reference
Pozitiva
Dobré odpoledne. Velmi mě potěšilo relaxovat v Centrálním sanatoriu. Vše bylo skvělé a na vysoké úrovni. Velmi chutné a dobře připravené jídlo. Zvláštní poděkování za to patří hotelovým kuchařům. A personál je velmi zdvořilý a pozorný ke všem hotelovým hostům Procedury byly provedeny velmi dobře a pečlivě, pokoje byly uklízeny každý den. Ještě jednou děkuji za všechno. Chci znovu přijet do tohoto hotelu. S UV.Roman.
Odpověď od Interhotel Central
Vážený Romane, děkujeme za Vaše kladné hodnocení našeho hotelu a personálu. Vaši zpětnou vazbu jsem předal personálu kuchyně, pokojským a zdravotní sestře, aby věděli, jak si hosté jejich tvrdé práce váží, udělalo jim to velkou radost a motivovalo je to k ještě větší práci. Jsem velmi rád, že se Vám v našem hotelu líbilo a chcete se vrátit. Uvidíme se!
Pozitiva
Velmi krásný hotel ve starém stylu,čistý a útulný s velmi přátelským personálem,jídlo na nejvyšší úrovni.Budovu hotelu můžete obdivovat jen zevnitř..Klid,klid,útulný a úsměv personálu..co jiného potřeba v sanatoriu.. léčba je vynikající, žádné fronty, žádné překážky a vše na nejvyšší úrovni.. prostě krásné..Negativa
Parkování je velmi drahé..dobu návštěvy bazénu do 19:00 je vhodné prodloužit..déleOdpověď od Interhotel Central
Уважаемая Марина, я очень рада, что Вы довольны работой нашего персонала, питанием, обстановкой в отеле. Мы все как одна команда стремимся сделать максимум для удовольствия наших гостей. Что касается парковки, надо учесть, что наш отель находится в курортной зоне и мы оплачиваем немалые деньги за паркоместа городу Карловы Вары. Это конечно отражается в цене парковки для наших гостей. Бассейн открыт с 8 до 19 часов, значит весь день.
Pozitiva
Skvělý personál, čistota, poloha hotelu, určitě se vrátím.Negativa
NeOdpověď od Interhotel Central
Уважаемая Наталья, большое спасибо за положительную оценку нашего отеля и персонала. Я рада, что Вам понравилось в нашем отеле и хотите вернуться. До встречи!
Negativa
Nevrátili mi peníze za 3 dny, kdy jsem tam neodpočívalOdpověď od Interhotel Central
Уважаемый Равшан, согласно условиям отмены брони 0-2 дня до заезда взимается сумма путевки в полном размере.
Pozitiva
Za celou dobu pobytu jsme neměli žádné problémy. Velmi příjemný personál, ručníky měněny každý den.Vstřícný personál kuchyně. Jídlo bylo vždy chutné a čerstvé. Zdravotníci odvedli svou práci perfektně. Všem moc děkuji. Jestli se zase sejdeme, bude to jen na vásOdpověď od Interhotel Central
Уважаемая Елена, огромное спасибо за положительную оценку нашего отеля и персонала. Я передала Ваш отзыв работникам кухни, горничным, медсестре, чтобы знали о том, как гости уважают их нелегкую работу, Их это очень обрадовало и мотивировало работать еще интенсивнее. Всего Вам доброго!
Pozitiva
Vše se mi líbilo.Personál je velmi zdvořilý a ochotný řešit nečekané problémy.Lokalita výborná.Bazén a ošetření na úrovni.Jídlo velmi chutné a rozmanité.Všude velmi čisto.Pokoje vždy v pořádku.I budu zpátky!Odpověď od Interhotel Central
Уважаемая Ольга, благодарю Вас за Вашу положительную оценку нашего отеля и персонала. Я очень рада, что Вам понравилось в нашем отеле и Вы хотите вернуться. До встречи!
