відгуки
Anatolii Plevachuk
04.04.2024
Позитив
Дуже сподобалось лікування у санаторії. Розташований у прекрасному місці. Продумана до дрібниць система підбору процедур і лікування. Вихований і вічливий персонал.Харчування повністю влаштовує. Особисто висловлюю подяку представнику Санаторіуму у Пієштянах Veronika Klucovska. Будемо рекомендувати нашим друзям і знайомим скористатися Вашими послугами. Щиро дякую вам.
Alexander Mershon
26.02.2024
Позитив
Хороші та якісні процедури, позитивний настрій та бажання допомогти у працівників курортної реєстратури. Прекрасні сауни та басейни.Негатив
Харчування залишає бажати кращого, особливо обіди та вечері. Ми харчувалися поза санаторієм. За вартості 200 $ за номер у 4-зірковому готелі можна було не стягувати плату за чайник.
Alexander SHUF
14.01.2024
Позитив
Надійшло нагадування від Sanatoriums.com, що можна залишити відгук про своє перебування в курортному готелі Esplanade. Так як я все своє життя провів в інженерно-технічній галузі, то сконцентруюся на фактах, а відносити їх до плюсів або мінусів надам Вам самим. 1. Рецепшн - Холл: дуже приємно, усміхнено, чуйно 2. Поверхи-Коридори: незвично широкі, дуже просторі 3. Кімната "комфорт": відразу впадає у вічі, що обладнали її кілька десятків років тому, але все досить прийнятно, крім звукоізоляції. Ще один важливий момент, який багатьом швидше за все доставляв уночі багато неприємностей: вимикач верхнього світла перебувати в голові прямо посередині одного з ліжок на рівні, де лежить подушка. У першу і другу ніч по 4-5 разів за ніч вмикалося верхнє світло. Дуже неприємно. Але можна зняти верхню панель вимикача, що виглядає не дуже естетично, але дозволяє спокійно спати вночі. Так само не дуже зрозуміло відсутність чаїнику в 4* курортному готелі, де гості приїжджають не на один-два дні, а зазвичай довше і вечорами не проти випити чашку чаю після басейну та сауни, і пропозиція взяти чайник на прокат за 4 євро. день, при ціні за 2-місний номер близько 250 євро на день, виглядає як мінімум дріб'язково. 4. Ресторан (за стилем та обстановкою), а за смаком не вище третьорозрядної їдальні: відразу відзначаєш що більшість страв готується із заморожених напівфабрикатів, до того ж найдешевшої якості. Основним інгредієнтом для соусів кухар обирає крохмаль. На сніданок зі свіжих соків тільки лимонний та томатний (за 9 днів один раз бачив, як на сусідньому столику взяли томатний сік) дуже раціонально для скорочення витрат. Шикарного вигляду пристрій із написом "taste the freshness" видає розведений водою порошок, а в обід тільки чисту воду. Один раз запропонований кухарем рис виглядав нерозвареним виявився пастою risoni. На сусідньому столику гості з Казахстану також зазначили, що це був єдиний "рис", який можна було їсти. Припускаю, що купується дешевий подрібнений рис, який дешевше, ніж наприклад basmati. М'ясні та рибні страви напрочуд зіпсовані кухарем. Як можна було до такого стану довести Масляну рибу на пару, що смак вона була суші хека, для мене досі залишається завданням. З рибно-м'ясних страв їстівним було лише рагу з оленятини і двічі риба готується кухарем прямо при нас, запропоновані гостям після розмови з менеджером та кухарем. Цікаво що на запитання моєї дружини, невже так важко смачно приготувати якусь страву з картоплі, була отримана відповідь кухаря, що в січні картопля завжди не дуже смачна (дослівно, не жарт). Давно я так не їв макаронні вироби. І дуже рятували капустяні та бурякові салати. Про десерти говорити складно, тому що навіть у бесіді з