reference
Pozitiva
Moc se mi to líbilo, doporučuji
Odpověď od Interhotel Central
Уважаемая Анна, спасибо большое за Ваш отзыв. Будем ждать снова встречи с Вами! Интеротель Централ
Pozitiva
Zvláštní poděkování bych chtěl poděkovat kuchařům a číšníkům restaurace. Jídlo je obzvláště chutné, chutné a vařené a podávané na vysoké úrovni. Vyplatí se přijít do hotelu jen kvůli jídlu. Personál hotelu je přátelský. Během lázeňských procedur se pro pacienta dělá vše možné. Několikrát jsem požádal o změnu časů v mém léčebném plánu a mé žádosti bylo vyhověno. Velmi se mi líbila masáž, kvalitní a s kreativním přístupem, konkrétně masáž s doprovodnou hudbou. Celková atmosféra v hotelu umožňuje dobrou relaxaci a klid. Luxusní design interiéru ve vstupní hale a restauraci. K dobré náladě přispívá i příjemná doprovodná hudba při jídle. Všem přeji vše nejlepší!Odpověď od Interhotel Central
Liebe Elena, wir bedanken uns bei Ihnen für die wunderbare Bewertung unseres Hotels und wünschen Ihnen auch alles Gute!!!
Pozitiva
Zvláštní poděkování kuchařům a číšníkům restaurace: jídlo je neuvěřitelně chutné, jemně připravené a podávané ve skvělé kvalitě. Kvůli takovému jídlu už stálo za to zůstat v tomto hotelu. Přátelský personál. Při procedurách se pro pacienta dělá vše možné, několikrát jsem Kr. požádal o změnu rozpisu procedur a vyhověli mi. Líbila se mi masáž, která byla provedena kvalitně, s kreativním přístupem, např. pouštění hudby, která byla pacientovi při procedurách příjemná. Celková atmosféra v hotelu přispívá k relaxaci a klidu. Bohatý interiér ve vstupní hale a restauraci. K pohodlnému stavu přispívá i příjemná hudba při jídle. Přeji všem jen to nejlepší.Odpověď od Interhotel Central
Уважаемая Елена, спасибо большое за выбор нашего отеля и за такой приятный отзыв. Будем ждать Вас у нас снова! Интеротель Централ
Pozitiva
Sasha (na recepci) je hvězda hotelu: pozorná, usměvavá, profesionálka ve svém oboru.Pozitiva
V hotelu jsme strávili pouze 4 dny. Všechno je pěkné a čisté! Personál hotelu je velmi zdvořilý, pomohl s jakýmkoliv dotazem. Dobrý bazén. Jídlo je vynikající, díky šéfkuchaři! Doporučeno! Rádi se do hotelu vrátíme!Odpověď od Interhotel Central
Sehr geehrte Frau Irma, Vielen Dank ! Das ist sehr nett :
Pozitiva
Moc děkuji všem, kteří mi udělali ze života pohádku! Byl jsem tam 2 týdny na konci listopadu, všechno bylo úžasné. Čistota, postel, ručníky, jídlo, vše perfektní. Díky kuchaři, děvčatům číšníkům, díky za procedury, za prosecco k snídani o víkendu, díky za pomoc na recepci. Všechno je skvělé. Pokud to půjde, přijedeme zas.♥️Odpověď od Interhotel Central
Добрый день, Вам большое спасибо за посещение нашего отеля :
Pozitiva
Vybrali jsme Central a nebyli jsme zklamáni, nádherný hotel za dobrou cenu. Skvělý výhled z okna a příjemná atmosféraOdpověď od Interhotel Central
Добрый день, большое Вам спасибо. Мы надеемся, что вы скоро приедете снова. С уважением, администрация отеля Централ
Pozitiva
Skvělý hotel, měli jsme skvělý čas! Personál je velmi profesionálníOdpověď od Interhotel Central
Добрый день, большое спасибо. С уважением, администрация отеля Централ
Pozitiva
Zdvořilý a citlivý personál, pohostinný ředitel. Postupy byly provedeny efektivně. Hotel je centrálně umístěný, pokoje jsou útulné, upravené a zářivě čisté. Doufám, že se uvidíme příští rok Mockrát děkujeme 😊Odpověď od Interhotel Central
Добрый день, большое Вам спасибо. С уважением и с желанием хорошего дня, администрация отеля Централ
Pozitiva
Odpočívali jsme jen 4 dny. Uklizené, čisté, krásné! Ochotný personál, pomohli s jakýmikoli dotazy, všichni mluví rusky.Bazén je úžasný, jídlo je velmi chutné, díky šéfkuchaři! Doporučujeme tento úžasný hotel. Přijedeme znovu!Odpověď od Interhotel Central
Добрый день, большое спасибо за tакие красивие слова. С уважением, администрация отеля Централ
Pozitiva