Pozitiva
Velmi příjemný personál. Každý dělá svou práci dobřeNegativa
Podle vašich videí se říkalo, že bazén je napuštěný minerální vodou. Bohužel tomu tak není. A to se také netýká hodnocení hotelů, ale spíše vás, Sanatoriums.com. Nabízíte transfer od dveří domu ke dveřím hotelu. Velmi dobrý servis. Ale nějak to nevyšlo do konce. Například podmínky jakéhokoli hotelu stanoví check-in + - ve 14:00 a check-out v 11:00. Transfer může přijet večer a vyzvednout brzy ráno. Ukazuje se tedy, že je ztracen téměř den, za který hosté zaplatili. A další věc, která se nám stala: měli jsme stejné číslo rezervace, ale domů nás posadili na jiné autobusy. V podmínkách smlouvy to není uvedeno. A obecně to není normální. To je přání, pokud s nimi spolupracujete, bylo by skvělé, kdyby kvalita přenosu odpovídala vaší kvalitě. Ale na vaši kvalitu si nemůžu stěžovat.Odpověď od Interhotel Central
Уважаемая Лидия, я рада, что Вы довольны нашим персоналом. Что касается бассейна, он наполнен простой водой. Его температура 26 градусов Цельсия соответствует санитарным нормам. На сайте sanatoriums.com нет и никогда не было информаци о том, что наш бассейн наполнен термальной или минеральной водой. В видео о отеле даже говориться, что вода в бассейне простая, Вы ошиблись.
Pozitiva
Špičkový hotel, špičkový personál, špičkový výkonOdpověď od Interhotel Central
Vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung unseres Hotels.
Pozitiva
Dobré odpoledne. Zůstal jsem v různých hotelech a mám možnost porovnávat. Až doteď je veškerý personál přede mnou, jako můj vlastní 🏠 domov. Všechno je úžasné: lékařská péče a veškerý personál: servírky, zejména Lyuba a Sveta, recepce: Sasha a Sasha, kuchaři.Negativa
Ale chtěl bych, aby se administrativa věnovala balneoprovozu a masérce.Chtěla bych, aby se voda v bazénu ohřívala a zvětšila vířivka.Jinak vše super.Odpověď od Interhotel Central
Уважаемая Светлана, я очень рада, что Вам понравилось в нашем отеле. Да, Сашу и Сашу любят все гости. Они работают на 200%! Что касается температуры воды в бассейне, она соответствует санитарным нормам /26 градусов Цельсия/.
Pozitiva
Personál se mi moc líbil. Slušní, korektní lidé.Negativa
Přidejte světlo do budov. Chodba je trochu tmavá. Přírodních domácích květin je málo. Koberce jsou staré, zdá se mi, že je potřeba je vyměnit. Vnitřek budov je třeba modernizovat. Doufáme, že lékař bude vždy podle plánu.Odpověď od Interhotel Central
Уважаемая Кулдархан, благодарю Вас за Вашу положительную оценку нашего отеля и персонала.
Pozitiva
Jsem moc spokojená, báječně jsem si odpočinula!Negativa
Bazén je otevřen pouze do 19:00 a sauna je placená.Odpověď od Interhotel Central
Уважаемая Любовь, благодарю Вас за Вашу максимальную оценку нашего отеля и персонала.
Pozitiva
Léčba velmi dobrá. Žádné čekací doby. Personál velmi dobrý. Personál v restauraci a na recepci byl také velmi přátelský, ale mluvil pouze rusky. Díky bohu, že existují dobré aplikace.Negativa
Každý den stejný salát k obědu a večeři a vždy stejná hudba. Klobása, sýr vždy to samé 2 týdny. Ředitel hotelu byl velmi nepřátelský k hostům a personálu.Odpověď od Interhotel Central
Sehr geehrter Herr Martens-Brender, vielen Dank für die positive Bewertung unseres Hotels /Behandlungen, Personal in Restaurant und Rezeption/. Wass betrifft die Verpflegung, die meisten Gäste sind zufrieden.
Pozitiva
Velmi dobré jídlo a umístění hotelu je velmi výhodnéNegativa
Když si dáš 18 procedur, dostaneš jen 3 podvodní masáže, chtěla bych víc, ale dobré jsou i jiné proceduryOdpověď od Interhotel Central
Уважаемая Дарья, я очень рада, что Вы хорошо покушали в нашем отеле. Что касается процедур, наш отель предоставляет большое количество процедур. Врач при первой консультации или осмотре назначает те процедуры, которые подходят непосредственно этому гостю, исходя из текущего состояния и диагноза гостя.
