відгуки
Alexander Zabornya
18.05.2019
Негатив
Погано прибирали у номері. Жодного разу не пилососили. Іноді забували ставити шампунь та міняти рушники
MIDHATS SATDANOVS
18.05.2019
Позитив
Спокійна тиха курортна зона. Чіткий розподіл процедур. Ми вже другий рік поспіль обираємо цей санаторій. Ефективність відчувається відразу після закінчення лікування. Рекомендую планувати від 18 днів. Тоді діє система додаткових знижок плюс ще процедури. Дуже добре організовані екскурсії. Щонеділі немає процедур, тому можна цим скористатися
Alla Nordström
25.04.2019
Позитив
Були тут вперше відмінний спо басеїн у якому багато підводних масажів. Сподобалося розташування готелю та пощастило з погодою.
Bratislav Genison
23.04.2019
Позитив
Як завжди лікування відмінне. Розташування санаторію, природа, чисте повітря. Минулого року були в санаторії Balnea Splendid. Харчування було погане та обслуговування в ресторані не на висоті. Цього року поміняли Санаторії відпочивали в Balnea Esplanada і не пошкодували. Харчування краще, не можу сказати, що добре, але цілком задовільно. Хороший басейн.Негатив
Прибирання залишає бажати кращого. Персоналу на лобі більше терпіння та доброзичливості. Це моя суб'єктивна думка. Не завадило б змінити інтер'єр у номерах і особливо меблі.
IRINA ROMCHANOVA
22.04.2019
Позитив
Добрий день панове. Все чудово в частині лікування та розміщення. Якісні процедури та сервіс у лікувальному відділенні вищі за всякі похвали. Персоналу лікарні наше велике спасибі. Безсумнівно рекомендуватимемо цей санаторій своїм друзям, також, як рекомендували його нам.Негатив
Величезним мінусом санаторію є питання харчування. Відразу обмовлюся, що ми з чоловіком не є гурманами і їмо трохи. А, часи "що дали, те і їмо" для готелю 4 * абсолютно не застосовні. Після приїзду нас закріпили за рестораном Season, в якому ми снідали та вечеряли. Обід був у ресторані Galla. Повірте, тут не потрібно бути "профі" щоб бачити, що те, що було недоїде в обід у Galla, було розміщено на роздачі в Season на вечері. Крім того, найчастіше і сир і ковбаса були засохлими, якась подоба каш лежала в лотках і засихала в грудки, замість того, щоб бути в закритому посуді. Особливо хочу відзначити відсутність напоїв (крім води) в обід та вечерю. З таким підходом у санаторіях стикаємося вперше, (це практика готелів напою за окрему плату, але й то за вечерею), при цьому чайників у номерах немає. Це серйозний мінус. Окремо про асортимент страв. Він мінімальний за кількістю та повторюється через день. Страви з яєць при вас ніхто не готує, глазуня завжди холодна лежить у жаровні без підігріву. На десерти взагалі розраховувати не доводиться. Кондитера у санаторії просто НІ! Скатертини в Season змінювали дуже рідко. Також хочу відзначити зовнішній вигляд багатьох офіціантів. Волосся не доглянуте, простіше сказати розпатлане, взуття вуличне і не завжди чисте, у дівчат немає панчох. Повторюю, я не гурман і не ханжа, я багато подорожую і розумію відмінність у категорії 4* від 3* і нижче, так от, при всій моїй повазі до персоналу санаторію, за кухню та сервіс у ній дала б щось середнє між 3 та 2 *. Всі ці враження я виклала менеджеру готелю з харчування, після чого нас перевели в інший ресторан, де було трохи краще, хоча нас запевняли, що кухня в спільній санаторії. Панове, ви просили докладні враження - я вам їх даю "як і по гарячих слідах" . Повірте, проблема рестаранів у менеджменті, розгляньте це питання, будь ласка. Якщо потрібні конкретніші приклади-телефонуйте, готова дати більший зворотний зв'язок. З повагою, ІринаВідповідь від Санаторій Esplanade
Уважаемая, IRINA ROMCHANOVA Спасибо за приятную оценку наших услуг, мы постараемся устранить все неприятности, связаные с питание и менеджментом, которые Вам мешали в полном расслаблении.
