відгуки
Позитив
Відпочила дуже добре, розташування дуже хороше, тихо і все що потрібно поруч, до найдальшого джерела 5 хвилин пішки. Персонал привітний доброзичливий. Дуже рекомендую, поїду ще раз.
Позитив
Розташування готелю ідеальне, привітний персонал, смачне харчування. Можу тільки порекомендувати готель І обов'язково повернеться!Позитив
Гарний великий басейн. Сніданок "шведський стіл" і салати були дуже хорошими. Друга страва досить посередня. Чистота була дуже хорошою. Розташування ідеальне. Карлові Вари мають хорошу культурну програму (концерт і театр), і про це має бути краща і, перш за все, актуальна інформація.Негатив
Без обслуговування в барі ні вдень, ні ввечері. Без меню напоїв на вечерю, без розливного пива. Їжа була смачною, але десерт був досить невигадливим Брошурний матеріал біля ресепшену не прибраний, і більшість із них повністю застаріла, наприклад, програма театру минулого року. Спілкування німецькою чи англійською мовами можливе лише в дуже обмеженому обсязі. Вивіски можна було б покращити, особливо німецькою та англійською.Відповідь від Санаторій Central
Шановний пане Поллак, Під час обіду та вечері бар не працює, оскільки ресторан обслуговується. Ми розширимо наші можливості щодо вивісок англійською та німецькою мовами. Дякуємо, що відвідали наш готель.
Позитив
Відмінне розташування санаторію з гарним краєвидом. Поруч зупинка автобуса, також поруч питні джерела 1,2,5. Лікувальна база на високому та професійному рівні, укомплектована сучасним обладнанням. Персонал уважний та чуйний. Харчування на досить високому рівні, обслуговуючий персонал їдальні коректний і гідний будь-якої поваги. На ресепшені завжди готові допомогти з будь-якого питання. Виникло бажання відвідувати саме цей санаторій надалі.Негатив
Вода у басейні холодна. Хотілося б, щоб температура води була більш комфортною. Зважаючи на холодну воду в басейні і вкрай високу ціну за сауну, цей блок практично не відвідуваний. Сауна має бути безкоштовною для такого рівня санаторію. Створилося враження, що басейн та сауна існують лише для краси. Подушки старі, комкуваті та згубні для шиї та хребта. Годинники роботи їдальні в обідню пору короткі. Обід має бути хоч би до 15:00.Відповідь від Санаторій Central
Шановні панове! Міністерством охорони здоров'я встановлено температуру 26-28 градусів, за більш високої температури розвиваються бактерії. Клієнти готелю дотримуються різних конфесій. Щоб уникнути конфліктних ситуацій, сауна надається індивідуально і не за дуже високою ціною. Безкоштовно не працює ел. енергія, сауну необхідно забирати безкоштовно прибиральниці не працюють. Поєднати європейців нудно і мусульман неможливо. Подушки стандартні та на Ваше прохання ми їх готові замінити. Режим харчування визначений лікарем у лазневому готелі.
Позитив
Це був наш другий раз у Карлсбаді. Ми залишилися дуже задоволені готелем, персонал був дуже ввічливим і добрим, організатори лікування були добре організовані, і все було легко знайти та зрозуміло. Кімната також була цілком нормальною, потрібне ліжечко було встановлено, і все ще було достатньо місця, щоб легко пересуватися. На жаль, безпосередньо біля готелю є лише 2 паркувальні місця, але я попросив забронювати одне з них через велику кількість багажу та маленьку дитину, яка подорожувала зі мною. Це теж чудово спрацювало, велике спасибі за це! Загалом готель дуже доглянутий і чистий. Також у певний час є фітнес-зал, басейн із сауною, більярд, настільний теніс. Ми точно відзначимо готель ще раз.Негатив
Бар не працював, тому, щоб насолодитися коктейлем увечері, вам доводилося виходити на вулицю, яку загалом було важко знайти. Їжа була нормальною, але в іншому готелі ми мали набагато більше вибору та кращу їжу. Також мені дуже не вистачало заправок для салатів, деякі були сухуваті.Відповідь від Санаторій Central
Шановний пане Берген, бар не працює під час вечері. У нас дієтичне харчування, яке виключає вживання не рекомендованих лікарем соусів.
