відгуки
Позитив
Чудовий відпочинок!
Відповідь від Spa and Wellness Hotel Silva
Шановний пане Мольчанов, дякуємо за відгук і сподіваємося, що ви повернетеся до нас. Team Spa Hotel Silva
Негатив
Відсутня регульована рейкова рама!Відповідь від Spa and Wellness Hotel Silva
Шановна пані Екер, дякуємо за ваш відгук. Спа-готель Сільва
Позитив
Гарний маленький готель, персонал дуже привітний, їжа чудова... компліменти шеф-кухарю. Ми хотіли б повернутися.Негатив
Ліжко було занадто жорстким.Відповідь від Spa and Wellness Hotel Silva
Шановна пані Лойшнер, ми дякуємо вам за відгук і сподіваємося, що ви повернетеся до нас. Наступного разу ми можемо подарувати вам м’яку підкладку на матрац. Team Spa Hotel Silva
Позитив
Моя оцінка 10 з 10 балів з обслуговування персоналуВідповідь від Spa and Wellness Hotel Silva
Шановний пане Мойсе, Дякуємо Вам за хороший відгук. Ми сподіваємося, що ви повернетесь до нас у майбутньому. Тім Спа Готель Сілва
Позитив
Все було чудово👍👍👍Негатив
Немає на що скаржитися, все сподобалось.Відповідь від Spa and Wellness Hotel Silva
Шановний пане Лукпанов, ми хочемо подякувати вам за гарний відгук і сподіваємося, що ви повернетеся до нас наступного року.
Позитив
Дуже гарний і гідний готель, дуже чистий, доброзичливий і услужливий персонал, хороше співвідношення ціни та якості, лікування виправдало наші очікування, чудова кухня - загалом - на висоті.Негатив
Особисто ми б віддали перевагу холодному шведському столу ввечері. Ми не звикли щовечора їсти теплу їжу.Відповідь від Spa and Wellness Hotel Silva
Шановна пані Стеглер, дякую за відгук. Team Spa Hotel Silva
Позитив
Чисті.Світлі номери.Персонал гостинний!Лікування супер!Харчування на найвищому рівні!Негатив
Офіціанти ресторану подають на замовлення вино не гарної якості, розбавлене з водою!Відповідь від Spa and Wellness Hotel Silva
Шановна пані Сухомліно, дякую за візит. Спа Готель Сілва
Позитив
Через 4 роки далеко від Марієнбада ми знайшли готель, який за всіма показниками перевершив попередні готелі. Все було правильно. Ніщо не заважає ще одному спа-відпочинку в готелі Silva. Ми обов'язково побачимося знову в 2024 році.Відповідь від Spa and Wellness Hotel Silva
Шановний пане Мерцшке, Ми хотіли б подякувати вам за чудовий огляд і сподіватися, що ви повернетеся до нас наступного року.
