Сам сайт цілком добрий та інформативний. Замовляти зручно та ціни дуже привабливі. Але далі починається сам відпочинок та взаємодія зі співробітниками Санаторіумсу вже "на живу". А тут все зовсім не так перспективне. На будь-які прохання щодо розміщення на вищому поверсі заготовлено відповідь, що вони "нічого не можуть зробити" і якщо ми бажаємо на вищому поверсі і не крайній номер, а десь посередині, то так і треба було бронювати або попередити їх заздалегідь . Начебто під час бронювання є така опція як вибір конкретного номера. Бачачи наше невдоволення розміщенням, співробітник відразу з'єднує нас із представником Санаторіумс.ком у Хевізі Маріною, яка нас не зустріла по приїзду і по телефону так само відповідає, що "нічого не може зробити". Потрібно зазначити, що при готелі завжди присутні співробітники "1000 доріг" та "Робінзон", які, на відміну від Санаторіумс, зустрічають своїх гостей та вирішують усі їхні питання. Далі з’ясувалося, що на прийом до лікаря нас записали на понеділок о 11:20. Ми попросили переписати нас раніше, на що нам відповіли "нічого не можуть зробити" тому, що раніше вже зайнято. Ми обурилися мотивуючи тим, що сьогодні п'ятниця і ми заселяємося першими, а попереду ще в суботу та неділю заселятимуться гості, то чому ж черга до лікаря у нас не перша, а остання? Нас знову співробітник відразу з'єднує з представником Санаторіумс.ком у Хевізі Маріною по телефону і вона знову відповідає, що "нічого не може зробити". Ми зрозуміли, що представника Санаторіумсу взагалі нічого не вирішують у цьому готелі на відміну від "1000 доріг" та "Робінзон". Ми відпочивали 2 тижні 2 13 по 27 вересня, а наша дочка з чоловіком маємо приїхати слідом з 29 вересня по 13 жовтня і теж від Санаторіумсу. Прийнявши на замітку всі зауваження про більш раннє побажання поселення в нормальному номері та записи до лікаря, відразу почали турбуватися про комфортне заселення нашої дочки та більш ранній прийом лікаря. На рецепції нам пообіцяли запис до лікаря на 9:00, а за бронюванням номера звернутися за день-два до приїзду. Ми так і зробили, але знову почули, що дочці надасть номер на 1 поверсі і найкращий з права – це найгірший із усіх можливих номерів Суперіон, а лікар їхній приклад об 11:50. І вони звичайно ж "нічого не можуть зробити", тому що, за їхніми словами: "приїжджають німці". Ну, що ми ще можемо сказати ліберальній та демократичній Європі? Але в цей момент в готелі ми вперше побачили представника Санаторіумс Марину і звичайно все те, що я виклав у відгуку, ми розповіли і їй. Ми наполегливо просили її втрутитися в ситуацію, але вона, як завжди, відповідала, що "нічого не може зробити". Дізнавшись про нашу ситуацію, інші відпочиваючі так само стали просити Марину втрутитися в ситуацію і вона люб'язно погодилася. Після цього дочці дали нормальний номер 305, але час відвідування лікаря залишили колишнім – 11:50. На жаль, Санаторіумс на відміну від "1000 доріг" та "Робінзона" не є авторитетом для готелю Європа, і замовляючи через сайт Санаторіумс.ком номер найвищої цінової категорії, ви отримуєте найгірший із цієї категорії, а інші гості – ні. Так з нами було і в П'яштині в готелі Термія Палас, де ми так само замовляли найдорожчий на сайті Санаторіум номер - Апартаменти з балконом і звичайно ж отримали найкращий з видом на дорогу і госп двір. А відповідь уже відпрацьована "нічого не можемо зробити". Навіть якщо ви не опублікуєте мій відгук - то ви хоч самі знатимете про себе правду. Але, як я й сказав на початку свого відкликання – все залежить від власного настрою та відпочили ми дуже добре.
