відгуки
Позитив
Нам дуже сподобався відпочинок у цьому готелі. Персонал працює злагоджено, чітко виконуючи свої обов'язки.Негатив
Не було другого відвідування лікаря.
Позитив
Оскільки готель невеликий, у ньому панує тепла атмосфера. Відчувається індивідуальне ставлення до кожного гостя. Персонал прагне навіть у дрібних питаннях піти вам назустріч.Негатив
Не виявленоПозитив
Нас розмістила дуже доброзичлива та професійна Ілона. Номер добрий і нас все влаштувало. Харчування чудове. Лікування також на висоті. Особливо Mirka. Вона завжди прислухалася до прохань і йшла назустріч. Дуже дякую всьому персоналу. Сподіваємось приїхати ще!!Позитив
Розташування у Готелю дуже хороше. Персонал на прозедур дуже привітний і виконує свою роботу сумлінно. Кімнати забираються щодня. Загалом у готелі дуже чисто та тихо.Негатив
На жаль, готель не тягне на 4 зірки, Три зірки з натяжкою. Ми відпочивали вже в трьох зіркових готелях, які були набагато краще. Харчування дуже мізерне. Кімнати на стільки маленькі, що нам доводилося валізу ставити у ванну кімнату.Відповідь від Спа-готель Sirius
Добрый день уважаемая Маргарита. Мы благодарны Вам за теплые слова о наших службах, так же благодарны и за критику в наш адрес. Отель SIRIUS **** официально имеет четыре звезды от Ассоциации отелей и ресторанов в Чешской республике. Каждые четыре года проходим аттестацию на соответствие 4-м звездам. Наши сотрудники делают все, чтобы нашим гостям было комфортно и хорошо. Нам очень жаль, что номер Вам не понравился. Вы выбрали номер подешевле. Для гостей предлагаем 2 варианта номеров: Номера с видом на парк – побольше, имеют прихожую. И вариант подешевле, номера с видом на двор, не имеют прихожую, зато имеется большая, светлая ванная комната. К сожалению, выбор номера был за Вами. Надеюсь, в следующий раз Вы будете внимательнее выбирать номера, тем более что коллеги sanatoriums.com всегда помогают определится с выбором как номеров, так и отеля. Что касается питания, предлагаем на обед и ужин выбор из 7-ти блюд (свинина, говядина, курятина, рыба, овощные блюда для вегетарианцев, диетические блюда, а также сырные или колбасные тарелки для тех, кто поздно приезжает после экскурсий и не успевает на ужин). К тому всегда есть выбор салатов и гарниров. Всегда можно выбрать по своему вкусу. Спасибо Вам за отзыв. Коллектив отеля от всей души желает Вам здоровья и счастья.
Позитив
Все дуже сподобалося, персонал ввічливий, привітний.Негатив
Єдине, що не дуже підійшло, час процедур розкидані на весь день, починаючи з 6:30 до 15:30. Ледве не зручно доводиться бігати. Мало часу залишається на прогулянки містом. Було б краще, якщо один день всі процедури проходили ранок, а інший день після обіду (це на приклад). Тож можна щось планувати. Місто дуже красиве, ландшафт, а час не вистачало все подивитисяВідповідь від Спа-готель Sirius
Уважаемый Михаил. Спасибо за теплые слова о нашем отеле. Мы очень рады что Вам понравилось. Наши сотрудники делают все, чтобы нашим гостям было уютно, спокойно и комфортно. Мы стараемся быть флексибильными и идти навстречу пожеланиям наших гостей на сколько это возможно. И если гости планируют поехать на экскурсию, мы переносим процедуры на другой день. Работает наш Бальнео центр от 07:00 до 15:30. И процедуры распределяются таким образом, чтобы пациент смог отдохнуть между принятиями процедур. Так же, чтобы он успел без спешки и суеты позавтракать и пообедать. А главная причина в том, что после некоторых процедур должно пройти несколько часов, чтобы лечение принесло пользу, а не вред организму. Для нас самое главное это здоровье и спокойствие наших гостей. Весь коллектив отеля желает Вам здоровья и счастья! Надеемся на Ваш следующий приезд к нам.