Pokoje jsou pohodlné, pohodlné postele - budete spát s potěšením, prostorná koupelna, chutné plné snídaně. Dobrá poloha hotelu vzhledem k atrakcím. Je to moc krásné město, rád bych se vrátil.Odpověď od Interhotel Central
Добрый день, большое Вам спасибо. С уважением, администрация отеля Централ
Pozitiva
Plusy: dostupnost parkování u hotelu, usměvaví a přátelští zaměstnanci, chutné jídlo, dobrá posilovna, pohodlné pokoje, jacuzzi, salonek, živá hudba.Negativa
Jedinou nevýhodou je slabý signál Wi-Fi na pokoji, ale to bylo jen první den, po kontaktu bylo vše opravenoOdpověď od Interhotel Central
Добрый день, большое спасибо. С уважением и с желанием хорошего дня, администрация отеля Централ
Pozitiva
Velmi příjemný personál, dobré jídlo, dobrá polohaOdpověď od Interhotel Central
Sehr geehrte Frau Tamara, vielen Dank !! Mit freundlichen Grussen, Interhotel Central
Pozitiva
Všechno bylo v pořádku, dokud se neusadila skupina 30-40 lidí z Tchaj-wanu, provincie Číny. Veškerý personál byl přátelský, z hlavního lékaře, sester, pracovníků restaurace a recepce jsem měl dobrý dojem...Negativa
Myslel jsem, že jsem dorazil do sanatoria, kde se personál a majitel nebo ředitel postarají o lidi, kteří se přišli léčit, všichni byli starší, ale usadili se ve skupině Číňanů, když už byla v zemi vyhlášena pandemie. svět bylo příliš.. Podle mého názoru Při komunikaci s ředitelem o tom, že se zde léčí starší lidé, mi bylo řečeno přímo do očí: tohle je obchod... a já musím platit za světlo, topení... ubytovali Číňany a budou je ubytovávat i nadále a o víkendu přijedou Italové a Němci a já je ubytuji.A v reakci na mé námitky, že se sem lidé chodili léčit, zlepšovat svůj zdravotní stav a všichni jsou prakticky pokročilého věku, a jsme všichni v ohrožení, vysmáli se mi do obličeje a já si uvědomil, že Ústřední sanatorium je útulek... A všichni, kdo tam zůstali, zůstali stejného názoru.. Nevím, jestli mají odvahu o tom napsat.. Odteď budu chodit po Centrálním sanatoriu 100 mil.. Tady jde hlavně o peníze, ale o lidi mi nejde...Pozitiva
V Karlových Varech jsem byl na dovolené poprvé, nemám s čím srovnávat. Všem se to líbilo! Vše je v pořádku! Všem zaměstnancům hotelu moc děkujeme! Zvláštní poděkování zaměstnancům Sanatoriums.com za jejich pomoc a podporu!. Všechno bylo jasné a harmonické.Pozitiva
Na život a léčbu v Centrálním sanatoriu máme ty nejlepší vzpomínky. Lepší umístění v Karlových Varech prostě být nemůže. Úžasný ochotný personál. Zejména recepční - úžasná Todora je prostě „značka“ hotelu, připravená pomoci v každé situaci, stejně jako kluci. Jídlo je super chutné, rozmanité a krásné. Pracovníci restaurace nám vždy vyšli vstříc, v případě požadavků na včasné nakrmení, pokud jsme spěchali na výlety nebo na letiště. (Dano, děkuji!) Zdravotnický personál je velmi přátelský a přátelský, vybavení je moderní. Velmi pěkný bazén. Děkujeme vedení a všem zaměstnancům za vysokou kvalitu práce!Negativa
NePozitiva
Sanatorium je perfektně umístěno. Hotelový tým je úžasný, každý se snaží, aby byl váš pobyt v hotelu pohodlný. Nebudu vypisovat jména, děkuji všem: chlapům na recepci, zdravotnímu personálu, pokojským a technickým pracovníkům, kuchařům a číšníkům... Všem moc děkuji. Rád bych poděkoval vedení hotelu za nábor personálu a organizaci veškeré práce v sanatoriu. Děkuji. Pokoj je útulný. Sněhově bílé ložní prádlo a ručníky. Skvělé matrace. Na pokoji je rychlovarná konvice a 2 sklenice, což není ve všech hotelech k dispozici. Čajové soupravy jsou doplňovány každý den. Strava v hotelu je dietní. Jedno hlavní jídlo + bufet. Všechno je velmi chutné. Výborný bazén s protiproudem, voda 28-29 stupňů. Je velmi příjemné plavat. Lékařské výkony jsou prováděny zodpovědně a přesně ve stanovený čas. Nejsou žádné fronty. Příroda, vzduch, ptačí zpěv, procházky lesem - všechno je úžasné!Negativa
Tlak vody ve sprše je slabý, bydleli jsme v 5. patře ve staré budově.Pozitiva
