отзывы
Richard Kapp
02.02.2020
Позитив
Хороший персонал, сбалансированное питание, очень хорошее расположение.Негатив
Скидки нет из-за ремонтных работ и длительного ожидания лифта.
Waldemar Renschler
28.01.2020
Позитив
Ну, было очень хорошо.Несмотря ни на что, было здорово.Просто вечер был скучный, ни танцев, ни концерта!
Vladimir Nicolaev
28.01.2020
Позитив
Я хотел бы поблагодарить вас за прекрасное пребывание в отеле Richmond. Мы были там с 18 по 27 декабря.Уютные апартаменты, вкусные винные ужины и чудесный бассейн с сауной на любой вкус – это все, что нам нужно, чтобы отлично провести время всей семьей.
ANDREY LARIONOV
27.01.2020
Позитив
Как всегда прекрасная природа Карловых Вар, пешие прогулки из отеля по Гётевой стежке, волшебная вода из источников, грамотные врачи в санатории, хороший набор процедур, отличный СПА-центр, четкая работа рецепшн, профессиональные официанты, музыкальные вечера в баре два раза в неделю. Очень понравились массажисты в кабинете на 1 этаже около бассейна.Негатив
Во время нашего пребывания с 08.01.20 по 22.01.20 только первые три дня включали отопление в номере, с 5 утра на один час, и в 15-00 так же на один час. В номере было прохладно и не комфортно, тем более после процедур. Пневмопунктура в каб. номер 4, молодая недоброжелательная медсестра, качество процедуры зависит от ее настроения. Хотя Пневмопунктура всегда рулетка, при одном назначении, то делают уколы по 10 точкам, то по 14-16 точкам. Чуть ухудшилась еда, тарелки на завтрак стали ставить маленькие десертные, слегка обеднела сырная тарелка. Одна смена поваров с 13.01.20 по 19.01.20 готовила более вкусные и разнообразные салаты и гарниры , при второй смене только нарезанные и отварные овощи. Мясо было вкусное у всех. Суп, как попадешь, были и очень вкусные крем-супы, были и никакие. Дежурный говяжий бульон с овощами был практически каждый день пересолен.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваши комментарии, с которыми мы будем обращаться, чтобы улучшить наши услуги. Отдел бронирования Ричмонд
veera spakova
26.01.2020
Позитив
"Ричмонд", как всегда, оправдал все наши ожидания! Отличное расположение, качество полученных процедур, вкуснейшее питание, безукоризненная работа всего коллектива отеля, гостеприимство...всё заслуживает только высочайшей оценки, огромное спасибо! Отдельная благодарность и сайту sanatoriums.com, обязательно будем бронировать ещё!Негатив
Минусы не искали, всё отлично.
Alexey Nazarenko
23.01.2020
Позитив
Ещё раз вернёмся к вам. Отличное соотношение цена/качество.Негатив
Номер 443. В санузле плохо уходит вода в раковине. Уклон пола в душе сделан недостаточно - вода растекается по всему полу до выхода. Приходится мыться вплотную к стене. Периодически (редко) раздаётся щелчок в столе с холодильником, довольно громкий и иногда ночью. Пожелание по телевизору - расположите телевизионные каналы группами по языковому признаку, не удобно когда они на разных номерах. Меню завтраков разнообразно, но за время пребывания ни разу не изменилось по составу.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваши комментарии, с которыми мы будем обращаться, чтобы улучшить наши услуги. Отдел бронирования Ричмонд
Larisa Luniakova
22.01.2020
Позитив
Оформляли пребывание без лечения, поэтому оценить его качество не можем. То, что мы выбрали "Richmond" вторично, подтверждает положительную оценку этого санатория. Всех благ и процветания.Негатив
Оформляли пребывание без лечения, поэтому оценить его качество не можем. К сожалению, в градациях оценки качества явно недостает характеристики "затрудняюсь ответить". .
Sergei Shantorin
22.01.2020
Позитив
Были в санатории на Новый год. Очень понравилось! Интересная культурная программа, праздничная атмосфера! А самое главное - тишина! Праздничный салют лишь ненадолго её нарушил. Очень рекомендую Новогоднюю поездку тем, кто устал от хаотичных и продолжительных салютов. Очень приятный персонал, говорящий по-русски. В номерах чисто. Лечение очень понравилось, особенно - классический массаж (почти советской школы). Питание шикарное, спасибо шеф-повару и всему персоналу! Очень рекомендую всем, кто ценит уют, комфорт и тишину!Негатив
Очень не хватало просто горячего кипятка для приготовления чая во время обеда и ужина. В ресторане давали уже готовый чай, который сильно отличается по вкусу от привычного нашего.
