отзывы
Владимир Шевченко
02.08.2023
Позитив
Хороший санаторий,красивый номер ,вежливый персонал, хорошо организовано ,продумано отдых- процедуры, что касается питания - полезное, рыба каждый деньНегатив
Выпечка оставляет желать лучшего
klara trauner
02.08.2023
Позитив
Полный позитив,через две недели пребывания,я упала и поломала ногу,весь персонал окутал меня любовью и вниманием.Негатив
Нет
Sergey Zykov
01.08.2023
Позитив
Нам очень понравилось! Вернемся обязательно! Благодарим за супер быструю связь и сервис🍀🍀🍀
Larissa Giesbrecht
30.07.2023
Позитив
Были в Карловых Варах первый раз в отеле Ричмонд, нам очень понравилось, хочу поблагодарить всех за хорошую атмосферу там, персонал весь приятный, дружелюбный, процедуры всегда вовремя, персонал в ресторане были очень милы и дружелюбны, еда была очень вкусной, как будто приготовленная дома, могу только рекомендовать
Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Klaus Hüsing
30.07.2023
Позитив
Идеальное место, а иногда и лучшее, чем отели 5* в Карловых Варах, с точки зрения размещения в гармоничном, очень хорошо сохранившемся историческом отеле. Заявки выполняются с большим опытом, а также вниманием и личной координацией. Кухня отличная, особенно если речь идет о диетической кухне. Персонал в ресторане заслуживает похвалы, дружелюбный и услужливый. Парковка автомобилей служащим отеля и обслуживание багажа были образцовыми.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Людмила Ульянкина
29.07.2023
Позитив
Отель понравился, обслуживание хорошее. Питание тоже. Не надо ожидать люкс в лечении ни в питании. Все просто и обычно, приемлемо. Нормально. Зато прекрасный персонал, на ресепшен, в ресторане, уборка комнат, молодцы! Конечно отличный бар и терраса, это супер, вид на реку и лес, живая музыка 2 раза в неделю. Это здорово. Вообще отель дарит покой и наслаждение окружающей средой. Находится почти в лесу. Великолепно. Далековато от основных источников, но ничего страшного, надо ходить и есть автобус, 3 минуты и вы там.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Lioudmila Sharova
28.07.2023
Позитив
Отдыхала в санатории 3 недели в июне. В целом довольна своим выбором. Отель расположен на краю города в прекрасном парке, что особенно ценно в жаркую погоду и во время кинофестиваля; до центра идти около 15 минут, дорога по ровной местности. К отелю подведена минеральная вода из 1-го источника, которая используется для водных процедур, а также может использоваться для питьевого курса, что особенно важно для людей, кому трудно ходить на большие расстояния. Размещение. Удобный матрас. Набор подушек на разные вкусы, включая мою любимую пухово-перовую, что сейчас большая редкость. Тщательная уборка комнаты каждый день. Весь без исключения персонал профессиональный, вежливый, отзывчивый. Всегда готовы помочь с любыми проблемами. В результате создается очень спокойная благоприятная атмосфера. Процедуры разнообразные, на хорошем уровне, проводили четко по времени. Особая благодарность доктору Ксении Выхристенко. Очень внимательный и знающий специалист и к тому же внимательный неравнодушный человек. Когда у меня возникли проблемы, она практически стала моим персональным доктором, была доступна в любое время, снабдила меня всем необходимым и даже была готова прийти в выходные, если это будет необходимо, что к счастью не понадобилось. Питание. Хорошая кухня. Персонал в ресторане очень вежливый, внимательный, никакой толкотни из-за еды, всего и всем хватает! Велнесс центр доступен целый день. Прекрасный бассейн, джакузи и пять саун на любой вкус. Санаториумс. Как всегда работа на 5+, включая бронирование, трансфер, экскурсии. Собираюсь пользоваться их услугами и в будущем.Негатив
В первую неделю из-за ремонта не было минеральной воды. Со второй недели вода появилась для процедур и в кране для питья, но минеальный бассейн остался сухим. Я заказывала одноместный номер, по приезде мне предоставили двухместный номер 301, что, казалось бы, должно быть улучшенным вариантом, но на поверку оказалось наоборот. Комната без прихожей, без письменного стола. Вместо стола - только узенькая консоль, встроенная в стену, что для меня было значительным неудобством. В результате общее впечатление было несколько подпорчено.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Tatjana Pogorecka
27.07.2023
Позитив
Внимательные, профессиональные,дружелюбные сотрудники.Уютный,комфортабельный номер.Отличные кровати.Питание очень хорошее-разнообразное,много выбора блюд.Процедуры вовремя,в удобное для нас время.Были первей раз и очень довольныНегатив
Не хотелось уезжатьОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Edouard Kotliarevsky
26.07.2023
Позитив
Чудесный парк, лес, пение птиц, покой, родниковая вода... Замечательное спа. Впервые познакомились с дорожкой Кнейпа - отличнейшая штука! Доброжелательный персонал. Качественное питание на любой вкус.Негатив
Кондиционер в номере не работает. Большая уютная двуспальная кровать...с огромной щелью между двумя односпальнвюыми матрацами. Ну очень неприятная история! Одеяла коротки для людей ростом выше среднего. Уютный мягкий матрац, но хорош ли он для людей с больной спиной?.. Люблю ванну, а как туда заберётся пожилой или больной человек?... Из трех массажистов по-настоящему работала одна и, соответственно, результат... "Русская" женщина, жалею, не спросила имя. Золотые руки. Остальные "нежно гладили". Не того мы ожидали... Очень не хватает чайника в номере.
