reference
Danny Druyts
16.08.2023
Pozitiva
Pěkná rovnováha mezi léčbou a volným časem na návštěvu města. I když jste rezervovali společně se svým partnerem.
ANDREY GREBENCHUK
15.08.2023
Pozitiva
Děkujeme týmům sanatoria Richmond a Sanatoriums.com za organizaci naší krátké, ale nádherné dovolené! Výhodná poloha, ticho, velmi příjemný a ochotný personál i lékaři, řeka Teplá a park kolem hotelu. Ti, kteří oceňují klid, pohodlí, ticho a milují klidné procházky, se budou opravdu líbit.Negativa
Při pobytu v hotelu jsme nezažili žádné negativní emoce. Existuje několik nuancí, na které bych rád upozornil majitele sanatoria. Zahrada hotelu Richmond vyžaduje náležitou péči zahradníka. Na starých fotografiích je upravenější a upravené parkové terasy by hotel mohly zdobit ještě více. Během našeho pobytu nefungoval bazén s minerální vodou, ale doufám, že oprava potrubí bude v dohledné době opravena. Kavárna a terasa se zavírají příliš brzy a já bych si po 22. hodině po procházce městem nebo parkem rád vypil šálek kávy nebo čaje a ochutnal výborný dort :) Předčasné uzavření kavárny nijak neovlivnilo celkový dojem z hotelu, ale je možné v budoucnu Bude zde možnost příjemného posezení na terase za teplého a pozdního letního večera.
waldemar Boeshans
15.08.2023
Pozitiva
Velmi klidná lokalita.Negativa
Některé dny byly jen dvě aplikace a obě s vodou, myslím vanu (hydroxer a perličková koupel). Osobně bych si dal více ošetření, např. parafín, bahenní zábaly, akupunkturu s CO2, hydroxer atd. V sobotu žádné ošetření nebylo.Byl jsem tam týden od neděle do neděle. Termín u lékaře v pondělí ve 14 hodin. Čekal jsem více aplikací a v sobotu taky.
Eduard Weisel
15.08.2023
Pozitiva
Toto je náš druhý čas v tomto hotelu. Líbí se mi opravdu všechno, ale má to jednu nevýhodu. Na kolonádu a zpět je to 3,5 km. A tak 3x denně......Na procedury není čas. Návrh: vydávejte průkazy pro autobusy jako sousední hotel. Výběr jídel velký, vše chutné, ale nic víc. S dezerty je obecně problém. Před 2 lety to bylo jinak. Chtěli bychom v restauraci oslavit holčičku Veru. Zvláště slušný a inteligentní. Vyřešte otázku čaje k obědu a večeři. Vroucí voda a různé čajové sáčky. Slyšeli jsme, kolik lidí by si přálo zelený čaj, ale byl tam jen černý nebo ovocný čaj. Dívky na recepci jsou velmi zdvořilé a vždy pomohou. Místnost v koupelně je studená... ale topení je vypnuté, ať už myslíte na mytí nebo ne. Často problémy s tlakem vody...někdy úplně zmizely. Sprchovat se ve vaně bez závěsu je velmi nepohodlné....celá podlaha je pokryta vodou. Nebylo by na škodu mít na léto tenčí deky.
Roland Grabowski
15.08.2023
Pozitiva
Vrátíme se!!!Negativa
Bezplatná cesta do Prahy nebyla příjemná! Byl to spíše závod městem!!!Odpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Aleksandr Granovski
15.08.2023
Pozitiva
Všechno bylo úžasnéOdpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Eduard Nickel
14.08.2023
Pozitiva
Velmi dobře.Odpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Владимир Трущинский
12.08.2023
Pozitiva
Velmi se mi líbilo: - poloha sanatoria, - jeho služby (bazén, sauny, vlastní pramen, bar, terasa...), - levné parkování pro osobní auta, - stravování a kvalita stravy, - pracovní personál v jídelna - všichni jsou zdvořilí a snaží se pomoci - vynikající recepční, pozorní a vždy pohotoví! Obecně platí, že se rádi vrátíme!Negativa
Jediné, co se mi nelíbilo, byla kvalita některých procedur: - celková masáž a masáž nohou.
Arkadi Chkliar
09.08.2023
Negativa
Podle mého názoru by bylo vhodné, kdyby na pokoji byla varná konvice.....
Alena Gemzen
06.08.2023
Pozitiva
Všechno bylo skvělé: transfer, personál, ošetření, pokoj. Zvláště bych chtěl pochválit jídlo. Všechno bylo velmi chutné. Personál v restauraci byl super milý a přátelský. Chtěl bych všem poděkovat. Vše je perfektně zorganizované. Lázeňské centrum je fantastické. Všichni mluví německy a rusky. Rádi se vrátímeNegativa
V baru bych si dal k pivu chipsy nebo oříšky. Jen pití je trochu nuda. Bohužel termální bazén byl rozbitý
Наталья Веденина
05.08.2023
Pozitiva
V Richmondu jsem byl potřetí. Z centra je to pěšky cca 15 minut, cesta je po rovině, sanatorium je na výborném místě, krásný park. Vynikající lékařské zařízení, zdvořilý, přátelský personál, dobrá rozmanitá strava. Rád přijedu znovu.Negativa
Ve wellness centru fungoval bazén s minerální vodou maximálně 5x za 3 týdny.
