reference
Alexander Zabornya
18.05.2019
Negativa
Místnost byla špatně uklizená. Nikdy nevysávané. Občas zapomněli vyndat šampon a vyměnit ručníky
MIDHATS SATDANOVS
18.05.2019
Pozitiva
Klidná rekreační oblast. Přehledné rozdělení postupů. Toto středisko jsme si vybrali již druhým rokem v řadě. Účinnost je pociťována ihned po ukončení léčby. Doporučuji plánovat od 18 dnů. Pak je tu systém dalších slev plus více procedur. Velmi dobře organizované výlety. V neděli nejsou žádné procedury, takže toho můžete využít
Alla Nordström
25.04.2019
Pozitiva
Byli jsme zde poprvé, vynikající lázeňský bazén s mnoha podvodními masážemi. Líbilo se mi umístění hotelu a měl jsem štěstí na počasí.
Bratislav Genison
23.04.2019
Pozitiva
Ošetření je jako vždy skvělé. Umístění sanatoria, příroda, čistý vzduch. Minulý rok jsme byli v sanatoriu Balnea Splendid.Jídlo bylo hnusné a obsluha v restauraci nebyla na úrovni. Letos jsme změnili sanatoria, zůstali v Balnea Esplanada a nelitovali jsme. Jídlo je lepší, nemůžu říct, že je výborné, ale celkem uspokojivé. Pěkný bazén.Negativa
Čištění zanechává mnoho přání. Zaměstnanci ve vstupní hale mají větší trpělivost a vstřícnost. Toto je můj subjektivní názor. Neškodilo by změnit interiér pokojů a především nábytek.
IRINA ROMCHANOVA
22.04.2019
Pozitiva
Dobré odpoledne, dámy a pánové. Vše super, co se týče léčby i ubytování. Kvalita procedur a služeb na lékařském oddělení je neocenitelná. Náš velký dík patří personálu nemocnice. Tento resort nepochybně doporučíme našim přátelům, stejně jako byl doporučen nám.Negativa
Obrovskou nevýhodou sanatoria je potravinová problematika. Hned mi dovolte udělat rezervaci, že s manželem nejsme žádní gurmáni a málo jíme. ALE časy „co si dáme, to sníme“ jsou pro 4* hotel zcela nepoužitelné. Po příjezdu jsme byli přiděleni do restaurace Season, kde jsme měli snídani a večeři. Oběd byl v restauraci Galla. Věřte, že tady nemusíte být „profík“, abyste viděli, že to, co zůstalo nedojedené na obědě v Galle, bylo v sezóně položeno na stůl při večeři. Sýr a klobása se navíc často sušily, nějaká kaše ležela na miskách a sušila se do hrudek, místo aby byla v uzavřené nádobě. Zvláště bych rád poznamenal nedostatek nápojů (kromě vody) k obědu a večeři. S takovým přístupem se v sanatoriích setkáváme poprvé (to je praxe hotelů, pití za poplatek, ale pouze u večeře) a na pokojích nejsou varné konvice. To je vážné mínus. Samostatně o sortimentu pokrmů. Je to minimální množství a opakuje se každý druhý den. Nikdo před vámi nepřipravuje vaječné pokrmy, smažená vejce leží ve fritéze vždy studená bez ohřívání, s dezerty nemusíte vůbec počítat. V sanatoriu prostě žádný cukrář NENÍ! Ubrusy se v sezóně měnily velmi zřídka. Chci také poznamenat vzhled mnoha číšníků. Vlasy nejsou dobře upravené, je snazší říci rozcuchané, boty jsou pouliční a ne vždy čisté, dívky nemají punčochy. Opakuji, nejsem žádný gurmán ani prudér, hodně cestuji a chápu rozdíl v kategorii 4* od 3* a níže, takže při vší úctě k personálu sanatoria za kuchyni a obsluhu v dal bych něco mezi 3 a 2 *. Všechny tyto dojmy jsem vyjádřila hotelovému food managerovi, načež jsme byli převezeni do jiné restaurace, kde to bylo o něco lepší, i když jsme byli ujištěni, že kuchyně v sanatoriu je společná. Pánové, požádali jste o podrobné dojmy - dávám vám je „tak jak jsou a bez prodlení“. Věřte, že problém restaurací je ve vedení, podívejte se prosím na tuto problematiku. Pokud potřebujete konkrétnější příklady, zavolejte, jsem připraven poskytnout rozsáhlejší zpětnou vazbu. S pozdravem IrinaOdpověď od Balnea Esplanade
Уважаемая, IRINA ROMCHANOVA Спасибо за приятную оценку наших услуг, мы постараемся устранить все неприятности, связаные с питание и менеджментом, которые Вам мешали в полном расслаблении.