Hotel se nachází ve velmi dobré lokalitě. Chtěl bych poznamenat práci personálu: dobře uklízí, číšníci dělají vše rychle. Úžasné sestřičky (kromě masérů). Ale nejlepší je ta dívka na recepci. Velmi přátelský, ochotný.Negativa
Hotel potřebuje malou rekonstrukci (stará budova). A změnit něco v léčbě. (může přidat další postupy)Pozitiva
Zvláště bych chtěla zmínit lékařku Natalii, sestry Anyu a Vdamiru a fyzioterapeutku Ivonne. Zvláštní poděkování patří masážnímu terapeutovi Vladislavovi a okouzlující a profesionální Yuri, která nás přivítala na recepci. Z jídel šéfkuchaře jsme nadšeni. Nepodařilo se zjistit jeho jméno. Obědy a večeře byly skvělé. Obzvláště se mi líbilo vepřové koleno. Služebné jsou prostě skvělé. A samozřejmě velké díky patří řediteli hotelu Central, který si udělal čas na rozhovor a doporučení.Pozitiva
Děkujeme všem zaměstnancům Interhotelu Central! Všechno bylo velmi dobré, ošetření, služby, jídlo a veškerý personál byl velmi profesionální a příjemný!Negativa
přeji si, aby bazén fungoval déle a sauna fungovalaNegativa
Nespokojenost s organizací webu Sanatoria. Poprvé jsme přijeli v pátek odpoledne a paní doktorka viděla dítě až v pondělí ve 14.30 (dětská lékařka není z našeho hotelu). Na léčbu dítěte tedy zbývaly jen tři dny, ale jedna procedura byla dokončena v pondělí (stihli to). Také v dětském poukazu bylo předepsáno 18 procedur, ale Hotel poskytuje 10 a to je uvedeno na jejich stránce a já jsem se ocitl v nejhorší situaci, když jsem šel požadovat těchto osm procedur. Navzdory tomu, že personál byl tak milý a pozorný, cítil jsem se strašně nesvůj. Proč je stížnost konkrétně na Sanatorium Několikrát jsme mluvili s vašimi manažery a řekli jsme, že potřebujeme léčbu dítěte. My sami jsme již zahrnuti. Ale léčba dítěte se ukázala jako relativní. Během sedmi dnů našeho pobytu jsme bez lékařského předpisu nemohli pít ani vodu. Mohli říct, že posunuli data příjezdu a odjezdu. Nebo upozorněte lékaře, aby ho navštívil ve stejný den (mnoho hostů to udělalo, zavolalo předem a souhlasilo). A moc se nám všechno líbilo a skvěle jsme si to užili.Pozitiva
Poloha hotelu je vynikající. Recepce je skvělá.Negativa
Nedostatek výběru v restauraci formou bufetu.Odpověď od Interhotel Central
Уважаемый г-н Соколов, спасибо за Ваш отзыв, а также максимальную оценку работы нашего персонала и месторасположения отеля. Интеротель Централ, один из немногих отелей в Карловых Варах, который уделяет особое внимание правильному и самое главное - качественному питанию. Каждый день гостям предлагается выбор из 5-ти главных блюд курица, рыба, мясо, вегетарианское, сладкое с расширенным ассортиментом различных закусок, салатов, фруктов, домашней выпечки и десертов на линии шведского стола. Учитывая нашу специализацию на лечение заболеваний ЖКТ, а также особенности индивидуальных диет и пожеланий, мы каждый день дополнительно готовим три вида горячих блюд в виде диетических котлет, овощных запеканок и запеченных фруктов сливы, яблоки, груши. Еще раз спасибо за высокий рейтинг нашего отеля. Будет рады Вас снова приветствовать в Карловых Варах! С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Pozitiva
Vyjadřuji své poděkování řediteli sanatoria Interhotel Central Ivanu Ivanovičovi za kvalitní odpočinek a léčbu, za atmosféru klidu a tepla, za pořádek a pohodu v sanatoriu, za chutné jídlo, za čerstvě vymačkané šťávy, jejichž blahodárné účinky jsou nepopiratelné, pro tichou instrumentální hudbu v restauraci, pro vysokou kulturní úroveň každého zaměstnance sanatoria. Všichni se snaží! Zvláštní poděkování patří doktorce Lakshina N., která vzbuzuje důvěru, mluví jazykem, který je snadno srozumitelný, je otevřená otázkám, je naplněna touhou pomoci a zajímá se o výsledek léčby. Není možné si nevšimnout práce paní Ruzhechkové za organizaci vysoce kvalitní lékařské péče. Připravené pokrmy