отзывы
Olga Kosinova
17.09.2016
Позитив
Второй раз отдыхала в санатории Royal. Отличная работа медицинского персонала, работников на ресепшн, в ресторане и кафе. Всем большое спасибо. Процедуры качественные, оказывались без задержки по расписанию. Номера и уборка отличные. Постельное белье менялось на каждый 4 день. Средства гигиены в ванной докладывались регулятор. Питание в основном нормальное, но были дни с очень солеными супами и не очень вкусными блюдами. Но сыры и паштет на завтрак-отличные.Негатив
Негатива практически нет.
Ольга Шалак
31.08.2016
Позитив
Отель расположен в потрясающем месте. 5 минут до коллонады,но в тоже время,достаточно уединенно,в парке. Особенно это ценишь,если на улице +35. Есть место,где позагорать и погулять. Большая парковка для машин. Персонал вежлив и предупредителен,готовы исполнить любой каприз.Мы с семьёй остались под большим впечатлением.Негатив
Негатива нет.
Людмила Беридзе
26.08.2016
Позитив
Все было очень хорошо. Единственное, что омрачило пребывание - это платные анализыНегатив
Платные анализы
Ирина Наумова
20.08.2016
Позитив
Огромное спасибо санатории. Прекрасное расположение не смотря на то, что он находится немного на горке. В санатории есть бассейн, можно посещать в любое время. Также теннисный корт- бесплатно ракетки и мячи, поиграли, все понравилось. Номера очень хорошие и просторные. Приборка номеров достойная. Почитав, отзывы на сайте про доктора, готовили себя к негативу, но зайдя в кабинет поняли, что доктор приветливая и доброжелательная. Очень хочется отметить медперсонал, а особенно Maiky-Майку( женщина которая делает ванны) , вот это действительно профессионал своего дела. Она с такой душевностью и добротой относится к каждому пациенту.Спасибо ей огромнейшее и низкий поклон..При распределении на ванны проситься нужно именно к ней и у вас останутся самые тёплые впечатления от процедуры. Всё выполняется четко по времени, поэтому на процедуры не опаздывайте. Ещё огромное спасибо девочкам официанткам- молодцы!!!! Питание немного однообразное и не диетическое, но готовят вкусно и порции большие.Негатив
К сожалению есть и негативные моменты- это связано с процедурой массажа. Конечно полная профанация. Процедура массажа занимает 10-12 минут, и такое ощущение, что специалист( мне делал молодой человек), далеко не специалист, тк я сама работаю в подобной сфере и мне есть с чем сравнить, поэтому при распределении - массаж лучше заменить на что то другое. Так же на ваннах работает молодая девушка, к сожалению на знаю её имени, к ней лучше не попадать- работает " спустя рукава"-один из моментов- не укладывает пациентов после углекислой ванны отдохнуть, как это положено делать.
Lidiia Batova
19.08.2016
Позитив
Я выбирала тихий, спокойный отель и спа - отель "Royal" полностью соответствовал моим представлениям об отдыхе и лечении. С двух сторон его окружает лес, а это прекрасный, свежий воздух и абсолютная тишина в утренние и вечерние часы. Плюс ежедневные прогулки по лесу , в отеле можно взять напрокат палки для ходьбы (бесплатно). Но я бы не советовала этот отель людям с серьезными сердечно-сосудистыми заболеваниями и заболеваниями опорно-двигательного аппарата. Отель находится на горе и подъем очень крутой, особенно трудно спускаться к колоннаде ( она находится в 8 минутах ходьбы) после дождя, скользко. Хорошая новость для любителей плавать: в отеле есть бассейн, который можно посещать практически весь день и джакузи. Мед.персонал на процедурах внимательный, предупредительный, всегда учитывались мои пожелания. Можно было спокойно перенести время проведения процедур. Проживала я в двухместном номере, номер просторный, есть холодильник, телевизор,сейф, халат, фен. И, что было важно для меня, просторная, удобная душевая кабина. Убирался номер ежедневно. Питание ( я брала завтраки и ужины) стандартное, завтрак- шведский стол , ужин - день шведский стол, день -заказ по меню. Готовили хорошо, разнообразно. Всегда были фрукты, овощи в разных видах, мясо, рыба, выпечка. Кроме того, в самом отеле есть кафе с открытой верандой,откуда открывается прекрасный вид на город.Негатив
К сожалению, в моем случае кроме плюсов, были и минусы. В воскресенье я, вернувшись с экскурсии в 20.15, попыталась поужинать (ресторан, как написано в объявлении на двери ресторана, работает до 20.30). Ресторан был уже закрыт и на ресепшен мне сказали, что я опоздала. И еще один неприятный момент связан с осмотром у врача (Kozlovska Prim.MUDr.). Придя на первичный осмотр к назначенному времени, я прождала 15 мин около двери кабинета, затем постучала. Врач вышла и очень удивилась моему приходу :-)) И перенесла мне время приема на более позднее время. Со 2-ым осмотром тоже произошло недоразумение, вернее он просто не состоялся. Когда я пришла в назначенное время, врач сказала, что не может меня принять, т.к. занимается отправкой пациента в больницу, а меня осмотрит позже, на последней процедуре. Но этого так и не произошло. Это было неприятно, но на общем неплохом фоне я постаралась не портить себе отдых выяснением причин такого невнимания со стороны врача.