менеджером по їдальні і старшим кухарем зміни (на четвертий день перебування), вони не змогли пояснити з чого їх роблять і найголовніше навіщо (маргариновий крем на бісквітний корж з куленепробивною помадкою зверху, і так щодня). В принципі, і в кафе на самому острові і в місті є тільки красиво нарізані розморожені торти від оптових постачальників (підтверджено працівниками у двох кафе). Якщо менеджери замисляться про екологічну економію (що в наш час дуже вітається і гостями), наприклад уникнути дорогих і безсмачних джемів, меду, олії і тд. в пластиці, до смачних місцевих продуктів, то в них точно з'являться кошти і на смачніший рис і на зарплату більш кухаря, що займається своєю справою. 5. Медичний центр: після розмови з лікарем було призначено процедури, які щодня мали розпочинатися о 7 - 7:20 ранку. Після прохання про зміну часу (оскільки не дуже хочеться взимку під час відпочинку так рано підніматися) більша частина процедур була перенесена на 8-10 ранку. Сніданок пропонується з 7 до 10. Якими принципами керуються персонал чи програмісти задаючи такий алгоритм призначення процедур. Основний упор робиться спочатку на електро та біотопні процедури. Групове сидіння у теплому мінеральному басейні також зараховується як окрема процедура. Два масажі були зроблені дуже добре. Грязьові процедури були проведені досить економно, бруд наносився тільки на частину спини, плечові та кистьові суглоби. Постійно присутнє відчуття, що все розраховане, щоб ви скоріше отримали оплачені послуги і не завантажували персонал, який, швидше за все, повинен працювати за "укороченим" планом. 6. Басейн зроблений продумано, можна і поплавати на свіжому повітрі і посидіти в теплій воді всередині. Сауни у хорошому стані. 7. Фітнесстудія обладнана стандартним набором тренажерів, повністю достатнім для загального тренування. Усі були у хорошому робочому стані. На прохання було видано килимки для йоги. Це тільки короткий звіт, який може допомогти майбутнім потенційним гостям заздалегідь знати деталі і уникнути розчарувань. Більш розгорнуте уявлення можна отримати прочитавши відгуки інших гостей готелю або, якщо наважитеся, відвідавши його самим.Негатив
Надійшло нагадування від Sanatoriums.com, що можна залишити відгук про своє перебування в курортному готелі Esplanade. Так як я все своє життя провів в інженерно-технічній галузі, то сконцентруюся на фактах, а відносити їх до плюсів або мінусів надам Вам самим. 1. Рецепшн - Холл: дуже приємно, усміхнено, чуйно 2. Поверхи-Коридори: незвично широкі, дуже просторі 3. Кімната "комфорт": відразу впадає у вічі, що обладнали її кілька десятків років тому, але все досить прийнятно, крім звукоізоляції. Ще один важливий момент, який багатьом швидше за все доставляв уночі багато неприємностей: вимикач верхнього світла перебувати в голові прямо посередині одного з ліжок на рівні, де лежить подушка. У першу і другу ніч по 4-5 разів за ніч вмикалося верхнє світло. Дуже неприємно. Але можна зняти верхню панель вимикача, що виглядає не дуже естетично, але дозволяє спокійно спати вночі. Так само не дуже зрозуміло відсутність чаїнику в 4* курортному готелі, де гості приїжджають не на один-два дні, а зазвичай довше і вечорами не проти випити чашку чаю після басейну та сауни, і пропозиція взяти чайник на прокат за 4 євро. день, при ціні за 2-місний номер близько 250 євро на день, виглядає як мінімум дріб'язково. 