nejen dobře chutnají, ale jsou také krásně prezentovány. Rád bych se od šéfkuchaře Lyudmily hodně naučil. Obzvláště lahodné jsou pyré polévky. Otázka vyhledávání a výběru zaměstnanců je vždy aktuální. Ivane Ivanoviči, personál vašeho sanatoria byl dovedně vybrán. Tím je řečeno vše. Upozorňuji na kvalitní práci pokojské Nadyi (5. patro). Není možné si nevšimnout, Ivane Ivanoviči, vašeho loajálního přístupu ke stálým zákazníkům. Děkujeme za krásný výhled z okna na vaše oblíbené město Karlovy Vary. Samozřejmě se těším na listopad příštího roku. Rád bych znovu přijel do sanatoria Interhotel Central. S pozdravem Larisa Snegurova. října 2019Pozitiva
Výborná poloha hotelu. Uvítala nás přátelská a přátelská recepční Todora, která nás rychle odbavila a poskytla nám obecné informace o hotelu. Je třeba poznamenat vynikající práci celého zdravotnického personálu, počínaje vedoucí lékařkou Elenou Sokolovou, vysoce kvalifikovanou, pozornou a vnímavou. Chtěl bych poznamenat vynikající práci vrchní sestry, fyzioterapeutky Ivony, sestřiček Anechky, hydropatických sester a maséra Vjačeslava. Nebylo to poprvé, co jsme odpočívali v sanatoriu v Karlových Varech, ale poprvé jsme viděli, že ředitel sanatoria byl v zorném poli všech rekreantů, jeho přítomnost byla cítit v práci všeho personálu hotelu a při komunikaci s klienty hotelu. Jídlo bylo chutné a rozmanité, s důrazem na zdravé stravování. Ručníky na pokoji byly měněny denně, ložní prádlo každé dva dny. Atmosféra v hotelu je domácká, chcete se tam vrátit. Děkujeme personálu hotelu Central za vřelé přijetí, péči a pozornost. Určitě přijedeme znovu.Negativa
Jako malá poznámka, někdy k večeři byl hlavní chod podáván studený.Pozitiva
Jídlo, ubytování, lokalita vše velmi dobréNegativa
Nedoporučuji zaměřovat se na léčbu v tomto sanatoriu...přístup lékaře je velmi formální, pana doktora nezajímají výsledky testů a vyšetření (přivezené s sebou)...mohu porovnat s Astorií a Colonnade, kde Byl jsem předtím, termín tam trvá asi hodinu, doktor se podrobně dívá a mluví s pacientem...tady 15 minut...zvláštní sestava procedur (jen jednou nebo dvakrát, a to za 12 dní). ... přeci jen asi produktivnější, celé cykly (koupele, masáže atd.)Odpověď od Interhotel Central
Уважаемый г-н Фабричнов, Благодарим Вас за доброжелательную оценку Вашего пребывания в нашем санатории. Мы рады, что Вам понравилось качество размещения и питания. Нам очень жаль, что у Вас не было достигнуто, по-видимому, полного взаимопонимания с Вашим лечащим врачом. Мы никаким образом не можем лимитировать наших докторов, как они строят свое обследование и как долго должна продолжаться их консультация. Как принято у медиков говорить - в различных случаях различно. То же самое касается и выбора индивидуальной лечебной программы. Врачи придерживаются при этом не формальной стороны вопроса, как например подсчет отдельных процедур по их названию, а общности их воздействия физического, химического, механического на органы и ткани пациента с целью оптимизации определенных метаболических процессов в его организме. Конечно же, всегда используется и опыт Ваших прошлых пребывани в санаториях, прежде всего, в карловарских. Очень хорошо, что Вы имели с собой медицинскую справку о проведенном недавно санаторном лечении в Карловых Варах. Это помогло нашему врачу быстрее определиться с Вашей лечебной программой. Наши врачи имеют многолетний опыт практической работы в различных санаториях Карловых Вар, в т.ч. и в перечисленных Вами, кроме того часто общаются между собой по работе и на регулярно проводящихся в Карловых Варах научно-практических семинарах, поэтому всегда очень считаются с мнением своих коллег, которые лечили Вас ранее. Кроме того, при составлении программы Вашего лечения доктором были учтены и результаты проведенного на первичной консультации стандартного врачебного осмотра, а также предложенных Вами доктору результатов последних обследований напр., уровень холестерина крови, данные ультразвукового исследования, что должным образом отражено и в Вашей медицинской карте. Искренне надеюсь, что эта информация окончательно развеет Ваши сомнения, насколько детально наши доктора подходят к обследованию своих пациентов и мы рады будем видеть Вас снова в нашем санатории. С уважением, Hotel Manager
