відгуки
Позитив
Кухар готує дуже смачно, по-домашньому. Велика подяка всьому персоналу та медичним працівникам.Негатив
Єдине, що потрібно поміняти кавові зерна в ресторані. Кава була дуже гірка.
Відповідь від Санаторій Central
Шановна пані Андріанова, величезне Вам дякую за позитивну оцінку праці нашого персоналу! Смак кави – це суб'єктивно.
Негатив
Ми сподівалися на "незабутню зустріч Нового року" і ми її "отримали": - кухня 31 грудня працювала "як завжди" до 19.30; - новорічна вечеря була відмічена (від інших вечерь) тарілкою (одною на всіх - "хто не встиг, той запізнився") з шматками червоної риби (такі обрізки, які зазвичай продаються за найнижчою ціною); - фуршет (обіцяний Іван Івановичем замість новорічної вечері) о 23.00 31 грудня складався з "незабутніх" шашличків: хліб+огірок (у різних варіаціях - солоний або свіжий)+хліб+нещасна напівмертва іспанська оливка. На одній тарілці ще були шашлички з копченою ковбаскою і якимось залежалим сиром, але ми не зрозуміли, що це все, тому... нам не дісталося. - музики в "лаунж-салоні" не було від слова "зовсім" (персонал попихкав і вирік "не працює аудіо-система"), так що в Новий рік ми залишилися навіть без музики; - пара здохлих штучних ялинок при вході мабуть мали "передати новорічний настрій", якого, на нашу велику подив, ми так і не відчули, тому були дуже засмучені, - рушники в спа були всі діряві без винятку, - .... Втім, ми розважали себе, як могли ... Звичайно, в цей готель ми НІКОЛИ більше не повернемося і іншим не рекомендуємо! (Відео однієї з "вечерів" надішлю в іншому листі.) Взагалі, склалося стійке відчуття "жорсткої економії у всьому" - це було дуже неприємно, говорячи делікатно.Відповідь від Санаторій Central
Шановна пані Піддубна, готель Централ є лікувальним готелем, де клієнти дотримуються певного режиму та дієтичного харчування. Ми не презентували незабутню зустріч Нового року та не брали оплату за спеціальне шоу та обслуговування. Своїх клієнтів запросили на фужер шампанського та феєрверк, про які Ви не згадували. Звичайно, якщо скористатися необмеженою кількістю безкоштовного шампанського, то можуть здатися штучні ялинки дохлими, оливки напівмертвими, а не італійськими як Ваш партнер шановний італієць, що супроводжується. Можливо, не треба пити шампанське в необмеженій кількості, як це зробили Ви? Давайте згадаємо хороше прислів'я: Дареному коневі в зуби не дивляться! Будемо дуже раді, коли наступного разу плануватимете незабутню зустріч Нового року в іншому готелі.
Позитив
Ми прожили у Санаторії Централ 12 днів. Отримали якісне лікування. Велике спасибі працівникам готелю. Почну з лікаря. Анастасія - досвідчений чуйний лікар. Правильно підібрала лікування та питний курс. Буквально на здоров'я покращення відчула через пару днів. Дякуємо їй величезне. Працівники ресепшен допомагали нам у всьому. Олександра - чуйна і чуйна надавала нам допомогу - миттєво. Ресторан нас здивував смачними та різноманітними стравами. Ми обов'язково прийдемо на відпочинок повторно і вже на більш тривалий термін. Всім рекомендую. Будете дуже задоволені. Дякую всім.Відповідь від Санаторій Central
Шановна пані Рузіметова, дякуємо Вам за високу оцінку праці нашого персоналу! Ми дуже раді, що Вам все сподобалося і Ви набралися сили! До зустрічі!
Позитив
Сподобалося все: персонал (Олександра на ресепшені – великий професіонал своєї справи), лікування, місцезнаходження. Харчування було переважно смачне. Була дуже смачна новорічна вечеря. Басейн був теплий. Також хотілося б відзначити дуже зручний пунктуальний трансфер від компанії Санаторіумс: від будинку до санаторію та назад.Негатив
Мінуса всього два помітили: Недостатнє освітлення в кімнаті та несмачні круасани на сніданкуВідповідь від Санаторій Central
Шановна пані Фелк, щиро дякуємо Вам за чудову оцінку праці нашого персоналу! Сподіваємось, що Ви знову повернетесь до нас!
Позитив
Дуже гарне розташування, дуже привітний та компетентний персонал, дуже гарні номери, хороший сніданок. Я хотів би повернутися.Негатив
Кухня могла бути кращою. Але прийнятно порівняно з іншими готелями Карлових ВарВідповідь від Санаторій Central
Шановний пане Майєр, дякуємо за позитивний відгук про наш персонал і готель! До побачення!
