отзывы
Kamil Metkurbanov
21.09.2022
Позитив
Приехали мы поздно ночью голодные (дорога была долгая). Встретил нас на ресепшене Юрий, приветливый и радушный. Большой неожиданностью для нас было то, что для каждого из нас оставили по большой тарелке с закусками. Нас ждали). Весело, с юмором Юра проводил нас в наш номер, угостил чаем и охотно отвечал на наши вопросы и пожелания. Вообще, весь персонал очень отзывчив, но Юра сделал начало нашего прекрасного отдыха. И в последующем мы не раз обращались к Юре и получали результат на 200%. Очень позитивный человек. Номер был прекрасным, чистым, комфортным, даже лучше, чем мы ожидали. Единственное, постель была мягкая и подушки уж очень мягкими и тонкими. Но это никак не помешало нашему отдыху и сну. Отель расположен рядом с лесом, буквально в двух шагах. Воздух кристально чистый. Мы больше гуляли в лесу, чем в Карловых Варах. До источников добираться было весело и интересно, минут 25-30. Леченье также на хорошем уровне, персонал старается помочь, если возникли просьбы. Запомнилась массажистка Гунар (если не ошибаюсь с именем), очень старательная. Питание разнообразное, сытное, вкусное. СПА центр превосходный, есть все и даже больше. Единственное, надо быть осторожным с джакузи. если есть склонность к аллергиям, много хлорки. В день отъезда у меня началась аллергия. мед персонал намазал мазью и обеспечил лекарством на первое время (здесь уж сама виновата, потеряла бдительность))). Мы очень довольны отдыхом в санаторий Richmond. Надеюсь вернемся еще не раз.Негатив
нет
Inese Unda
21.09.2022
Позитив
Я хорошо отдохнул и поправил свое здоровье.Негатив
Я набрала вес.
Semen Altman
20.09.2022
Позитив
Персонал отеля Richmond потрясающий!Негатив
от отеля до Колонады добрых 40 минут ходьбыОтвет от Санаторий Richmond
Thank you for your feedback. Have a nice day. Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Marina Helwich
20.09.2022
Позитив
Очень доволен пребыванием.Негатив
Матрасы уже старые и изношенные. Обмен необходим. Для вегетарианцев было бы здорово иметь больший выбор еды.
Lidija Bestfater
19.09.2022
Позитив
Очень приятный персонал в медицинском отделении, а уборщики всегда были приятными и дружелюбными.Негатив
Мы с мужем никогда не испытывали такого ужасного пребывания. Часть персонала говорила только по-русски! Хотя рекламируется и немецкий. Из-за отсутствия гигиены в отеле (не использовались ни дезинфекция рук, ни подходящие маски для лица) мы заразились Covid, и нам пришлось рано закончить отпуск и пойти домой больными. И, по словам руководителей отеля, нам еще и пришлось заплатить «штраф» за то, что мы уехали раньше. Этот ответственный человек был очень высокомерным и крайне недружелюбным. Этот человек не проявил ни извинений, ни понимания нашей ситуации. И здесь тоже говорили только по-русски. Я говорю по-русски, а мой муж - нет. И это было очень грубо и неприятно моему мужу на протяжении всего пребывания. Мы родом из Германии, а не из России. Еда в ресторане была на уровне столовой. И не всегда всего хватало всем. Мы разочарованы, нам стыдно и больше никогда не проведем ни дня в этом отеле. Будем также рекомендовать этот отель друзьям и родственникам. Скорее советуйте против этого. Мы можем потратить наши кровно заработанные деньги где-нибудь поприятнее. Мы разочарованы и опечалены.
Людмила Рудь
19.09.2022
Негатив
платная стоянка для автомобиля
Dmitrii Filippov
19.09.2022
Позитив
Всё очень понравилось. Весь персонал санатория заслуживает высшей оценки.Негатив
В номере где проживали была дверь в соседний номер. Всё было слышно, создавалось ощущение, что две семьи живут в одном номере. Это очень не удобно и нервирует.
Luba Schäfer
18.09.2022
Позитив
Очень дружелюбный и внимательный персонал.Негатив
Его следует пылесосить хотя бы раз в неделю.
Marina Ebert
18.09.2022
Позитив
Я хочу сказать что нам понравилось буквально в полном смысле все ,по прибытию нас встретил смотровой порковки указал куда можно поставить машину мы выбрали место.очень мило встретили в регистратуре,только один минус они нам не сказали что можно было приобрести на рецепшине билеты мы покупали в автобусе а там цена была дороже ,если бы приобрели в хотеле было бы на пол цены мы об этом узнали в последний день от посетителей но это мелочь конечно ,с едой вообще просто класс ,на выбор очень много разнообразия ,есть в рационе и рыба и говядина ,ну конечно же и каши очень вкусные ,весь персонал милые и приятные .,Уборка тоже каждый день,спросят и про замену полотенец и халатов если надо, а процедуры тоже все во время и с твоими пожеланиями считаются ,хочу сказать благодарность масажистам а так же кабинету 1а 1 первый кабинет человек находится на своем месте,про спа процедуры это вообще все супер ,сауны всегда горячие ,и места всегда хватало всем ,даже при том что хотель очень большой .но места действительно хватало всем .,когда выезжали тоже ни каких проблем сдали карточки нам пожелали счастливого пути .Мы очень довольны надеюсь что наверное еще туда приедем ,теперь будем ждать хорошего предложения от Санатория .Com.Врач приняла выслушала наши пожелания и назначила нам то что нам необходимо было.Очень все СУПЕР!!!Негатив
Единственое у нас пакет был с малым количеством процедур
valentina kicenko
17.09.2022
Позитив
Ричмонд просто великолепен!Еды большой выбор,персонал приветливый,чисто,процедуры тоже отличные!Были там третий раз и с удовольствием вернемся!Спасибо за прекрасный отдых!Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Zulfiyya Khalilova
15.09.2022
Позитив
Мне очень понравилось это место, очень хотела бы в следущий раз придти туда же. Всё отлично было.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
anna goldberg
15.09.2022
Позитив
Очень понравилось расположения санатория в парковой зоне. Питание разнообразное. Процедуры все точно по времени и ждать не приходилосьНегатив
На ужин чай уже заваренный и очень крепкий. Можно обновить мебель в комнатах.