ANATOLY SAVICHEV
17.04.2019
Позитив
Грамотна організація перебування, робота персоналу.Негатив
Не заважало б більш різноманітне харчування.
Valerii Fedorov
09.04.2019
Позитив
Хороша лікувальна база; кваліфікований медичний персонал - привітний та уважний; Оптимальна програма лікування.
NATALIA BAZHAEVA
04.04.2019
Позитив
Дуже уважний медичний персонал, говорять усіма основними мовами, організація проведення процедур дуже чітка.Негатив
До лікування та проживання претензій немає. А ось дозвілля там добре провести складно. Пропоновані екскурсії розпочиналися з 13:00, не довелося скористатися, оскільки процедури були до 15:00. У кафе-барі на 0-му поверсі хоч і грала жива музика, але напої не якісні, коктейлі начебто розбавлені, вибір закусок дуже мізерний.Відповідь від Санаторій Esplanade
Добрый день, уважаемая NATALIA BAZHAEVA! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось в нашем отеле. Спасибо за Ваши замечания, благодаря им мы сможем работать над улучшением нашего сервиса. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле
Ольга Швецова
27.03.2019
Позитив
Непоганий комплекс процедур, відмінна термальна вода, самопочуття навіть після тижневого перебування покращалоНегатив
Вважаю мінусом на даному курорті харчування, відвідувачі даного санаторію в основній масі люди похилого віку, крім проблем з опроно-руховим апаратам, напевно є проблеми і джкт, а харчування в даному санаторії залишає бажати кращого-одноманітне, не дуже хорошої якості, над меню відчувається ніхто не морочиться, і при виборі санаторію наступного разу, в цей санаторій більше не поїду через якість харчування.Відповідь від Санаторій Esplanade
Уважаемый госпожа, разрешите поблагодарить вам за посещение нашего курорта- Пьештяны, отеля Health Spa Resort Esplanade и заполнение анкетного бланка и за ваше замечания. Нам очень жалко, что ваше пребывание у нас было негативно нарушено упомянутыми вещами. Нам жалко, что пищу сервированную в наших ресторанах вы оцениваете как плохую. Мы стремимся выполнять требования наших клиентов и на их основе и вместе с жалобами мы меняем выбор блюд в наших ресторанах. Сезонные фрукты, утку, форель мы уже включили в меню. В кухне нашего отеля готовят разные блюда для всех гостей, разные сорта мяса, гарнира, соуса, супов, фруктов и т.д. Мы очень сожалеем, что мы не оправдали ваше ожидание. Мы надеемся, в будущем времени мы сможем Вас снова приветствовать в нашем отеле, С уважением, Ing. Jana Kohútová Hotel manager Health Spa Resort Esplanade
Ирина Голубева
09.03.2019
Позитив
До лікування та персоналу претензій жодних. Все добре.Негатив
На жаль, цього року змінили час початку процедур. Тепер вони починаються з 7-ї ранку, як і сніданок, і це означає, що на процедури доводиться йти до сніданку або замість сніданку, тому що не всі процедури комфортно приймати відразу після їжі. І одночасно змінили час роботи басейну. Раніше можна було піти в басейн до 7-ї ранку, а тепер басейн працює з 8-ї, і це теж не зовсім зручно.Відповідь від Санаторій Esplanade
Добрый день, хотим уточнить, что 1 / Завтрак в отеле подается с 7.00 - 9.30 утра - мы предлагаем график процедур для клиента, согласно которому у них есть достаточно времени, чтобы завершить завтрак. Неподходящее время процедур всегда возможно в соответствии со свободными возможностями исправить. Время процедур не изменилось ни в коем случае - оно является стандартным круглый год с 7:00 до 15:30. 2 / Бассейн отеля открыт с 6:00, а бассейн в Balnea Health Spa доступен клиентам ежедневно с 13:00 до 21:00. С уважением, команда Balnea Esplanade
Anna Sukhorukova
26.02.2019
Позитив
Дуже хороша робота медперсоналу під час проведення процедур.Негатив
Не дуже привітні медсестри у мед. реєстратурі. Не сподобалося стягування половини вартості процедури, коли буквально через хвилину вирішили відмовитися т.к. не встигали після процедури трансферу. Якби через годину чи більше, а то одразу.