Позитив
Дуже сподобалосьВідповідь від Spa and Wellness Hotel Silva
Шановний пане Арапов, нам дуже приємно. Ми сподіваємося, що ви повернетесь до нас у майбутньому. Командний спа-центр готелю Silva
Позитив
Дуже хороший номер і привітний персонал.Негатив
Харчування дуже скромне. Мало салатів. На вечерю подають десерт, що за нісенітниця на ніч, чай тільки вранці, чому ввечері його треба замовляти? Заберіть чай із номера та запропонуйте його на обід та вечерю.Відповідь від Spa and Wellness Hotel Silva
Шановна пані Феллінгер, Дякуємо за відгук. Спа-готель Сільва
Позитив
Відпочивали в спа готелі Сільва з 20.10 до 30.10. Залишилися дуже задоволені! Прекрасне розташування! Готель із трьох сторін оточений лісом. тиша, повітря, - і водночас неподалік джерел (до центральної колонади п'ять-десять хв. пішки), рядом " Лісове джерело " Три хв. стежкою через парк і ви на центральній вулиці міста! Дуже задоволені вибором санаторію. Чудовий чуйний персонал. Всі наші звернення та прохання щодо проживання були дуже швидко задоволені! Дівчатка на ресепшен завжди чуйні та намагаються допомогти швидко вирішити будь-які питання. Чудове харчування! залишилися дуже задоволені (особливо страви від шефа!) Окреме спасибі всім працівникам спа. Чудове обслуговування! Хочемо подякувати керівнику спа Яна! Після консультації з лікарем виникла плутанина у розкладі процедур. Ян усе виправив та вибудував графік з урахуванням наших побажань. Коли під час нашого відпочинку знадобилася невелика допомога лікаря, він знайшов спеціаліста у міській поліклініці і за символічну плату нам надано допомогу. Команді "Санаторіум" подяка за чудово організований відпочинок! Особливо хочемо відзначити Ірену Міллерову! У день від'їзду виникла проблема із реєстрацією квитків. Вона зв'язалася з авіакомпанією та вирішила проблему!Відповідь від Spa and Wellness Hotel Silva
Уважаемый господин Дорошенко, Благодарим Вас за отзыв, мы очень ценим его и с нетерпением ждем возможности снова приветствовать Вас в нашем отеле. Команда отеля Сильва.
Негатив
Рано починаються процедуриВідповідь від Spa and Wellness Hotel Silva
Благодарим Вас за отзыв, мы очень ценим это. Команда отеля Silva.
Позитив
Співвідношення ціни та якості загалом дуже хороше, готель — це не спа-центр, а тиха, але професійна ідилія на краю лісу, але все одно недалеко від центру. Слід відзначити прагнення персоналу зробити відпочинок гостей максимально приємним.Негатив
Немає жодних негативних моментів.Відповідь від Spa and Wellness Hotel Silva
Vielen Dank für die lobenden Worte. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns.
Позитив
Дуже привітний персонал на рецепції.Негатив
Кімната могла бути чистішою. Лікування можна було б пояснити краще. Якщо ви просите та оплачуєте рахунок після обіду, можливо, скажіть, що він завжди йде в номер і що гроші, які ви кладете, є чайовими. І це не тільки пояснюється, коли ви йдете. Це не найкраща англійська мова.Відповідь від Spa and Wellness Hotel Silva
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen unser Bestes zu geben, sind jederzeit an der Rezeption für Sie erreichbar und werden versuchen, unsere Dienstleistungen auch in Zukunft zu verbessern.
Позитив
Дуже гарне розташування готелю. Тиша, свіже повітря, краса осіннього лісу. Чудова робота персоналу. Усі привітні, відповідальні. Хороше харчування, шикарне обслуговування в ресторані. Офіціанти супер! Хороше лікування.Відповідь від Spa and Wellness Hotel Silva
Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень ценим это и будем рады когда-нибудь снова приветствовать Вас в нашем отеле. Команда отеля Сильва.
Позитив
Єдиний позитив це російськомовні працівниці в їдальні та на прибиранні кімнатНегатив
Я відпочивала у цьому санаторії у 2019 і була дуже задоволена. На превеликий жаль Silva змінилася на гірший бік. Темні, похмурі стіни не додають настрою. Постійне та убоге меню, старі та дуже незручні ліжка, сірі запрані рушники все це зіпсувало моє перебування у готелі. Не думаю що готель заслуговує на 4 зірки. Жаль що адміністрація не звертає уваги на критичні зауваження і не намагається змінити що-небудь.Позитив
Був дуже приємний відпочинок. Готель розташований біля лісу, дуже тихо. Ми щодня насолоджувалися краєвидом з балкона. До колонади 10 хв. Їжа завжди була дуже гарно приготовлена і дуже смачна. Великий плюс шеф-кухарю.Німецька мова. Персонал на рецепції та під час лікування був дуже привітним.Негатив
У номері завжди прибирали після 14:00.Відповідь від Spa and Wellness Hotel Silva
Sehr geehrter Herr Rebel, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schöner Tag, Team vom Spa Hotel Silva.