Evgeni Kochanov
04.08.2023
Pozitiva
Výborný fyzioterapeutický základ, termíny jsou správně zorganizované, nikde nemusíte čekat ani minutu. Pěkná restaurace, přátelský personál v celém hotelu. Dobrá poloha hotelu v parku.Negativa
Má to jen jednu nevýhodu: logistika zpátečního transferu byla zajištěna tak, že my, osmdesátiletí, jsme byli na cestě 10 hodin. A to přesto, že nikde žádné stanice nebyly. Z tohoto důvodu již nebudeme moci cestovat do Karlových Varů.
Владимир Шевченко
02.08.2023
Pozitiva
Pěkné sanatorium, krásný pokoj, zdvořilý personál, dobře organizovaná, dobře promyšlená dovolená a procedury, pokud jde o jídlo - zdravé, ryby každý denNegativa
Pečení nechává hodně na přání
klara trauner
02.08.2023
Pozitiva
Naprosto pozitivní, po dvou týdnech pobytu jsem upadl a zlomil si nohu, celý personál mě zahalil láskou a pozorností.Negativa
Ne
Sergey Zykov
01.08.2023
Pozitiva
Opravdu jsme si to užili! Určitě se vrátíme! Děkuji za super rychlou komunikaci a služby 🍀🍀🍀
Larissa Giesbrecht
30.07.2023
Pozitiva
V Karlových Varech jsme byli poprvé v hotelu Richmond, moc jsme si to užili, chtěla bych všem poděkovat za dobrou atmosféru, personál je milý, přátelský, ošetření vždy včas, personál v restauraci byli velmi milí a přátelští, jídlo bylo velmi dobré, jako by se vařilo doma, mohu jen doporučitOdpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Klaus Hüsing
30.07.2023
Pozitiva
Perfektní místo a někdy lepší než 5* hotely v Karlových Varech z hlediska ubytování v harmonickém, velmi dobře historicky udržovaném hotelu. Aplikace jsou prováděny s velkou odborností a také pozorností a osobní koordinací. Kuchyně je výborná, hlavně co se týká dietní kuchyně. Personál v restauraci je chvályhodně přátelský a ochotný. Parkování s obsluhou a zavazadlový servis byly příkladné.Odpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Людмила Ульянкина
29.07.2023
Pozitiva
Hotel se mi líbil, služby byly dobré. Jídlo taky. Neměli byste očekávat luxus v léčbě nebo výživě. Vše je jednoduché a obvyklé, přijatelné. Pokuta. Ale personál je úžasný, na recepci, v restauraci, úklid pokojů, dobře! Samozřejmě výborný bar a terasa, to je super, výhled na řeku a les, 2x týdně živá hudba. To je hustý. Obecně platí, že hotel poskytuje klid a radost z prostředí. Nachází se téměř v lese. Báječný. Je to trochu daleko od hlavních zdrojů, ale to je v pořádku, stačí jít pěšky a jet autobusem, 3 minuty a jste tam.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Lioudmila Sharova
28.07.2023
Pozitiva
V červnu jsem 3 týdny odpočíval v sanatoriu. Celkově jsem se svou volbou spokojený. Hotel se nachází na okraji města v krásném parku, který je zvláště cenný v horkém počasí a během filmového festivalu; Do centra je to pěšky asi 15 minut, cesta je po rovině. Hotel je zásobován minerální vodou z prvního zdroje, která se používá k vodním procedurám a lze ji využít i k pití, což je důležité zejména pro lidi, kteří obtížně docházejí na dlouhé vzdálenosti. Ubytování. Pohodlná matrace. Sada polštářů pro různé chutě, včetně mého oblíbeného péřového polštáře, který je v dnešní době vzácností. Důkladný úklid pokoje každý den. Všichni zaměstnanci bez výjimky jsou profesionální, zdvořilí a citliví. Vždy připraven pomoci s jakýmkoliv problémem. Výsledkem je velmi klidná, přívětivá atmosféra. Postupy byly různorodé, na dobré úrovni a provedené přesně na čas. Zvláštní poděkování patří Dr. Ksenia Vykhristenko. Velmi pozorný a znalý specialista a také pozorný a starostlivý člověk. Když jsem měl problémy, stala se prakticky mou osobní lékařkou, byla kdykoliv k dispozici, dodala mi vše potřebné a byla připravena přijet i o víkendech, když bylo potřeba, což naštěstí nebylo nutné. Výživa. Dobrá kuchyně. Obsluha v restauraci je velmi zdvořilá, pozorná, o jídlo se nestrká, je ho dost pro všechny! Wellness centrum je k dispozici po celý den. Nádherný bazén, jacuzzi a pět saun pro každý vkus. Sanatoria. Jako vždy je práce 5+ včetně rezervace, transferu, exkurzí. V budoucnu plánuji využít jejich služeb.Negativa