Willi Lentschik
24.02.2019
Позитив
Спасибі. Все дуже сподобалося. Хотілося б ще раз сюди повернутися. Персонал все добре працюють, починаючи з прибирання кімнат, ресторану та процедур.Негатив
Ні.
Timur Kolesnikov
18.02.2019
Позитив
Регулярне відвідування санаторію добре допомагає при болях хребта та суглобів В цілому, спасибі за відпочинок та реабілітаційне лікування.Негатив
Хотілося б додати можливість отримання окремих спеціалізованих консультацій та отримання рекомендацій з лікування та профілактики наявних у хворого ортопедичних захворювань (крім профілактичних відвідувань лікаря, що проводяться в даний час), так само хотілося б підвищити професіоналізм і зацікавленість в кінцевому результаті масажистів )
Alexander Efremov
22.01.2019
Позитив
Особливе дякую лікарю О.Коренчикової, фахівцям Парафанго, Термальних процедур, лікувального масажу, лікувальної гімнастики на воді, лазерних процедур, гідромасажу. Фітнес-зал на дуже пристойному рівні.Негатив
Номер був розташований так (2-й поверх), музика з Ретро бару було чути до другої години ночі. У їдальні Галерея одна із змін офіціантів (наприклад, працювала 3.01.19) має повчитися якості обслуговування, принаймні, не вносити безлад у розсадку відвідувачів за столами.
Валентина Сергеева
21.01.2019
Позитив
Дуже сподобалося, що все продумано до дрібниць! Я була вперше у цьому санаторії. Враження лише позитивні. По-перше зустріли в аеропорту. провезли і там на мене вже чекала розмовляюча російською мовою. куратор Єва. Це вже був вечір, все розповіла провела екскурсію. і т.д. Наступного дня я відвідала лікаря і почала приймати комплекс процедур, Персонал дуже доброзичливий. Сподобалося все: бруду,термальні басейни, фізіопроцедури. Різні релакс зони, води природного походження. тепла. яку із задоволенням пила. Сама атмосфера, перебування. ніякої суєти. немає черг. Наявність Саун та зон відпочинку при них. Харчування: кухня наближена до нашої Російської. Дуже гідна, без вишукувань (лобстерів і фуагра не подають), Завжди був один вид риби і кілька сортів м'яса. Гарніри різні на будь-який смак. Багато видів сирів.
Ольга Сиванник
19.01.2019
Позитив
Лікування позитивно вплинуло на здоров'я. Мед персонал та персонал на ресепшені працюють відмінно.Негатив
Знаходження сторонніх осіб з вулиці, без бахіл у верхньому одязі. Чутливість тварин у номерах. Не до кінця навчених етикету офіціантів.
Raissa Watke
11.01.2019
Позитив
Все добре організовано. Дуже гарне лікування. Персонал чуйний та привітний. Гарні басейни. Лікувальні корпуси сучасні, добре обладнані.Негатив
Новорічна ніч була погано організована. Ми заплатили чимало грошей за Новий рік. За що? Має бути більше можливостей для людей з обмеженими можливостями пересування. Від номерів до лікувальних кабінетів дуже далеко. Інвалідний візок коштує в день 8€. Це дорого для хворих людей. Надається номер з ванною, а не з душем. Не зовсім продумано.
Мария Гайдай
28.12.2018
Позитив
Все дуже сподобалося, скрізь чистота, порядок, персонал дуже приємний. Усі усміхнені та готові допомогти. Повернулися щасливі відпочили. Мама чудово поправила здоров'я і вже збирається їхати наступного року. Найприємніший турагент Вероніка в готелі допомогла з організацією поїздок до Угорщини та Австрії. У нас був чудовий водій Мартін, який возив нас по всіх місцях, які ми тільки забажаємо. Дякую вам за все! PS Басейн на вулиці взимку – це дикий кайф.Негатив
Харчування мізерне, але це швидше наша звичка до нездорової їжі, в цьому є плюси, що повернулися з чистою шкірою. Єдиний, насправді, важливий недолік - у термальному басейні, в який ми ходили практично щодня за призначенням лікаря, завжди були шматки шкіри. І якщо в середині дня, зрозуміло, це не можна тримати під контролем, тому що там проходить величезна кількість людей, в основному літніх, то рано вранці, зайшовши першою в басейн (о 7:00), було неприємно виявити несвіжу воду.