Позитив
У цьому готелі я була вперше і мені все сподобалося. Сам готель розташований у самому центрі і це дуже зручно. Більше спасибі медперсоналу, дуже уважні та добрі. Особливо хотілося б відзначити двох Людмил, дякую їм доброту і розуміння. Прибирання кімнат проводилося на відмінно. Харчування нам теж сподобалося. Я була з дитиною, вона із задоволенням їла супи та другі страви. Щодня було морозиво на обід та вечерю. Ще нам сподобалося, що цей готель є басейн, який ми відвідували щодня. Хоча б відзначити офіціанток-дівчаток у ресторані. Особливо Оксану.Спасибі їм.Спасибі кухарю, який так смачно готує. Сирники просто тануть в роті. Всім дякую. Ми задоволені лікуванням та відпочинком. Думаємо відвідати ваш готель ще.Негатив
НіПозитив
Ми приїжджаємо до Карлових Вар ось уже 25 років і Hotel Central наш 15-й санаторій на цьому курорті, тому нам є з чим порівнювати. Особливу подяку хотілося б висловити кухареві ресторану та відділу закупівель. різноманітний буфет, де кожен знайшов своє - і дитина і той, хто дотримується дієти для ШКТ! Таке у Карлових Варах ми зустрічали не часто! І весь персонал готелю – і в ресторані, і медичний персонал, і на рецепції, а так само покоївки – всі без винятку дуже приємні, ввічливі та уважні люди. Всі наші прохання та проблеми були вирішені та задоволені миттєво. Розташування готелю та вид на місто – без коментарів! 😍😍😍(у нас був Делюкс на 5-му поверсі). Басейн з джакузі - дуже припали до речі, особливо в дощову погоду - все дуже сподобалося! Ми в захваті, хочемо повернутись привезти сюди друзів! 🤩👍🏻 Велике спасибі всім за прийом!Негатив
Це не критика, а ідея для покращення сервісу: нам здалося трохи замало процедур (15 на тиждень). Так, завжди є можливість докупити добрі процедури. Але якщо б пропонувалося 2 різних пакети на вибір - наприклад як в одному іншому санаторії 12 або 20 процедур на тиждень, було б дуже здорово - однозначно брали б 20! І так само для дитини: нашій 14-річній у пакеті пропонувалося лише 7 (дуже мало) - було б класно якби був вибір із 2-х варіантів пакетів. Дякуємо заздалегідь, якщо буде можливість розглянути цю рацпропозицію 😍👍🏻 (ось зараз перекладач напружиться 🤣)Позитив
Розташування готелю хороше, готель розташований Центральний. Персонал дуже доброзичливийНегатив
Обід міг би бути трохи кращим. Паркувальні місця дорогі, і більшість із них зарезервовано іншими готелямиПозитив
Дуже хороший, молодий, компетентний персонал, не нав'язливий, але ввічливий. Їжа-оздоровча, більше-на пару, але дуже смачно приготовлена. Басей з 7.00 до 7.00-ідеально.процедури-все без метушні,але вчасно. Дякую всім людям, хто тут працює, будьте всі здорові!Негатив
Нема чого написати, на щастя.Негатив
Місця на парковці коштують близько 20 євро, інакше тобі доведеться десь припаркуватися, досить далеко від готелю. Вечері не вистачаєВідповідь від Санаторій Central
Шановний пане Курт! Паркомісце належить міській раді та передається клієнтам у суборенду. У санаторії прийнято дієтичне харчування до 20:00: різноманітні салати, другі страви з м'яса, риби, птиці та вегетаріанські страви, тістечка, сир, йогурт, морозиво, чай.
