відгуки
Позитив
зручно у всіх деталях все продумано ввічливі та професійний персонал.удачі вам !!!
Відповідь від Санаторій Lietuva – комплекс Grand SPA Lietuva
Уважаемый Динс, Большое спасибо за то, что уделили время для отзыва. Комментарии от наших дорогих клиентов — это самая высокая оценка нашей работы. Искренне рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания нашего персонала. Будем ждать снова. Юстина Мухина, менеджер по работе с клиентами.
Позитив
Вирішивши поправити здоров'я, вивчили тему із оздоровчим відпочинком. З'ясувалося, що санаторіїв, де можна відпочивати та лікуватися з дитиною 4 роки, не так вже й багато. З литовських нам сподобався готель Grand Spa Lietuva з лікувальною базою. У наш пакет входило проживання, харчування, консультація лікаря та по 33 процедури у кожного. ⠀ Дружина обрала собі такі: масаж, ампліпульстерепія, перлова ванна з мінер. водою, кисень.концентратор, лімфодренаж, контраст.ванночки, галотерапія (соляна печера), грязьові аплікації, вертикальна ванна та ін. Собі взяв масажі, бруду, соляну кімнату та магнітотерапію. За окрему плату можна взяти як завгодно доп.процедур, але нам вистачило і основних. Обслуговування в лікарні чудове - персонал ввічливий, постійно підходили, цікавилися, чи все добре, чи піддати теплої води (у ванній). Добрі тітки після грязі допомагали відмивати спину. Коротше, всі там милі. ⠀ Сподобалося, що до всіх корпусів готелю можна потрапити, не виходячи на вулицю – з готелю до лікарні та аквапарк веде коридор, дуже зручно. ⠀ Ще один бонус нашого готелю – власний аквапарк, в якому можна гасити хоч щодня. Дитину з жабника було не витягти. Ми хлюпалися в басейнах, балделі в джакузі та саунах (їх там штук 15). Харчування в ресторані на будь-який смак – як здорова їжа на кшталт овочів та риби на парУ, так і страви з «жиром на попі» типу плову з бараниною, цепеліном тощо. Загалом, те саме «все включено», тільки без спиртного (вина можна купити в барі поряд з рестораном). ⠀ Відпочили чудово і навіть якось ґрунтовніше, ніж на південь. Завдяки аквапарку та соляній печері відсутність моря майже не відчувалася. Практикуватимемо такий вид відпочинку частіше (#привітстарість). І в Друскеніки обов'язково повернемося!Негатив
Інтернет вечорами у номерах кладе. У номерах стоять SMART телевізори, можна дивитися Youtube (але вдень) :)Відповідь від Санаторій Lietuva – комплекс Grand SPA Lietuva
Дорогой гост, Спасибо за Ваш отзыв и высокие оценки! Рады, что смогли создать комфортные условия для Вашего отдыха. Приезжайте к нам снова! Юстина Мухина, менеджер по работе с клиентами.
Позитив
У цей санаторій ми поїхали вже вдруге, бо все дуже сподобалось. І комфортний номер і смачна їжа та гарне лікування і звичайно сам комплекс спа-басейн та лазні. Подобається і сам Друскінінкай - тихе і спокійне курортне містечко з парком, лісом та озерами. Для відпочинку та лікування - чудове місце.Негатив
На цей раз покоївка не дуже якісно прибирала номер-не пилососила килимове покриття і не скрізь протирала пил. Але рушники міняла щодня. То був єдиний мінус.Відповідь від Санаторій Lietuva – комплекс Grand SPA Lietuva
Уважаемый Михаил, Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что смогли порадовать Вас гостеприимством. Мы учтем Ваши пожелания и будем рады новой встрече с Вами! Юстина Мухина, менеджер по работе с клиентами.
Позитив
Дуже сподобалось. Сервіс на висотіВідповідь від Санаторій Lietuva – комплекс Grand SPA Lietuva
Уважаемый Вадим, От всей души благодарим Вас за такой замечательный отзыв. До встречи! С уважением, Юстина Мухина, менеджер по работе с клиентами.
Позитив
Зручний та чистий номер. Гарний вид з вікна. Дуже смачне та різноманітне меню. Привітний персонал. Отримали величезне задоволення від відпочинку!Негатив
При прибиранні покоївка залишила халати, незважаючи на те, що ми кинули їх на підлогу. З постільної білизни поміняла тільки наволочку, яка була забруднена. Решту просто розправила.Відповідь від Санаторій Lietuva – комплекс Grand SPA Lietuva
Уважаемая Марина, благодарим Вас за выбор нашего отеля и оставленный отзыв! Спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями! Для нас очень важен комфорт Гостя, его приятные впечатления и желание вернуться к нам вновь! Также, спасибо за Ваши замечания, благодаря Вашим комментариям мы можем обратить внимание на слабые стороны нашей работы и улучшить наш комплекс. Юстина Мухина, менеджер по работе с клиентами.