ANATOLY SAVICHEV
17.04.2019
Pozitiva
Kompetentní organizace pobytu, práce personálu.Negativa
Hodila by se trochu pestřejší strava.
Valerii Fedorov
09.04.2019
Pozitiva
Dobrý lékařský základ; kvalifikovaný zdravotnický personál - přátelský a pozorný; optimální léčebný program.
NATALIA BAZHAEVA
04.04.2019
Pozitiva
Velmi pozorný zdravotnický personál, mluví všemi hlavními jazyky, organizace procedur je velmi přehledná.Negativa
Nejsou žádné stížnosti na léčbu a ubytování. Ale je těžké se tam dobře bavit. Nabízené exkurze začínaly ve 13:00, nemusel jsem toho využít, protože... procedury byly do 15:00. V café-baru v 0. patře sice hrála živá hudba, ale nápoje byly nekvalitní, koktejly se zdály být zředěné a výběr občerstvení byl velmi omezený.Odpověď od Balnea Esplanade
Добрый день, уважаемая NATALIA BAZHAEVA! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось в нашем отеле. Спасибо за Ваши замечания, благодаря им мы сможем работать над улучшением нашего сервиса. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле
Ольга Швецова
27.03.2019
Pozitiva
Dobrá sestava procedur, výborná termální voda, můj zdravotní stav se zlepšil i po týdenním pobytuNegativa
Za mínus v tomto resortu považuji stravování, většinu návštěvníků tohoto sanatoria tvoří starší lidé, kromě problémů s pohybovým aparátem jsou pravděpodobně problémy s trávicím traktem a jídlo v tomto sanatoriu nechává hodně zabrat. žádané - jednotvárné, nepříliš kvalitní, připadá mi nad jídelníčkem nikdo neobtěžuje a při příštím výběru sanatoria už do tohoto sanatoria nepůjdu kvůli kvalitě jídla.Odpověď od Balnea Esplanade
Уважаемый госпожа, разрешите поблагодарить вам за посещение нашего курорта- Пьештяны, отеля Health Spa Resort Esplanade и заполнение анкетного бланка и за ваше замечания. Нам очень жалко, что ваше пребывание у нас было негативно нарушено упомянутыми вещами. Нам жалко, что пищу сервированную в наших ресторанах вы оцениваете как плохую. Мы стремимся выполнять требования наших клиентов и на их основе и вместе с жалобами мы меняем выбор блюд в наших ресторанах. Сезонные фрукты, утку, форель мы уже включили в меню. В кухне нашего отеля готовят разные блюда для всех гостей, разные сорта мяса, гарнира, соуса, супов, фруктов и т.д. Мы очень сожалеем, что мы не оправдали ваше ожидание. Мы надеемся, в будущем времени мы сможем Вас снова приветствовать в нашем отеле, С уважением, Ing. Jana Kohútová Hotel manager Health Spa Resort Esplanade
Ирина Голубева
09.03.2019
Pozitiva
Nejsou žádné stížnosti na léčbu nebo personál. Vše je v pořádku.Negativa
Bohužel se letos změnil čas zahájení procedur. Nyní začínají v 7 hodin, stejně jako snídaně, a to znamená, že na procedury musíte chodit před snídaní nebo místo snídaně, protože ne všechny procedury jsou pohodlné hned po jídle. A zároveň změnili otevírací doba bazénu. Dříve jste mohli jít do bazénu v 7 hodin ráno, ale nyní je bazén otevřen od 8, a to také není příliš výhodné.Odpověď od Balnea Esplanade
Добрый день, хотим уточнить, что 1 / Завтрак в отеле подается с 7.00 - 9.30 утра - мы предлагаем график процедур для клиента, согласно которому у них есть достаточно времени, чтобы завершить завтрак. Неподходящее время процедур всегда возможно в соответствии со свободными возможностями исправить. Время процедур не изменилось ни в коем случае - оно является стандартным круглый год с 7:00 до 15:30. 2 / Бассейн отеля открыт с 6:00, а бассейн в Balnea Health Spa доступен клиентам ежедневно с 13:00 до 21:00. С уважением, команда Balnea Esplanade
Anna Sukhorukova
26.02.2019
Pozitiva
Velmi dobrá práce zdravotnického personálu při procedurách.Negativa
Sestry ve zdravotním středisku nejsou moc přátelské. registru. Nelíbilo se mi účtování poloviny nákladů na proceduru, když jsme se doslova o minutu později rozhodli odmítnout, protože... Po zákroku jsme neměli čas na přesun. Když jen za hodinu a víc, jinak hned.
