відгуки
Ирина Данилова
30.03.2019
Позитив
Відпочивала з 11 березня. Все дуже сподобалося – мінусів немає. Хочеться відзначити добру роботу персоналу. Всі дуже дорожчі. Особливо хочеться виділити масажиста Сергія. Ну, дуже професійно робить масаж. Даші та Софії велике спасибі.
михаил миронов
17.03.2019
Позитив
- Розташування СПА готелю. - Організація лікування. - гарне розташування курорту Маріанські Бані. - Цілющі джерела. - можливість отримання необхідних процедур у інших СПА готеляхНегатив
Негативу не було
Vira Shuhailo
16.03.2019
Позитив
Відмінна робота медперсоналу на процедурах, ввічливість та доброзичливість працівників ресторану та рецепції. Прекрасна екскурсія до Праги з екскурсоводом Оленою.Негатив
Ні
Светлана Катюхина
06.03.2019
Позитив
емоції переповнюють від настрою обслуговуючого персоналу зі створення позитивного враження від готелю, часу та якості харчування, прибирання кімнат, чудового дизайну приміщень для перебування та відпочинку гостей!
Tatiana Zubtsova
27.02.2019
Позитив
Лікування процедури, ставлення персоналу, кухня все просто чудово!Негатив
ні
Lyudmila Ostrikova
25.02.2019
Позитив
Вдале розташування, доброзичливий персоналНегатив
Номер над кухнею, що весь тиждень дихала цими запахами
Andreas Wittmann
24.02.2019
Позитив
Ми забронювали готель на дві ночі. Готель чудовий і рекомендований.
Ekaterina Kropacheva
29.01.2019
Позитив
Інтер'єр, ресепшн, номер, прибирання, місце розташування готелю - висока оцінка.Негатив
Не знали, що в обід та вечерю - не включено напої (Вода!) - непередбачені витрати для гостей... У путівці прописано 19 лікувальних процедур - за фактом лікар санаторію прописав 15... пояснивши тим, що приїхали у вихідні... напевно, ми самі винні(
Валентина Климова
28.01.2019
Позитив
Чудове розташування, домашня обстановка, персонал намагається створити найсприятливіші умови проживання, харчування і лікування! Дуже чисто, тихо і затишно, начебто в казці побувала. Жодних проблем якщо потрібно перенести процедури на інший час і замовити суху пайку, коли їдеш на екскурсії, все дуже сподобалося.Негатив
Коли бронювала готель, думала, що басейн знаходиться в ньому, розчаруванням виявилося, що возять в інший готель, але пізніше з'ясувалося, що це ще цікавіше.
Мария Кочеткова
27.01.2019
Позитив
Готель повністю виправдав наші очікування. Відповідає 4*. Негативу немає. Цілком рекомендуємо.
Galina Kukoverova
27.01.2019
Позитив
Відмінна робота персоналу, особливе дякую Світлуші на Front Desk. Відмінне харчування, відмінна постіль та грамотно проведені процедури. Дуже дякую за відпочинок!Негатив
Негативу немає.
Irina Sgibneva
10.01.2019
Позитив
Затишний готель. Ми гостювали у ньому у Новорічні канікули, тож готель був казково прикрашений. Смачні сніданки та вечері шведський стіл. Лікування суворо за часом, незважаючи на 100% завантаженість готелю. У чергах ніколи не сиділи. До колонади парком туди-назад ходили за 15 хвилин разом з водоспівом. Дуже привітний персонал від Рецепшн, закінчуючи офіціантками. Особливо сподобалася Євгенія, російськомовна офіціантка, яка дбайливо стежить за чистотою нашого столу і вміє підняти настрій своїм гумором! Медсестри всі теж добрі. Чудове місто, дуже красиве та затишне! Була погана погода, але навесні-влітку-восени тут просто казка. Ще б із задоволенням повернулася сюди!Негатив
З негативу-не сподобався масаж у виконанні молодої людини, не знаю імені. Відчуття, що немає належної освіти. Є із чим порівняти. І в номері дико рипіли підлогу! Ходили та переживали за сусідів. Але будівля стара, тому ми без претензій.
Natalya Zorina
07.12.2018
Позитив
Дуже привітний персонал у ресторані. Живлення на хорошому рівні. Прибирання номера швидко та якісно. Отримали задоволення від перебування в готелі.Негатив
Лікування середнє. Номери вимагають прочищення вентиляції. У санвузол запах вогкості, частково компенсується хорошим прибиранням.
НАДЕЖДА КАБАНОВА
24.11.2018
Позитив
Відпочивала у жовтні 2018 року вже вдруге, саме у цьому готелі. Зручне розташування поруч із парком, через який ходиш до колонади пити воду. Два рази у мене були чудові номери, харчування дуже хороше, може відрізнятися між змінами кухарів, але все одно все було чудово. Лікування хороше. Персонал дуже уважний. Всім дякую, По можливості приїду ще раз.Негатив
Негативу немає. На всіх не догодиш, усі люди різні.
Hans Dr.Seiz
19.11.2018
Позитив
Гарний одномісний номер з усім необхідним. Незмінно доброзичливий і услужливий персонал. Чудове розташування безпосередньо біля курортного парку, місце для паркування за будинком.Велика перевага. процедури проводяться безпосередньо вдома.Негатив
Вечеря (напівпансіон) була хорошою, трохи менше напівфабрикатів дуже допомогло б кухні.