Victor Moskvin
13.08.2016
Позитив
Всё было очень хорошо, всё нас устраивало. Особая благодарность и огромное спасибо персоналу, прекрасные, вежливые, молодые и душеные ребята!!! Единственно, что не устраивало мою жену, так это подъём в отель, очень крутой подъём и ей после болезни было тяжело подниматься. А всё остальное просто чудесно. Огромное спасибо за чудесный отдых!
Svetlana Goren
12.08.2016
Позитив
Я благодарна Вам за всё что было в гостинице и в самих Марианских Лазнях я впервые была в Чехии очень понравилось обслуживающий персонал все как один очень добросовестные вежливые приятные в общении и очень чётко выполняют свои обязанности. Очень рекомендую всем. С большим удовольствием приеду на будущий год если у нас всех получится с сестрой с мужем и братом с женой так как с .компанией веселей. С уважением Светлана
Ирина Кашаева
09.08.2016
Позитив
Прекрасная работа персонала, все чётко организовано, все очень приветливы и дружелюбны.Негатив
Завтраки стандартные, а на обеды и ужины слишком скудный выбор, иногда плохой перевод в названии блюда вводит в заблуждение, было бы не плохо делать фото . Про десерты не говорю, положить на тарелку одну маленькую профитрольку и обсыпать все сахарной пудрой, как то чересчур экономно. Оценку я бы поставила 3.
Tatjana Timofejeva
08.08.2016
Позитив
Приветливое, дружелюбное отношение всего персонала, четко распланированные процедуры и разнообразное питание произвели позитивное впечатление.
Владимир Мощенко
07.08.2016
Позитив
Потрясающий воздух Удачное расположение - немного в горку но это только плюс для тренировки дыхания Хороший внимательный доктор Козловская - отдельное спасибоНегатив
Немного прохладная погода - но даже чехи называют Маринские Лазни - чешской сибирью, хотя может просто так получилось
Tatiana OREL
02.08.2016
Позитив
Хорошее расположение отеля ( для тех, кому не трудно подниматься в гору), сам отель очень уютный , прекрасный номер, качественная уборка, замечательно вкусное питание, хорошая лечебная база, доброжелательная врач пани Козловская. В следующий раз поедем именно в Роял, и это лучшая оценка пребыванию.Негатив
"недостатков нет"
Олег Мазеин
31.07.2016
Позитив
Питание очен хорошее, особое спасибо шеф-повару! Браво! Персонал доброжелательный, улыбчивый.Негатив
Не советую санаторий людям с больными суставами ног, т.к. дорога к санаторию по лесу в гору. Из минусов: Неудобная подушка, жёсткий матрац и жаркое одеяло.