Негатив
Неорганізоване лікування: мед.сестра постійно змінювала час процедур, у результаті кілька процедур ми так і не отримали.Негатив
Потрібно змінити дизайн їдальні та трохи урізноманітнити харчуванняПозитив
Прекрасна робота команди sanatoriums.com. починаючи з моменту бронювання і закінчуючи від'їздом. Все чітко, злагоджено, оперативно. Були на екскурсії в Варні від Вас. Дуже сподобалося. Обов'язково всім рекомендуватиму і користуватися далі Вашим сайтом. Курорт чудовий.Негатив
Сам готель на четверту не тягне. Звичайна 3-ка. Самі номери не великі зі скромним інтер'єром. Великі претензії до харчування, починаючи від асортименту і закінчуючи якістю продуктів. З'ясувалося, що її зберігають у целофановому пакеті по кілька днів, у якому вона задихається. Наприклад, за словами адміністрації в середу 19.12 їли варену шинку, куплену на вихідні. На нашу претензію показати умови зберігання ковбаси. Винесли розпочатий вже різаний, батон вареної шинки без оболонки, який був покладений у звичайний целофановий пакет. що в целофановому пакеті можна зберігати ковбасу. Це при тому, що роздрукована, варена ковбаса при дотриманні умов зберігання повинна зберігатися не більше 48 годин і то в спец. паперу або харчового контейнера. Ніхто не бере проби харчування на сан. норми. Ранкові соки, без зміни та оновлення, подаються по кілька днів у цьому ж посуді. Не допили сьогодні, доп'єте завтра або після завтра. Графіни не миються. Не соромно приносити їх на дні по 1/3 у брудному глечику з учорашнього дня. На сніданок обід та вечеря стоїть титан для чаю. В обід та на вечерю соків немає, тільки чай. Але ми ж не в середній Азії, щоб сидіти цілодобово на чаї. На секундочку готель 4-ка. булочки були розрізані на 2-4 частини. Випічка тільки вранці і дуже вже мізерна по асортименту і кількості. салати і гарніри 2-3 види, кожен день одне і теж. Наприклад з салатів: різані помідори, огірки з прокисною сметаною і капуста з перцем. Гарніри: гречка, картопля і макарони. І ВСЕ!!!! Тепер лікуємо животи.Позитив
Розташування готелю дуже зручне. Годували смачно та різноманітно. Персонал ввічливий та привітний. Лікування було добре розплановане.Негатив
Висаджування та посадка при готелі практично неможливо, через дорожню розмітку, яка забороняє зупинитися перед входом в готель (якщо ви на особистій машині). Доводиться паркувати машину в іншому місці та носить від туди речі.Позитив
Відпочивала та лікувалася двічі у Спа готель Sirius. Умови мене влаштовують. Розташування готелю відмінне. Проведено ремонт у лікувальному відділенні. Персонал дуже доброзичливий. Весною збираюся прибути знов.Негатив
Не дуже зручні нові вихрові ванни для осіб невеликого зросту.Позитив
Дуже затишний, майже домашній готель на 23 номери. Розташування дуже зручне. До джерел 2-7 хвилин ходьби. Персонал (ресепшен, ресторан. Лікувальний блок) дуже привітний. І ще тішило оптимальне співвідношення ціни та якості послуг. Почувалися в цьому готелі бажаними гостями. Нам було в ньому добре та затишно.Негатив
Був один мааааленький мінус: коли різко похолодало, не всім номерів вистачило обігрівачів. Але наступного дня вже включили опалення, тож особливо замерзнути гості не встигли.Позитив
Персонал дуже привітний, медперсонал та лікар дуже компетентні.Негатив
У готелі та в номері часом було холодно.Позитив
Розташування готелю, дружні та турботливі працівники готелю (особливо Ілона працює на ресепшин), швидке вирішення будь-яких проблем та допомога персоналу, гарне спілкування гостей між собою, деякі лікувальні процедури тощо. Загалом хороша атмосфера, що дуже важливо для санаторію.Негатив
Певна завантаженість медперсоналу, відсутність великої різноманітності в харчуванні, але це не вина персоналу, а проблеми в організації роботи, можливо, економія коштів та ресурсів.Позитив
Перший раз відпочивали в цьому санаторії, все дуже добре, дякую всім за професійну роботу. Окреме спасибі масажистові, на жаль, не знаю його імені.Позитив
Готель розташований в дуже зручному місці - близько до джерел, на рівнинному місці, недалеко від центральної вулиці міста. Персонал готелю говорить російською мовою, дуже уважний і доброзичливий. Харчування таке, яким воно і має бути на курорті – смачно та корисно. Лікар готелю відразу відгукується на перший поклик і завжди цікавиться здоров'ям постояльців готелю. Медсестри уважні та добрі. Словом, все на найвищому рівні. .Позитив
