение произошло за 15 минут, хотя мы приехали раньше времени. Мы были на машине ,в отеле большая парковка. Отель расположен в хвойном лесу, воздух сказка. Питание хорошее разнообразное. В отеле очень чисто. Персонал отеля очень услужлив и внимателен. Особо хочется отметить качество обслуживания медицинском центре. Все процедуры производятся в идеальной чистоте , с соблюдением соответствующей гигиены. Нам отель очень понравился.Негатив
Нет.
Yury L.
29.01.2017
Позитив
Отель превосходный по всем показателям, т.к. мы были и в Пацифике, и в Ц.Лазнях, и в Звезде, и в Свободе и есть с чем сравнить. Небольшой подъем от Колонады к отелю, но это людей с нормальными физическими возможностями не напрягает, а в общем есть шесть или семь путей от козьей тропы от отеля Лабе 70 метров и по нормальной дороге через отель Звезда по Лесной улице около 500 метров, но нет указателей, о чем в беседе с менеджером(директором) Мартином сказали. Цена и качество отличное. В беседе с менеджером по маркетингу Верой, узнали, что кроме курортного комплекса в 20 процедур есть еще и 24 процедуры в неделю.
Сергей И.
23.01.2017
Позитив
Отель оставил отличные впечатления. Персонал отеля внимателен и отзывчив. Особо хочется отметить чистоту и гигиену при выполнении медицинских процедур. На следующий год обратно в отель Royal c "SANATORIUMS.COM"Негатив
Нет
Tatiana G.
18.01.2017
Позитив
Лечение хорошее, питание отличное, персонал доброжелательный (любые процедуры можно заменить на другие и поменять время). И самое главное есть бассейн, который работает до 21 часаНегатив
Одноместный номер "супериор" не предоставили, ссылаясь на то, что все номера эти заняты. Мало ставят газовых уколов на спину (всего 4), хотя в Карловых-Варах полностью вдоль позвоночника. Одна из медсестер не очень владеет этой специальностью, ставила газовые уколы очень больно и после этого оставались синяки. Расположение санатория не плохое, только в зимний период очень скользко спускаться с горки. А так все не плохо, можно еще приехать в этот санаторий.
Людмила К.
18.01.2017
Позитив
отель хоть и находится на небольшой возвышенности все же имеет много преимуществ: тишина, хорошая лечебная база, приличные номера. понравилось как нас кормили. главврач в отеле большой профессионал своего дела
Zhanbolat Y.
15.01.2017
Позитив
отличный отель,все на высшем уровне,официанты отеля и мед персонал обслуживает очень хорошо.Негатив
нет
Татьяна Г.
14.01.2017
Позитив
В отеле второй раз, все понравилось: хорошее лечение, вкусная кухня, очень хорошая работа горничной: уборка всегда проводилась в наше отсутствие. В общем, оптимальное соотношение цена-качество. Отдельная благодарность команде санаториума - все четко, быстро откликаются на все вопросы, удобный трансфер - молодцы, отличная работа! Будем обращаться еще и рекомендовать знакомым.Негатив
Не понравился новогодний ужин, который был предложен в отеле за дополнительную плату в 70 евро( 60 ужин и 10 утренний бранч 1 января) по приезду. Отзывов о новогоднем ужине в этом отеле я не встречала, напишу свои впечатления. Мы были на подобных мероприятиях в "Звезде" и Центральных лазнях, поэтому есть с чем сравнивать. Цена там, конечно была вдвое выше, но столы ломились от всяких вкусностей, здесь же было пусто и голодно. Началось все с ужина в 19 часов, блюда были по праздничному меню, все вполне съедобное, подавалось одно за другим: маленький салат, суп, утка с черносливом, бокал красного вина, в заключение почему то оладьи, хотя повар готовит отличные десерты в обычные дни. В повседневный ужин всегда был буфет из салатов и различных закусок и корзинки с хлебом. Здесь ничего этого не было, даже хлеба. К 20.00 все было съедено, мы сидели за пустыми столами, заказывали вино и сливовицу, а на закуску ничего. Нашли где-то пару сухих хлебцев. И все, Через 3 часа принесли скудные закуски - пересушенную рыбу, фаршированную мясом, пару салатов и различные фрукты, и по маленькой бутылке шампанского каждому. Где то около часа ночи выставили буфет из горячих мясных закусок, но кому они нужны, когда все подходит к концу? Лучше бы сделали обычный ужин с большим количеством закусок и салатов, тогда бы гости не сидели весь вечер голодными за пустыми столами. Первого января завтрак начался, естественно, на час позже, его совместили с обедом, был шведский стол с горячими блюдами до 13 часов, хотя обед заканчивается обычно в 14. Называлось это бранч, и почему за него с нас взяли доплату в 20 евро, я не поняла. Ведь завтрак и обед входили в стоимость нашей путевки. Я попыталась объяснить даме на рецепции, что такую доплату надо брать при полупансионе, но она сделала вид, что меня не понимает. Может быть, прочитав этот отзыв, руководство отеля сделает какие то выводы на будущее о проведении новогодних ужинов и завтраков.
.
