отзывы
Vira Shuhailo
16.03.2019
Позитив
Отличная работа медперсонала на процедурах,вежливость и доброжелательность работников ресторана и рецепции.Прекрасная экскурсия в Прагу с экскурсоводом Еленой.Негатив
Нет
Светлана Катюхина
06.03.2019
Позитив
эмоции переполняют от настроя обслуживающего персонала по созданию положительного впечатления от отеля, времени и качества питания, уборки комнат, великолепного дизайна помещений для пребывания и отдыха проживающих гостей!
Tatiana Zubtsova
27.02.2019
Позитив
Лечение процедуры, отношение персонала, кухня все просто отлично!!!Негатив
нет
Lyudmila Ostrikova
25.02.2019
Позитив
Удачное расположение, дружелюбный персоналНегатив
Номер над кухней, всю неделю дышала этими запахами
Andreas Wittmann
24.02.2019
Позитив
Мы забронировали отель на две ночи. Отель отличный и рекомендуется.
Ekaterina Kropacheva
29.01.2019
Позитив
Интерьер, ресепшн, номер, уборка номера, местоположение отеля - высокая оценка.Негатив
Не знали, что в обед и ужин - не включены напитки (Вода!) - непредвиденные расходы для гостей... В путёвке прописаны 19 лечебных процедур - по факту врач санатория прописал 15... объяснив тем, что приехали в выходные... наверное мы сами виноваты(
Валентина Климова
28.01.2019
Позитив
Великолепное расположение, обстановка домашняя, персонал старается создать самые благоприятные условия проживания, питания и лечения!Очень чисто, тихо и уютно, как-будто в сказке побывала. Никаких проблем если нужно перенести процедуры на другое время и заказать сухой паек, когда уезжаешь на экскурсии, все очень понравилось.Негатив
Когда бронировала отель, думала что бассейн находится в нем, разочарованием оказалось, что возят в другой отель, но позже выяснилось что это даже еще интереснее.
Galina Kukoverova
27.01.2019
Позитив
Отличная работа персонала, особое спасибо Светлуше на Front Desk. Отличное питание, отличная постель и грамотно проводимые процедуры. Большое спасибо за отдых!Негатив
Негатива нет.
Мария Кочеткова
27.01.2019
Позитив
Отель полностью оправдал наши ожидания. Соответствует 4*. Негатива нет. Вполне рекомендуем.
Irina Sgibneva
10.01.2019
Позитив
Очень уютный отель. Мы гостили в нем в Новогодние каникулы, поэтому отель был сказочно украшен. Вкусные завтраки и ужины шведский стол. Лечение строго по времени, несмотря на 100% загруженность отеля. В очередях никогда не сидели. До колоннады по парку туда- обратно ходили за 15 минут вместе с водопоем. Очень радушный персонал начиная от Рецепшн, заканчивая официантками. Особенно понравилась Евгения , русскоговорящая официантка, заботливо следящая за чистотой нашего стола и умеющая поднять настроение своим юмором! Медсестры все тоже хорошие. Чудесный город, очень красивый и уютный! Была плохая погода, но весной- летом- осенью тут просто сказка. Ещё бы с удовольствием вернулась сюда!Негатив
Из негатива- не понравился массаж в исполнения молодого человека, не знаю имени. Ощущение, что не имеет должного образования. Есть с чем сравнить. И в номере дико скрипели полы! Ходили и переживали за соседей. Но здание старое, поэтому мы без претензий.
Natalya Zorina
07.12.2018
Позитив
Очень приветливый персонал в ресторане. Питание на хорошем уровне. Уборка номера быстро и качественно. Получили удовольствие от пребывания в отеле.Негатив
Лечение средненькое. Номера требуют прочистки вентиляции. В санузеле запах сырости, частично компенсируется хорошей уборкой.
НАДЕЖДА КАБАНОВА
24.11.2018
Позитив
Отдыхала в октябре 2018 года уже второй раз, именно в этом отеле. Удобное расположение рядом с парком,через который ходишь к колоннаде пить водичку. Два раза у меня были отличные номера, питание очень хорошее, может отличаться между сменами поваров, но все равно все было прекрасно. Лечение хорошее. Персонал очень внимательный. Всем большое спасибо, По возможности приеду еще раз.Негатив
Негатива нет. На всех не угодишь, все люди разные.
Лариса Болгова
19.11.2018
Позитив
К плюсам относится в первую очередь очень удобное расположение, хорошие условия в номере и отношение персонала, особенно хочется отметить главную медсестру Дашу, менеджеров рецепшн и официанток, прежде всего Евгению.Негатив
К негативу можно отнести неполную лечебную базу, в частности отсутствие грязевых ванн, которые кстати презентовались, и минеральных ванн.
Hans Dr.Seiz
19.11.2018
Позитив
Хороший одноместный номер со всем необходимым. Всегда дружелюбный и услужливый персонал. Отличное расположение рядом с курортным парком, парковочное место за домом.Большое преимущество. процедуры проводятся прямо на дому.Негатив
Ужин (полупансион) был хороший, чуть меньше полуфабрикатов очень помогло бы кухне.
anja schiemann
15.11.2018
Позитив
Очень хороший ужин в отеле 1+*Негатив
Лечение было слишком коротким
martin wohlleib
12.11.2018
Позитив
Очень хорошая еда, хороший выбор, хорошие номераНегатив
Массаж был не очень хорош, стандартные процедуры были в порядке.