Sushkova Margarita
31.07.2016
Позитив
Отдых в отеле Royal очень понравился. Расположение, питание, отношение персонала все на очень высоком уровне. Теперь обязательно буду возвращаться только в этот отель, настолько комфортная и душевная атмосфера в этом отеле. Отдельное спасибо sanatoriums. com за организацию отдыха. Все очень чётко и своевременно организовано, трансфер отличный. Спасибо за незабываемый отпуск!Негатив
В этом отеле минусов нет, только позитив. Для нас это лучший отель за 5-ти летний отдых в Марианских Лазнях.0
Татьяна Горбаенко
24.07.2016
Позитив
Отель очень понравился, в Марианских Лазнях были седьмой раз, и есть с чем сравнивать. Были и в Звезде, и в Центральных и Новых Лазнях, Всеми санаториями были довольны, но Роял превзошел все ожидания. Это и отличная лечебная база, хороший доктор пани Козловская, внимательный и отзывчивый персонал, ну а повар и кухня выше всяких похвал. Таких вкусных салатов, закусок, супов и горячих блюд не было ни в одном из ранее посещенных нами в Лазнях санаториев. Еще хочется отметить медсестру Терезу Галочкову - газовые уколы девочка делает волшебно, абсолютно не больно. Очень удачное расположение отеля в лесу, и в то же время до источников пять минут неспешной ходьбы. Назад, правда, в горку, но нас это не напрягало. С удовольствием вернемся в отель еще раз. Еще хочу отметить очень удобное и легкое бронирование путевок и трансфера на сайте санаториума и очень оперативную и четкую работу всей команды. Отдых прошел отлично!Негатив
В номере иногда был слышен запах курева, видимо курили в соседних номерах.
Serghei Pancioha
24.07.2016
Позитив
положительных моментов очень мало. Сложно вспомнить что-то хорошее кроме не загруженности бассейна и зала для фитнеса.Негатив
Хамоватое отношение персонала. Лечение основанное на так называемом осмотре врача универсала оставило полный негатив. Питание отвратительное, мало того что однообразное еще и не учитывает необходимость в диетах постояльцев. За все время так и не добился встречи с диетологом. Такое чувство что с момента открытия администрация санаторного отеля ничего не вкладывая пытается всеми возможными способами вернуть свои инвестиции. Мой совет всем кто хочет поправить здоровье ни в коем случае не надо ехать в Royal.
Natalia Balakina
22.07.2016
Позитив
Большинство процедур замечательны. Персонал вежлив. Обслуживание в ресторане быстрое и внимательное. Общее впечатление хорошее. Захотелось вернуться ещеНегатив
К недостаткам следует отнести трудности подхода к отелю и не всегда вкусное питание.
Лариса Грайвер
21.07.2016
Позитив
Очень понравился сам отель. Замечательный номер, хорошая уборка. Очень вежливый персонал, все старались помочь при любых проблемах. Качество лечения также порадовало. Нам подобрали именно те процедуры, кот. нам были необходимы. Ресторан - прекрасная кухня, разнообразное меню.Негатив
Не очень понравилось расписание процедур. Нам назначали по 3 - 4 процедуры в день. Перерыв между процедурами мог быть от 1 до 4 часов. Например, 1- я процедура была в 7.30, вторая в 9.00, затем в 11.00 и в 13.00, а иногда и после обеда. Т. е., с 7.30 до последней процедуры невозможно было куда - то выйти погулять.
Mikhail Linkov
14.07.2016
Позитив
Отдыхали в санатории с 20 июня по 6 июля. Очень довольны! Санаторий расположен на горе, вокруг лес, чудесный воздух! Нас не затруднял подъем, наоборот, воспринимали его, как тренировку. Хочу выразить признательность и благодарность от нашего имени всем сотрудникам, особенно медицинскому персоналу. Все процедуры проводились без задержек, медсестры очень доброжелательные, любые вопросы решались быстро. Низкий поклон главному врачу санатория пани Магдалене Козловски за ее профессионализм, советы, чуткое и внимательное отношение к своим пациентам. Будем рады, если представится возможность снова приехать сюда!Негатив
нет.
Марина Васильева
09.06.2016
Позитив
Я намеренно не стала выбирать оценку "потрясающе", т.к. мои болячки, к сожалению уже не вылечиваются. Но лечение было правильным, персонал весь внимателен, оперативен, профессионален. Кормили вкусно и разнообразно. Номера убирали хорошо. Отелем я довольна и приезжаю туда уже во второй раз. Много гуляла, ездила на экскурсии. Пила минеральную водичку. Любовалась красотой и слушала музыкальный фонтан!Негатив
Единственным минусом моего пребывания на курорте - это было то, что я забыла в номере свой мобильный телефон... После такого хорошего отдыха у меня сейчас начнутся проблемы, т.к. в телефоне полно рабочих контактов, люди ждали моего приезда из отпуска и теперь начнут звонить, расходуя мои деньги. Вчера мне не удалось дождаться ответа из отеля по электронке. Возможно дождусь сегодня...