4. Ресторан (за стилем та обстановкою), а за смаком не вище третьорозрядної їдальні: відразу відзначаєш що більшість страв готується із заморожених напівфабрикатів, до того ж найдешевшої якості. Основним інгредієнтом для соусів кухар обирає крохмаль. На сніданок зі свіжих соків тільки лимонний та томатний (за 9 днів один раз бачив, як на сусідньому столику взяли томатний сік) дуже раціонально для скорочення витрат. Шикарного вигляду пристрій із написом "taste the freshness" видає розведений водою порошок, а в обід тільки чисту воду. Один раз запропонований кухарем рис виглядав нерозвареним виявився пастою risoni. На сусідньому столику гості з Казахстану також зазначили, що це був єдиний "рис", який можна було їсти. Припускаю, що купується дешевий подрібнений рис, який дешевше, ніж наприклад basmati. М'ясні та рибні страви напрочуд зіпсовані кухарем. Як можна було до такого стану довести Масляну рибу на пару, що смак вона була суші хека, для мене досі залишається завданням. З рибно-м'ясних страв їстівним було лише рагу з оленятини і двічі риба готується кухарем прямо при нас, запропоновані гостям після розмови з менеджером та кухарем. Цікаво що на запитання моєї дружини, невже так важко смачно приготувати якусь страву з картоплі, була отримана відповідь кухаря, що в січні картопля завжди не дуже смачна (дослівно, не жарт). Давно я так не їв макаронні вироби. І дуже рятували капустяні та бурякові салати. Про десерти говорити складно, тому що навіть у бесіді з менеджером по їдальні і старшим кухарем зміни (на четвертий день перебування), вони не змогли пояснити з чого їх роблять і найголовніше навіщо (маргариновий крем на бісквітний корж з куленепробивною помадкою зверху, і так щодня). В принципі, і в кафе на самому острові і в місті є тільки красиво нарізані розморожені торти від оптових постачальників (підтверджено працівниками у двох кафе). Якщо менеджери замисляться про екологічну економію (що в наш час дуже вітається і гостями), наприклад уникнути дорогих і безсмачних джемів, меду, олії і тд. в пластиці, до смачних місцевих продуктів, то в них точно з'являться кошти і на смачніший рис і на зарплату більш кухаря, що займається своєю справою. 5. Медичний центр: після розмови з лікарем було призначено процедури, які щодня мали розпочинатися о 7 - 7:20 ранку. Після прохання про зміну часу (оскільки не дуже хочеться взимку під час відпочинку так рано підніматися) більша частина процедур була перенесена на 8-10 ранку. Сніданок пропонується з 7 до 10. Якими принципами керуються персонал чи програмісти задаючи такий алгоритм призначення процедур. Основний упор робиться спочатку на електро та біотопні процедури. Групове сидіння у теплому мінеральному басейні також зараховується як окрема процедура. Два масажі були зроблені дуже добре. Грязьові процедури були проведені досить економно, бруд наносився тільки на частину спини, плечові та кистьові суглоби. Постійно присутнє відчуття, що все розраховане, щоб ви скоріше отримали оплачені послуги і не завантажували персонал, який, швидше за все, повинен працювати за "укороченим" планом. 6. Басейн зроблений продумано, можна і поплавати на свіжому повітрі і посидіти в теплій воді всередині. Сауни у хорошому стані. 7. Фітнесстудія обладнана стандартним набором тренажерів, повністю достатнім для загального тренування. Усі були у хорошому робочому стані. На прохання було видано килимки для йоги. Це тільки короткий звіт, який може допомогти майбутнім потенційним гостям заздалегідь знати деталі і уникнути розчарувань. Більш розгорнуте уявлення можна отримати прочитавши відгуки інших гостей готелю або, якщо наважитеся, відвідавши його самим.
