отзывы
Viktor Stolyarov
01.10.2022
Позитив
Всё замечательно! Исключение написал в негативе.Негатив
При поселении я обратился к администратору с просьбой , поскольку я инвалид , дать мне по возможности, номер максимально большой в рамках оплоченной категории номеров. Из всех номеров этой категории ( они занимали целый этаж ) всего два номера были очень маленькие и один из них (333) попался мне, хотя в этот момент были свободны и другие номера. Администратор не стала вникать в мою проблему и дала мне номер, который попался ей под руку. Это несколько омрачило наше пребывание в санатории. Во всех остальных отношениях мы были очень довольны отдыхом.
Erich Fritzler
30.09.2022
Позитив
Слишком мало мест для отдыха в зоне бассейна и сауны.
Viktor Hansen
30.09.2022
Позитив
Всё было хорошо, минусов нет....Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
DMITRY JOUK
29.09.2022
Позитив
Всё было хорошоНегатив
Больше разнообразие с едой в ресторанеОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Alexander Baevich
29.09.2022
Позитив
Мы были в санатории первый раз,нам очень понравилось,персонал замечательный,ресторан прекрасный и девочки приветливые. Хоттм вернутся к вам сновп. Удачи вамОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Vladimirs Pudovs
29.09.2022
Позитив
Все было просто великолепно. Спасибо.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Natalya Jakob
28.09.2022
Негатив
Нет возможности приготовить чай в комноте.
Elena Katsnelson
27.09.2022
Позитив
Место положение шикарное.все было очень приятно. Персонал дружелюбный. Сауны и термо бассейн очень классные. Организация всего на вашем уровне. РекомендуюНегатив
Еда посредственная.однообразная и без вкусная. Наверное очень диетическое.поэтому кушали завтрак, а ужинали в городе в ресторане..ну кто любит или есть проблемы с желудком Наверное это хорошо. Моему мужу не нравилось. Но на вкус и цвет....
Natalya Yefremova
25.09.2022
Позитив
Очень светлые большие комнаты , удобные кровати . Хорошая уборка номера . Питание замечательное . C парковкой проблем не было . Лечение за некоторым минусом хорошее . В ванной комнате очень большой и светлой тепло и уютно .Негатив
При заселении был номер пыльный , паутина такая двух-трехнедельная. В тумбочке комочки грязи . Но все убрали . Хочу заметить , что в кабинете врача пылища тоже приличная . В ванной комнате нет розеток , ни зубную щетку зарядить , ни голову высушить феном . Фен предоставляемый отелем годен только лысых сушить . С номером не повезло, от слова совсем , звукоизоляция никакая , спать можно только с подушкой на голове . Просыпались от скрипа полов b и разговоров идущих по коридору как поздно вечером так рано утром и днем тоже . Так же слышно хождение соседей с верху . Номер достроен судя по архитектуре первых двух этажей , картонные стены . Я легонечко постучала по стене в коридоре , тут же вышел муж с вопросом что случилось . Распределительный электрический щит гудел как рой пчел . Муж , электроинженер, предположил , что или реле доживает последние дни или стоят дешевые материалы . Слышно через закрытую дверь , а высокие потолки усиливают этот акустически
Анат Клигер
25.09.2022
Позитив
Нам очень понравилось отдыхать в отеле Ричмонд.расположение отличное.вдали от шумного центра.лес.парк.воздух.повезло со всем.даже с погодой.отличный персонал.все очень доброжелательны и готовы помочь в любом вопросе.отдельно о ресторане:всё очень вкусно и разнообразно!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Alesya Bradley
24.09.2022
Позитив
Прекрасный отель с отличным качеством обслуживания и лечения; вкусная и здоровая домашняя пища; профессиональные медсестры и доктора; удобное месторасположение отеляОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Nelli Burdecky
23.09.2022
Позитив
Всё великолепно . Коллектив и лечение, природа и обслуживание. Я к вам вернусь!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Kamil Metkurbanov
21.09.2022
Позитив
Приехали мы поздно ночью голодные (дорога была долгая). Встретил нас на ресепшене Юрий, приветливый и радушный. Большой неожиданностью для нас было то, что для каждого из нас оставили по большой тарелке с закусками. Нас ждали). Весело, с юмором Юра проводил нас в наш номер, угостил чаем и охотно отвечал на наши вопросы и пожелания. Вообще, весь персонал очень отзывчив, но Юра сделал начало нашего прекрасного отдыха. И в последующем мы не раз обращались к Юре и получали результат на 200%. Очень позитивный человек. Номер был прекрасным, чистым, комфортным, даже лучше, чем мы ожидали. Единственное, постель была мягкая и подушки уж очень мягкими и тонкими. Но это никак не помешало нашему отдыху и сну. Отель расположен рядом с лесом, буквально в двух шагах. Воздух кристально чистый. Мы больше гуляли в лесу, чем в Карловых Варах. До источников добираться было весело и интересно, минут 25-30. Леченье также на хорошем уровне, персонал старается помочь, если возникли просьбы. Запомнилась массажистка Гунар (если не ошибаюсь с именем), очень старательная. Питание разнообразное, сытное, вкусное. СПА центр превосходный, есть все и даже больше. Единственное, надо быть осторожным с джакузи. если есть склонность к аллергиям, много хлорки. В день отъезда у меня началась аллергия. мед персонал намазал мазью и обеспечил лекарством на первое время (здесь уж сама виновата, потеряла бдительность))). Мы очень довольны отдыхом в санаторий Richmond. Надеюсь вернемся еще не раз.Негатив
нет
Inese Unda
21.09.2022
Позитив
Я хорошо отдохнул и поправил свое здоровье.Негатив
Я набрала вес.