Ермохина Марина
21.05.2016
Позитив
100%-е соотношение цена-качество. Очень хорошо лечат, внимательный персонал. Прекрассный бассейн! Вид на город, санаторий в лесном массиве - брали велосипед объездили всю округу.Негатив
А вот негатива не было. Вообще.
Iosif Razhanskiy
17.05.2016
Позитив
1. Отношение персонала 2. ПроцедурыНегатив
Для пожилых людей не так легко подняться от Колоннады к отелю, но это никак не относится к минусам пребывания, это минус расположения
Svetlana Cherezova
02.05.2016
Негатив
Питание довольно однообразное. На завтраки нет каш, супы из пакетиков, мало овощей и фруктов.
Timofei Bõstrov
29.04.2016
Позитив
Приехали 31мая в санаторий Royal.Встретили нас превосходно.поселив нас шикарный номер.уборщица очень хорошо убирала наш номер..очень гостеприимная и встретила нас с большим гостеприимством ..сам отель очень понравился..вид из окна потрясающий..было очень тихо и спокойно...мы хотели приехать еще раз...но есть но......Негатив
Ужасный прием доктора ..Козловской она наверное давала клятву гиппократа.приходить на помощь пациэнтам и внимательно выслушивать людей .которые приехали поправить свое здоровье.. но увы она не желает слушать людей которые приехали из далека..она назначает то что ей выгодно.её нужно заменить на другого врача который сначала выслушает человек и посоветует какая процедура подходит лучше и почему.Процедуры которые мы получали ..никто из мед..персонала не выдерживали назначеное время..и почему то всегда были не довольны нашим приходом.а массаж ..последние три сеанса за который я заплатила деньги это какойто кашмар..я последние 2 массажа не доделала я встала и ушла... и еще газовые уколы нужно делать оказывается лёжа.. а у вас приходишь на укол вводили стоя и еще каждый раз спрашивали куда колоть разве врач козловска не писала куда нужно вводить укол ужасно больно вводили уколы..да еще нужно писать что в субботу и воскресенье ни каких процуды нет. в ресторане меню не соответствовало .. и вечером приходилось просить чай.. и очень громко смеялись официантки..
VADIM ALEKSEENKO
18.04.2016
Позитив
Позитив отдыха во всем: процедуры, персонал, питание, размещение.
Jelena Bogdanova
27.03.2016
Позитив
Особая благодарность главному врачу санатория,всему мед.персоналу и администратору Милуше Щебаковой за доброе и сердечное отношение.Негатив
Питание,к сожалению,не вызвало особой симпатии.
Luciano Riccardo Panicucci
18.03.2016
Позитив
Кто из нас не любит вкусно покушать? Вопрос, конечно, риторический... Рекомендую! Ресторан санатория Royal вас порадует разнообразным меню, качественными и вкусными блюдами. За две недели нам не случилось попробовать жесткого мяса, как было написано в комментарии за 16.12.2015. Вероятно, за это время руководство заменилo шеф-повара.Негатив
Неплохо было бы им подумать и о замене врача пани Козловска... На приёме мы не увидели доктора, a что-то вроде, запрограмированного робота: вопросы с её стороны - ответы коротко с нашей; мои попытки что-либо добавить или пояснить, прерывались и не всегда, к сожалению, - корректно. В результате у мед. сестры я получила распечатку процедур, которые немало удивили! Например, назначение лазера на шов от операции, проведённой около 40 лет назад... Некоторые процедуры удалось заменить, благодаря профессионализму мед. сестёр и большому их желанию быть нужными людям, но негатив от посещения врача, к большому нашему сожалению, остался. От второго положенного приёма мы отказались, ведь приехали-то в санаторий за здоровьем, а здоровье - это, прежде всего,позитивные эмоции.
Татьяна Перская
09.03.2016