Phyllis Brinicombe
20.12.2023
Позитив
Ми прийшли на лікування, яке було дуже хорошим. Персонал був ефективним і чітко розумів, як все має бути організовано. Наприклад, жінка в дзеркальному басейні завадила парі жінок, мабуть, матері та дочці, спілкуватися в чаті, не помічаючи дуже чітких знаків, що цього не потрібно робити. Я подякував їй, йдучи. На жаль, я підхопив ковід, тому важко оцінити, наскільки краще я почувався б, якби зміг пропрацювати всі 3 тижні. Коли ми приїхали 20 років тому, мені так явно стало легше після важкої операції з ревізії стегна. Тепер я, звісно, на 20 років старший, і вимушений розрив, незважаючи на те, що мені додали лікування, за що я був вдячний, означав, що я не отримав таких же результатів для здоров’я.Негатив
Номер був хорошим, коли ми покращили номер. Дешевший номер був темним, дивився на стіну, гнітюче та не дуже чисто. Він мав бути пристосованим для людей з обмеженими можливостями, але умови були поганими та брудними - підвищене сидіння на туалеті було огидно брудним. Чому немає підвищеного туалету? Вони набагато гігієнічніші і їх легше чистити. Навіть туалетний папір був кращим в апгрейді - чому? Невже задниці людей з інвалідністю менш гідні, ніж здорові? Нам сказали, що всі номери, пристосовані для людей з обмеженими можливостями, були в цьому ціновому діапазоні. То ви дискримінуєте людей з інвалідністю – чому? В ЄС були прийняті закони, які принаймні намагалися надати рівний доступ усім людям з обмеженими можливостями чи ні. З огляду на те, що у вас більше людей з обмеженими можливостями зупиняється частіше, ніж в інших готелях, здається надзвичайним, що це те, з чим вам все ще потрібно розібратися. Хтось пробував адаптовані туалети в готелях і спа? Для людини з обмеженими можливостями пересування важко й незручно підійматися та виходити з унітазу, де раковина розташована так близько до сидіння. Лікар, який у нас був, не слухав і не цікавився, наприклад, я намагався розповісти йому про ліки, які я приймаю, які, якби він розумів артрит, сказали б йому, наскільки серйозна моя хвороба. Нам обом довелося повернутися, щоб змінити деякі методи лікування, оскільки вони були недоступні для нас. Наприклад, неможливо ввійти і вийти з ванни. Лише під час третього візиту до одного лікування я зрозумів, що це завдає мені шкоди. Довіряти лікарям – не завжди гарна ідея. Наш названий лікар, здавалося, був у лікарні, нудьгував і, можливо, втомився. Він зосередився на своєму комп’ютері, а не на тому, що я намагався йому сказати. Його навички англійської мови були проблематичними, що, на мою думку, не допомогло. Я роздратувався, але також пошкодував його. Чесно кажучи, до лікарів стояла черга людей, але інша жінка-лікар приділила нам час і справді намагалася зрозуміти нас. Як вступ до всієї причини перебування там було дуже бідно.
Katharina Specht
10.11.2023
Негатив
Проблеми з німецькомовним та російськомовним персоналом.
Galyna Adamova
01.11.2023
Позитив
У санаторії гарна лікувальна база, яка дає змогу отримати комплексне лікування. Комфортність додає поділ на чоловічу та жіночу зони лікування. Хочеться відзначити поєднання масажу після мінеральної ванни та методику сухої вуглекислої ванни. Вдячні Вероніці за допомогу у вирішенні питань та за цікаву екскурсію.Негатив
1. Насамперед, розчарував сайт бронювання Sanatoriums.com. Користувалися кілька разів, рекомендували друзям. Завжди оплачували карткою після приїзду. Цього року запровадили вимогу повної оплати при бронюванні, не виявляючи жодної розумної гнучкості, не враховуючи ліміту Національного банку. Навіть прохання розбити рахунок на 2 (враховуючи, що відпочиваючих двоє) не було задоволене. Чому не можна брати передоплату 10%, навіть 20%, і давати можливість сплатити карткою на місці решту суми. Таким чином, підготовка до відпочинку перетворюється на знущання та відбивається на стані здоров'я. І, якби не було куплено квитки на авіапереліт, навряд чи зважилися б на поїздку. 2. Не задоволені роботою мед.частини. У пакеті було зазначено кількість процедур, аналізи, питний режим. Аналізи були призначені, довелося з'ясовувати самим. Результати теж забирали в лікаря (в інших санаторіях запрошують). Тим більше, у пакеті 2 огляду лікаря (2-й має бути заключний із рекомендаціями). Про наявність питної мінеральної води та рекомендації ніхто не згадав. 3. Вийшло, що при зазначених у пакеті 42 процедурах, було складно використовувати всі можливості з урахуванням стану здоров'я та побажань відпочиваючого (реально отримали процедури набагато менше). 4. На курортній рецепції перенести процедуру на зручніший час виявилося такою складною проблемою, з якою ніколи не стикалися раніше. Це також призвело до неможливості отримати всі процедури. Поставили навіть кілька процедур на день від'їзду, не питаючи, чи зручно нам, не питаючи час від'їзду. Адже на 1-му місці принцип - зручність та комфорт для клієнта. Ми за це платимо. 5. Недоброзичливе ставлення персоналу на деяких процедурах (зокрема, гідромасажна ванна).