Готель Сіріус розташований навпроти парку, поблизу джерел. Номер чистий, зручний на 4-му поверсі, але в готелі є ліфт. Лікування та процедури проводилися точно за розкладом досвідченими мед. спеціалістами. Розклад складався з усіма моїми побажаннями: коли було велике православне свято, і я йшла до храму Петра та Павла, всі мої процедури були проведені після обіду. Харчування було різноманітне, на всі смаки: можна було вибирати дієтичні страви чи наїдатись від пуза. Персонал доброзичливий, привітний, який розмовляє російською мовою. Відпочинком та лікуванням я залишилася задоволена. До речі, я відпочивала у Сіріусі з 14 травня по 25 травня 2018 р.Негатив
Жодного негативу я не відчула.Позитив
Гарне розміщення готелю, поряд 15 джерело. Номери просторі, у нашому номері вікна виходили на сад із чудовим краєвидом. На рецепшені можна взяти чайник та праску.Негатив
Лікувальні процедури проходять на нульовому поверсі дуже тісно. На деяких процедурах не змінюються рушники на кушетках після попередніх відпочиваючих. Дуже убоге харчування, мало фруктів. Фрукти лише на сніданок у подрібненому вигляді. Жодної різноманітності, маленькі порції.Позитив
Нам дуже сподобалося у цьому санаторії! Номер з чудовим виглядом, на вулиці та вдень і вночі співають пташки (при відкритому вікні), дуже все утихомирено! У номері все є, на ТБ працюють російські канали. Джерела все поряд. Кухня чудова, персонал привітний! Медперсонал уважний та доброзичливий, процедури просто чудові!Негатив
Єдиний помічений мінус - це те, що в ресторані садять пари один навпроти одного, трохи ніяково сидіти з незнайомими людьми один навпроти одного.Позитив
Всім задоволені, бажано покращити обіди та вечері.Позитив
Все було чудово та дивно. Із задоволенням приїдемо ще раз.Негатив
Бажано мати 2 апарати для газових уколів.Позитив
Все було чудово! Колектив готелю від гол. лікаря до обслуговуючого персоналу краще не буває! Просто молодці! Будь-яке питання вирішувалося швидко та бездоганно! Заїзд відпочиваючих був дуже доброзичливим, залишилися найтепліші враження і від лікування, і від спілкування з новими друзями! Розташування готелю чудове! Дякую за всі дні перебування!Негатив
Не дуже зручно для людей похилого віку дворівневе розташування ресторану.Позитив
Відмінне місце розташування готелю, кваліфікований, ввічливий персонал, починаючи від лікаря до добра, бажане ставлення, смачне та різноманітне харчування.Негатив
Негатив знайшла насилу, мабуть лише недостатня освітленість номера, одного торшера явно малоПозитив
Дуже зручне розташування готелю.Близько всіх джерел. Усі процедури проводяться у призначений час. Привітний доброзичливий персонал.Негатив
Замість заброньованого одномісного номера (835 євро) поселили в номер із двома ліжками (862 євро), не попередивши про іншу вартість, та ще й із постійним запахом у туалеті.Відповідь від Спа-готель Sirius
Уважаемая Алла, Мы благодарим, что Вы оказали доверие и посетили наш отель Sirius. Нам очень жаль что произошло такое недоразумение. Вы проживали в номере, согласно брони, с видом на двор. Номер был двухместный TWIN, больше по площади чем одноместный номер с видом на двор. Имеет две односпальные кровати. Номер такой же ценовой категории как и SGL. Отель имеет право селить клиента в номер такой же или вышей ценовой категории. Тем более что номер больше и удобнее, а так же имеет душевую кабину вместо ванной, что многие гости старшего возраста предпочитают. По поводу оплаты, заплачена была часть, согласованная в резервации - 835 Евро. Оплата прошла картой Mastercard 23.10.17. на сумму 21 451,15 CZK, что по официальному курсу ČNB (25,69 CZK), что на день оплаты составляет 835 Евро. Никаких денег свыше суммы указанной в резервации, за проживание и лечение с Вас отель не взял. 27 Евро с Вас снял банк за оплату банковской картой, комиссию, а так же за перевод денег в другую валюту. Более подробную информацию о данной транзакции, комиссии за оплату банковской картой и за конвертацию, которые с Вашей карты были сняты Вы можете получить в своем банке, отель к этому не имеет никакого отношения. В любом случае, мы надеемся на Ваше понимание и будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. S pozdravem / Best regards / С Уважением Ing. Natalia Makarova Sales manager PARK SPA HOTEL SIRIUS