reference
Людмила М.
12.02.2016
Pozitiva
V Karlových Varech jsme byli poprvé. Také jsme stránky dříve nepoužívali. Město je úžasné. Sanatorium Richmond se nachází na malebném místě (pro milovníky čerstvého vzduchu a procházek) Rozmanitost a kvalita jídla mile překvapila. Ochotný personál, úklid každý den. Pozorný lékař (vedoucí lékař). V případě potřeby můžete po konzultaci se svým lékařem změnit dříve předepsané postupy. Nádherný (i když ne velký) bazén s 5 saunami. Stránka splnila svůj úkol efektivně. Doporučuji stránky a sanatorium.
Напиа Я.
12.02.2016
Pozitiva
Všechno bylo skvělé! Byl jsem velmi potěšen. Plánuji navštívit znovu v létě.
Evgeny B.
05.02.2016
Pozitiva
V lednu jsme s manželkou odpočívali v Richmondském sanatoriu Moc se nám vše líbilo. Poloha je jedinečná, někomu se může zdát trochu daleko od pramenů, ale je to skvělá příležitost pro pravidelné procházky. Velmi dobrá léčba a jídlo. Některým nevyhovoval nedostatek nápojů u obědů a večeří, ale se sortimentem želé a kompotů jsme byli spokojeni.Pokoje útulné, denně uklízeno. Sanatorium je na slušné evropské úrovni. Rádi se zase vrátíme.
Михаил Р.
01.02.2016
Pozitiva
Moje žena a já jsme zůstali v hotelu Richmond 15 dní od konce ledna do začátku února. S pobytem a léčbou v tomto hotelu jsme velmi spokojeni. Hotel se nachází na okraji Karlových Varů - na klidném místě v lese nad řekou. Centrum města, kde se prameny nacházejí, je 25 minut chůze. Ale můžete jet autobusem - jízdenky nejsou drahé a v hotelu si můžete koupit zlevněné jízdenky. Velmi dobré služby. Pěkný pokoj, který byl denně uklízen. Ložní prádlo, ručníky a župany byly měněny každé 2-3 dny nebo na vyžádání. Zdravotnický personál byl velmi pozorný a ochotný. Jídlo v restauraci bylo kvalitní a rozmanité. K snídani: kefír, tvaroh, různé sýry, vejce, klobásy, ovoce, káva, čaj. Večeře je velmi bohatá a pestrá: vždy 3 druhy masa, kuřecí nebo krůtí, hovězí, vepřové, jehněčí a ryby. Několikrát nám dali králíka a zvěřinu. A určitě ovoce a pečivo. Mým jediným přáním je, aby existovalo pečivo pro diabetiky obsahující sacharin, fruktózu nebo sukralózu.
Александр Б.
31.01.2016
Pozitiva
Všechno bylo skvělé. Přijeli jsme s dítětem, vše včetně postýlky bylo připraveno. Sanatorium je nádherné, výborná poloha, nádherný výhled a interiéry. Sanatorium má výbornou infrastrukturu, velmi dobrý bazén s komplexem saun, páry a dalších radovánek. Bylo to poprvé, ale zapálení hosté tvrdili, že jsme zvolili správně, a sami to pocítili. Příště se do toho trápení ani nepustíme, pokud nás nezklame cena. Zvláštní poděkování sanatoriums.com Vše bylo organizováno diskrétně, ale jasně, jak transfer, tak ubytování. Skvělý!Negativa
Pouze pokud najdete chybu. Jedna ze směn v restauraci není příliš efektivní. Buď dlouho nenosí prázdné tácy s jídlem, nebo nepřestýlají stoly. Ale to opravdu není kritické. Je prostě naprosto hloupý nápad dát si k obědu a večeři za poplatek čaj (v sáčcích), kávu a džusy (podobné těm v prášku). nějak to nesedí s image a úrovní Richmondu. Uvařte si čaj a kávu zdarma, stačí nechat stroj zapnutý u snídaně.
Наталья Е.