Давид Коган
08.08.2023
Позитив
Гарний санаторій – рекомендую.Негатив
Відсутність кондиціонера
Thomas Helwig
27.07.2023
Позитив
Дуже привітний персонал на рецепції, в їдальні, в обслуговуванні номерів, під час процедур.Меблі старомодні, але все чисто, ось що має значенняНегатив
Оснащення номерів: немає чайника, стілець на балконі поламаний, ризик травмування, бажано маленький столик на балконі
Ekaterina Kernozhitskaya
14.04.2023
Позитив
Дуже привітний персонал, весь без винятку. Лікування на найвищому рівні. У мене протрузії, екструзії, сколіоз, остеохондроз тощо, процедури призначили які й хотіла, так само розклад можна було змінити без жодних проблем. Кількість процедур не обділили. Лікування дуже допомогло, болі сильно зменшилися. Окремо хочу виділити грязьове обгортання та тракцію хребта. Ну і звичайно ж басейн на вулиці з підігрівом це вишенька на торті в холодну пору року :) Дякую дівчаткам на ресепшен, допомогли мені призначити зустріч на МРТ у найближчій клініці. Так само хочу подякувати сервісу менеджера Вероніку, так само допомагала з питаннями і провела екскурсію по Пієштян :) Проживала в номері преміум, тихо, спокійно, переживала що матрац буде незручний але дарма:) спина не хворіла.в номері був чайник, чай, каваНегатив
Живлення. Часто м'ясо/птах було пересушене, що просто неможливо жувати. Також мені не вистачало свіжих ягід/фруктів. Але це більше побажання, не негатив
Берлант Хизриева
09.03.2023
Негатив
Покоївки дуже погано прибирають і це помічалося щодня
Zoya Polozhentseva
26.02.2023
Позитив
Мені дуже сподобався мій номер "ПРЕМІУМ".Негатив
Це гарне місце для відпочинку, але не для лікування! Людям із серйозними проблемами не варто їхати сюди і сподіватися на одужання. Милі лікарі загальної практики, доброзичливі деякі представники обслуговуючого персоналу, АЛЕ: відсутність лікаря-ортопеда, відсутність процедур мануальної терапії, індивідуальної реабілітації, відсутність кваліфікації у фахівців фізіотерапевтичних процедур, які можуть завдати непоправної шкоди пацієнтам через неправильне застосування апарату проведеної процедури. Після мого зауваження при проведенні сеансу ударно-хвильової терапії я отримала образи на свою адресу на підвищених тонах, що спровокувало у мене гіпертонічний криз та крововилив у око. На мої скарги про болі в ногах ніхто не реагував, запевняючи мене, що мені стане набагато краще, коли я повернуся додому. Символом цього санаторію є людина, яка ламає милицю, а я після цього "лікування" повинна стати на милиці, тому що мій стан став набагато гіршим. Кількість процедур не відповідає обіцяним при покупці туру і, причому деякі потрібні процедури вам пропонують купити. А що стосується координатора Вероніки, то я взагалі не розумію навіщо вона потрібна - вона мене не зустріла, не поселила в готель, взагалі не з'явилася, щоб пояснити що. де і коли…. Мені все доводилося дізнаватися самій. Її хвилювало тільки, чи буду я бути присутнім на екскурсії, для цього на третій день мого перебування, вона знайшла мене і закотила скандал. Звертаюся до тих, хто хоче бути здоровим: шукайте хороших фахівців, не викидайте гроші на вітер. А ось відпочити і поплавати у чудових басейнах (що мені не вдалося, тому що я ледве ходила) – приїжджайте сюди.