Willi Lentschik
24.02.2019
Pozitiva
Děkuji Vše se mi moc líbilo Ráda se sem znovu vrátím Personál všechen dobře funguje počínaje úklidem pokojů, restaurace a procedurami.Negativa
Ne.
Timur Kolesnikov
18.02.2019
Pozitiva
Pravidelné návštěvy sanatoria dobře pomáhají při bolestech páteře a kloubů.Obecně děkuji za odpočinek a rehabilitační léčbu.Negativa
Rád bych přidal možnost samostatné specializované konzultace a doporučení pro léčbu a prevenci ortopedických onemocnění pacienta (kromě aktuálně probíhajících preventivních návštěv lékaře), dále bych rád zvýšil profesionalitu a zájem o konečný výsledek masážních terapeutů (dříve byla kvalifikace masérů vyšší)
Alexander Efremov
22.01.2019
Pozitiva
Zvláštní poděkování patří paní doktorce A. Korenčikové, specialistům na Parafango, Termální procedury, léčebné masáže, léčebné cvičení na vodě, laserové procedury, hydromasáže. Fitness místnost na velmi slušné úrovni.Negativa
Místnost byla umístěna takto (2. patro), hudba z Retro baru byla slyšet až do dvou do rána. V jídelně Galerie by se jedna ze směn číšníků (odpracovala např. 3. ledna 2019) měla dozvědět o kvalitě obsluhy, alespoň nedělat nepořádek v usazování návštěvníků u stolů.
Валентина Сергеева
21.01.2019
Pozitiva
Moc se mi líbilo, že vše bylo promyšlené do nejmenších detailů! V tomto sanatoriu jsem byl poprvé. Dojmy jsou pouze pozitivní. Nejprve nás potkali na letišti, převezli nás a tam už na mě čekala kurátorka Eva, která mluvila rusky, už byl večer, všechno mi řekla, udělala mi prohlídku atd. Druhý den jsem navštívila lékaře a začala s léčbou.Personál byl velmi příjemný.. Líbilo se mi vše: bahno, termální bazény, fyzioterapie. Různé relaxační zóny, přírodní voda, teplá, kterou jsem s chutí pil. Atmosféra sama o sobě, pobyt, žádný povyk, žádné fronty. Dostupnost saun a relaxačních prostor s nimi. Jídlo: kuchyně je blízká naší ruské. Velmi slušné, bez kudrlinek (humři a foie gras se nepodávají), vždy byl jeden druh ryby a více druhů masa, různé přílohy pro každý vkus, mnoho druhů sýrů, pečiva, koláčů atd. ovoce.. I doporučit.
Ольга Сиванник
19.01.2019
Pozitiva
Léčba měla pozitivní vliv na mé zdraví. Zdravotnický personál a personál recepce jsou vynikající.Negativa
Hledání cizích lidí z ulice, bez návleků na boty a svrchního oblečení. V pokojích nejsou žádná zvířata. Číšníci nejsou plně vyškoleni v etiketě.
Raissa Watke
11.01.2019
Pozitiva
Vše je dobře zorganizované. Velmi dobrá léčba. Personál je citlivý a přátelský. Pěkné bazény. Lékařské budovy jsou moderní a dobře vybavené.Negativa
Silvestr byl špatně zorganizovaný. Zaplatili jsme dost peněz na Nový rok. Proč? Mělo by tam být více zařízení pro osoby s omezenou schopností pohybu. Z pokojů je to do léčebných místností velmi daleko. Invalidní vozík stojí 8 € na den. Pro nemocné je to drahé. V pokoji je vana, ne sprcha.Ne moc dobře promyšlené.
Мария Гайдай
28.12.2018
Pozitiva
Vše se mi moc líbilo, vše čisté, uklizené, personál velmi milý. Všichni se usmívají a jsou připraveni pomoci. Šťastní, odpočatí lidé se vrátili. Maminka se pozoruhodně uzdravila a už plánuje, že pojede příští rok. Nejpříjemnější cestovní kancelář Veronica v hotelu pomohla s organizací výletů do Maďarska a Rakouska. Měli jsme skvělého řidiče Martina, který nás vzal na všechna místa, kam jsme chtěli. Děkuji mnohokrát za všechno! PS Koupaliště venku v zimě je to nejdivočejší vzrušení.Negativa
Jídlo je chudé, ale to je spíše náš zvyk na nezdravé jídlo, má to své výhody, vrátili jsme se s čistou kůží. Jediným, vlastně důležitým nedostatkem je, že v termálním bazénu, kam jsme chodili skoro každý den na předpis lékaře, byly neustále útržky kůže. A pokud se to uprostřed dne samozřejmě nepodaří udržet pod kontrolou, protože tudy prochází velké množství lidí, většinou starších, tak brzy ráno, když jsem do bazénu vstoupil jako první (v 7 :00), bylo nepříjemné objevit zatuchlou vodu.