Позитив
Розташування готелю чудове! Дуже ввічливий, привітний та уважний персонал! Прибирання номерів якісне! Їжа різноманітна, але вечеря меню на вибір. Іноді не хотілося те, що замовили, але голодним там ніхто не залишиться. Усі молодці - від менеджерів на ресепшені та офіціантів у ресторані до медпрацівників та покоївок! Грамотно складена робота всього персоналу!Негатив
Паркування дороге 20€ на добу.Відповідь від Санаторій Central
Шановний пане Декер, дякуємо Вам за гарний відгук! Що стосується вартості паркування, в курортній зоні це звичайна вартість.
Позитив
Прекрасне місце розташування готелю, гарна робота персоналу, винятковий асортимент та якість харчування.Негатив
відсутність вентиляції у ванній кімнатіВідповідь від Санаторій Central
Шановна пані Єрмолова, дякуємо Вам за гарний відгук! У ванній кімнаті є природна вентиляція.
Позитив
Розташування готелю в самому центрі та біля річки, близько до джерел та підходить людям з обмеженнями у русі Чистота підтримується ідеальна, уважний і ввічливий персонал, відмінний масаж у Ігоря, знає доктор Анастасія. ДякуюНегатив
Хотілося б додати лікувальні процедури, спрямовані на поліпшення опорно-рухового апарату, наприклад ЛФК і більше електроапаратури для фізіотерапіїВідповідь від Санаторій Central
Шановний пане Ковлер, дякуємо Вам за гарний відгук! За висновком лікаря, електропроцедури у Вас обмежені. З пропозицією ЛФК погоджуєтесь, але Ваше короткострокове перебування /10 днів/ не дозволяє підвищити дієвість фізіотерапевтичного лікування. Необхідно 14 та більше днів лікування. Бажаємо Вам здоров'я!
Позитив
Місце розташування, чуйність персоналу, зручність прийому процедур. Сподіваємось на приїзд наступного року!Негатив
Це не негатив, а пропозиція. Для заварювання трав'яного чаю не вистачає ситечка в чайнику.Відповідь від Санаторій Central
Шановний пане Юв'янінов, дякуємо Вам за хороший відгук та чекаємо на Ваш приїзд наступного року! На ваше прохання ми завжди готові надати додаткові деталі для чаю.
Позитив
Все дуже сподобалось. Чудова робота персоналу. Дуже гарне розташування санаторію. Особлива подяка працівникам кухні, все було дуже смачно. Велике спасибі всім працівникам санаторію за гарний відпочинок та лікування!Негатив
Хотілося б, щоб у номерах було зроблено косметичний ремонт.Відповідь від Санаторій Central
Шановна пані Хашенко, дякуємо Вам за гарний відгук! Щодо косметичного ремонту номерів, наші плани формуються від нашого бюджету, який визначається турпотоком у цей кризовий час.
Позитив
дуже позитивний досвід, дякую!Відповідь від Санаторій Central
Дякуємо Вам за гарний відгук, шановний пане Ніколенко!
Позитив
Нам дуже сподобалося все у санаторії. Персонал доброзичливий, привітний. Особливо гарне харчування, по домашньому приготовлене і до того ж дієтичне. Великий вибір салатів, за що окреме спасибі. Ми вдячні всьому обслуговуючого персоналу за їхню роботу.Відповідь від Санаторій Central
Дякуємо Вам за гарний відгук, шановна пані Фішер!
Позитив
Ми знаходились у санаторії Central у березні 2024 року. Надворі ще досить холодно, але всередині панувала дуже тепла обстановка. Лікувальні процедури дуже добре сплановані та призначені з індивідуальним підходом до кожного пацієнта. Харчування на найвищому рівні. Все дуже смачно та великий вибір. Дуже дякую співробітникам готелю та медперсоналу.Відповідь від Санаторій Central
Дякуємо Вам за гарний відгук, шановна пані Маркварт!
