отзывы
Sergej Ott
14.12.2021
Позитив
Замечательный отпуск. Всё хорошее уже многократно сказано и тяжело что-то добавить. Всё действительно замечательно. Спасибо за прекрасный отдых в это не самое простое время, за гостеприимство и доброжелательность. Обязательно приедем ещё.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Irma Trotner
12.12.2021
Позитив
Добрый Вечер все нормально была проблема с массажем но при обрашении к врачу поменяли массажиста а так все хорошоОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Peter Heinrich Bijok
12.12.2021
Позитив
Расположение очень хорошееНегатив
Персонал отеля был недружелюбен, за некоторыми исключениями.
Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Yevgen Filipovsky
11.12.2021
Позитив
Прекрасно всё, персонал вежливый и внимательный, SPA и лечение прекрасно. Обязательно приедем ещё раз!!!!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Raluca Tudose
11.12.2021
Позитив
Все было прекрасно!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Anton Walinger
09.12.2021
Позитив
Всё просто супер. Мы уже пять раз были в этом санатории, на следующий год планируем снова. Приезжаем как домой. Персонал, питание, лечение, просто великолепно.Негатив
Не припомню,Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Tatjana Gazaryan
06.12.2021
Позитив
Мы с мужем первый раз в Ричмонд приехали!Нам все понравилось! отель, лечение, бассей, -мужская сауна отдельна, женская сауна отдельна, и есть сауна общяя в купальниках, это очень, очень хорошо!!! Спасибо за вкусную еду. Все процедуры находятся близко друг от друга. Спасибо Нашему врачу Vykhrystenko Kseniia, спасибо ей, что она назначила нам правильные процедуры! Спасибо Всему персоналу Richmond!!! Мы здесь познакомились с очень хорошими людьми и надеемся встретится в следующем году в это же время! Спасибо еще компании Трансфер !Мы с мужем хотим на следуюший год еще раз приехать и советуем всем нашим близким!Негатив
чай хочется на ужинОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Andreas Linker
06.12.2021
Позитив
Всего наилучшегоОтвет от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Natalia Wolf
06.12.2021
Позитив
Персоналу огромное спасибо за обслуживание, Велнесс просто супер,отпуск удался .Негатив
В столовой не отрегулировано со столами , всегда в поисках свободного места было .Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Violetta De Neef
06.12.2021
Позитив
Очень вкусная и качественная еда, персонал в основном отзывчивый. Номер очень комфортабельный, есть кондиционер. Лечение тоже нормальное. Красивое расположение отеля. Шикарные экскурсии от sanatoriums Уютно, в отеле тихо. Спа центр очень просторный, многофункциональный.Негатив
Очень агрессивный сотрудник парковки. Сильно кричит на клиентов. Практически лезет в драку. Сотрудница ресторана выгоняет за шиворот клиентов и громко кричит на весь ресторан, если пришёл на 2 минуты раньше. Эта сотрудница просто ужас!!! Тероризирует людей и не дает спокойно кушать. В отеле никто ничего не объясняет. Помогают обычные туристы (куда идти и что делать) В ванной очень и очень холодно. Батареи в ванной не работают. Масажист работает по настроению. Гидроксер сломался, неделю не могли починить . Процедуры постоянно переносились из-за этого. Интернет работает плохо. Спа центр хороший, но иногда воду до конца не прогревают. Иногда вода в бассейне и джакузи очень холодная .Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Viktor Gibelhaus
06.12.2021
Позитив
Все супер!!Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Viesturs Lipsts
06.12.2021
Позитив
никаких языковых проблемОтвет от Санаторий Richmond
Thank you for your reaction
Tatjana Lorenz
06.12.2021
Позитив
Санаторий Richmond расположен в огромном парке и это прекрасная возможность занятий скандинавской ходьбой. До главной улицы источников минеральной воды всего 15 минут ходьбы пешком. Персонал в основном приветливый, только небольшое замечание к уборщицам комнаты. Питание и обслуживание в ресторане неплохое. Лечебные процедуры отличные. Но самое замечательное в этом санатории Spa & Wellness.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Viktor Gorokhov
05.12.2021
Позитив
Природа, уход, лечение, еда.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Tatjana Maier
05.12.2021
Позитив
есть возможность погулять по ровной местностиНегатив
Немного далековато от центраОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
ARTUR SCHRÖDER
02.12.2021
Позитив
ВСЕМ ЗДРАВСТВУЙТЕ. Familie Schröder. С 21.11.21. по 30.11.21 Отдыхали в КАРЛОВЫХ ВАРАХ санаторий Ричмонд. Приехали в 14.00. Нас встретили,указали место парковки Уже в самом начале понравился сервис. На ресепшине нас с улыбкой встретили девочки. Объяснили,что и как. Получили номер 204. Просторный, чистый, уютный нас всё устроило. Через 2 часа нас встретила мед.сестра. На понедельник мы получили процедуру. А во вторник мы встретились с доктором. Добрая,внимательна, выслушала нас сделала нам назначение, те которые мы пожелали сами. В карловых варах мы были первый раз.В марианских лазнях 7 раз поэтому знаем зачем Приехали. И в этот же день пошли на процедуры. Массаж мне делала Мирослава Все 4 дня. Я осталась довольна умница,внимательная, сразу видно не зря занимает своё место. Девочки на газовых укола делали с любовью не больно. В ресторане кормили вкусно, приветливый и доброжелательный персонал. Большой респект,, шеф повару. На этаже где комнаты: 204,,205,,206,, Убирала комнаты худенькая очень добросовесная женщина 👩 по видему это был её этаж всегда чистота и порядок. Отличный бассейн, бассейн с терменальной водой, ну вообщем всё. Спасибо большое всем сотрудникам! Огромное спасибо Sanatorium .com. Елене и Светлане всегда были с нами на связи здоровья всем,семейного благополучия.успехов в работе. ПРИЕДЕМ ЕЩЁ И ЕЩЁ. ОСТАЛИСЬ ДОВОЛЬНЫ ! С уважением Schröder.Негатив