Позитив
Прекрасне розташування, дуже чітко організований трансфер, чудовий персонал, гарне різноманітне харчуванняНегатив
ніВідповідь від Санаторій Lietuva – комплекс Grand SPA Lietuva
Уважаемый Андрей, благодарим Вас за выбор нашего отеля и оставленный отзыв! Мы искренне рады, что Вам было комфортно у нас! Спасибо, что отметили работу нашего персонала, качество предоставляемых питани. Приезжайте к нам еще, будем рады снова увидеть Вас в качестве нашего Гостя! Юстина Мухина, менеджер по работе с клиентами.
Позитив
Відмінне співвідношення ціни та якості. Дуже дякую!!!їх немаєНегатив
Їх немаєВідповідь від Санаторій Lietuva – комплекс Grand SPA Lietuva
Уважаемая Галина, спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают! Будем ждать Вас в гости снова! Юстина Мухина, менеджер по работе с клиентами.
Позитив
Вперше відпочивали у цьому санаторії, залишилися дуже задоволені. Для готелю 3*** навіть чудово. Привітний персонал, уважний медперсонал. Досить різноманітне харчування і завжди можна підібрати собі страву, яка хочеться. Особливо чудово, що є аквапарк, лазні та басейн. Гарна лікувальна база. Із задоволенням повернемося ще раз до цього готелю.Негатив
Єдиний недолік для нас, що немає питного джерела хвороб шлунка. Хоча написано в рекламі, що основний напрямок - ШКТ. Наявне джерело не підходить при виразковій хворобі та гастриті.Позитив
Зручне місце розташування Відмінний майстер - Daiva UrbanovičienėНегатив
Нудний інтер'єр ресторану (все темно-коричневе)Позитив
Дуже хороший комплекс послуг, великі зручні ліжка у номерах, привітний персонал. Були втретє, залишилися дуже задоволені.Негатив
З мінусів нічого не може бутиПозитив
Єдиний санаторій у Друскінінкаї, де є апарат Huber 360.Негатив
Практично відсутнє дієтичне харчування.Негатив
Температура у кімнаті +25 град. Хотілося б +22, інакше неможливо було спати. Доводилося відчиняти вікна. Відчинених вікон було багато.Негатив
Температура у кімнаті +25 град. Хотілося б +22. Доводилося відчиняти вікна.Позитив
Від щирого серця висловлюю найглибшу подяку за професіоналізм і сердечну теплоту, за безкорисливу і благородну працю всім працівникам готелю Grand SPA Lietuva. Особлива подяка РОМЕ (вуглекислі ванни, контрастні ванни), масажисту ROKAS BARTNYKAS, а також молодшому медичному персоналу за чуйність та уважне ставлення до пацієнтів, за чистоту та затишок всього медичного закладу. Дякуємо кухарям за смачні сирні запіканки, дякую всім працівникам СПА. Це величезне щастя, що саме такі компетентні та небайдужі люди працюють там, де вони найбільше потрібні. Від щирого серця бажаю Вам і Вашим сім'ям прекрасного здоров'я. Нехай Ваші добрі справи повертаються до Вас сторицею! До нових зустрічей!Позитив
Відмінний санаторій, прекрасне харчування, лікування та розташування прекрасне. Дуже сподобалося. Обов'язково приїду в 2020 році.Позитив
Ми завжди тут отримуємо масу позитиву, все дуже продумано для відпочинку та лікування.Позитив
Спасибі за чудовий відпочинок, все дуже сподобалося. Персонал дуже чуйний. Смачні страви в ресторані. Різноманітні процедуриПозитив
У санаторії були вже не вперше, дуже тепла атмосфера, привітні працівники: починаючи з реєстрації. У лікарні якість процедур чудова, дуже добродушний персонал. Сподобалося все: від лікування до відпочинку (Аквапарк теж великий плюс). Харчування: велика різноманітність страв.Позитив
До плюсів можу зарахувати можливість переміщення без виходу на вулицю. На 90 відсотків персонал усміхнений, уважний. Нема черг. Прийом здійснюється строго за часом. При від'їзді кухня дуже швидко зробила нам пайок.Негатив
Мінуси: - Що стосується кухні- дуже брудна посуд і прилади, доводилося з купи вибирати посуд. - не вистачає, на мою думку, звичайної їжі для дітей, гарніри однотипні, просто звичайні макарони, котлетки дітям. - У плані лікування було пару недоліків, дітям замість 15 хвилин масажу, його робили від сили 10 хвилин, і це просте погладжуєте. На моє запитання до масажиста з приводу 10-хвилинного масажу, вона стала обурюватися, замість вибачень. - На процедурі вихрова ванна я пролежала в неробочій ванні, при цьому замінити або перенести процедуру не запропонували. - Довелося переносити час процедур, так як відпочивали сім'єю, з 4 осіб, час або збігалося з дітьми, а в другий тиждень у всіх членів сім'ї процедури закінчувалися в першій половині для, а у мене багато хто ближче до 15 годин. При цьому перенесли процедури на ранковий час. Немає програми, яка б враховувала, що це родина. Соляну печеру, ми могли б всі разом відвідувати, але всі мали свій час.Позитив