17.01.2016
Pozitiva
Obecně je vše dobré, příjemná lokalita, vede k procházkám, klidu a přátelské atmosféře.Negativa
Během této návštěvy mnoho lidí onemocnělo nachlazením s příznaky podobnými chřipce. Možná stále stálo za to přijmout karanténní opatření? Při snídani nejsou džusy, pravděpodobně z balíčků, vůbec chutné. Údržbáři a úklidoví pracovníci, často nepříliš čistotní, používají k přepravě stejné výtahy jako rekreanti. Je vhodné pro ně vyčlenit samostatný výtah, alespoň takový, který jezdí do 3. patra.
Valentina V.
11.01.2016
Negativa
Během mého pobytu v hotelu došlo k masivní epidemii enterovirové infekce. Rekreanti a zaměstnanci byli nemocní. Vedení ale neudělalo nic pro posílení preventivních opatření, poskytování nemocných roušek atd. Pro hotel takové úrovně, jako je Richmond, by mohly být metody jako ozonizace míst, kde se lidé zdržují, zvýšená pozornost při dezinfekci a čištění prostor. použitý. Zameškaly se tak placené procedury, narušila se léčba a pitný režim vody. Zklamáním je především to, že tak dobrý hotel nemá vyvinutou strategii pro případ epidemie.Odpověď od Parkhotel Richmond
Здравствуйте уважаемая Валентина! Спасибо за Ваш отзывы. Дело в том, что в "Ричмонде" постоянно проводится комплекс мер противоэпидемиологического характера. Уборка в комнатах заболевших туристов горничные проводят в маске и перчатках. Всем туристам и персоналу бесплатно предоставляются маски. Уборка публичных мест происходит с помощью дезинфекции. Во всех санузлах предоставляется дезинфекция для рук и проводится усиленная уборка. Каждый номер перед заселением новых туристов чистят озоном. Dagmar Nahrabecká, Sales Department
Tatiana L.
29.12.2015
Pozitiva
Byli jsme zde podruhé.Hotel se zlepšil.Všechno úžasné.Jídlo je rozmanité.Ošetřující personál je velmi pozornýNegativa
Úklid pokoje zanechává mnoho přání. Prach na nábytku nebyl setřen ani jednou.
Yury A.
27.12.2015
Pozitiva
Kuchařky jsou prostě výborné, i přes omezený sortiment bylo jídlo 5 plus. Richmond je místo, kam se určitě budete chtít vrátit. .....
Asia I.
27.12.2015
Pozitiva
Velmi ochotný personál. Umístění, zacházení a přístup personálu vyvolávají pouze pozitivní emoce. Doporučuji všem, kteří si chtějí odpočinout od ruchu velkoměsta, relaxovat a zlepšit své zdraví. Vše je na velmi slušné úrovni. Příště sem zavítáme znovuNegativa
Žádná negativita
Людмила Г.
27.12.2015
Pozitiva
Toto sanatorium navštěvuji již řadu let, lepší cena a kvalita v Karlových Varech není. Pěkné, útulné pokoje, nádherný lázeňský komplex, příjemný personál na recepci. Krásná restaurace s dobrou obsluhou a chutným jídlem, je zde dietní menu. Útulný bar a příjemný barman, který v tomto sanatoriu pracuje již řadu let, 2x týdně hraje živá hudba, příjemně se odpočívá. Krásný výhled z pokoje, žádný hluk. Byl jsem tam v různých ročních obdobích, vždy je tu krásně. Byl jsem v sanatoriích Humboldt Park a Ambiente, které se s Richmondem nijak nevyrovnají, přestože se nacházejí v centru města. Špatné pokoje, služba není příliš dobrá, zejména v Ambiente. Děkuji!!! webové stránky sanatorií. com, poprvé jsem rezervoval pro sebe a svou dceru a byl jsem velmi spokojen, nyní vždy využiji vašich služeb. Doporučil jsem to svým přátelům, také používali vaše stránky.Negativa
Zkontrolujte čas masáže, místo 20 minut udělejte 15. Ne všechny, byl to masér v 0. patře v 1. pokoji. Pak jsem si stěžoval svému doktorovi a dali mi Yanu, která pracuje v bazénu, úžasnou masážní terapeutku, každý by tak fungoval.A také sprchu Charcot, dělají to dobře, ale místo je 8 minut 5, ty taky muset si stěžovat. A všechny ostatní postupy jsou velmi dobré, žádné stížnosti.