Негатива нет,,,И думаем в дальнейшем не будет.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Andrea Schleichert
30.11.2021
Позитив
Очень красивое и тихое место.Приятный тихий климат в доме.Очень хороший и разнообразный выбор еды.Очень хорошее соотношение цены и качества.Негатив
К сожалению, общение в основном возможно на чешском или русском языках, а заказать напитки к еде затруднительно.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Waldemar Metzger
30.11.2021
Позитив
это был наш первый санаторий отпуск. мы остались очень довольны. Всё было на 100 %. с первой минуты нашего прибывания в санатории и до нашего выезда . весь персонал был очень доброжелателен . Всё вопросы и пожелания не остались без внимания. Лечение и питание тоже было на отлично. Огромный выбор блюд отличного качестваНегатив
негатива мы не нашли,Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
georg knorr
29.11.2021
Позитив
Благодарим Вас за приятный отдых и лечение в красивом месте Карловых Вар, в тихом и спокойном отеле. Также хотелось бы отметить профессиональные качества доктора. Г-жа Караскова, массажистки, медсестры бальнеологического отделения. Также стоит отметить отличную еду и обслуживание в ресторане.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Iuliana Pasat
29.11.2021
Позитив
ПрекрасноОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
RODICA CONDREA
29.11.2021
Позитив
Все было прекрасноОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Natalia Knaus
28.11.2021
Позитив
Благодарность руководству отеля за прекрасную организацию работы всего персонала. Замечательные процедуры, бассейн, сауна. Большое спасибо поварам и обслуживающему персоналу: еда очень вкусная и разнообразная.Отель шикарный , кругом идеальная чистота и порядок. Получили большое удовольствие находясь в этом отелеОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Stephan Schott
28.11.2021
Позитив
В отеле очень приятная атмосфера, очень дружелюбный персонал, размер номеров и удобства очень хорошие.Негатив
К сожалению, удостоверения личности не были возвращены при отъезде.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Viacheslav Demura
24.11.2021
Негатив
Отдыхали в этом отеле и в прошлом году. Брали максимальное количество процедур, но так как большая часть из них никакая (например массаж это намазывание крема на спину), в этот раз взяли пакет с меньшим количеством процедур. Процедуры назначают в то время, как им вздумается, не посоветовавшись с клиентом, который за эти процедуры платит! Мне зачем то назначили процедуры в день отъезда на 12.30, хотя выселение из номера в 11.00. Наверное чтобы эти процедуры не предоставлять. Просила перенести процедуру на другое время, сказали, что все расписано (хотя это неправда, я пришла на 15 минут раньше, кабинет вообще был закрыт). Когда пришла на процедуру, мне отказались ее проводить, причину я так и не поняла. Даже обращение к директору, ничего не дало. Деньги оплачены, услуги не предоставлены!!! Не клиентоориентированность!!! Работники делают, что им вздумается!!! Полный совок!!! Мне вместо минеральной ванны предложили кофе попить. Просто испорченный отпуск. Мы приехали не просто в отель кофе попить, а в санаторий, чтобы получить определенное лечение. Но как оказалось работники этого заведения могут на своё усмотрение отменять оплаченные процедуры, и никакого возмещение взамен. Кофе я могу и дома попить, и не ехать за 1500 км.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Rosa Horn
24.11.2021
Позитив
Находились в санатории неделю нам всё понравилось , можно только дальше рекомендовать, что мы уже сделали.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Helena Baumiller
22.11.2021
Позитив
Все понравилосьОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Aleksandr Gorodenkov
17.11.2021
Позитив
Санаторий находится в красивом месте , рядом удобные трассы для пеших прогулок, по очень красивой местности ,.Негатив
Очереди утром за кофе .Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Irene Weisel
15.11.2021
Позитив
Нам очень понравилось. Думаю, что вернёмся ещё не один раз. Отличные сауны, минеральный бассейн. Еда разнообразная,вкусная. Врач Ксения внимательная, с юмором. Процедуры назначила те, которые мы и хотели. Есть источник 1 б в отеле, но очень часто намного холоднее, чем должен быть.(50 градусов). Но конечно удобно, что не нужно утром никуда бежать.Негатив
Большой минус, что разрешают приезжать с собаками. Их оставляют в номере одних и они лают по 30-40минут без остановки и мешают всем отдыхать. Слышимость бешеная !!! Слышно абсолютно всё....Если вам попадутся громкие соседи , то считайте, что вам не повезло. Мой совет: сразу выясняйте обстановку. Мебель уже старенькая, двери в шкафу не закрываются, скрипят. (Номер стандарт) .В ресторане окна нужно бы покрасить... всё таки 4*. Ванны очень высокие, душ был бы конечно же намного удобнее.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Alexander Karetnik
14.11.2021
Позитив
всё было отлично 👍Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Olga Schmidt
13.11.2021
Позитив
Очень шикарный отель. Вежливый, отзывчивый персонал. Разнообразие еды ,очень все вкусно Лечение тоже очень понравилось Всем большое спасибоНегатив
Один минус ,это вечером и в обед нет чая в ресторане.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.