Inese Cipruse
14.09.2022
Позитив
Все было отлично! Еда, место, услуги. Я хотел бы вернуться снова.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Leonid Binevitch
14.09.2022
Позитив
Это был наш четвертый раз в отеле Kurhotel Richmond. Нам нравится расположение отеля в парке на берегу реки. Комната была просторная и удобная. Еда в ресторане тоже была очень хорошей. Лечение тоже было хорошим. Соотношение цена-качество отличное.Негатив
Одна маленькая вещь: душ в нашем номере 129 был неудобен для людей ростом выше 150 лет.
MAXIM MICHAILOV
14.09.2022
Позитив
ЛЕС , ПАРК .
Torsten Philipp
12.09.2022
Позитив
Большое спасибо! Мы очень довольны. Приятно, что автобусные экскурсии начались прямо у отеля.
Gerrit D.J. Stapelberg
12.09.2022
Негатив
Wi-Fi во всем здании и номере очень слабый и неприемлемый.
Berta Gerstner
12.09.2022
Позитив
Нам это очень понравилось. Процедуры, расположение отеля, еда и персонал были великолепны. Мы планируем вернуться в следующем году. Большое спасибо за все.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Maria Engelmann
12.09.2022
Позитив
Мисс Доктор. Вихистенко и медперсонал дружелюбны и высококвалифицированны. Я хотел бы приехать снова.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Lyudmyla Wackendorff
12.09.2022
Позитив
Прекрасный воздух, санаторий находится в лесу. Путь до источников совсем не напрягал. Процедуры назначили учитывая мои предпочтения . Особого внимания заслуживает спа зона. Хорошее питание , всегда есть выбор . Спасибо большое компании САНАТОРИУМС за четкую и слаженную работу.Негатив
net
Werner MATZ
06.09.2022
Негатив
Очень немногие люди могут говорить по-немецки, что не всегда было преимуществом. Поездка в Прагу была только на русском языке, как если бы мы были людьми второго сорта (в автобусе), я не думал, что это нормально.
Viktor Samoschin
06.09.2022
Позитив
Отличный персонал, отличные процедуры, отличный оздоровительный центр! Снова мило!Негатив
Питьевая вода в фойе была бы хороша!Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Vitalis Hollmann
06.09.2022
Позитив
Даст Бог, я бы хотел приехать снова. Я также порекомендую отель семьям и друзьям.Негатив
Кулер с водой был бы неплохой идеей в фойе.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Safarova Gulnara
06.09.2022
Позитив
Огромный номер Люкс. Прекрассный вид, воздух, природа.Негатив
Плохое питание, нету нормального лечения, скудное питание, отсудствие всего в номерах.
Georg Delchmann
05.09.2022
Позитив
Нам очень понравился отель,с удовольствием приедем ещё. Очень хорошее лечение,сауны,бассейн.Негатив
Питание было хорошее,разнообразные,но хочется ,чтобы не только горячие блюда были подписаны,но и соусы к салатам. И ещё незная какой правильно выбрать отель для лечения,именно по нашим болезням,вы советовали проконсультироваться с вашим врачом,но на мои звонки она так и не ответила и на сообщение тоже.Пришлось выбирать самим по рекомендациям родственников и друзей.
Vitali Neumüller
04.09.2022
Позитив
Спасибо большое!!!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Victor Fokshek
04.09.2022
Позитив
Супер асеНегатив
Убирать номера можно получшеОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Erik Keller
02.09.2022
Позитив
Расположение отличное, до центра можно добраться пешком или на автобусе. Красиво и тихо в парке. Номера хорошо оборудованы, есть все необходимое. Качество еды нормальное, но не более того. Сауны хорошие, никогда не заполняются. Пить целебную воду можно прямо в отеле или в парке.Негатив
Вода в закрытом бассейне оказалась для меня слишком холодной.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Grigoriy Goldring
02.09.2022
Позитив
Хорошая комната ,хорошая уборка.Хочется отметить массажиста Вацлава и девочек,которые работают на парафине.Прекрасный воздух прекрасный парк.Негатив
Удаленность от коллонад.Отсутствие гидромассажных струй в бассейне.Из всех саун хорошо работает только финская. Благодарность санаториумсу в лице Замятиной Ирины,которая четко отвечала на все вопросы по организации тур поездки,атакже Аделаиде,которая организовывала нам экскурсии.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.