Юрий Опрюк
20.01.2020
Позитив
Позитива было мало. Цена.Негатив
Отеле 6 раз. И наверное последний. Последние три раза хронический ремонт. Везде рабочие , грязь , трубы , кабеля и открытые двери на улицу. Никакого спокойствия. Люди простуживаются. ( в том числе и мои дети). Дезинфектор для рук додумались поставить через 10 дней. В отеле много больных. Качество еды стало хуже( особенно горячие блюда- они стали из более дешевых продуктов и вообще часто не вкусно. Последние дни отключили термальную воду. Отель как на острове- ни одного пешеходного перехода. Люди бегают через дорогу как зайцы- ждут когда будет авария и тогда нарисуют. Сначала поселили в номера где на след день начался ремонт. Еле переселили. Кроме воздуха и воды- все остальное негатив. А ремонт надо хорошо спланировать, закрыть отель и быстро делать. А не мучить клиентов грязью,шумом и отсутствием комфорта( за него деньги тоже платились).Ответ от Санаторий Richmond
Мы приносим свои извинения за ситуацию, которая возникла в результате запланированной частичной реконструкции отеля. Отдел бронирования Ричмонд
Ирина Щерба
17.01.2020
Позитив
Замечательное празднование рождества и Нового года! Прекрасные концерты!Негатив
Нет
Marina Chernyatyev
14.01.2020
Позитив
Второй раз посетили санаторий Ричмонд. Большое спасибо за отлично проведенный отдых и лечение. Довольны абсолютно всем. Надеемся приехать к вам снова.
TATIANA ENA
13.01.2020
Позитив
Отель оставил приятное впечатление, хорошая лечебная база, прекрасная врач Квета Подлипска. Несмотря на некоторую удаленность от центра, расположение очень хорошее, прямая дорога, которая проходит в парковой зоне доставляет удовольствие от прогулки. Прекрасная СПА-зона, чисто, все работает.Негатив
1.Во время нашего прибывания в санатории Ричмонд начался ремонт, поэтому в номере было шумно, следовало бы нас об этом предупредить. Период нашего проживания с 04.01.20 -12.01.20. 2.Классический массаж частичный должен длиться 20 мин., по факту он продолжался минут10-13 (к сожалению не помню имени массажиста, знаю, что он из Украины ).
Helmut Sigle
12.01.2020
Позитив
Мы были там с 20 по 29 декабря. В 2019 году снова на каникулах в отеле Parkhotel Richmond в Карловых Варах. Это был наш девятый визит в этот отель. Несколько лет назад, во время наших первых визитов, мы были в полном восторге. Охарактеризовать все можно только как превосходное. ВСЕ просто хорошо! В этот раз у нас даже была большая, очень хорошая квартира в этом красивом доме, все приятные и стараются, еда очень разнообразная и вкусная, обстановка дает ощущение себя маленькой "Сисси". Нам очень нравится этот стиль меблировки.Отель расположен в красивом парке и, несмотря на близость к городу, здесь приятно и тихо. В этом году мы обязательно снова поедем в Ричмонд, но время еще не выбрано. Если вы ищете приятный, расслабляющий отдых, а также хотите воспользоваться спа-программой, отель Richmond — идеальное место для вас.Негатив
Ничего негативного сказать не можем!!!!!!!Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Hotelbewertung und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Geschäftsführung Hotel Richmond
Наталья Елисеева
10.01.2020
Позитив
Самый лучший санаторий и по месту расположения и по обслуживанию . Необходимо разнообразить питание.Негатив
Замечаний нет
Galina Khlusova
09.01.2020
Позитив
Все очень хорошоНегатив
Завтраки хорошие. Обеды и ужины надо поработать со вторыми блюдами.. Основные блюда невкусные..
Irina Stelliferovskaya
07.01.2020
Позитив
Добрый день! Пребывание в отеле Ричмонд очень понравилось: и лечение, и работа персонала, и спа-центр с бассейном. Расположение отеля отличное и позволяет совершать прогулки и в центр города, и в лес. Спасибо и за бесплатную экскурсию в Прагу, которая позволила нам ознакомиться с основными достопримечательностями Праги. В общем, я очень довольна лечением, и пребыванием в отеле Ричмонд.. Спасибо! .