Нам дуже сподобалось у санаторії. Все було чудово, і обслуговування, і харчування, чудовий аквапарк. Другий рік поспіль приїжджаємо до Друскіненка. Приїдемо ще раз і порекомендуємо друзям. Дякую.Позитив
Діагноз: артроз колінного суглоба. Після численних процедур помітне покращення, операцію відкладаю. Персонал доброзичливий, чуйний, уважний. Харчування відмінне. Уся родина повернулася із дуже позитивними враженнями. Сподіваємося ще багато разів проходити лікування та оздоровлення у санаторії LietuvaВідповідь від Санаторій Lietuva – комплекс Grand SPA Lietuva
Добрый день, уважаемая Елена. Cпасибо за Ваш красивый отзыв. Мы рады что смогли оправдать ожидания всех членов Вашей семьи. Нам будет очень приятно если мы будем видеть Вас в качестве постоянного клиента. Надеемся, до скорых встреч! С наилучшими пожеланиями, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Позитив
Ми були вже втретє в цьому санаторії, і з кожним роком відпочинок та лікування стає більш комфортним. Ми обов'язково приїдемо і наступного року!Негатив
Єдине, що хотілося б додати-відсутність будь-яких розваг у плані живої музики вечорами. Хоча б раз на тиждень. Це не негатив, а просто побажання.Відповідь від Санаторій Lietuva – комплекс Grand SPA Lietuva
Добрый день, уважаемая Ludmilla Dobler, Мы благодарны вам за то, что вы уделили нам свое время и оставили такой приятный отзыв! Будем стараться и в будущем оправдывать ваши ожидания! С наилучшими пожеланиями, Вероника Эрхард, Mенеджер по работе с VIP клиентами
Позитив
цього року вже 2 рази я відпочиваю з дитиною, сподіваюся приїду ще дитині дуже сподобалося в аквапарку. ТАК ЦЕ ВЕЛИКИЙ + ДЛЯ САНАТОРІЯ.Негатив
деякі процедури доводилося чекати довго або час призначали не так що мені не підходило так як була з дитиною доводилося чекати і ще помітила що людей побільшало а обслуговуючого персоналу особливо на процедурах меншеВідповідь від Санаторій Lietuva – комплекс Grand SPA Lietuva
Добрый день, уважаемая Вероника Хохлова, Большое спасибо, что для своего отдыха выбираете комплекс Grand SPA Lietuva. Мы признательны Вам за лояльность. Действительно, не всегда получается подобрать наиболее подходящее время для гостей той или иной процедуры. К сожалению места на процедуры в конкретное время ограничены и нужное время занято. Приносим свои извинения за неудобства и надеемся, что в будущем найдем решение и сможем оправдать все Ваши ожидания. Надеемся, до скорых встреч! С уважением, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Позитив
Все приїду ще через півроку.Негатив
Мінусів немає.Відповідь від Санаторій Lietuva – комплекс Grand SPA Lietuva
Добрый день, уважаемый Феликс Полоцкий, Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания. До скорых встреч! С уважением, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Позитив
Все було чудово особливо масаж від Дейви.Спасибі!Відповідь від Санаторій Lietuva – комплекс Grand SPA Lietuva
Добрый день, уважаемый Sergey Kucherenko, Благодарим Вас, что для своего отдыха выбрали комплекс Grand SPA Lietuva. Вашим отзывом мы обязательно поделимся с массажистом Дайва. Еще раз спасибо и до новых встреч! С наилучшими пожеланиями, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Позитив
Хочу відзначити професійність персоналу, Гнучкий підхід до бажань клієнта, Номер чистий, Прибирання якісне та щоденне, Харчування смачне та різноманітне, Розташування відмінне все в пішій доступності (ліс, річка, парки, ресторани, магазини).Негатив
Є кілька побажань до адміністрації для покращення якості обслуговування. 1, Створити можливість самостійного вибору часу процедур, Час вибирає адміністратор і клієнт не бачить у який час є вільна черга. Звідси графік процедур не завжди зручний, 2, Ліжка для масажу не зручні дуже маленький отвір для обличчя, Під час масажу відчуваєш біль і залишаються на обличчі шрами, 3, Ліжка для фізіопроцедур не зручні, голова залишається поверненою в одну сторону протягом усього часу, з'являються болі, Я б рекомендував замінити ліжка для фізіопроцедур на те, що в масажних кабінетах а для масажі придбати більш зручні,Відповідь від Санаторій Lietuva – комплекс Grand SPA Lietuva
Уважаемый Олег Колесников, здравствуйте! Большое Вам спасибо за отзыв. Вся наша многочисленная и дружная команда ежедневно работает над достижением самых высоких стандартов в нашей работе. Нам очень приятно, что наши гости это замечают. Также большое спасибо за Ваши рекомендации, мы обязательно примем их во внимание. С уважением, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами