відгуки
Позитив
Добридень. Мені дуже було приємно відпочивати у санаторії Централ. Все було класно та на високому рівні. Дуже смачна і блондинова їжа. Окреме спасибі кухарям готелю за це. Дуже добре і ретельно виконувались процедури. Прибирання номерів було щодня. Дякую ще раз за все. Хочу ще раз приїхати до цього готелю. З Ув.Роман.
Відповідь від Санаторій Central
Шановний Романе, дякую Вам за позитивну оцінку нашого готелю та персоналу. Я передала Ваш відгук працівникам кухні, покоївкам, медсестрі, щоб знали про те, як гості поважають їхню нелегку роботу, Їх це дуже втішило і мотивувало працювати ще інтенсивніше. Я дуже рада, що Вам сподобалось у нашому готелі та хочете повернутися. До зустрічі!
Позитив
Дуже красивий у старому стилі готель, чистенький затишний з дуже привітним персоналом, харчування на найвищому рівні. Будівлею готелю всередині можна тільки милуватися.. Тихо спокійно затишно і посмішка персоналу..що потрібно ще в санаторіях..лікування прекрасне без черг без перешкод і все на вищому рівні..краса просто..Негатив
Паркування машин дуже дороге.. час відвідування басейну до 19.00 годин бажано продовжити.Відповідь від Санаторій Central
Шановна Марино, я дуже рада, що Ви задоволені роботою нашого персоналу, харчуванням, атмосферою в готелі. Ми всі, як одна команда, прагнемо зробити максимум для задоволення наших гостей. Щодо паркування, треба врахувати, що наш готель знаходиться в курортній зоні та ми оплачуємо чималі гроші за паркомісця місту Карлові Вари. Це звичайно відбивається в ціні паркування для наших гостей. Басейн відкритий з 8 до 19 години, значить весь день.
Позитив
Прекрасний персонал, чистота, розташування готелю. Обов'язково повернуся ще.Негатив
НіВідповідь від Санаторій Central
Шановна Наталя, дякую за позитивну оцінку нашого готелю та персоналу. Я рада, що Вам сподобалось у нашому готелі та хочете повернутися. До зустрічі!
Негатив
Не повернули гроші мені за 3 дні яких я там не відпочивавВідповідь від Санаторій Central
Шановний Равшан, згідно умов скасування броні 0-2 дні до заїзду стягується сума путівки в повному розмірі.
Позитив
За весь час перебування у нас не було жодних проблем. Дуже привітний персонал, щодня міняли рушники. Ввічливі працівниця кухні. Їжа була завжди смачна та свіжа. Мед.працівниці виконували свою роботу чудово. Усім дуже дякую. Якщо збираємося ще раз, то лише до васВідповідь від Санаторій Central
Шановна Олено, дякую за позитивну оцінку нашого готелю та персоналу. Я передала Ваш відгук працівникам кухні, покоївкам, медсестрі, щоб знали про те, як гості поважають їхню нелегку роботу, Їх це дуже втішило і мотивувало працювати ще інтенсивніше. Усього Вам доброго!
Позитив
Все сподобалося. Персонал дуже ввічливий з бажанням вирішити несподівані проблеми. Розміщення відмінне. Басей і лікування – на рівні. Харчування – дуже смачне та різноманітне. Дуже чисто скрізь. номери завжди в порядку.Відповідь від Санаторій Central
Шановна Ольго, дякую Вам за Вашу позитивну оцінку нашого готелю та персоналу. Я дуже рада, що Вам сподобалося в нашому готелі, і Ви хочете повернутися. До зустрічі!
Позитив
Дуже доброзичливий персонал. Кожен виконує свою роботу добреНегатив
На вашому відео було сказано, що басейн наповнений мінеральною водою. Це, на жаль, не так. І ще це стосується не оцінки готелю, а скоріше до вас, Sanatoriums.com. Ви пропонуєте трансфер від дверей будинку до дверей. Дуже гарна послуга. Але якось не опрацьована до кінця. Наприклад, умови будь-якого готелю передбачає вселення + – о 14:00 та виїзд об 11:00. Трансфер може привести увечері, а забрати рано вранці. Так виходить губиться практично день, за який гості заплатили. І ще що трапилося з нами: номер бронювання був один, але додому нас посадили до різних автобусів. У разі договору це прописано. І взагалі, це не нормально. Це побажання, якщо ви з ними співпрацюєте, то було б чудово щоб якість трансферу відповідало і вашій якості. А на вашу якість я поскаржитися не можу.Відповідь від Санаторій Central
Уважаемая Лидия, я рада, что Вы довольны нашим персоналом. Что касается бассейна, он наполнен простой водой. Его температура 26 градусов Цельсия соответствует санитарным нормам. На сайте sanatoriums.com нет и никогда не было информаци о том, что наш бассейн наполнен термальной или минеральной водой. В видео о отеле даже говориться, что вода в бассейне простая, Вы ошиблись.
Позитив
Найкращий готель, найкращий персонал, найкраща продуктивністьВідповідь від Санаторій Central
Vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung unseres Hotels.
Позитив
Добрий день. Я відпочивала в різних готелях і маю можливість порівнювати. Досі переді мною весь персонал, як рідний 🏠 будинок. Все чудово: і медичне обслуговування, і весь персонал: офіціантки, особливо Люба і Світлана, рецепшен: Саша і Саша, кухарі.Негатив
Але хочеться, щоб адміністрація звернула увагу на персонал бальнео процедур, на масажиста. Хотілося б, щоб вода в басейні підігрівалася та збільшити розмір джакузі. А в іншому все чудово.Відповідь від Санаторій Central
Шановна Світлано, я дуже рада, що Вам сподобалось у нашому готелі. Так, Сашу та Сашу люблять усі гості. Вони працюють на 200%! Щодо температури води в басейні, вона відповідає санітарним нормам /26 градусів Цельсія/.
Позитив
Дуже подобалося роботи персоналу. Ввічливі, люди коректні.Негатив
Усередині будинків додати світло. Коридором темновато. Бракує натуральних домашніх квітів. Килими старі, мені здається треба міняти. Потрібно осучаснити усередині будівель. Сподіваємось лікар буде постійно за розкладом.Відповідь від Санаторій Central
Шановна Кулдархан, дякую Вам за Вашу позитивну оцінку нашого готелю та персоналу.
Позитив
Дуже задоволена, відпочила казково!Негатив
Басейн відкритий лише до 19:00 та сауна платна.Відповідь від Санаторій Central
Шановне Любов, дякую Вам за Вашу максимальну оцінку нашого готелю та персоналу.
Позитив
Лікування дуже добре. Без часу очікування. Персонал дуже хороший. Персонал у ресторані та на стійці реєстрації також були дуже привітними, але говорили лише російською. Слава Богу, є хороші програми.Негатив
Кожен день той самий салат на обід і вечерю і завжди та сама музика. Ковбаса, сир завжди однакові 2 тижні. Директор готелю дуже непривітно ставився до гостей та персоналу.Відповідь від Санаторій Central
Sehr geehrter Herr Martens-Brender, vielen Dank für die positive Bewertung unseres Hotels /Behandlungen, Personal in Restaurant und Rezeption/. Wass betrifft die Verpflegung, die meisten Gäste sind zufrieden.
Позитив
Дуже гарне харчування та розташування готелю дуже зручнеНегатив
Якщо берете 18 процедур, підводного масажу дадуть лише 3, хотілося б більше, але інші процедури теж добріВідповідь від Санаторій Central
Шановна Даріє, я дуже рада, що Ви добре поїли в нашому готелі. Що стосується процедур, наш готель надає велику кількість процедур. Лікар при першій консультації чи огляді призначає ті процедури, які підходять безпосередньо до цього гостя, виходячи з поточного стану та діагнозу гостя.
Позитив
Найкращий готель. Персонал на найвищому рівні, медсестра Ганна, доктор Анастасія, рецепшений усі Олександри та Володимир. Дівчатка офіціантки Любочка та Світочка завжди обслуговували на найвищому рівні. Кімнати, їжа, ліжка розкішні. Розташування найкраще. Директор готелю дуже доброзичливий, завжди цікавився Іван Іванович. Прибирання чудове. Все відмінно. Приїду ще раз. Відпочивали у домашній обстановці. Дякую велике всім за прекрасний відпочинок!Негатив
Все було чудово. Нічого поганого не виявили.Відповідь від Санаторій Central
Уважаемая Елена, я очень рада, что Вам понравилось ВСЕ в нашем отеле. Огромное спасибо за Вашу положительную оценку!
Позитив
Все було добре, гарне місто, гарна погода, гарне розташування готелю. Дякуємо, що перевели нас. Усі працівники намагаються зробити наш час у санаторії продуктивним та комфортним. Дякую.Негатив
Лише один коментар: усі рушники були в дуже поганому стані (сірого кольору, а деякі були зламані). Я розумію, зараз дуже важкий фінансовий час. Бажаю, щоб у наступному році у нас не було жодних хвилювань.Відповідь від Санаторій Central
I am very glad that you liked our hotel. All the staff really do their best for the well-being of our guests. If it's towels, we apologize for the oversight.
Позитив
Хороше розташування, персонал суперськийНегатив
Одноманітне харчування не 4 зірки, асортимент не що показує санаторієм в рекламних роликахВідповідь від Санаторій Central
Уважаемый Сергей, благодарю Вас за положительную оценку нашего отеля и персонала.
Позитив
Спокійна ситуація, доброзичливий персонал, хороші процедури. Гарний басейн та джакузі, працює цілий день, зручно. Все відповідає рівню такого готелю.Відповідь від Санаторій Central
Уважаемая Тамара, огромное спасибо за Вашу положительную оценку.
Позитив
Розташування санаторію. Роботу адміністраторів, офіціантів (не всіх) та медсестри, тільки не головною.Негатив
Не хочу псувати настрій поганими спогадами. Заразилися ковидом, сиділи в номері. Жодної компенсації за процедурами і навіть не дали довідки, щоб після приїзду додому надати сімейному лікарю... .Позитив
Розташування, прибирання номера, чайник у номері, гарні привітні прибиральниці, гарні жінки на рецепшені. Гарний інтернет сигнал. Ліжко зручне.Негатив
Процедури не відповідають тим, що показано на сайті "Санаторіумс.ком", половини процедур немає. Я спеціально обирала санаторій за процедурами та якістю лікування. Я вважаю, що це брехня! Не ви, фірма Санаторіумс, і не сам готель не оновлюють процедури. У самому готелі, в їхній книзі стоять теж процедури, яких немає давно вже й близько! Лікар тільки для того, щоб призначити процедури та воду, хоча у ліфті висить зовсім інша інформація. Ті, хто хоче лікуватись, цей готель не для вас! Це більше як СПА готель, та й то не найкращий! Сніданки стали трохи кращими лише після того, як розпочався кінофестиваль. І навіть після цього сніданки залишають бажати кращого. На вечерю маленький вибір страв, приносять ледве-ледве теплі страви, приготовані з ранку, і не завжди хорошої якості. Картопляне пюре одна ложка, розмазана по тарілці – це сміх, у нас діти більше їдять! Офіціантки дуже швидко з-під носа забирають тарілки та чашки, іноді навіть ще чисті. Басейн та джакузі працюють лише до 7 години вечора, пару днів джакузі взагалі не працював. Сауна платна для мешканців готелю. На рецепшені Сашко дуже некомпетентний, не завжди готовий допомогти, один приклад: коли я просила зателефонувати до мого туру. фірму він сказав, що ми не маємо зв'язку з фірмою Санаторіумс, потім прийшла дівчина і допомогла мені. Я залишилася незадоволена як тур. агенством, так і готелем, хоча заплатила багато грошей!Відповідь від Санаторій Central
Добрый день! Отель предоставляет большое количество процедур. Врач при первой консультации или осмотре назначает те процедуры, которые подходят непосредственно этому гостю исходя из текущего состояния и диагноза гостя. Отель предлагает большой выбор вкусных, полезных блюд в рамках лечебного питания. Все продукты очень свежие. Просим обратить ваше внимание на видео-отзывы наших клиентов, которые на 100% подтверждают эти факты. Видео-отзывы размещены на нашей странице в соцсети Facebook.
Позитив
Весь штат у санаторії «Central» працює успішно. Починаючи з портьє Олександра і далі всі служби. Думаємо, що в цьому величезна заслуга директора Івана Івановича: розумної, тактичної, грамотної, професійної людини. Він не забуває в низці турбот про те, що він служить людям і він дійсно їм служить, дякую величезне. У такі непрості часи бізнес зберігся, розвивається і дай Бог успіху цьому бізнесу. Дякую за три тижні, проведені в цьому санаторії, особисто Івану Івановичу-особливо.Негатив
Там, де жива робота, завжди можна знайти недоліки. Давайте бачити найкраще.Відповідь від Санаторій Central
Уважаемая Ида, добрый день! Благодарим Вас за добрый и такой чистосердечный отзыв! А Ваш видео-отзыв, который Вы любезно согласить дать, - размещен на Фейсбук-странице нашего отеля. Мы благодарим Вас и снова с большим нетерпением ждем Вас на отдых и оздоровление!
Позитив
Гарне розташування та зручності, дуже привітний та услужливий персоналВідповідь від Санаторій Central
Sehr geehrte Christine, vielen Dank für die positive Bewertung unseres Hotels.
Позитив
Все пройшло добре! Процедури харчування все чудово!Відповідь від Санаторій Central
Уважаемый Виктор, мы очень рады, что Вам понравилось в нашем отеле.
Позитив
Дуже гарне розташування, центр, поруч театр і сквер. Дуже милий персонал. Обстановка домашня. Їжа смачна і кухар виконує будь-які прохання по дієті. Хороші номери, є чайник. Приємно попити увечері чаю у номері. Рекомендую цей готель!Негатив
Басейн працює лише до 19. А іноді хочеться після вечері поплавати.Відповідь від Санаторій Central
Уважаемая Людмила, от всего сердца благодларим Вас за такой замечательный отзыв. По поводу бассейна - да, есть режим работы. Ведь сам бассейн нужно чистить, персоналу убирать в раздевалках и душевых это делается ежедневно, нужно проветривать помещение, производить санитарно-гигиенические процедуры. Мы все делаем с соблюдением санитарно-гигиенических норм и все для максимального комфорта и безопасности наших дорогих гостей.
Позитив
Дякуємо за дуже приємне спілкування персоналу у ресторані та на процедурах!Негатив
Прибирання в номері проводилося огидно, ми жили в готелі 14 днів, а постільна білизна нам поміняли вперше лише на 9-й день нашого перебування і то після кількох разів звернення на ресепшнВідповідь від Санаторій Central
Добрый день, Вадим! Уборка номеров производится 1 раз в 3 дня. На протяжении всего периода вашего проживания на дверях была табличка «Не беспокоить». На основе этого сотрудники нашего отеля не заходили в ваш номер для процесса его уборки. Для нас важно соблюдать все пожелания клиента. Сотрудник отеля не имеет права войти в номер, Мы уточнили, что в период вашего проживания вы не обращались на рецепцию, чтобы наши сотрудники убрали ваш номер.