Alexandr L.
26.12.2015
Pozitiva
Děkujeme týmu společnosti za pomoc při výběru sanatoria, zvýhodněné ceny (a to je nyní velmi důležité) a organizované transfery. Po 8 letech pravidelných návštěv České republiky (hlavně Mariánských Lázní) jsme nečekaně našli hodné partnery a objevili Karlovy Vary novým způsobem. "Richmond" je ve všech ohledech 4* hotel. V budoucnu se tam s vaší pomocí rádi vrátíme. Všechno nejlepší do nového roku! S úctou a nadějí na další spolupráci A. Levin
Veera S.
25.12.2015
Pozitiva
V Richmondu jsme byli na dovolené poprvé a můžeme říci, že se nám vše líbilo. Hotel odpovídá svojí úrovní: kvalitou ošetření, ubytování i stravy. Práce personálu je na vysoké úrovni, všichni se snaží vyjít vstříc přáním obyvatel. Příští rok určitě přijedeme do Karlových Varů znovu a pouze do Richmondu! Děkujeme všem zaměstnancům hotelu za skvělý pobyt!Negativa
-
Vadim B.
21.12.2015
Pozitiva
Určitě si vše moc užil. I poněkud odlehlá poloha hotelu. Pohodových 20-30 minut od centra hned po termální vodě je velmi dobré před jídlem.Negativa
Ne.
Vladimir T.
21.12.2015
Pozitiva
Skvělá lokalita. V blízkosti je les, skvělá místa na procházky. Chůze k pramenům trvá 15-20 minut. Můžete jet autobusem, jezdí podle jízdního řádu. Je skvělé, že s sebou na proceduru nemusíte nic nosit, obléknete si župan, vezmete kartu a jedete. Všude je dobré větrání. Téměř každý rozumí ruštině a umí ji dobře mluvit. Jídlo je poměrně pestré, ale ne dietní. Možností masitých pokrmů a příloh je vždy několik. Zelenina, ovoce, zákusky a někdy i zmrzlina. Bazén je malý, ale pohodlný, pokud plave několik adekvátních lidí. Zvířata si můžete vzít s sebou, pro některé je to velmi důležité. Jsou zde parkovací místa, ale platí se.Negativa
Neexistuje žádné opravdu přísné dietní jídlo, zvláště pokud jde o masité pokrmy. Směnárna v hotelu není nejvýnosnější, ve městě je mnohem výnosnější a bez úroků. Ne všichni lékaři jsou stejně dobří. Naše doktorka odjela na dovolenou, když jsme tam byli, a jeho náhrada na konci nebyla moc dobrá, nechtěla ani vypsat recept na to, co bylo potřeba. I když původní lékař je velmi. 80-90% v té době byli Rusové, bufet se podával do sytosti), no, nedá se tolik sníst a ještě to vyleštit pivem. Úklid na pokoji byl průměrný, ale bez větších stížností. Pravděpodobně v létě mohou být pokoje s výhledem do lesa hlučné, pokud jsou okna otevřená - jídlo a další věci jsou dodávány z této strany (v různé denní doby). Neotevřeli jsme a dobře se vyspali.
Larisa V.
21.12.2015
Pozitiva
V hotelu jsem již po osmé a jsem velmi spokojený, pokud budu mít možnost jet znovu do Karlových Varů, pojedu jedině do Richmondu. Všichni moji přátelé, kteří na mé doporučení byli na dovolené v Richmondu, se zamilují do hotelu, do přírody a přijedou znovu. Je velmi příjemné, že když si znovu přijedete odpočinout, hotel se těší z vaší stálosti, která se projevuje zvýšením komfortu pokoje za stejné peníze. Moc děkujeme vedení a personálu hotelu za vstřícný přístup k nám, rekreantům. Vzhledem k tomu, že většina rekreantů jsou lidé zralého a velmi zralého věku, je příjemné, že personál projevuje velkou trpělivost a laskavost. Věřím, že každým rokem je relaxace v hotelu lepší a pohodlnější. Všem moc děkuji!