Позитив
Ми були дуже задоволені і хотіли б повернутися.Негатив
Ліжка були незручні, матрац дуже жорсткий.Відповідь від Spa and Wellness Hotel Silva
Sehr geehrte Frau Lanz, Vielen Dank für Ihr Lob und wir würden uns sehr freuen, wenn Sie wieder ins unserem Hotel zu kommen. Bezüglich der Matratze - es tut uns Leid, dass wir davon nichts wussten, da wir über einen Matratzenweichmacher verfügen und diesen Ihnen selbstverständlich kostenlos zur Verfügung stellen würden. Wir freuen uns also auf das nächste Mal. Spa Hotel Silva Team.
Позитив
Невеликий сімейний готель в тихому місці, недалеко від колонади. Приємний та корисний персонал.Негатив
Не для інвалідів-візочниківВідповідь від Spa and Wellness Hotel Silva
Liebe Frau Schneider, wir bedanken uns für die Bewertung. Team Spa Hotel Silva
Позитив
Все на рівні-відмінноНегатив
постільна білизна та матраци пора викинути спати не комфортноВідповідь від Spa and Wellness Hotel Silva
Уважаемая г-жа Лавит, Спасибо за ваш отзыв. СПА-команда отеля «Сильва»
Позитив
Масажистка Наташа була суперНегатив
На повний пансіон не було обіду, тільки неїстівні закуски. Постільну білизну та халат не міняли, персонал непривітний. Обід - а ля карт з обмеженим вибором. Стоянка занадто мала. Чистота величезна. Максимум 3 зірки.Позитив
хороший готель, близько до лісу та лісового джерела, але недалеко до Колонади, маленький, але гарно зроблений, затишний. На вулиці в саду є шезлонги. Дуже чисто, новий ремонт. Персонал в ресторані дуже привітний. Їжа теж хороша. Дуже добре організовано: немає часу очікування на заявки, персонал також дуже привітний. Скрізь говорять німецькою.Негатив
Немає лобі, ввечері якщо погана погода залишаєшся в номері або їдеш в інший готель.Позитив
Жодних претензій немає взагалі! Готель відмінний, чисто, затишно, персонал просто чудовий!Відповідь від Spa and Wellness Hotel Silva
Уважаемая госпожа Коробко, Благодарим Вас за отзыв. Мы верим, что вы вернетесь к нам снова. Команда СПА-отеля «Сильва»
Позитив
Мені тут все дуже сподобалося. Лікування завжди проходило вчасно та без зусиль. Масаж спини від пані Гавелкової був особливим. Їжа була чудовою та майстерно прикрашеною. Персонал завжди був привітним та уважним. Розташування дуже тихе та красиве. Ми з друзями забронювали номер на 2024 рік, рекомендую.Відповідь від Spa and Wellness Hotel Silva
Liebe Frau Sperling, wir bedanken uns für die Bewertung. Team Spa Hotel Silva
Позитив
Наші очікування були перевершені. Дуже гарне розташування біля лісу та біля колонади. Чудова їжа, привітний персонал. Ми замовили лише міні-легку процедуру з 8 процедур, і це було добре.Відповідь від Spa and Wellness Hotel Silva
Liebe Frau Kagalovskaya, wir bedanken uns für die Bewertung. Team Spa Hotel Silva
Негатив
Дуже погане харчування немає вибору готують дуже погано овочі помідори та огірки фрукти нарізані шматочкамиВідповідь від Spa and Wellness Hotel Silva
Уважаемая госпожа Хитро, спасибо за ваш ответ. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. если вы хотите заранее сообщить нам о своих предпочтениях в еде, пожалуйста, напишите нам по электронной почте. С уважением, команда отеля Silva.
Позитив
Ліс зовсім близько!Негатив
Піднімаємось до готелюВідповідь від Spa and Wellness Hotel Silva
Dear Mr. Stanovsky, thank you for your feedback. Team Spa Hotel Silva