Позитив
Персонал готелю привітний і позитивний, швидко відгукується та вирішує всі ваші побажання, харчування в ресторані дуже сподобалося, процедури, масажі (масажист Ігор) були якісні.Відповідь від Санаторій Central
Шановний пане Бабіне, дякуємо Вам за високу оцінку праці нашого персоналу!
Позитив
Відмінна робота Євгенія !!!Негатив
Некомпетентність масажиста з Петербурга (не класичний масаж, а масаж з рушником на спині клієнта). Причому масажував він через рушникВідповідь від Санаторій Central
Шановний пане Ягоренко, масажист використовував рушник для розігріву м'язів і лише на початку масажу /2 хв/. Ви могли відмовитися або попросити замінити масажиста, але про це Ви повідомили на рецепції за 15 хвилин до від'їзду з готелю та виправити ситуацію не було можливим. У наступне Ваше відвідування з дозволу зробимо Вам кілька масажів ґратіс.
Позитив
Я вибрала цей санаторій вдруге за півтора місяці. Подобається прихильність, персонал.Негатив
Найгірше було харчування, напевно, за рахунок того, що мало персоналу. У вихідні рахунок припливу клієнтів просто виклалися. Одноманітно, напрочуд, порівняно з першим приїздом у листопаді.Відповідь від Санаторій Central
Шановна пані Хмарова Тетарт, у нашому ресторані 14-денне лазенське меню, де щодня дві перші і чотири другі головні страви, крім холодних салатів і десерту, тобто. щодня нове меню! Вважаємо цього достатнім.
Позитив
Ми були 9 днів з 25.10-23-0.3.11.23 Дуже задоволені. Прибирання та зміна рушників та білизни-відмінно. Приємна атмосфера та обслуговування. Дякуємо за гарний сервіс.Негатив
НіВідповідь від Санаторій Central
Шановна Жанаро, дякуємо Вам за хорошу оцінку праці нашого персоналу!
Позитив
Дякуємо всьому персоналу готелю за створення домашньої атмосфери! Чистота в усьому готелі, незважаючи на те, що скрізь килимове покриття! Тиша, хороша звукоізоляція (408). Смачна дієтична кухня в гарному ресторані з чудовим музичним супроводом та ввічливим доброзичливим обслуговуванням! Зручне розташування готелю, все близько! Особлива подяка медперсоналу, ставлення як до довгоочікуваних пацієнтів! Виїхали відпочили і душею, і тілом! Керівництву готелю респект та повага!Відповідь від Санаторій Central
Шановна Валентино, щиро дякуємо Вам за чудову оцінку роботи нашого персоналу!!! Ми дуже раді, що Ви почували себе як удома!
Позитив
Все було чудово! З радістю повертаюся!Відповідь від Санаторій Central
Це чудово!
Позитив
Відпочиваю в цьому готелі втретє. Все відмінно: розташування, персонал та розміщення. Харчування хороше.Відповідь від Санаторій Central
Уважаемая госпожа Абдирова, мы очень рады, что Вы опять выбрали наш отель! Желаем Вам крепкого здоровья!
Позитив
Ми дуже задоволені перебуванням у вашому готелі та лікуванням! Було дуже затишно, тепло, лікування без черги за записом. Дуже ввічливий, привітний персонал готелю, смачна їжа! Нам дуже сподобалося, дякуємо Вам за відмінний сервіс!Відповідь від Санаторій Central
Уважаемый господин Рогальский, мы очень рады, что Вы довольны пребыванием и лечением в нашем отеле! Надеемся, что Вы опять вернетесь к нам!
Позитив
Дуже затишно, смачно, тепло без черги-запису, дуже привітний та послужливий персонал готелю! Ми дуже задоволені, дякую за вашу чудову роботуВідповідь від Санаторій Central
Уважаемая госпожа Литвиненко, огромное Вам спасибо за высокую оценку труда нашего персонала! Мы очень рады, что Вам понравилось в нашем отеле!
Позитив
Все дуже сподобалося, зручне розташування, смачна їжа, привітний персоналВідповідь від Санаторій Central
Уважаемая госпожа Ковалова, благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля!