Georgiy Roshchin
24.02.2023
Позитив
Курорт чудовий, вода термальна супер, підходить , думаю для всіх хворих з гіперсекрецією і захворювапнням шлунково-кишкового тракту, для захворювань ортопедичних і взагалі вона унікальна.Негатив
Інколи сусіди по отелю шумлять вночі, особливо коли номери суміжні і між ними тільки закриті двері, включають телевізори вночі голосно і це псує настрій
Елена Савченко
30.01.2023
Позитив
Все дуже сподобалось. Гарні номери. Скрізь чистота. Добрий, чуйний персонал. Їжа - шведський стіл, завжди можна щось вибрати для себе. Дякую!!!
Наталья Войтенко
24.01.2023
Позитив
Все було чудово. Дякую!!!
Viktoriya Dostal
12.12.2022
Позитив
Прекрасне обслуговування. Листування легке та уважне поводження з клієнтами. Дуже легко спілкуватися.
Tetiana Savchenko
09.12.2022
Позитив
Все дуже сподобалось. Звичайно, процедури (кожен день 4) дуже щільно, іноді ніколи поїсти, але все встигали. Весь медперсонал кваліфікований, уважний. Особливо хочу відзначити Інку (вибачте, якщо неправильно написала) з відділення 18. Харчування різноманітне, смачні страви. У ресторані взірцевий порядок! І взагалі ситуація в санаторії позитивна, грає приємна музика, тепло. Подяка Вероніці за турботу розв'язувала всі питання, з якими до неї зверталися. Хочеться ще приїхатиНегатив
Нічого не можу написати
Liudmila Rezinkina
04.12.2022
Позитив
Відмінний санаторій, хороше лікування, медперсонал уважний, доброзичливий. Особлива подяка доктору Mykultsia Nadia, процедури призначила відповідно до моїх захворювань. Сподобався фітнес-зал. Ну і звичайно куратор Вероніка швидко вирішує все питання. Негативу на свою адресу я не бачила.Негатив
Ні.
Нина Вдовиченко
27.11.2022
Позитив
Гарний готель, гарний бальнеоцентр, спокійно та привітно.Негатив
Скоріше не негатив, а рекомендації щодо лікування: 1. Необхідно більш конкретно підходити до підбору лікування, що призначається в залежності від скарг і діагнозу людини. 2. Масажистами у відділенні 20 працюють молоді маленькі дівчатка, які не в змозі виконати якісний масаж. Вони цього не можуть робити. Хоча самі дівчатка привітні та приємні. Виходить, людина платить за лікування, а її не отримує. 3. У 7 відділенні, кабінет лазерної терапії, працює молода дуже ледача медсестра, яка не дотримується елементарної гігієни, не підстелює одноразових простирадл і при зауваженнях не хоче цього робити, що дуже небезпечно для рознесення різних хвороб, і не виконує як належить процедури. Просто вдає і все. На відміну від неї, весь медперсонал старшого віку дуже люб'язний, доброзичливий і все дуже якісно робить. Прошу пояснити молодому медперсоналу, що в такі місця приїжджають хворі люди з надією отримати медичну допомогу та підлікуватися. Якщо вони не готові цього робити, таких людей не можна допускати до роботи.
Zachary Gurevich
11.11.2022
Позитив
Відмінне, ввічливе обслуговування з боку медичного персоналу, всі процедури надано пунктуально. Особливо відзначимо лікаря Надія, масажист Тибор та терапевт, яка робила CO2 уколи. Номер у готелі регулярно прибирали. Харчування та обслуговування у ресторані хороші. Загалом – залишилися задоволені, рекомендую весь комплекс: лікування, проживання та харчування. Дуже сподобалося сумлінне ставлення до нас із боку співробітника Sanatoriums – Вероніка. Вона організувала відмінний тур курортом та містом, трансфер до готелю та назад, завжди намагалася допомогти. Щиро дякую за все.Негатив
В один із днів перестав працювати туалет у номері – довелося довго чекати та просити 3 рази, виправили за 5 хвилин лише після звернення до менеджера готелю Еспланада. У ресторані не було гарячих напоїв (чай, кава або просто гаряча вода) на обід та вечерю. Вони були лише на сніданок. Іноді розклад лікувальних процедур не залишав достатньо часу для харчування.
