отзывы
Gerd Seidel
28.11.2022
Позитив
Очень отличный СПА-центр, тихий район, отличные возможности для пеших прогулок.Негатив
Было бы неплохо немного больше тишины и покоя во время еды. Но в некоторые дни немного суматошно, и дело, конечно, не в санатории. А вот отдыхающим русской национальности. Это то, с чем нам приходится иметь дело в наши дни.
Manfred Scheib
27.11.2022
Позитив
В целом мы остались очень довольны и вернемся в следующем году 👍Негатив
На самом деле ничего, но еда по утрам могла бы быть теплее.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Waldemar Gugenheimer
26.11.2022
Позитив
Нам очень понравилось.нашим детям тоже.планируем приехать ещё раз.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Ibragim Askerov
21.11.2022
Позитив
Нам все очень понравилось.С удовольствием приедем ещё.Рекомендуем!!!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Anhdrej Simon
21.11.2022
Позитив
Отличный отдых. Большое спасибо!Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Olga Boger
20.11.2022
Позитив
Все супер!Негатив
НичегоОтвет от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Viktor Schmidt
20.11.2022
Позитив
Все было хорошо.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Anna Forat
20.11.2022
Негатив
Ничего особенного, ожидали большегоОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Tetiana Harynycheva
20.11.2022
Позитив
Лечение, питание, персонал…всё прекрасно. Есть огромные желание вернуться 🙂Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Tiberiu Bahrim
18.11.2022
Позитив
Все было отличноОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Rodica Condrea
18.11.2022
Позитив
Все было замечательноОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Alexander Zaytsev
17.11.2022
Позитив
Очень довольна, приду еще!👍👍👍Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Turlubek Bermukhanbedov
15.11.2022
Позитив
Процедуры проводились хорошо, медсестры молодцы, оборудование относительно новое. Санаторий стоит в отделении от города, хорошо для прогулок.Негатив
Суббота и воскресенье выходные дни для лечебницы, последние дни бестолковые получились, знал бы заранее, взял бы меньше дней. Специалистов врачей нет вообще, только один врач типа терапевта, и то практически с твоих слов напишет историю. Хочешь попасть к другому врачу иди в другую клинику, приём 200€... Анализ дополнительный 30€... Сауна непонятная, могут не дать полотенце и простыню, могут раньше закрыть, бассейн могут сделать для моржей, посторонние запахи, неприятные, колеса нет, краник стоит, неизвестно какая вода... Минеральная вода, должна быть тёплая, по факту холодная... Питание не разнообразное, одно и тоже практически каждый день. Сок бывает разбавленный... Номера тесные, места нет, все колени отбил об углы кровати и стулья (зачем там три стула и столик непонятно). Воду не ставят бесплатную, как обычно делают в номерах, тащишь из города, чайника нет, минибар полный, но цены ого-го... Больше в Parkhotel Richmond не поеду однозначно.
Nathan Abramov
14.11.2022
Негатив
телевизор безполезен. нет передач ни на русском ни на иврите , т.ч. не видели ничего. если бы знали зарание , то могли бы приготовить что либо в комнатах нет чайников. вечером нет возможности приготовить чай или кофе
Uwe Poweleit
13.11.2022
Негатив
Вечером нет персонала, который мог бы помочь с проблемами. В нашем номере были проблемы с отоплением. Отопление было настолько громким, что спать было невозможно. В остальном мы остались очень довольны. С уважением, Уве Павелайт
Georg Knorr
13.11.2022
Негатив
1-Отсортировать отслужившее срок постельное бельё 2-Произвести ремонт пола в ванной номера 537.
Stig Pedersen
13.11.2022
Позитив
Просто замечательный отель и расположение потрясающееОтвет от Санаторий Richmond
Thank you for your feedback. Have a nice day. Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Alexander Podlich
12.11.2022
Позитив
Расположение отеля, выбор размера оздоровительного центра, приятный дружелюбный персонал на стойке регистрации и очень трудолюбивое обслуживание в ресторане.Негатив
Недружелюбный менеджер (ресторан), оздоровительный центр требует ремонта, такое ощущение, что его никогда не убирают (и это во времена Короны), в сауне нет питьевой воды.
Valentina Gazdiyeva
12.11.2022
Позитив
оздоровительный центр,Негатив
Нет питьевой воды в сауне, лучшая чистота в саунах, душевых кабинках, комнатах, ремонтные работы в оздоровительном центре, доброжелательность начальника смены (блондинка постарше) оставляет желать лучшего, нет выбора чая в обед и вечер, сок из машиной нельзя наслаждаться (как помоями)
Andreas Erch
12.11.2022
Позитив
Все просто супер расположение питание лечение всё на отлично до следующего годаНегатив
НетОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Galina Kofman
07.11.2022
Позитив
Великолепное и красивое место для отдыха и лечения. Врач очень внимательная и понимающая. Все процедуры назначенные ею очень понравились и весь персонал очень внимательно отнеслись к каким то пожеланиям .Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Julia Kiefer
06.11.2022
Позитив
Все было хорошо, у меня нет минусовых БАЛЛОВОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш обзор. Желаем вам приятного дня. С уважением, Отдел маркетинга Parkhotel RICHMOND.