Позитив
Дуже сподобалося обслуговування персоналу: доброзичливість, чуйність і швидке вирішення всіх питань.Спасибі всьому персоналу як на рецепшен, так і в їдальні та медикам. Не очікували, що в день приїзду дочекається нас лікар. Були приємно вражені. Ще раз велике їм спасибі! А обладнання готелю дуже сподобалося. Басейн, фітнес, більярд, теніс - все відкрито і можна користуватися в будь-який час. Розташування дуже зручне та красивий вид з балкона.Негатив
Харчування дуже одноманітне, немає ні фруктів, ні овочів, ні гарного буфету. Щоб у Чехії не було на сніданок звичайного сиру та різноманітних ковбасок! Така економія за наші гроші є обурливою. І вашому сайту час змінити у фільмі опис їдальні, щоб люди не купувалися на шикарні харчування та випічку!!! Не всі німецькі програми йдуть по телевізору і налаштувати їх неможливо. Подушки дуже не зручні. Але я так розумію, що директорові немає до цієї справи. Були в різних готелях у Карлових Варах, тому є з чим порівнювати.Відповідь від Санаторій Central
Добрый день, Ольга! Относительно завтраков и наличия творога, - в ресторане отеля ежедневно подается на завтрак незернистый творог и йогурт двух видов обычный и фруктовый. Допускаем то, что возможно из-за большого ассортимента блюд вы не заметили творог. В нашем отеле стандартные антиаллергические синтепоновые подушки, с максимальноно комфортным наполнителем и размером для шейных суставов.
Позитив
хочеться відзначити відмінне обслуговування в ресторані. Це заслуга Люби та Світлани. ЯКІСТЬ ПРИБИРАННЯ НОМЕРІВ ВИСОКОЕ. Зворушені увагою САШІ який працює на рисепшен.Негатив
Хотілося б що б сніданок був різноманітнішимВідповідь від Санаторій Central
Уважаемая Анна, огромное Вам спасибо за положительную оценку нашего отеля и персонала.
Позитив
Дуже сподобалося, рекомендуюВідповідь від Санаторій Central
Уважаемая Анна, спасибо большое за Ваш отзыв. Будем ждать снова встречи с Вами! Интеротель Централ
Позитив
Окрему подяку хочу сказати кухарям та офіціантам ресторану. Їжа особливо смачна, вишукана, приготована та подана на високому рівні. В готель варто приїхати тільки заради їжі. Персонал готелю привітний. Під час санаторно-курортних процедур для пацієнта робиться все можливе. Я кілька разів просив змінити час у моєму плані лікування, і мої запити були задоволені. Мені дуже сподобався масаж, якісний і з творчим підходом, а саме масаж під музичний супровід. Загальна атмосфера в готелі забезпечує гарний відпочинок і спокій. Розкішний дизайн інтер'єру в холі та ресторані. Приємний музичний супровід під час їжі також сприяє гарному настрою. Бажаю всім всього найкращого!Відповідь від Санаторій Central
Liebe Elena, wir bedanken uns bei Ihnen für die wunderbare Bewertung unseres Hotels und wünschen Ihnen auch alles Gute!!!
Позитив
Особлива подяка кухарям та офіціантам ресторану: їжа надзвичайно смачна, делікатно та дуже якісно готується, сервірується. Заради такого харчування вже варто було побути у цьому готелі. Доброзичливий персонал. На процедурах робиться все можливе для пацієнта, я кілька разів просив поміняти розклад процедур і мені йшли на зустріч. Сподобався масаж, який проводився якісно, із творчим підходом, наприклад: звучання на процедурах приємної пацієнтові музики. Загальна атмосфера в готелі сприяє спокою. Багатий інтер'єр у лобі та в ресторані. Приємна музика під час їжі також сприяє комфортному стану. Бажаю всім найкращого.Відповідь від Санаторій Central
Уважаемая Елена, спасибо большое за выбор нашего отеля и за такой приятный отзыв. Будем ждать Вас у нас снова! Интеротель Централ