Позитив
Хочу подякувати весь персонал готелю за хорошу обслугу, уважність та чуйність. Чисто прибрані кімнати, відмінна обслуга в ресторані, дівчата милі, добрі, завжди усміхнені як сонечко, до кожного гостя приділялася велика увага, кухареві окрема похвала за смачно приготовані страви. Мені дуже сподобалось на всі 100 всім рекомендую цей готель.Відповідь від Санаторій Central
Уважаемая госпожа Бауманн, огромное Вам спасибо за прекрасную оценку труда нашего персонала, который всегда стремится, чтобы гости чувствовали себя как дома!
Позитив
Від щирого серця дякую за організацію прекрасного відпочинку. Це мій перший досвід у Карлових Варах, все було чудово. Миттєві відповіді з питань, організації трансферів, поради з екскурсій. Готель має, на мій погляд, одне з кращих розташувань, особливо для тих, у кого проблеми з опорним рухом апаратом - рівна доріжка, близько до основних джерел. Великий плюс готелю – басейн, сауна та, звичайно, доброзичливий персонал. Усі процедури вчасно. Компетентний лікар Надія та медсестри. Чисто, затишно, комфортно. Готуйтеся багато ходити, готують смачно різноманітно, щоби не приїхати "булочками". Величезне Мерсі! Вже хочеться повернутись.Негатив
Тільки плюси)Відповідь від Санаторій Central
От всей души благодарим Вас за прекрасную оценку нашего отеля и персонала, уважаемая Ирина! До встречи!
Позитив
дякуємо колективу санаторію, рецепціоністам, техперсоналу, хлопцям, які обслуговували нас у їдальні, масажистові Діму медсестр за їхнє ставлення до відпочиваючих.Негатив
меню в їдальні мізерне, нудне. Сніданок хороший, але вечеря та обід не сподобалися нам.Відповідь від Санаторій Central
Уважаемая госпожа Кабидоллина, спасибо за Ваш отзыв. Мы презентуем диетическое лечебное питание с немного ограниченной каллорийностью. Всегда есть выбор - мясо, птица, рыба, вегетарианское блюдо. В дополнение - овощные салаты, сладкие блюда, мороженое, чай. Главные блюда приготавливаются на пару или подаются вареные. Вы приехали на лечение...В будущем можете заказывать питание без ужина /минус 10 Евро за человека/ и поужинать в другом ресторане, конечно по другой цене. Самое главное - Ваше здоровье!
Позитив
Відпочивала в готелі з дітьми, дуже сподобалося! Вид із номера шикарний! У готелі дуже чистенько, прибирання номера чудове! Лікар, медсестичка, дівчинка на ваннах, масажист Дмитро, супер! сподобалася що в готелі є більярд та теніс! І шаховий стіл у лобі вогонь! На ресепшен усі приємні! У ресторані теж всі намагалися, все смачненько було!Відповідь від Санаторій Central
Уважаемая госпожа Балцун, от всей души благодарим Вас за высокую оценку труда нашего персонала! Мы очень рады, что Ваши детки чувствовали себя как дома!
Позитив
готель знаходиться в центрі 👍Негатив
харчування дуже слабкий. 13 днів одне і теж їли. Лікар номер води всім однаково призначає.у вечерю їсти нічого. результатів лікування ніяк не відчуваю.Відповідь від Санаторій Central
Уважаемая госпожа Аннасагедова, очень жаль, что Вы не заметили новое меню каждый день. Санаторное питание не может быть слабым или сильным. Оно может быть полезным и вкусным, на что и нацелена наша кухня. Врач назначает питьевой курс в соответствии с показаниями пациента. Вода не разнообразное питание. На ужин всегда есть выбор блюд - мясо, рыба, птица и вегетаринское блюдо. Кроме этого всегда в наличии холодные овощные салаты, сладкое, мороженое, кефир, чай. Это нечего кушать? Мы сильно сомневаемся. Вам здоровья и не болейте!
Позитив
Все відмінноВідповідь від Санаторій Central
Мы очень рады, что Вам все понравилось!
Позитив
Дуже хороше розташуванняНегатив
Сауна платна і не комфортнаВідповідь від Санаторій Central
Liebe Swetlana, in unserem Hotel wohnen Gäste unterschiedlichen Glaubens, die getrennt in die Sauna gehen Muslime, Juden.../. Um Konflikte zu vermeiden, wird die Sauna gegen eine geringe Gebühr separat zur Verfügung gestellt.
Позитив
Були у вашому готелі вдруге, нам все дуже сподобалося. Персонал в готелі дуже ввічливий і доброзичливий. Їжа дуже смачна, різноманітна. Усім дуже дякую!!!Відповідь від Санаторій Central
Огромное Вам спасибо за высокую оценку нашего персонала и еды, уважаемая госпожа Бирданова! Надеемся, что Вы опять вернетесь к нам!