Наталья Сафарян
25.12.2018
Pozitiva
Dovolená spojená s léčbou dopadla na výbornou!!! Ochotný, pohostinný personál, velký výběr léčebných procedur, individuální přístup. Opravdu bych chtěl poznamenat vynikající práci zástupkyně společnosti Veroniky, je vždy připravena pomoci a vše podrobně vysvětlit a říct, moc jí děkuji!
Олег Колоколов
17.12.2018
Pozitiva
Sanatorium se nachází v parku, pokoj je útulný, má vše, co potřebujete, a pohodlnou postel. Ošetření probíhá na dobré úrovni, na procedury se nestojí fronty.Negativa
Nezjištěno
Valeriy Katyshev
16.12.2018
Pozitiva
Dobré zrekonstruované sanatorium, je vidět, že komplex sanatoria byl postaven v sovětském měřítku, obrovské sály, gigantické chodby, zdravotní středisko bylo nedávno zrekonstruováno, vše je moderní, přístup je dobrý, můžete se domluvit na čase, město je ne špatné, ale nějak zamrzlé v čase. Parky jsou obrovské, je zde místa na procházky a jsou čisté. Ale chudák.Negativa
Prakticky žádná, jídlo je jednotvárné a skromné, tak to asi v sanatoriu má být. Produkty jsou ale kvalitní.
Оксана Игольникова
10.12.2018
Pozitiva
Výborná příroda, kvalitní ošetření, přátelská atmosféra! Rád bych se sem znovu vrátil!
Gennadiy Posokhov
11.11.2018
Pozitiva
Transfery z letiště do hotelu jsou dobře organizované, rusky mluvící průvodce pomáhá řešit aktuální problémy a organizuje volnočasové aktivity a je neustále v kontaktu. Profesionální lékař předepisuje soubor postupů a sleduje stav. Postupy můžete nahradit, pokud něco nefunguje.
Inga Matvejenko
30.09.2018
Pozitiva
Úžasný personál.Kvalita ošetření se nedá s ničím srovnat - bylo to poprvé na takovém místě. Ale podle nás je to dobře, na výsledky je ještě brzy. Velmi dobrá lokalita. Potěšen okolním parkem.Negativa
Negativa jako taková neexistuje, ale kvalita jídla nás trochu zklamala. Někdy není jídlo moc teplé.Nápoje k obědu a večeři jsou za příplatek (což bylo VELMI překvapivé) nemluvím o víně atd., ale třeba i čaj-káva-džus. Na pokoji chybí rychlovarná konvice.
Tanya Vichman
26.09.2018
Pozitiva
Veronika je skvělá a dobrá organizátorka, patří jí velký díkNegativa
Ne
olga vasik
25.09.2018
Pozitiva
Jsem v tomto resortu poprvé, ale jsem si jistý, že ne naposledy. Líbilo se všechno. Než jsem tam šel, četl jsem recenze, kde si stěžovali na jídlo - v mé restauraci bylo s jídlem všechno úžasné. K této záležitosti nejsou žádné komentáře. jak bahno, tak termální voda jsou to, co potřebujete.Negativa
V léčbě Prada je mírné zklamání z masáží. žádný. jen ho hladí a to není masáž. . Ani jsem nečekal, že by se to mohlo stát. i když samotné dívky jsou přátelské a uctivé, ale... masáž prostě není dobrá. a podvodní masáž byla zklamáním. Hydromasáž ale doporučuji všem!
valentina dubeyskaya
14.08.2018
Pozitiva
Čtyřikrát jsem odpočíval a léčil se v hotelu Balnea Esplanade. Rezervoval jsem přes Sanatoria. Nikdy nedošlo k žádnému selhání rezervace. Díky týmu a šéfovi vaší společnosti. Hotel Balnea Esplanade splňuje mé požadavky: dobré ubytování. Žil jsem ve stejném pokoji 4 roky. Setkávají se se mnou na půli cesty a já jsem za tuto pozornost velmi vděčný. Jídlo je výborné. Obsluha na recepci, v restauraci, v hotelu je mimo chválu. Zvláštní místo zaujímá léčba. To je mimo chválu. Děkujeme naší doktorce Nadezhda Mikulchi. Je to vysoce profesionální lékařka. díky lékařům a sestrám lékařského oddělení. Kvalita procedur je vynikající. Pozoruhodně krásná a dobře upravená oblast. Příští rok bych rád přijel.Negativa
Žádné zápory
Arik Portnoy
30.07.2018