Pozitiva
Krásné místo, dobrý hotel, výborná kuchyně, nádherný vzduch.Negativa
Během pobytu v sanatoriu se její zdravotní stav prudce zhoršil, byla přijata na 2 dny do karlovarské nemocnice, poté byly všechny procedury zrušeny (11 z 36). Požádala o odškodnění. Byli oceněni strašidelnou cenou - certifikátem na 10procentní slevu na příští návštěvu sanatoria (do 1 roku!). Není známo, zda tam budu moci znovu jet, zvláště do roka. Podle kardiologa se moje tělo kvůli této vodě bohaté na soli začalo intoxikovat a placené procedury nebyly přínosné, protože každá byla provedena méně než 4krát, což není efektivní.Odpověď od Interhotel Central
Уважаемая г-жа Тарасова, благодарим за высокую оценку 9/10 работы отеля. К сожалению, уходчение Вашего состояние здоровья была вызвано воспалением верхних дыхательных путей и не связано с местом пребывания т.е. с отелем, что подтвердили клинические обследования. После получения антибиотикотерапии проведенной в отеле, повторные лабораторные исследования показали существенное улучшения Вашего состояния. Компенсация за отмену процедур, вызванных Вашим плохим состоянием, не предусмотрена. Подарочным ваучером вы вправе воспользоваться по своему усмотрению. Хотим подчеркнуть, что Вам были дополнительно выданы рекомендации по дообследованию по месту жительства. Персонал отеля дополнительно решил все административные вопросы связанные с продлением Вашего пребывания, переносом Вашего вылета и получения всех необходимых документов для предъявления в Вашу страховую компанию. Желаем Вам здоровья и до новых встреч! С уважением, Hotel Manager
Pozitiva
Celkově velmi pozitivní dojmy z letoviska. Zvláštní poděkování patří personálu recepce Todoře a Yuri, skvělým kuchařům a číšníkům restaurace, hydropatickému fyzioterapeutovi Vladimírovi, masérce Slavovi a ošetřujícímu lékaři za doporučení ke specialistovi. Děkujeme všem pracovníkům sanatoria, kteří se snažili, aby byl náš pobyt co nejpohodlnější a nejužitečnější.Negativa
Existují pravděpodobně dvě nevýhody. Za prvé: zaplatili jsme 10 dní pobytu v sanatoriu. Přijeli jsme v pátek v 11:30 v naději, že ještě ten den navštívíme lékaře a zahájíme léčbu. Pan doktor nás ale viděl až v pondělí. Všechny naše procedury jsme samozřejmě dostali, ale všechny byly naplánovány skoro jen na 5 dní. Kvůli tak nabitému programu se nám ne vždy dařilo dojíždět k pramenům, proto se do KV jezdí z velké části a někdy jsme měli problém stihnout i snídani nebo oběd. A za druhé: mnoho rekreantů přijíždí o víkendech na 1-3 dny, ne na ošetření, ale jen na procházku. První víkend se kvůli veselým sousedům nedalo spát v pokoji vedle nás.Odpověď od Interhotel Central
Уважаемая г-жа Фокина, спасибо за максимальную оценку качества предоставляемых услуг нашего отела 10/10. К сожалению, в пятницу как Вы правильно заметили большое количество приезжающих, что не позволило доктору принять Вас еще в день приезда. Учитывая небольшой период пребывания Вам были предварительно назначены процедуры на субботу, которые не нуждаются в обязательном осмотре врача. В будущем просим заранее информировать отель о желании посетить врача сразу после приезда. Просим также принять во внимание, что врачами не рекомендовано проводить мед.осмотр после долгих переездов повышенное давление, сердцебиение, усталость. Для полного восстановления рекомендуется посетить бассейн, джакузи, прогуляться на свежем воздухе и др. релаксационные процедуры. Всего доброго и до скорой встречи! Hotel Manager