Marina V.
20.12.2015
Pozitiva
Opravdu miluji toto sanatorium pro jeho vynikající kombinaci ceny a kvality, nádherné lékařské zařízení, milý personál, pohodlné ubytování. Zvláště bych chtěl poznamenat profesionalitu lékařů tohoto sanatoria. Děkuji celému týmu za organizaci jedinečné atmosféry pro léčbu a relaxaci.
Sergey S.
17.12.2015
Pozitiva
Moc rád jsem si s vámi zase odpočinul! Pozitivní ve všem! Od umístění sanatoria v krásném městě České republiky až po personál, který pro vás pracuje! Doufám, že přijedu do Richmondu více než jednou! Nevidím lepší sanatorium v Kalových Varech! Děkuji všem!Negativa
Neshledávám žádnou negativitu!
Андрей Р.
14.12.2015
Pozitiva
dobrý poměr ceny a kvality. Skvělé v kteroukoli roční dobu. Práce personálu, přístup k návštěvníkům, strava, podmínky na pokojích a v lázeňském centru i při léčebných procedurách jsou dobře organizované a přátelské.Negativa
I přes dobrý přístup a každodenní úklid je nutné poznamenat povrchnost tohoto úklidu - odpadky byly neustále přítomny v rozích a na koberci. Při přesunech na procedury musíte dlouho čekat na výtahy. V SPA centru nejsou informace o lázních, tepidáriu apod. o jaké zařízení se jedná a jak dlouho v něm pobývat, při jakých onemocněních se doporučuje. Všude také nejsou hodiny (kromě služebny) a teploměry - ty by měly být v každém z těchto objektů. K potřebné vodě je to dlouhá procházka, protože každý má svůj zdroj a někdy je to moc daleko, ke zdroji a zpět jezdil autobus zdarma (teď už tam není).
Vainshtein R.
10.12.2015
Pozitiva
Zvláště bychom chtěli vyzdvihnout vynikající práci masérů Biata, Zosia a také vynikající práci barmanů Romana a Petera.
Dmitrii G.
06.12.2015
Pozitiva
Vynikající a pestré jídlo a práce personálu recepce. Neustálá touha pomáhat a vstřícnost. Je zde jasný harmonogram procedur, nemusíte nikde čekat. Na léčbu nejsou žádné stížnosti. Všude čistota. Nová bazénová relaxační zóna, která zahrnuje čtyři druhy saun, velkou vířivku jacuzzi a bazén. V dopoledních hodinách dostupnost zástupců cestovní kanceláře v hotelu, se kterými lze snadno domluvit výlety. Nádherná pěší zóna vedle hotelu.Negativa
Káva ráno u snídaně není nejlepší kvality. Čaj se vaří v automatu a není tam žádná vroucí voda, takže se ráno nedá pít dobrá káva nebo čaj, musíte si ho koupit v baru, kde je vše ve vynikající kvalitě, ale za peníze.
Халбуви Ж.
04.12.2015
Pozitiva
Nejlepší personál na recepci a jednotlivé procedury, personál pracuje na pokojích: plynové vaky, lymfodrenáž, bazén, masáže. Práce pokojských je vynikající, práce lékařů je vynikající.Negativa
Práce personálu minerálních lázní neodpovídá potřebám zákazníků. Nízká kvalifikace personálu provádějícího plynové injekce a odběry krve. Od ošetřovatelského personálu se objevily hrubé reakce. Jídlo se zdá být dobré, ale po 15 dnech mě to omrzelo. Celé menu je stejné. Použité plynové vaky jsou vyrobeny z polyethylenu. A v tomto ohledu se za 20 minut procedury jednoduše odpaří polovina plynu. I když obrázek webu je jiný. Kabelka se nosí pouze do pasu. Snažil jsem se zjistit proč, ale nikdo nedal jasné vysvětlení. V Mariánských Lázních se tento postup provádí úplně jinak. Sáčky jsou těsné a nedochází k vysokým únikům plynu. Při minerální koupeli v Mariánských Lázních vás pohlídají, zabalí do deky, pomohou se posadit na speciální lehátko a budete 30 minut odpočívat. Tady nalijí vodu a pak si dělají, co chcete, můžete si samozřejmě lehnout na lehátko, ale bez deky s jedním prostěradlem je zima. Neexistuje žádná citlivá pozornost personálu.