Kamal Ramazanov
06.01.2020
Позитив
Нам очень понравилось расположение отеля "Richmond",спокойное ,чуть отдалённое от центра и в тоже время рядом с центром,(минут 15-пешком),чистый воздух,прекрасное питание,гигиена на хорошем уровне,персонал вежливый,процедуры хорошие и все в свое время,врач внимательный,и гид в Прагу тоже очень отличный.Спасибо вам мы хорошо отдохнула душой и телом.Негатив
Нет негатива.
Oleg Makhotkin
04.01.2020
Позитив
Приветливый персонал, дружественная атмосфера, хорошее расположение, квалифицированный медперсоналНегатив
однообразное питание
Галина Букшина
04.01.2020
Позитив
Мы в санатории Ричмонд уже 10 лет и это уже обо всем говорит,
Андрей Гайворонский
03.01.2020
Позитив
Отдыхали в санатории Ричмонд в декабре 2019 года. Очень приятно, что пошли нам на встречу и предоставили отличный номер выше категорией, чем мы забронировали. Спасибо большое!Негатив
За две недели пребывания качество питания становилось все хуже. Много медперсонала были непрофессиональны и неприветливы. Несколько зонтов в таком большом санатории - это почти ничего. Учитывая отдаленность санатория от источников и дождливую погоду в декабре, большая просьба обеспечить каждый номер хотя бы одним зонтом..Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваши комментарии, с которыми мы будем обращаться, чтобы улучшить наши услуги. Отдел бронирования Ричмонд
Waldemar Schill
03.01.2020
Позитив
Сам отель красивый и чистый, еда всегда очень хорошая, а персонал почти всегда приятный и дружелюбный.Негатив
Номер уже стареет, ковры грязные, матрас надо заменить, коврики в пятнах. В зоне сауны плохая гигиена, сиденья не обрызгиваются водой, используются тканевые подкладки.Ответ от Санаторий Richmond
Wir bedanken uns für Ihren Kommentar, den wir lösen werden. Geschäftsführung Hotel Richmond
Nataliya DOVGALYUK
01.01.2020
Позитив
Прекрасное место , прекрасный санаторий, волшебная вода! Все понравилось) Трансфер , питание , процедуры - все замечательно.Негатив
Номер был маленький в дальнем углу и , видимо, над кухней)))Конечно, без балкона , но и окно открывать не могли из за запахов еды.Поменять можно было лишь за доплату 30 евро в день. Встречалось изредка не профессиональное отношение мед персонала (у моей подруги , очень уважаемого доктора по профессии)При этом врач принимал сторону персонала однозначно! Мне посчастливилось не попадать в такие ситуации , а вот подруга , боюсь , больше в RICHMOND не поедет...Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваши комментарии, с которыми мы будем обращаться, чтобы улучшить наши услуги. Отдел бронирования Ричмонд
Galina Krupina
29.12.2019
Позитив
В отеле Ричмонд была первый раз. Очень довольна! На высоте и питание, и лечение, и размещение, и работа персонала. Зона бассейна просто великолепна! В следующий раз приеду только сюда!Негатив
Очень не хватает вечернего чая! Хотя бы кулер с горячей водой на этаже! Но об этом пишут из года в год!
Виталий Морозов
28.12.2019
Позитив
Очень хороший отель.Хорошие европейские 4 *. Персонал приветливый. Все продуманно и хорошо организовано.