Thomas Helwig
24.10.2022
Позитив
Дуже привітний медичний та ресторанний персонал, нажаль не завжди можна сказати про обслуговування номерів. Програми були хороші, персонал також говорив англійською, а деякі також німецькою. Були адресовані прохання та запитання.Негатив
Обід був досить скромним, майже без ковбаси, завжди ті самі супи. Крім цього добре.
ALEXANDER Brioukov
17.10.2022
Позитив
На мій погляд, ваш Esplanade пропонує одні з найкращих послуг, включаючи розміщення, і не буде перебільшенням вважати вас одним із найкращих санаторіїв Європи.
Mirvari Teymurova
02.09.2022
Негатив
Я не можу сказати, що це негативно, але ви можете щось з цим зробити. Мене хвилює чай і кава. Гості все це отримали і сік, вода тільки вранці, Спасибі за це! З метою економії я хотів, щоб ви могли розподіляти напої трохи інакше. Ваші гості в основному з Європи, включаючи арабські країни та Ізраїль. А післяобіднє вживання чаю чи кави є частиною нашої їжі. Щоб заощадити і в той же час задовольнити гостей, пропоную задовольнятися лише кавою, водою та соком. А вечорами можна подавати чай. Хто хоче кави, той може купити. Таким чином всі залишаються задоволені. Це дружня пропозиція, прийняти чи ні, це ваш вибір. Дякую тобі.Відповідь від Санаторій Esplanade
Dear Mrs. Mirvari Teymurova, Thank you very much for having chosen our hotel Esplanade Ensana Health Spa in Piešťany. Thank you for taking the time to review your recent stay. We shall certainly pass on your comments to the relevant people to ensure improvements are made where possible. We firmly believe that in the future we can welcome you again among our hotel guests. Henrieta Butková, Front Office Manager
Svitlana Lypenko
27.07.2022
Позитив
Санаторій для лікування дуже вдалий, затишна атмосфера, відмінне харчування, все пунктуально. Бажаю всьому персоналу вдячних пацієнтів. Дякуємо.
Leonid Smolanitsky
10.07.2022
Позитив
Хороше лікування, привітний персонал, чисті номери, гарне розташування.
Alexey Mastryukov
18.06.2022
Позитив
Головне, що два тижні лікування допомогли зменшити біль у кистях рук через остеартрит. Зменшилися біль у коліні та хребті. Сподобався відкритий басейн, оскільки у вільний час можна було засмагати і плавати. На сніданок дуже смачні натуральні молочні продукти. При всіх недоліках, які я перерахував, я рекомендую цей санаторій.Негатив
Ресторан пропонується Calla як для комфорту так і преміум номерами так що в рекламному ролику потрібно це виправити щоб не вводити в оману. Нестача овочів на вечерю та обід. Частина персоналу на нервах і грубуватий але у більшості персонал гарний. Незавжди зручний розклад процедур тому доводиться носитися між кабінетами та рестораном. Деякі пацієнти змушені приходити до ресторану в халатах, щоб встигнути на процедури. Гімнастика в групах нав'язується як оплачені процедури, що не зовсім правильно на мою думку. Треба мати опцію із заміни групових занять. Заняття проводять словацькою та німецькою мовою, тому почуваєшся не комфортно, коли не можеш зрозуміти що від тебе викладач вимагає. Сауна потребує ремонту. Добре б мати буклет з описом всіх включених послуг та місцезнаходження (басейн. сауни...). У буклеті з часом і розкладом процедур написано про курортний костюм, що вводить в оману. Прохання виправити на халат або лазневий халат.
Arthur Staroselsky
06.06.2022
Позитив
Відмінне місце розташування, багато зелені, пішохідних доріжок. Медперсонал працює чітко та організовано. Вероніка допомогла вирішити питання з розміщенням. Зручні ліжка з гарною постільною білизною. Нова кімната - чудовий вид з вікна/балкона. Внизу кафе увечері жива музика.Негатив
Обслуговчий (не мед) персонал взагалі не послужливий. Перша кімната (люкс) була у жахливому стані, все старе, кондиціонера немає. На сайті це мало інший вигляд. Дякую Вероніці вона розв'язувала це питання. У новій кімнаті не працював інтернет! Хоча душ був новий кожні пару хвилин вода була то тепла то гаряча, налагодити не вдалося. Їжа .... Ну кому то може і підійде, моя порада за 40 євро (це те що готель бере за вечерю) сходіть у місто - 10 хв ходьби і на ваш вибір купа кафе та ресторанів, за ці гроші можна вдвох поїсти.