Наталья С.
01.12.2015
Pozitiva
Richmond Hotel je ohromující, luxusní, krásný, bohatý, čistý; vynikající prostorné pohodlné pokoje; čisté prádlo, nádherná koupelna atd.; vynikající kuchyně - lahodná, zdravá a rozmanitá, pro každý vkus; vše je velmi pohodlné, každý malý detail je promyšlen a zajištěn: župany, ručníky a prostěradla pro procedury; personál se vždy snaží vyjít vstříc potřebám; krásný udržovaný park; vynikající balneo centrum; Opravdu se mi líbí všechno, jsem v Richmondu podruhé, doufám, že ne naposledy, určitě se chci vrátit!Negativa
Oblíbená procedura nohou v balneo centru ne vždy fungovala; ze strany některých členů personálu bylo vůči ruským pacientům určité nepřátelství; přání, aby byl bazén otevřen minimálně do 22 hodin a zejména v neděli (otevřeno do 19 hodin); Rád bych si mohl pořídit zvýhodněný balíček na cestování MHD, přeci jen se hotel nachází daleko od zdrojů minerální vody - pro seniory a handicapované je těžké se do centra ke zdrojům dostat ani jednou den.
Liudmila K.
20.11.2015
Pozitiva
Personál milý a pozorný, líbili se mi pracovníci na recepci, v restauraci, masérky, parafínový personál. Byl jsem ohromen čistotou a krásou oddělení Balneo. Spokojenost s cenou pobytu v hotelu. V budoucnu plánujeme znovu přijet do hotelu Richmond a doporučit jej našim přátelům. Dříve jsme jezdili do hotelu Imperial, ale v současné době jsou náklady na pobyt tam velmi vysoké. Při komunikaci na letišti s rekreanty z jiných hotelů jsme se dozvěděli, že se nám pobyt v hotelech Dvorzhik a Colonada moc nelíbil. Nyní jsme pouze v Richmondu. Díky Richmonde, uvidíme se později.Negativa
Nezkracujte dobu procedury. Pokud má procedura trvat 20 minut, měla by být provedena po dobu 20 minut, a ne 17-18, proto navrhuji, aby harmonogram procedury uváděl čas, kdy má procedura pokračovat. Nejlépe rychlovarná konvice na pokoji. Je vhodné, aby lékař na schůzce mluvil více o procedurách, například až na konci pobytu se od rekreantů dozvěděli, že je tam solná jeskyně.
Бахыт М.
02.11.2015
Pozitiva
Celková spokojenost s pobytem v hotelu. Potřeboval jsem klidný odpočinek, možnost spát při otevřeném okně a možnost chodit na dlouhé procházky, což se mi dostalo. Postupy jsou obdobné jako v jiných sanatoriích tohoto typu. Nejdůležitější je, že lékař musí předepsat správné postupy, což také udělal. Práce sanatoria.com se mi líbila v zohledňování přání a organizování přesunů.Negativa
Na kvalitu jídla nemám žádné stížnosti, v zásadě jídlo bylo normální. Jediná věc, která se mi nelíbila: během oběda, který trval od 12:30 do 13:30, nemusí být dostatek nějakého druhu jídla, pokud přijdete na oběd ve 13:00. Tito. určité jídlo došlo 30 minut po začátku oběda a nebylo doplněno. Myslím, že to není hodné hotelu této úrovně. Doufám, že to vedení hotelu vezme na vědomí a provede příslušné změny v plánování a nákupu produktů.
Elena B.
01.11.2015