Během prvního týdne kvůli rekonstrukci netekla minerální voda. Od druhého týdne se objevila voda na procedury a v kohoutku na pití, ale minerální bazén zůstal suchý. Objednal jsem si jednolůžkový pokoj, po příjezdu jsem dostal dvoulůžkový pokoj 301, což by se zdálo být vylepšenou možností, ale ve skutečnosti se ukázalo, že je tomu naopak. Pokoj bez předsíně, bez psacího stolu. Místo stolku tam byla jen úzká konzola zabudovaná ve zdi, což mi bylo značné nepohodlí. Tím se celkový dojem poněkud zkazil.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Tatjana Pogorecka
27.07.2023
Pozitiva
Pozorný, profesionální, přátelský personál. Útulný, pohodlný pokoj. Vynikající postele. Jídlo velmi dobré - pestré, velký výběr jídel. Procedury včas, v čase, který nám vyhovuje. Byli jsme tam poprvé a byli jsme velmi spokojeniNegativa
Nechtěl jsem odejítOdpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Edouard Kotliarevsky
26.07.2023
Pozitiva
Nádherný park, les, ptačí zpěv, klid, pramenitá voda... Nádherné lázně. Poprvé jsme se seznámili s Kneippovou tratí - skvělá věc! Přátelský personál. Kvalitní jídlo pro každý vkus.Negativa
Klimatizace v místnosti nefunguje. Velká útulná manželská postel...s obrovskou mezerou mezi dvěma samostatnými matracemi. No, velmi nepříjemný příběh! Přikrývky jsou krátké pro lidi vyšší než průměr. Příjemná měkká matrace, ale je dobrá pro lidi se špatnými zády?... Miluji koupel, ale jak se do ní může dostat starší nebo nemocný člověk?... Ze tří masážních terapeutů skutečně pracoval jen jeden a v souladu s tím výsledek... "Russian" Žena, lituji, se nezeptala na její jméno. Šikovné prsty. Ostatní je „jemně hladili“. To není to, co jsme očekávali... Na pokoji je opravdu málo rychlovarné konvice.
Rafael Tsalolikhin
26.07.2023
Pozitiva
Nádherná atmosféra obslužného personálu.Na recepci všechny problémy vlídně vyřeší.Negativa
Koupel v minerální vodě prakticky nefungovala.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Anna Kuchto
26.07.2023
Pozitiva
Absolutní dochvilnost pro všechny lázeňské procedury; rychlá, slušná a nekomplikovaná komunikace se všemi zaměstnanci; časový rámec pro stravování je velmi pohodlný a flexibilní.Odpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Sergey Fanarzhi
26.07.2023
Pozitiva
Milovali jsme úplně všechno!Negativa
Možná tam byly nějaké nevýhody, ale my jsme je neviděli. Celá dovolená byla pozitivní!Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
VIKTOR LEINI
25.07.2023
Pozitiva
Vše bylo v pořádku DĚKUJI VŠEM ZA DOBRÉ PŘIJETÍ.Negativa
NENÍ ŽÁDNÁ NEGATIVITA.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Valerii Melnyk
24.07.2023
Pozitiva
Děkujeme všem zaměstnancům hotelu.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Viktoriia Marenych
23.07.2023
Pozitiva
Nádherný hotel! Vrátíme se znovu!Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Ida Boxberger
23.07.2023
Pozitiva
Personál je pozorný a milý. Až na pár výjimek je to velmi pěkný hotel.Negativa
S hygienou v sauně a bazénu nespokojeni. Hosté se před návštěvou bazénu nesprchují, obsluha na to nedbá.V sauně hosté nedávají ručník na dřevěné lavice. Ručník by měl být umístěn tak, aby se na lavici nedostal pot.Odpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Ирина Белецкая
23.07.2023
Pozitiva
Ze setkání na letišti do poslední chvíle pobytu v hotelu zbyly jen pozitivní emoce. Moc děkujeme za nádhernou dovolenouNegativa
NeOdpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Novikov Efim
23.07.2023
Pozitiva
úžasné!.. jsme rádi, že jsme si vybrali hotel Richmond!.. očekávejte nás znovu v říjnu!Negativa
Je to škoda! .. rezervovali jsme pokoj s balkonem (důležité).. ale bohužel .. řekli, že rezervace neuvádí balkon... a... ve dvoulůžku.. dvě samostatné matrace.. a během sexu se od sebe oddalují $ a...tohle samozřejmě není tak důležité...zbytek byl skvělý!!Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.