Позитив
Дуже дружньо налаштований персонал! Справжні професіонали своєї справи! Особлива подяка кухареві та персоналу ресторану Шалено смачно! Великий вибір сніданків, обідів та вечерь! Залишилися задоволені! Медперсонал та адміністратори на ресепшені – дуже приємні люди! Хочеться повертатися знову та знову!Відповідь від Санаторій Central
Уважаемая Людмила, от всей души благодарим Вас за великолепную оценку труда нашего персонала! Надеемся, что Вы будете возвращаться к нам снова и снова!
Позитив
Дуже гарне розташування. Приголомшливі співробітники завжди готові допомогти і пояснити. Дуже дієтичне харчування та кілька видів салатів 3 рази на день. Умілі руки масажистів та медсестер роблять лікування ще кращим. Дуже чисто прибирають номер у зручний для клієнтів час.Негатив
Немає нічого, що хотілося б покритикувати!Відповідь від Санаторій Central
Благодарим Вас от всей души за высокую оценку труда нашего персонала, уважаемая госпожа Лейкина!
Позитив
Ми з подругою відпочивали у санаторії Central у вересні 2023 року. Відпочинком ми залишилися дуже задоволені. Дуже дякую всьому персоналу готелю. Особливо хочеться відзначити працівників ресепшен та працівників ресторану. Всі наші прохання та проблеми вирішувалися просто миттєво! У готелі дуже чисто, прибирання щоденне. Лікування непогане. Усі процедури були точно за розкладом. У готелі є гарний басейн і джакузі. Розташування готелю просто чудове, І в центрі курорту, і водночас не галасливо, тому що перед готелем невеликий зелений сквер. При першій же нагоді приїдемо в цей готель знову і рекомендуємо всім нашим друзям!Відповідь від Санаторій Central
Огромное Вам спасибо за великолепную оценку нашего отеля и персонала, уважаемая госпожа Неверова!
Позитив
Хороше дієтичне харчування. Рекомендую для осіб із проблемою цукрового діабетуВідповідь від Санаторій Central
Уважаемый Игорь, мы очень рады, что Вы хорошо отдохнули и набрались сил!
Позитив
Готель чудово розташований як до джерел мінеральної води, так і міської інфраструктури. Дуже сподобалося харчування: різноманітне, строго дієтичне, але водночас смачне. Лікувальні процедури виконувались своєчасно та якісно. Персонал чуйний та високопрофесійний. Ми чудово відпочили, рекомендуватимемо всім знайомим. Дякую!Відповідь від Санаторій Central
Уважаемая госпожа Шойнбекова, огромное Вам спасибо за прекрасную оценку нашего отеля, персонала, еды и лечения! Мы очень рады, что Вы прекрасно отдохнули!
Позитив
Щиро дякую за перебування у вашому готелі Централь. Все було на найвищому рівні. Процедури прекрасні, їжа смачна дієтична. Весь персонал дуже привітний та доброзичливий. Ще раз дякую за все.Відповідь від Санаторій Central
Благодарим Вас от всего сердца за высокую оценку труда нашего персонала, уважаемая госпожа Сигалов! Мы очень рады, что Вы хорошо отдохнули и набрались сил!
Позитив
Місце знаходження.Негатив
На жаль, ви не можете спілкуватися з персоналом німецькою, лише дуже обмежено англійською. Тому консультація з лікарем була дуже незадовільною. Готель трохи старіє. Особливо це помітно у ванній кімнаті. Треба лізти у ванну, щоб прийняти душ, фіранка для душу негігієнічна. Ні збільшувального дзеркала, ні серветок для обличчя. Протягом 2 днів обслуговування номерів майже не працювало.Відповідь від Санаторій Central
Sehr geehrte Frau Kemmer, das Personal an der Rezeption spricht Englisch im Rahmen seiner Aufgaben . Die Konsultation mit einem Arzt hat einen rein individuellen Charakter. Der Kunde muss bereits mit einem ärztlichen Bericht des behandelnden Arztes im Hotel erscheinen. Bei den Zimmern mit Bad befindet sich die Dusche selbstverständlich im Bad. Das Hotel verfügt über Zimmer mit Dusche. Die Wahl des Zimmers lag bei Ihnen. Vergrößerungsspiegel und Make-up-Entferner-Tücher sind in den Standardzimmern zu einem ermäßigten Preis nicht erhältlich. Allerdings befinden sich in den De-Luxe-Zimmern, die 10 Euro teurer sind. Die Zimmer werden jeden Tag gereinigt. Sie haben uns diesbezüglich nicht kontaktiert.