Nelia GUrska
28.12.2019
Позитив
Великолепное расположение для тех кто любит ходить пешком, до колоннады попить водички (в самом санатории тоже есть питьевой источник). Потрясающий вид из окна на реку и горы. Приветливый персонал и хорошее обслуживание.Негатив
В видео на сайте я увидела что в номере есть электрический чайник, для меня это было очень важно, т.к. я всегда пью свои травяные чаи. Но в номере чайника не обнаружилось и мне предложили брать кипяток у медсестры в термосе. Это крайне не удобно. То медсестра занята и ты сидишь под кабинетом полчаса и ждёшь когда тебе нальют кипяток, то у неё вообще закрыто. Во общем как то так.... Ещё один минус в том, что выдаются халаты, но тапочки придётся покупать самим, поэтому просьба желающим отдохнуть в 4* Ричмонд тапки брать с собой.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш отзыв. К сожалению, мы подтверждаем, что в наших номерах нет электрического чайника. Термос в аренду от медсестры предназначен для минеральной воды. Мы постараемся улучшить сервис для наших гостей в будущем. Менеджмент Отель Ричмонд
OLEG BRAGIN
27.12.2019
Позитив
Великолепный персонал
Любовь Сивоконь
26.12.2019
Позитив
Добрый день! Мое впечатление от отдыха и лечения в санатории Ричмонд. Проживание: поставлю оценку 3. Номер 207 оказался очень неудачным. Впечатление такое, что я жила на вокзале. Окно выходило на стоянку, сотрудники санатория видимо приезжали на работу, это разговор, хлопанье дверями машины, чуть позже увозили-привозили грузы. Точно такая же картина была в 22.00. Сам номер с одним окном показался неуютным, матрас в кровати очень мягкий. Сам номер распологался по соседству с кабинетом главврача, поэтому постоянное соседство с отдыхающими, ожидающими приема. Лечение, которое было назначено делалось своевременно и можно сказать качественно, претензий нет. Бассейн показался холодным, 27-28 градусов для отдыхающих с больными суставами неприемлемо, а таких было достаточно много. По этой причине я не посещала бассейн. На мою просьбу назначить ручной лимфодренаж, т.к. с моим заболеванием артроза коленых суставов аппартный доставлял сильную боль, врач отказала ввиду того, что нет места. Очень жаль, что я не смогла хоть как-то подлечить мое заболевание. Питание отличное, все продумано, для отдыхающих страдающих заболеванием ЖКТ. В санатории все, начиная от горничных , врачи, официантки и повара были любезны. Спасибо вам, сотрудники Санаториумса, что обеспечили бесплатным трансфером из аэропорта КВ в санаторий, нареканий никаких. Надеюсь еще не раз воспользоваться вашими услугами. С уважением Сивоконь Л.А.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваши комментарии. Мы постараемся улучшить услуги нашего отеля. Менеджмент Отель Ричмонд
Toine van Wamel
24.12.2019
Позитив
Были с мужем три недели. Понравилось все...особенно проживание. Номер люкс только отреставрированный, все удобства, уборка качественная, персонал всегда готов ответить на любые вопросы. Провели прекрасно время и не пожалели что остановили свой выбор именно на этом санатории. В следующем году собираемся вернуться!Негатив
Питание по ВИП карте в которую включены напитки такие как: пиво, вино и только чай. Кофе за дополнительную оплату. Учитывая что мы оба предпочитаем кофе другим напиткам, пришлось пользоваться услугами бара.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш отзыв, чтобы улучшить наши услуги. Менеджмент Отель Ричмонд
Надежда Рязанова
24.12.2019
Позитив
Самая лучшая оценка работы всех сотрудников "Ричмонда" - это желание теперь приезжать только сюда! Сейчас рекомендуем всем друзьям и сами уже планируем следующее посещение. Всё организовано очень достойно и качественно. Работа всего персонала на каждом этапе выстроена для комфортного проживания гостей и оптимального приёма лечебных процедур. Первое впечатление - это администраторы на рецепшн - здесь всё чётко, быстро и профессионально . Затем прием у медперсонала. Наш доктор Квета Подлипна. Выражаем благодарность и за индивидуальный подход в определении лечебного курса и за внимательное и чуткое отношение! Далее при составлении расписания процедур были учтены наши некоторые пожелания, за что тоже спасибо. Сами процедуры проводятся в очень доброжелательной обстановке и все четко организованы. Отдельная благодарность всем сотрудникам ресторана. Здесь всё вкусно, красиво и очень душевно. Бассейн ( с подсветкой и приличный по размеру), спа-зона ( несколько видов саун) небольшой тренажёрный зал , - всё есть для оздоровительного проведения досуга. Ну и месторасположение со своим парком - это тоже огромный плюс "Ричмонда". Парк большой..с историей...со скульптурами....с многочисленными тропинками....с японским садом камней....и даже со своим источником....! Очень удобно и приятно здесь гулять !. Ещё преимущество - это выведенный внутри здания источник для питьевого курса. Также теперь всем советуем , как и мы сами, бронировать через Sanatoriums.com. Очень удобный и понятный процесс бронирования и помощь-консультация по всем возникающим вопросам( отвечают быстро!)... Также все приятные бонусы, включая бесплатную экскурсию в Прагу с очень хорошими гидами и с очень хорошей организацией всего процесса. По этому направлению всегда на связи Ирена . Экскурсии предлагаются в большом количестве и интересные.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш хороший рейтинг и надеемся, что вы снова выберете наш отель Ричмонд