Наталья Сафарян
25.12.2018
Позитив
Відпочинок у поєднанні з лікуванням вийшов чудовий! Ввічливий, гостинний персонал, великий вибір лікувальних процедур, індивідуальний підхід. Дуже хочеться відзначити відмінну роботу представника компанії Веронику, завжди готова прийти на допомогу і все докладно пояснити і розповісти, велике їй спасибі!
Олег Колоколов
17.12.2018
Позитив
Санаторій знаходиться в парку, затишний номер є все необхідне, зручна постіль. Лікування проводиться на хорошому рівні, жодної черги на процедури.Негатив
Не виявлено
Valeriy Katyshev
16.12.2018
Позитив
Хороший санаторій реновований, видно що комплекс санаторіїв побудований з радянським розмахом, величезні холи, гігантські коридори, Лікувальна база відремонтована нещодавно, все сучасне, відношення хороше, можна домовлятися за часом, містечко непогане, але якесь застигло в часі. Парки величезні, є де погуляти, чисто. Але бідненько.Негатив
Практично ні, харчування одноманітне і скромне, напевно так і треба у санаторії. Але продукти якісні.
Оксана Игольникова
10.12.2018
Позитив
Відмінна природа, якісне лікування, доброзичлива атмосфера! Хочеться ще сюди повернутися!
Gennadiy Posokhov
11.11.2018
Позитив
Добре організовані трансфер з аеропорту в готель, російськомовні гід допомагає вирішити поточні питання та організує дозвілля, постійно на зв'язку. Професійний лікар призначає комплекс процедур та контролює стан. Можна замінити процедури, якщо щось не підійшло.
Inga Matvejenko
30.09.2018
Позитив
Чудовий персонал. Якість лікування порівняти ні з чим у подібному місці були вперше. Але на наш погляд хороше. Про результати судити зарано. Дуже гарне місце розташування. У захваті від навколишнього парку.Негатив
Негативу, як такого немає. Але трохи підводить якість харчування. Іноді їжа буває не дуже теплою. Напої в обід і вечерю за додаткову плату (що дуже здивувало) Не кажу про вино і т. п., але навіть чай-кава-сік. Відсутність у номері чайника.
Tanya Vichman
26.09.2018
Позитив
Вероніка молодець і хороший організаторНегатив
Ні
olga vasik
25.09.2018
Позитив
Вперше на цьому курорті, але впевнена -не в останній. Сподобалось все. перед поїздкою туди читала відгуки, де скаржилися на харчування-в моєму ресторані все було просто чудово з харчуванням. ніяких зауважень щодо цього немає. і бруд і вода термальна - те, що потрібно.Негатив
у лікуванні прада є невелике розчарування масажів. ніякі. ось просто гладять і все це не масаж. . навіть не очікувала що таке можливо. хоча самі дівчатка привітні та шанобливі.але... масаж просто ніякий. та й підводний масаж розчарував. а ось гідромасаж раджу всім!
valentina dubeyskaya
14.08.2018
Позитив
Я чотири рази відпочивала та лікувалася в готелі Балнеа Еспланада. Бронювала через Sanatoriums. збоїв із бронювання ніколи не було. дякую колективу та керівнику Вашої фірми. Готель Балнеа Еспланада відповідає моїм вимогам: гарне розміщення. Я 4 роки жила в тому самому номері. мені йдуть назустріч, і я дуже вдячна за цю увагу. Харчування прекрасне. Обслуговування в зоні прийому, в ресторані, в готелі вище будь-яких похвал. Особливе місце посідає лікування. Воно вище всяких похвал. Дякую нашому докторові Надії Мікульчі. Вона високопрофесійний лікар. дякую лікарям та медсестрам лікувального відділення. якість процедур чудова. Чудово красива та доглянута територія. Хочеться приїхати наступного року.Негатив
Мінусів немає
Arik Portnoy
30.07.2018