Iuliia Leshchenko
24.05.2022
Позитив
Якість лікування відповідає заявленому рівню, персонал ввічливий і дбайливий. Усі процедури вчасно. Лікар призначила все необхідне і що хотілося. Харчування дієтичне, різноманітне. Фрукти тільки несмачні, яблука і груші, що не дозріли. Номери відповідають категоріям. У найдешевших дуже стара сантехніка і стоїть специфічний запах. У відремонтованій категорії номерів все ідеально, навіть косметика іншого класу. Але всі номери кондиціоновані. Броня через sanatoriums зручна. При в'їзді готель не знав, що я бронювала повний пансіон, але я написала в sanatoriums і надвечір все вирішилося. Дякую! Дуже приємний представник на курорті Вероніка, була з нею на екскурсії, навіть дивно, скільки інформації про таке маленьке містечко. Цікаво! Сам менеджмент готелю теж приємно порадував. Склалася ситуація на першому тижні, що в сусідньому номері всю ніч голосно працював телевізор і будив мене. Попросила на рецепції повідомити про це сусідку. Розумію менеджмент у такій ситуації. Це складно зауважити одному клієнту про його звички і дати відпочити іншому клієнту. Мені просто поміняли номер, причому з таким же видом на тихий садок, просто на іншому поверсі. Дуже вдячна!Негатив
При заїзді призначили відвідування лікаря на час, але чекати в черзі довелося більше години. Загалом на відпочинку не страшно, робити все одно нічого, але сам сервіс дивовижний своєю непунктуальністю.
Dmitry Zenin
12.01.2022
Позитив
Відмінний інтенсивний курс лікування У санаторії дуже тихо та спокійно Їжа вкрай різноманітна Фізіотерапевти та лікарі доброзичливі Відносно недорогоНегатив
Дістатись від станції поїзда не так просто й інтуїтивно, люди особливо не говорять англійською, тому неможливо було дізнатися про наявність автобуса, але станція зазвичай має таксі, які відвезуть прямо до санаторію. У ресторані через кількість гостей іноді були невеликі проблеми розміщення, не зовсім добре скоординовано. Коли приходиш вперше, не знаєш, що робити, куди йти і в кого спитати, немає людини на вході, яка б пояснювала.Відповідь від Санаторій Esplanade
Шановний пане Зеніну, Щиро дякую за вашу оцінку, і ми з нетерпінням чекаємо вашого наступного візиту. адміністрація готелю
Людмила Резинкина
07.01.2022
Позитив
Дуже гарний готель. Приїжджаю не вперше і завжди їду на позитиві, одні позитивні емоції. Лікування відмінне. Лікарі уважні, медичний персонал на процедурах доброзичливий. За три тижні перебування прийняла 84 процедури, не можу виділити якусь потрібну. Окрема подяка Вероніці, вона підтримувала мене до приїзду, повідомляла про можливість приїзду. Сподобалося і дотримання заходів щодо антиковіду. Все продумано про безпеку гостей, Красива та доглянута територія, чисте повітря. Прибирання в номері щодня, зміна рушників, ванни. Харчування різноманітне. Я дуже задоволена, що відпочила та підлікувалась. Окреме спасибі менеджерам із Санаторіум. Сом., швидко надіслали документи бронювання німецькою мовою на моє прохання.Негатив
Негативу немає.Відповідь від Санаторій Esplanade
Уважаемая госпожа Резинкин, большое спасибо за вашу оценку, и мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. администрация отеля
Alexander Matushin
02.01.2022
Негатив
Інгаляції не було.Відповідь від Санаторій Esplanade
Sehr geehrter Herr Matushin, vielen Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Hotelmanagement