14.01.2017
Позитив
Очень хорошее медицинское обслуживание, персонал вежливый и заботливый, прекрасные процедуры, большое спасибо доктору Магдалене Козловской и массажисту Яну , очень приятные работники на ресепшн . Отличная уборка в комнатах и на всей территории отеля.Негатив
Плохая работа поваров .Очень однообразное и невкусное питание, отказываются поставить на стол обычную воду , то,что принято абсолютно во всех отелях мира, на все самые обычные просьбы всегда отвечают отрицательно, даже лишнюю чашку чая невозможно получить. Всегда слышали слово "нет" и "не знаю" даже от менеджера. Качество обслуживания на низком уровне, полное отсутствие профессионализма . Нет желания работать так, чтобы отдыхающие остались довольны.
Galina S.
10.01.2017
Позитив
Большим и несомненным плюсом является медицинское обслуживание. Квалифицирован-ный и внимательный доктор М.Козловска, на редкость заботливый и доброжелательный специалист с индивидуальным подходом к каждому. Замечательный медицинский персонал. Да и работа всего персонала отеля (ресторан, бар, менеджеры, горничные) заслуживает самой высокой оценки. Плюсами являются также близость к источникам, центру города и прогулочным лесным тропам; прекрасный вид на город и окрестности; насыщенная культурная программа (кон-церты, танцевальные вечера) прямо в отеле; уютные бар и библиотека, интерьеры отеля.Негатив
Минусов не обнаружили, если не считать достаточно крутой подъём к отелю. Впрочем, при создании определённых трудностей этот подъём, пожалуй, следует отнести также к плюсам, так как он дополняет лечебно-оздоровительный эффект.
Margarita P.
15.12.2016
Позитив
Очень нравится расположение отеля практически в лесу, т.к. люблю лесные прогулки. Мне достался уютный и удобный номер с прекрасным видом на город и соседнюю гору. Доброжелательный, отзывчивый персонал. Любые недочеты, недоразумения мгновенно устраняются. Персональное спасибо пани Марии Восиковой (не знаю, правильно ли записала ее фамилию), работающей на минеральных ваннах. Профессионал, который знает и любит свою работу. Понравился бассейн, который в это время года с его короткими днями оказался очень хорошим подспорьем для вечернего времяпровождения. Если получится, с удовольствием снова приеду в Роял.Негатив
Не понравилось питание. Хотя в отдельные дни было достаточно неплохо.
Людмила Д.
29.11.2016
Позитив
Санаторий не плохой,тянет на слабую четверку,еда на тройку,лечение слабое,размещен в лесу,к коллонаде идти метров 250,цена соответствует такому отдыху.
Светлана Ч.
28.11.2016
Позитив
Большое спасибо всему персоналу санатория "Роял" за возможность хорошего отдыха! Поздравляю всех с предстоящим Рождеством! Здоровья, счастья, успехов и процветания всему коллективу!
Leonid T.
23.11.2016
Позитив
Санаторий расположен у леса и это замечательно но расположен на ригорке с довольно крутым подьемом. Если это не критично-рекомендую.Негатив
Питание довольно однообразно ,ужин через день-буфет.
Светлана С.
19.11.2016
Позитив
Очень приличный отель, чистый, уютные номера с хорошим ремонтом. присутствуют небольшой бассейн и сауна. Грамотный врач, которая вникает во все малейшие нюансы по здоровью, очень внимательно выслушивает. мне как раз вот такой подход и понравился, не часто сейчас такое в отелях встретишь. кормили вкусно, пару раз было такое что отдельные блюда как будто наспех приготовлены, но в целом питание приличное.
Валентина П.
18.11.2016
Позитив
хорошее расположение санатория , но только не для людей с проблемами опорно - двигательного аппарата , т.к . он расположен на горе и спускаться и подниматься к колоннаде не просто , чуть подморозило и спуск превратился в каток . большие , светлые номера ,санаторий уютный .Негатив
Питание хорошее , но очень мало овощей и фруктов , яблоки и бананы только на ужин и, если берешь полупансион , то вообще их не видишь .Номера убираются ежедневно , но пыль практически не вытирают , вытирала сама .Во время процедур громко разговаривает медперсонал , поэтому расслабиться не реально.
Сергей Ч.
03.11.2016
Позитив
Пребывание в данном отеле пролетело незаметно, но воспоминания об этом хорошем отеле остались.Негатив
Далеко море.
Сергей Б.
01.11.2016
Позитив
Отличный персонал. Отличное лечение. Спасибо.Негатив
Недостаточно разнообразие фруктов в меню
Galina L.
29.10.2016
Позитив
Понравилось все! Огромное спасибо доктору Козловской! Встретили как родных! Персонал очень доброжелательный! Лечение очень понравилось. Так же вкусно кормили. Расположение на горке, но нас не напрягало,мыс удовольствием гуляли. Все рядом. Очень красивый вид, природа. Приедем еще!Негатив
Нет
Антонина П.
13.10.2016
Позитив
В санатории все понравилось, особенно расположение. Тишина, рядом лес. Персонал очень приветливый. В номере чисто, все продумано для комфортного отдыха. Большой плюс, что в любое время можно посещать бассейн. Превосходная кухня. С удовольствием приеду еще!
Тамара П.
11.10.2016
Позитив
Превосходная работа персонала.Очень внимательный персонал при обслуживании в ресторане. Хорошие комнаты. Вообщем большое спасибо.Негатив
Хотелось бы более разнообразного питания утром. Так как я нарезку и колбасные изделия не ем, можно добавить к яйцам запеканки, пудинги, сырники, сделать хотя бы две каши или если одна, то чередовать. Расширить ассортимент фруктов.Время винограда, а его ни разу не было. Расположение санатория, три раза спустишься, а четвертый подумаешь.
Ернст Р.
10.10.2016