Позитив
Розташування готелю дуже гарне Атмосфера дуже приємна Дуже доброзичливий персонал Салат-буфет був дуже щедрим Процедурні кабінети дуже приємніНегатив
Персонал не розумів німецької, на рецепції говорили лише англійською, Тому не дуже підходить для німецьких гостей. Їжа була м'якою і не дуже різноманітною Поїздка до Праги (59 євро) була дуже хаотичною і через єдині російськомовні пояснення Незручно для німецьких гостей. Красивий готельний бар не працював, пиво, замовлене чотири рази в ресторані, було теплимВідповідь від Санаторій Central
Шановний пане Зеттлер, меню в нашому готелі змінюється на 14 днів! щодня, тому ми не можемо погодитися з вашим коментарем щодо одноманітного меню. Ми завжди готові подати пиво будь-якої температури за бажанням гостя. Ціна не змінюється. Екскурсія до Праги організовується компанією, в якій ви купили тур. Готель не має зв'язку з екскурсією.
Позитив
Була вперше у Карлових Варах. Санаторій розташований у самому центрі та поблизу джерел. Номер у мене був Делюкс, чистий, із ванною, що я дуже люблю. Вид на місто просто супер. Сподобався персонал, усі дуже привітні. Дуже смачна їжа, вибір салатів на вечерю просто чудовий. Страви теж хороші і є вибір між м'ясом та рибою, наприклад. У мене було 2-х разове харчування і цього вистачало з головою. Лікування не можу особливо оцінити, так як була всього 7 днів, сподобався торф і лімфодренаж, масаж, який робила дівчина. Ванни перлинні можна просто замінити на джакузі, я не знаю чи є між ними різниця. Загалом тільки позитивні емоції та враження. Приїду обов'язково знову.Відповідь від Санаторій Central
Шановна пані Хольм, дякуємо Вам за гарний відгук! До зустрічі!
Позитив
дуже приємна і мила на ресепшені дівчина Олександра, в ресторані завжди позитив з посмішкою приносила Оксана, дуже сподобалися процедури та персонал, який обслуговував.Відповідь від Санаторій Central
Шановний пане Віскомі, дякуємо Вам за гарний відгук!
Позитив
Прекрасне розташування, Більшість персоналу пвітліві.Вигляд з вікна чудовий.Негатив
Години роботи басейну не зручні. У басейні 2 стільці для відпочинку всього.Відповідь від Санаторій Central
Шановна пані Защирінскій, басейн у курортному /лікувальному/ готелі розрахований насамперед для плавання з лікувальною метою /процедури/ і працює з 8 до 19 години. На нашу думку, це достатньо. Вночі басейни не працюють. У готелі розташовані інші місця для активного відпочинку (фітнесцентр, настільний теніс, більярд, телевізійний хол, шахи). Лікувальний відпочинок передбачає дотримання режиму дня, організованість, і тоді Ви всюди встигатимете. Бажаємо Вам здоров'я та залишаємося в очікуванні нових зустрічей!
Позитив
Мій тато вдруге відвідує санаторій «Central”. Персонал дуже чуйний та доброзичливий. Харчування різноманітне та дуже смачне. Лікування проводиться під контролем грамотного персоналу та висококваліфікованого лікаря. Від імені мого тата хочу подякувати за чудово організований відпочинок та лікування. Оксана НімеччинаВідповідь від Санаторій Central
Шановна Оксано, величезне Вам дякую за позитивну оцінку праці нашого персоналу! Ми дуже раді, що Ваш тато повертається до нашого готелю!
Позитив
Все відмінно: розташування, розміщення, лікування, харчування та особливо - доброзичливий та чуйний персонал!Негатив
НіВідповідь від Санаторій Central
Шановна пані Кривов'язюк, величезне Вам дякую за Вашу оцінку! Ми дуже раді, що Вам сподобалося все у нашому готелі!
Позитив
Все дуже добре: лікування, харчування, розташування. Я залишилася дуже задоволеною.Відповідь від Санаторій Central
Шановна Рито, ми раді, що Вам все сподобалося! Сподіваємось, що Ви знову повернетесь до нас!