Pozitiva
Nejlepší hotel. Personál je špičkový, zdravotní sestra Anna, doktorka Anastasia, recepční všichni Alexandra a Vladimír. Číšnice Lyubochka a Svetochka vždy poskytovaly špičkové služby. Pokoje, jídlo, postele jsou luxusní. Umístění je nejlepší. Ředitel hotelu je velmi přátelský, Ivan Ivanovič se vždy zajímal. Úklid byl vynikající. Vše je v pořádku. Přijdu znovu více než jednou. Doma jsme odpočívali. Všem moc děkujeme za nádhernou dovolenou!!!Negativa
Všechno bylo úžasné. Nebylo nalezeno nic špatného.Odpověď od Interhotel Central
Уважаемая Елена, я очень рада, что Вам понравилось ВСЕ в нашем отеле. Огромное спасибо за Вашу положительную оценку!
Pozitiva
Vše bylo v pořádku, krásné město, krásné počasí, pěkná poloha hotelu. Děkujeme, že jste nás převedli. Všichni zaměstnanci se snaží, aby náš čas v sanatoriu byl produktivní a pohodlný. Dík.Negativa
Pouze jedna poznámka: všechny ručníky byly ve velmi špatných podmínkách (šedá barva a některé byly rozbité) Chápu, teď je to velmi těžké finanční období. Přál bych si, abychom příští rok neměli žádné obavy.Odpověď od Interhotel Central
I am very glad that you liked our hotel. All the staff really do their best for the well-being of our guests. If it's towels, we apologize for the oversight.
Pozitiva
Dobrá lokalita, super personálNegativa
Monotónní jídlo není 4 hvězdičky, sortiment není to, co sanatorium ukazuje v reklamáchOdpověď od Interhotel Central
Уважаемый Сергей, благодарю Вас за положительную оценку нашего отеля и персонала.
Pozitiva
Klidné prostředí, příjemný personál, dobré ošetření. Pěkný bazén a jacuzzi, otevřené po celý den, pohodlné. Vše odpovídá úrovni takového hotelu.Odpověď od Interhotel Central
Уважаемая Тамара, огромное спасибо за Вашу положительную оценку.
Pozitiva
Umístění sanatoria. Práce administrátorů, číšníků (ne všech) a sestry, jen ne ta hlavní.Negativa
Nechci si kazit náladu špatnými vzpomínkami... . Nakazili jsme se Covidem a zůstali jsme v našem pokoji. Za procedury nebyla žádná náhrada a ani mi nedali potvrzení, které bych měl předat rodinnému lékaři po příjezdu domů... .Pozitiva
Lokalita, úklid pokoje, rychlovarná konvice na pokoji, dobré přátelské uklízečky, milé ženy na recepci. Dobrý internetový signál. Postel je pohodlná.Negativa
Postupy neodpovídají těm na webu Sanatoriums.com, chybí polovina postupů. Sanatorium jsem si vybrala konkrétně na základě procedur a kvality léčby. Myslím, že je to podvod! Nejste to vy, společnost Sanatoria, ani samotný hotel, kdo aktualizuje postupy. V samotném hotelu jsou v jejich knize i procedury, které dlouho nebyly k vidění! Lékař je tam pouze od toho, aby předepisoval procedury a vodu, i když ve výtahu jsou vyvěšeny úplně jiné informace. Ti, kteří se chtějí léčit, tento hotel není pro vás! Je to spíš lázeňský hotel a i tak to není nejlepší! Snídaně se trochu zlepšily až po zahájení filmového festivalu. A dokonce i poté, snídaně nechat hodně být požadovaný. K večeři je malý výběr jídel, přinášejí sotva teplá jídla připravená ráno a ne vždy kvalitní. Jedna lžíce bramborové kaše rozložená na talíři je k smíchu, naše děti jedí víc! Servírky nám velmi rychle odnášejí talíře a kelímky zpod nosu, někdy i čisté. Bazén a jacuzzi jsou otevřeny pouze do 19 hodin, pár dní jacuzzi nefungovala vůbec. Pro rezidenty hotelu je k dispozici sauna za poplatek. Na recepci je Sasha velmi nekompetentní, ne vždy připraven pomoci, jeden příklad: když jsem požádal, abych zavolal na svou prohlídku. společnosti, řekl, že nemáme žádné spojení s firmou Sanatoria, pak přišla dívka a pomohla mi. S prohlídkou jsem byl nespokojený. agentura a hotel, i když jsem zaplatil hodně peněz!Odpověď od Interhotel Central
Добрый день! Отель предоставляет большое количество процедур. Врач при первой консультации или осмотре назначает те процедуры, которые подходят непосредственно этому гостю исходя из текущего состояния и диагноза гостя. Отель предлагает большой выбор вкусных, полезных блюд в рамках лечебного питания. Все продукты очень свежие. Просим обратить ваше внимание на видео-отзывы наших клиентов, которые на 100% подтверждают эти факты. Видео-отзывы размещены на нашей странице в соцсети Facebook.