Rafael Tsalolikhin
26.07.2023
Позитив
Замечательная атмосфера обслуживающего персонала На ресепшене доброжелательно решаются все вопросы.Негатив
Практически не работала ванна с минеральной водой.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Anna Kuchto
26.07.2023
Позитив
Абсолютная пунктуальность всех спа-процедур; быстрое, вежливое и несложное общение со всеми сотрудниками; сроки приема пищи очень удобные и гибкие.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Sergey Fanarzhi
26.07.2023
Позитив
Нам понравилось все абсолютно!Негатив
Минусы может и были, но мы их не увидели. Весь отпуск прошел на позитиве!..Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
VIKTOR LEINI
25.07.2023
Позитив
Все было хорошо.БЛАГОДАРИМ ВСЕХ ЗА ХОРОШИЙ ПРИЕМ.Негатив
НЕГАТИВА НЕТ.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Valerii Melnyk
24.07.2023
Позитив
Благодарим весь персонал отеля.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Viktoriia Marenych
23.07.2023
Позитив
Прекрасный отель! Возвратимся ещё не раз!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Ida Boxberger
23.07.2023
Позитив
Персонал внимательный и приятный. За некоторыми исключениями, это очень хороший отель.Негатив
Гигиена в сауне и бассейне недовольна. Гости не принимают душ перед посещением бассейна, персонал не обращает на это внимания.В сауне гости не кладут полотенце на деревянные скамейки. Полотенце следует положить так, чтобы пот не мог попасть на скамейку.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Ирина Белецкая
23.07.2023
Позитив
Остались только положительные эмоции от встречи в аэропорту до последнего момента прибывания в отеле. Спасибо огромное за прекрасный отдыхНегатив
НетОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Novikov Efim
23.07.2023
Позитив
потрясающе !.. рады , что выбрали отель Ричмонд!..в октябре ждите нас опять!Негатив
Жаль!.. бронировали номер с балконом(важно).. но увы.. сказали, что в брони не указан балкон...и... в двуспальной кровати.. два односпальных матраса... а они разезжаются во время сек$a...конечно же это не столь важно.....отдых был на славу!!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Irina Ishkova
22.07.2023
Позитив
Все было супер ,я езжу в этот санаторий уже 9 раз ,и всегда все супер ,Приезжаешь ,вмтречают как свою семью ,👍Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Tetiana Bakalinska
18.07.2023
Позитив
Большое спасибо сотрудникам Sanatoriums.com и персоналу отеля Richmond за отличное обслуживание и прекрасный отдых! Всего вам самого доброго!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Peter Feldman
18.07.2023
Позитив
Работа группы санаториум была отличной.Вами мы очень довольны.Негатив
Вы должны предусмотреть возможность нахождения клиента в отеле после чек аут в 11часов и поздним вылетом в 11 вечера как это было у нас. После длительных просьб мы получили номер и спа,но без ужина.У вас на сайте это должно быть как опция.
Rima Feldman
17.07.2023
Позитив
Все очень превосходно. Нам с мужем понравилось все. На следущий год хотим поехать еще разОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Yuri Borodulin
17.07.2023
Позитив
Отличное место расположения, отличное питание Хороший персонал хорошо продуманная логистикаНегатив
Очень слабый WiFi хотелось бы что б поставили побольше антен усилителей интернета, так как на улице а именно в баре он не доходитОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Nataliya Milyutin
17.07.2023
Позитив
1.Вокруг санатория красивый парк. 2.При заселении получили номер 437 с общим балконом, постоянным запахом из кухни и шумом вентилятора и очень неудобным расположением ванны в ванной комнате, По нашей просьбе переселили нас в номер 401. Этот номер был немного меньше, но очень удобный, с отдельным балконом и с чудесным видом на лес. 3. Персонал в ресторане очень приветливый. 4.Неудобное время для процедур изменить не легко, но можно. 5.Очень понравился массаж в комнате 3 у Татьяны, и в комнате 7 у мужчины Veselý.Негатив
Температура воды на процедуре гидроксер никогда не была комфортной. Автомат показывал 37°, но иногда это был кипяток, а иногда холодная вода.Мария Дворска, которая обслуживала гидроксер, воспринимала просьбу сделать воду более комфортной, как личное оскорбление, всем своим видом демонстрировала недовольство, иногда просто хамила. Жалоба главной медсестре привела к тому, что нам вспомнили и замену комнаты и просьбу изменить время процедур, и вместо извинений вообще предложили поменять санаторий.
grigori berbraer
16.07.2023
Позитив
приедем ещеОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Eduard Klassen
16.07.2023
Позитив
Парковка для автомобиля и ее стоимость являются преимуществами для отеля.
Marina Koroleva Makhinova
16.07.2023
Позитив
Расположение, парковая зона, декор, мебель.Негатив
Не было бассейна с минеральной водой, только в выходные дни, когда было много людей.Е сли есть возможность
Olga Siemens
13.07.2023
Позитив
очень хороший, тихий отель, вкусная еда и приятный и услужливый персоналНегатив
ничегоОтвет от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Juri Akkermann
13.07.2023
Позитив
Отдыхали в июле.Второй раз приезжаем . Остались довольны.Приветливый персонал.Все отлично.Спасибо всем!!!!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Yaakov Sokolovsky
12.07.2023
Позитив
Отель расположен в очень живописном месте, с прекрасным парком, в котором так прекрасно дышать целебным карловарским воздухом в дополнение к хорошо оборудованным и чистым номерам, вкусному и разнообразному питанию и лечебным процедурам.Негатив
нетОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.