Позитив
Хочу подякувати весь персонал готелю, а зокрема голів лікаря санаторію Анастасію та прекрасну дівчину, "обличчя" готелю Олександру та всіх мед та кухонних працівників за теплий прийом, за увагу, за людяність, за душевність. Окреме спасибі шеф кухареві, за смакоту та різноманітність страв. Моєї подяки та захоплення, від праведних двох тижнів у вашому санаторії, немає межі, радила і далі радитиму ваш санаторій своїм рідним, близьким і знайомим. Бажаю вам від щирого серця процвітання та вдячних клієнтів.Відповідь від Санаторій Central
Шановна пані Шмідт, щиро дякуємо Вам за чудову оцінку наших співробітників! Ми дуже цінуємо Вашу похвалу!
Позитив
Відмінний басейн та джакузіНегатив
Все добре негативу немаєВідповідь від Санаторій Central
Шановний пане Лацко, ми дуже раді, що Вам сподобалось у нашому готелі!
Позитив
Дуже сподобалося оперативність у призначенні лікування, дуже уважно ставляться до побажань, у разі поломки в номері, все виправлено, замінено, дуже чисто, постіль, рушники змінюються регулярно.Негатив
Не сподобалося однакові меню, часом зазначені одні продукти (щука), а отримували інше філе риби. Потім сауна платна, це вже має до стандарту входити.Відповідь від Санаторій Central
Шановна пані Цін, дякуємо Вам за хорошу оцінку нашого готелю! Щодо харчування, ми презентуємо дієтичне лікувальне харчування з трохи обмеженою калорійністю. Завжди є вибір – м'ясо, птиця, риба, вегетаріанська страва. На додачу – овочеві салати, солодкі страви, морозиво, чай. У нашому готелі проживають клієнти різних конфесій, які приймають сауну окремо /мусульмани, юдеї.../. Щоб не виникали конфлікти, сауна надається окремо за символічною оплатою.
Позитив
Це був незабутній відпочинок та лікування. Якщо буде можливість обов'язково приїдемо ще раз саме в цей санаторій (готель). Карлові Вари ми їхали трьома машинами (11 чол). Кожна сім'я сама вибирала готель собі самостійно (всі були у різних готелях). І всі наші друзі побувавши в гостях у нас, сказали, що у нас найкраще. Наступні свої поїздки та перебування сказали, що бронюватимуть саме в «Централ» і вже навіть наші друзі порадили іншим одеситам забронювати цей санаторій. А ще хочу окреме велике спасибі сказати персоналу за турботу та розуміння. Наш шлях був 1800 км, нас дуже швидко розмістили, забезпечили всім необхідним, ми приїхали ввечері наприкінці робочого дня і навіть спеціально для нас з дому до санаторію привезли лікаря, щоб ми не втрачали час і відразу вранці вже могли приступити до процедур та лікування. Потім нас нагодували. У номері ми знайшли все, що потрібно для відпочинку та комфорту… починаючи від дрібниць (ложки для взуття, нитки голки) і закінчуючи сейфом для зберігання цінностей та документів) все продумано до дрібниць. СУПЕР!! «Централ» найкращий!!!! Басейн, джакузі, більярд … все не описати. Потрібно там обов'язково побути, щоб зрозуміти як здорово ... всім рекомендуємо !!!Відповідь від Санаторій Central
Шановний пане Голуб, щиро дякуємо Вам за Великолепну оцінку нашого готелю та персоналу! Ми дуже цінуємо Вашу похвалу!
Позитив
Якість обслуговування в готелі на найвищому рівні, дуже позитивний та доброзичливий персонал. Хочеться ще раз повернутися!Відповідь від Санаторій Central
Шановна пані Степанова, дякую Вам величезне за позитивну оцінку нашого готелю та персоналу! Сподіваємось, що Ви знову повернетесь до нас!