Jürgen Dr. Lauche
05.11.2022
Позитив
Доктор, Dr. Подлипная была очень компетентнаНегатив
Персонал во время процедур был недружелюбен и давал пояснения по поводу процедур только когда их об этом просили.К сожалению, столовая была очень полной, за еду и кофе приходилось бороться, надо было ввести двухразовое питание с фиксированными столами для гостей
Olga Ryshkov
03.11.2022
Позитив
Очень дружелюбный персонал, специальный персонал по уборке, очень внимательное обслуживание и еда от очень дружелюбной женщины Татьяны. Спасибо большое, будем рады вернуться.Негатив
Дополнительная кофемашина была бы очень кстати на завтрак. Есть два свободных места, но, к сожалению, завтра утром их не хватит на завтрак.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden uns bemühen, unsere Service ständig zu verbessern. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Tatyana Verzub
02.11.2022
Позитив
Минусов нет. Лучший отель в Карловых Варах. Идеальная чистота ,отличные завтраки и ужины( на любой вкус, разнообразие блюд,) Великолепные процедуры, особенно хочу отметить массажиста Веселый. В следующий раз только РичмондОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
lidia Perjaru
02.11.2022
Негатив
Мы минимум раз в год отдыхали в Карловы Вары много лет, и всегда попадались отели с приветливым персоналом. К сожалению в Richmond начиная с Reception , столовая, велнес везде какие то порядки и мы себя не чувствовали комфортно.
Elena Granowski
31.10.2022
Позитив
Мы отдыхали уже 3 раза в этом отеле. Все очень нравиться, получаешь положительные эмоции начиная с самого первого шага в отель. Доброжелательные девушки на регистрации, квалифицированный медицинский персонал, вкусная и разнообразная еда, чистота везде. Наш девиз"Einmal Richmond - immer Richmond "Негатив
Все хорошо, нас все устраивает.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Waldemar Stanke
31.10.2022
Позитив
Второй раз в Richmond. Заезд с 02.10.22. по 15.10.22. Номер для нас бронировал Родственник из Казахстана через Sanatorium.com. Отдыхали двумя семьями. Всё понравилось! Заселение быстрое, номер замечательный, в ресторане с питанием всё отлично. Блюда от шеф повара, на ужин, огромные и вкусные. Все процедуры понравились. Спасибо медсёстрам на парафине и пилотерме! Внимательные и вежливые. Хорошая территория. Предоставили парковку для авто. Всем довольны, уезжали с отличным настроением. Будем приезжать ещё.Негатив
Нет!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Andrey Bezruchkin
31.10.2022
Позитив
Отдыхали в Санаторий Richmond в четвертый раз. К сожалению, пропустили два года по причине ковида. Можно сказать, что отель после вынужденного перерыва сохранил персонал и качество услуг, добавил некоторые положительные моменты, что прибавило плюсов в проживании и лечении. По процедуре заселения, скажу спасибо девушкам на ресепшн. Заселили сразу по прибытию в 11.15, номера уже были готовы, ждать до 15.00 не пришлось. Предоставили номер на категорию выше. За четыре посещения отеля, три раза предоставляли номер более высокой категории. По процедурам нареканий нет. В процессе получения лечения, стало понятно, что необходима замена некоторых процедур. Обратился к врачу, и в течении 15 минут вопрос был улажен, без дополнительных затрат. Спасибо медсестрам в 6 кабинете на 2 этаже, проводящих процедуры "парафин" и "пилотерм". Пару раз приходил раньше назначенного срока, всегда шли навстречу и не заставляли ждать назначенного времени. Уборка, нареканий нет. Если надо заменить халат по размеру, пожалуйста, выдать дополнительное полотенце, то же нет проблем. Персонал отеля охотно откликается на любые просьбы. Одновременно я бронировал два номера второй для родственников из Германии. Нас было пятеро, столы на четверых, но девушки в ресторане, на ужин, всегда накрывали нам стол на пятерых. В ресторане произошли изменения, появились две кофемашины! Это очень радует. Но огорчает, отсутствие на столах скатертей, многоразовых х.б. салфеток, и вазочки с цветами. Данный факт понизил статус Ресторана, (хочется назвать столовая). Я думаю это отголоски пандемии, приходится немного экономить. Питание вполне приличное, ввели полдник, но мы ни разу не ходили. Создалось впечатление, что отель был заселен на 100%. Постоянная ротация постояльцев. В ресторане на ужин и обед был задействован третий зал, чего в прежние времена не было. Очень радует, что отель не потерял свою клиентуру, а наоборот пополнил её ряды! Территория не изменилась, она по прежнему великолепна! В целом, впечатление позитивное! Кто ищет тихий спокойный отдых и релакс, настоятельно рекомендую!Негатив
Нет
Alla Iampolsky
30.10.2022