Margarita Pankova
16.10.2018
Позитив
Я во второй раз отдыхала в этом отеле. Очень нравится его расположение в самом центре курорта. Медицинский персонал: работают быстро и четко, приветливы и доброжелательны. Если есть возможность, без проблем примут на процедуру ранее запланированного времени. Питание: вкусно, особенного у того повара, что постарше. Официантки в зале быстрые и бесшумные. Использованная посуда на столиках не задерживалась. Отлично говорят по-русски. Заметила, что знают немецкий ну и естественно чешский, т.к. общались с гостями на их языках. (Особый привет Марьяне, ее кажется любят все отдыхающие :)) Вся обстановка отеля, мебель, оборудование, качественно и добротное. Обновлена зона СПА. Спасибо команде отеля за поздравление с ДРНегатив
Довольно слабый сигнал Wi-Fi.
Виктор Ботов
15.10.2018
Позитив
Все очень хорошо. Постараемся посетить еще раз.Негатив
Можно сместить ужин на 19-00_21-00. Неплохо назначать лечебные процедуры с учетом пожелания клиента а не только по усмотрению медика
Natalia Martynova
09.10.2018
Позитив
Очень хороший добротный отель в центре Марианских Лазней . Нам был предоставлен прекрасный номер-апартамент. Отличная уборка номера, отличная работа официанток ресторана , хорошее питание . Отдыхом в отеле очень довольны. Прекрасно организованный трансфер от Санаториумс.Негатив
Скорее пожелание: не заправлять ВСЕ овощи в салат-баре соусами (пару раз все нарезки овощей на ужин были с майонезом ).
Jakob Schlothauer
08.10.2018
Позитив
Все идеально. Большое спасибо. Всегда рады.
Киселева Наталия
04.10.2018
Позитив
Все было прекрасно, очень довольна расположением отеля и обслуживанием. В ресторане свободно,нет сутолоки. много свободных мест. Место сказочное и погода тоже. отдыхали в сентябре 2018 года Прекрасный парк. природа чудная. СпасибоНегатив
Отсутствие питьевой горячей воды в вечернее время
Будиловская Людмила
04.10.2018
Позитив
Место расположения отеля великолепное, обслуживание персонала отличное, питание хорошее,Негатив
очень плохо, что нет горячей и питьевой воды в куллерах. Отсутствие кондиционеров плохо.Ответ от Спа-отель Excelsior
Уважаемая Будиловская Людмила, спасибо за Ваш отзыв. Кондиционера у нас нет, в летние месяцы было действительно жарко, поэтому были доступны на стойке регистрации электровентиляторы. Клиенты могли брать взаймы бесплатно. С уважением.
Inna Selivenko
22.09.2018
Позитив
На следующий год планируем приехать в этот отель!
Людмила Чупрова
16.09.2018
Позитив
Отличный отель и номер, очень довольна.В номере есть все необходимое,холодильник,сейф,змеевик с подогревом при необходимости,море зеркал и светильников,ежедневная уборка номераНегатив
Не работает вай- файф на вернтх этажах,только письма,говорила в холле на 0 этаже.Не совсем вкуные на ужин горячее и супы чаще Но это мелочи.
svetlana gutman
04.09.2018
Позитив
Была в санатории Эксельсиор с 20 июля по 8 августа. Осталась очень довольна. Размещение , лечение, питание. Все великолепно! Хочу отметить работу всего персонала гостинницы. Уборка номеров, сменя белья, полотенец - все во время и совсем незаметно. Спасибо горничным. на рецепшене очень милые и доброжелательные девочки, всегда готовы помочь по любым вопросам. Спасибо повару, готовит вкусно, разнообразно, с фантазией. Ни вегитарианец, ни мясоед не останутся голодным!Девочки в ресторане работают быстро, аккуратно. Всегда приветливы. Особая благодарность Мареку - за умелое планирование всех процедур. Всегда идет на встречу, если какие-то процедуры не подходят, то предоставляет возможность замены. И конечно же девочки, проводящие эти процедуры. Особая благодарность всем-всем: Sarka,Nikola,jitka, Mirka, Michala. За их терпение, внимание, профессионализм. ВОдителям, которые регулярно возили нас в бассейн.. Надеюсь, что на следующий год смогу снова приехать. Теперь только Эксельсиор. И конечно хочу отметит великолепную работу Санаториумском Все так четко и умно организовано. Пользуюсь их услугами уже несколько лет и ни разу не была разочарована. А в последней поездке мой самолет задержался на 3 часа. И меня так-же ждали.Негатив
негатива нет!!!!!
Yury Grossman
30.08.2018
Позитив
Отличный город Марианские Лазни и отличный отель "Эксельсиор''.Негатив
В течение ряда лет не обновляются маршруты радиальных туристических поездок. Практически нет туристических маршрутов в Польшу, в страны бывшей Югославии, в Словению, в Ирландию, в Румынию и т.д.
Iurii Bazhal
27.08.2018
Позитив
Все було чудово. Гарний курорт, гарний СПА готель, дуже приємні відпочинок і лікування. Дякуємо персоналу СПА готелю Excelsior
Анна Струлович
12.08.2018