Semen Altman
20.09.2022
Позитив
Персонал отеля Richmond потрясающий!Негатив
от отеля до Колонады добрых 40 минут ходьбыОтвет от Санаторий Richmond
Thank you for your feedback. Have a nice day. Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Marina Helwich
20.09.2022
Позитив
Очень доволен пребыванием.Негатив
Матрасы уже старые и изношенные. Обмен необходим. Для вегетарианцев было бы здорово иметь больший выбор еды.
Lidija Bestfater
19.09.2022
Позитив
Очень приятный персонал в медицинском отделении, а уборщики всегда были приятными и дружелюбными.Негатив
Мы с мужем никогда не испытывали такого ужасного пребывания. Часть персонала говорила только по-русски! Хотя рекламируется и немецкий. Из-за отсутствия гигиены в отеле (не использовались ни дезинфекция рук, ни подходящие маски для лица) мы заразились Covid, и нам пришлось рано закончить отпуск и пойти домой больными. И, по словам руководителей отеля, нам еще и пришлось заплатить «штраф» за то, что мы уехали раньше. Этот ответственный человек был очень высокомерным и крайне недружелюбным. Этот человек не проявил ни извинений, ни понимания нашей ситуации. И здесь тоже говорили только по-русски. Я говорю по-русски, а мой муж - нет. И это было очень грубо и неприятно моему мужу на протяжении всего пребывания. Мы родом из Германии, а не из России. Еда в ресторане была на уровне столовой. И не всегда всего хватало всем. Мы разочарованы, нам стыдно и больше никогда не проведем ни дня в этом отеле. Будем также рекомендовать этот отель друзьям и родственникам. Скорее советуйте против этого. Мы можем потратить наши кровно заработанные деньги где-нибудь поприятнее. Мы разочарованы и опечалены.
Людмила Рудь
19.09.2022
Негатив
платная стоянка для автомобиля
Dmitrii Filippov
19.09.2022
Позитив
Всё очень понравилось. Весь персонал санатория заслуживает высшей оценки.Негатив
В номере где проживали была дверь в соседний номер. Всё было слышно, создавалось ощущение, что две семьи живут в одном номере. Это очень не удобно и нервирует.
Luba Schäfer
18.09.2022
Позитив
Очень дружелюбный и внимательный персонал.Негатив
Его следует пылесосить хотя бы раз в неделю.
Marina Ebert
18.09.2022
Позитив
Я хочу сказать что нам понравилось буквально в полном смысле все ,по прибытию нас встретил смотровой порковки указал куда можно поставить машину мы выбрали место.очень мило встретили в регистратуре,только один минус они нам не сказали что можно было приобрести на рецепшине билеты мы покупали в автобусе а там цена была дороже ,если бы приобрели в хотеле было бы на пол цены мы об этом узнали в последний день от посетителей но это мелочь конечно ,с едой вообще просто класс ,на выбор очень много разнообразия ,есть в рационе и рыба и говядина ,ну конечно же и каши очень вкусные ,весь персонал милые и приятные .,Уборка тоже каждый день,спросят и про замену полотенец и халатов если надо, а процедуры тоже все во время и с твоими пожеланиями считаются ,хочу сказать благодарность масажистам а так же кабинету 1а 1 первый кабинет человек находится на своем месте,про спа процедуры это вообще все супер ,сауны всегда горячие ,и места всегда хватало всем ,даже при том что хотель очень большой .но места действительно хватало всем .,когда выезжали тоже ни каких проблем сдали карточки нам пожелали счастливого пути .Мы очень довольны надеюсь что наверное еще туда приедем ,теперь будем ждать хорошего предложения от Санатория .Com.Врач приняла выслушала наши пожелания и назначила нам то что нам необходимо было.Очень все СУПЕР!!!Негатив
Единственое у нас пакет был с малым количеством процедур
valentina kicenko
17.09.2022
Позитив
Ричмонд просто великолепен!Еды большой выбор,персонал приветливый,чисто,процедуры тоже отличные!Были там третий раз и с удовольствием вернемся!Спасибо за прекрасный отдых!Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Zulfiyya Khalilova
15.09.2022
Позитив
Мне очень понравилось это место, очень хотела бы в следущий раз придти туда же. Всё отлично было.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
anna goldberg
15.09.2022
Позитив
Очень понравилось расположения санатория в парковой зоне. Питание разнообразное. Процедуры все точно по времени и ждать не приходилосьНегатив
На ужин чай уже заваренный и очень крепкий. Можно обновить мебель в комнатах.
Inese Cipruse
14.09.2022
Позитив
Все было отлично! Еда, место, услуги. Я хотел бы вернуться снова.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Leonid Binevitch
14.09.2022
Позитив
Это был наш четвертый раз в отеле Kurhotel Richmond. Нам нравится расположение отеля в парке на берегу реки. Комната была просторная и удобная. Еда в ресторане тоже была очень хорошей. Лечение тоже было хорошим. Соотношение цена-качество отличное.Негатив
Одна маленькая вещь: душ в нашем номере 129 был неудобен для людей ростом выше 150 лет.
MAXIM MICHAILOV
14.09.2022
Позитив
ЛЕС , ПАРК .
Torsten Philipp
12.09.2022
Позитив
Большое спасибо! Мы очень довольны. Приятно, что автобусные экскурсии начались прямо у отеля.
Gerrit D.J. Stapelberg
12.09.2022