Pozitiva
Celý personál v sanatoriu „Centrální“ funguje úspěšně. Počínaje recepční Alexandrem a dále - všechny služby. Myslíme si, že je to obrovská zásluha režiséra Ivana Ivanoviče: inteligentního, taktního, kompetentního, profesionálního člověka. Uprostřed svých starostí nezapomíná, že lidem slouží a opravdu jim slouží, děkujeme moc. V tak těžkých časech obchod přežil, rozvíjí se a dej Bůh tomuto podnikání úspěch. Děkuji za tři týdny strávené v tomto sanatoriu, osobně Ivanu Ivanoviči - samostatně.Negativa
Tam, kde je živá práce, se vždy dají najít nedostatky. Pojďme se podívat na to nejlepší.Odpověď od Interhotel Central
Уважаемая Ида, добрый день! Благодарим Вас за добрый и такой чистосердечный отзыв! А Ваш видео-отзыв, который Вы любезно согласить дать, - размещен на Фейсбук-странице нашего отеля. Мы благодарим Вас и снова с большим нетерпением ждем Вас на отдых и оздоровление!
Pozitiva
Dobrá poloha a vybavení, velmi milý a ochotný personálOdpověď od Interhotel Central
Sehr geehrte Christine, vielen Dank für die positive Bewertung unseres Hotels.
Pozitiva
Vše proběhlo v pořádku! Všechny výživové postupy jsou úžasné!Odpověď od Interhotel Central
Уважаемый Виктор, мы очень рады, что Вам понравилось в нашем отеле.
Pozitiva
Velmi dobrá lokalita, přímo v centru, blízko divadla a náměstí. Velmi milý personál. Atmosféra je domácká. Jídlo je chutné a šéfkuchař uspokojí jakékoli dietní požadavky. Pěkné pokoje, je zde rychlovarná konvice. Je fajn si dát večer na pokoji čaj. Doporučuji tento hotel!Negativa
Bazén je otevřen jen do 19. A občas si chcete jít po večeři zaplavat.Odpověď od Interhotel Central
Уважаемая Людмила, от всего сердца благодларим Вас за такой замечательный отзыв. По поводу бассейна - да, есть режим работы. Ведь сам бассейн нужно чистить, персоналу убирать в раздевалках и душевых это делается ежедневно, нужно проветривать помещение, производить санитарно-гигиенические процедуры. Мы все делаем с соблюдением санитарно-гигиенических норм и все для максимального комфорта и безопасности наших дорогих гостей.
Pozitiva
Děkujeme za velmi příjemnou komunikaci personálu v restauraci i při procedurách!Negativa
Úklid pokoje byl hnusný, v hotelu jsme byli 14 dní a ložní prádlo bylo poprvé vyměněno až 9. den pobytu a poté až po několika kontaktech s recepcíOdpověď od Interhotel Central
Добрый день, Вадим! Уборка номеров производится 1 раз в 3 дня. На протяжении всего периода вашего проживания на дверях была табличка «Не беспокоить». На основе этого сотрудники нашего отеля не заходили в ваш номер для процесса его уборки. Для нас важно соблюдать все пожелания клиента. Сотрудник отеля не имеет права войти в номер, Мы уточнили, что в период вашего проживания вы не обращались на рецепцию, чтобы наши сотрудники убрали ваш номер.