Лариса Болгова
19.11.2018
Позитив
До плюсів відноситься в першу чергу дуже зручне розташування, хороші умови в номері та відношення персоналу, особливо хочеться відзначити головну медсестру Дашу, менеджерів рецепшн та офіціанток, насамперед Євгену.Негатив
До негативу можна віднести неповну лікувальну базу, зокрема відсутність грязьових ванн, які, до речі, презентувалися, та мінеральних ванн.
anja schiemann
15.11.2018
Позитив
Дуже гарна вечеря в готелі 1+*Негатив
Лікування було занадто коротким
martin wohlleib
12.11.2018
Позитив
Дуже смачна їжа, хороший вибір, гарні номериНегатив
Масажі були не дуже хороші, стандартні процедури були нормальними
Margarita Pankova
16.10.2018
Позитив
Я вдруге відпочивала у цьому готелі. Дуже подобається його розташування у самому центрі курорту. Медичний персонал: працюють швидко та чітко, привітні та доброзичливі. Якщо є можливість, без проблем ухвалять процедуру раніше запланованого часу. Харчування: смачно, особливого у того кухаря, що старшого віку. Офіціантки у залі швидкі та безшумні. Використаний посуд на столиках не затримувався. Відмінно говорять російською. Помітила, що знають німецьку та й природно чеську, т.к. спілкувалися з гостями їхніми мовами. (Особливий привіт Мар'яні, її здається люблять усі відпочиваючі :)) Вся обстановка готелю, меблі, обладнання, якісне та добротне. Оновлено зону СПА. Дякуємо команді готелю за вітання з ДРНегатив
Досить слабкий сигнал Wi-Fi.
Виктор Ботов
15.10.2018
Позитив
Все дуже добре. Намагатимемося відвідати ще раз.Негатив
Можна помістити вечерю на 19-00_21-00. Непогано призначати лікувальні процедури з урахуванням побажання клієнта, а не лише на розсуд медика
Natalia Martynova
09.10.2018
Позитив
Дуже хороший добротний готель у центрі Маріанських Лазней. Нам було надано чудовий номер-апартамент. Відмінне прибирання номера, відмінна робота офіціанток ресторану, гарне харчування. Відпочинок в готелі дуже задоволений. Прекрасно організований трансфер від Санаторіумсу.Негатив
Швидше побажання: не заправляти ВСІ овочі в салат-барі соусами (пару раз усі нарізки овочів на вечерю були з майонезом).
Jakob Schlothauer
08.10.2018
Позитив
Все ідеально. Дякую тобі. Завжди із задоволенням.
Киселева Наталия
04.10.2018
Позитив
Все було чудово, дуже задоволена розташуванням готелю та обслуговуванням. У ресторані вільно, немає метушні. багато вільних місць. Місце казкове та погода теж. відпочивали у вересні 2018 року Прекрасний парк. природа чудова. ДякуюНегатив
Відсутність питної гарячої води у вечірній час
Будиловская Людмила
04.10.2018
Позитив
Місце розташування готелю чудове, обслуговування персоналу відмінне, гарне харчування,Негатив
дуже погано, що немає гарячої та питної води в кулерах. Відсутність кондиціонерів погана.Відповідь від Спа-готель Excelsior
Уважаемая Будиловская Людмила, спасибо за Ваш отзыв. Кондиционера у нас нет, в летние месяцы было действительно жарко, поэтому были доступны на стойке регистрации электровентиляторы. Клиенты могли брать взаймы бесплатно. С уважением.
Inna Selivenko
22.09.2018
Позитив
Наступного року плануємо приїхати до цього готелю!
Людмила Чупрова
16.09.2018
Позитив
Відмінний готель та номер, дуже задоволена.Негатив
Не працює вай-файф на вернтх поверхах, тільки листи, говорила в холі на 0 поверсі. Не зовсім вкуні на вечерю гаряче і супи частіше Але це дрібниці.
svetlana gutman
04.09.2018
Позитив
Була у санаторії Ексельсіор з 20 липня по 8 серпня. Залишилась дуже задоволена. Розміщення, лікування, харчування. Все чудово! Хочу відзначити роботу всього персоналу готелю. Прибирання номерів, зміна білизни, рушників – все під час і зовсім непомітно. Дякую покоївкам. на рецепшені дуже милі та доброзичливі дівчатка, завжди готові допомогти з будь-яких питань. Спасибі кухареві, готує смачно, різноманітно, з фантазією. Ні вегітаріанець, ні м'ясоїд не залишаться голодним! Дівчатка у ресторані працюють швидко, акуратно. Завжди привітні. Особлива подяка Мареку – за вміле планування всіх процедур. Завжди йде на зустріч, якщо якісь процедури не підходять, надає можливість заміни. І, звичайно ж, дівчатка, які проводять ці процедури. Особлива подяка всім-усім: Sarka, Nikola, jitka, Mirka, Michala. За їхнє терпіння, увагу, професіоналізм. Водіям, які регулярно возили нас у басейн. Сподіваюся, що наступного року зможу знову приїхати. Тепер лише Ексельсіор. І звичайно хочу відзначити чудову роботу Санаторіумського Все так чітко і розумно організовано. Користуюсь їхніми послугами вже кілька років і жодного разу не була розчарована. А в останній поїздці мій літак затримався на 3:00. І мене також чекали.Негатив
негативу немає!!!!!
Yury Grossman
30.08.2018