Pozitiva
Velmi se mi líbila obsluha personálu: vstřícnost, vstřícnost a rychlé řešení všech vzniklých problémů.Děkuji celému personálu jak na recepci, tak v jídelně i lékařům. Nečekali jsme, že na nás bude v den příjezdu čekat lékař. Byli jsme mile překvapeni. Ještě jednou jim moc děkujeme! Velmi se mi líbilo vybavení hotelu. Bazén, fitness, kulečník, tenis - vše je otevřeno a lze kdykoliv využít.Lokalita je velmi výhodná a z balkonu je krásný výhled.Negativa
Jídlo je velmi monotónní, chybí ovoce, zelenina, žádný dobrý bufet. Aby v Česku nebyl k snídani obyčejný tvaroh a různé uzeniny! Takové úspory za naše peníze jsou nehorázné. A je na čase, aby váš web změnil popis jídelny ve filmu tak, aby lidé nekupovali luxusní jídlo a pečivo!!! V TV se nezobrazují všechny německé programy a není možné je naladit. Polštáře jsou velmi nepohodlné. Ale jak jsem pochopil, režisér se o to nestará. Bydleli jsme v různých hotelech v Karlových Varech, takže je s čím porovnávat.Odpověď od Interhotel Central
Добрый день, Ольга! Относительно завтраков и наличия творога, - в ресторане отеля ежедневно подается на завтрак незернистый творог и йогурт двух видов обычный и фруктовый. Допускаем то, что возможно из-за большого ассортимента блюд вы не заметили творог. В нашем отеле стандартные антиаллергические синтепоновые подушки, с максимальноно комфортным наполнителем и размером для шейных суставов.
Pozitiva
Chtěl bych poznamenat vynikající služby v restauraci, což je zásluha Lyuby a Svety. KVALITA ÚKLIDU POKOJŮ JE VYSOKÁ.Dotkla nás pozornost SASHY, která pracuje na recepci.Negativa
Kéž by byla snídaně pestřejšíOdpověď od Interhotel Central
Уважаемая Анна, огромное Вам спасибо за положительную оценку нашего отеля и персонала.
Pozitiva
Moc se mi to líbilo, doporučujiOdpověď od Interhotel Central
Уважаемая Анна, спасибо большое за Ваш отзыв. Будем ждать снова встречи с Вами! Интеротель Централ
Pozitiva
Zvláštní poděkování bych chtěl poděkovat kuchařům a číšníkům restaurace. Jídlo je obzvláště chutné, chutné a vařené a podávané na vysoké úrovni. Vyplatí se přijít do hotelu jen kvůli jídlu. Personál hotelu je přátelský. Během lázeňských procedur se pro pacienta dělá vše možné. Několikrát jsem požádal o změnu časů v mém léčebném plánu a mé žádosti bylo vyhověno. Velmi se mi líbila masáž, kvalitní a s kreativním přístupem, konkrétně masáž s doprovodnou hudbou. Celková atmosféra v hotelu umožňuje dobrou relaxaci a klid. Luxusní design interiéru ve vstupní hale a restauraci. K dobré náladě přispívá i příjemná doprovodná hudba při jídle. Všem přeji vše nejlepší!Odpověď od Interhotel Central
Liebe Elena, wir bedanken uns bei Ihnen für die wunderbare Bewertung unseres Hotels und wünschen Ihnen auch alles Gute!!!
Pozitiva
Zvláštní poděkování kuchařům a číšníkům restaurace: jídlo je neuvěřitelně chutné, jemně připravené a podávané ve skvělé kvalitě. Kvůli takovému jídlu už stálo za to zůstat v tomto hotelu. Přátelský personál. Při procedurách se pro pacienta dělá vše možné, několikrát jsem Kr. požádal o změnu rozpisu procedur a vyhověli mi. Líbila se mi masáž, která byla provedena kvalitně, s kreativním přístupem, např. pouštění hudby, která byla pacientovi při procedurách příjemná. Celková atmosféra v hotelu přispívá k relaxaci a klidu. Bohatý interiér ve vstupní hale a restauraci. K pohodlnému stavu přispívá i příjemná hudba při jídle. Přeji všem jen to nejlepší.Odpověď od Interhotel Central
Уважаемая Елена, спасибо большое за выбор нашего отеля и за такой приятный отзыв. Будем ждать Вас у нас снова! Интеротель Централ