отзывы
Irene Hollmann
06.01.2024
Позитив
Были в этом отеле несколько раз и обязательно вернемся!
Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш обзор. Желаем вам приятного дня и с нетерпением ждем вашего следующего пребывания. С уважением, Отдел маркетинга Parkhotel RICHMOND.
Olga Boxberger
04.01.2024
Позитив
Красивая новогодняя ночь и новогодний концерт (бесплатно)Негатив
Обидно, что если вы находитесь в отеле в праздники, лечение уменьшается в два раза, несмотря на полную оплату.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш обзор. Желаем вам приятного дня. С уважением, Отдел маркетинга Parkhotel RICHMOND.
Alexander Ryndin
03.01.2024
Негатив
Мы забронировали два номера для нашей семьи. Наши дети приехали из других стран на наш сочельник вместе. Согласно информации отеля, допускается размещение с собакой. Нигде не сказано, что есть места, куда нельзя заходить с собакой. На самом деле это не было бы проблемой, если бы они сказали нам ВЕЖИВО. В нашем случае все было совершенно иначе. Пожилая седовласая дама из ресторана была совершенно грубой и недружелюбной. Хоть мы и забронировали рождественский ужин, праздничного стола нам не досталось. Нам достался совершенно грязный стол в баре. Столовые приборы пришлось ждать довольно долго, хотя работники ресторана
Igor Kalmykov
30.12.2023
Позитив
Все было хорошо, и мы вернемся.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш обзор. Желаем вам приятного дня и с нетерпением ждем вашего следующего пребывания. С уважением, Отдел маркетинга Parkhotel RICHMOND.
Olga Dubrovskaya
30.12.2023
Позитив
Только положительные эмоции, все было прекрасно!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш обзор. Желаем вам приятного дня. С уважением, Отдел маркетинга Parkhotel RICHMOND.
Hans Müller
28.12.2023
Позитив
Хорошее соотношение цены и качества, очень дружелюбный и гостеприимный, хорошее расположение отеля, легко дойти до центра. Рекомендуемые!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш обзор. Желаем вам приятного дня. С уважением, Отдел маркетинга Parkhotel RICHMOND.
Michael Bertullies
28.12.2023
Позитив
Мы являемся гостями этого отеля уже несколько лет и можем его рекомендовать.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш обзор. Желаем вам приятного дня и с нетерпением ждем вашего следующего пребывания. С уважением, Отдел маркетинга Parkhotel RICHMOND.
Irina Chudnovskaya
26.12.2023
Позитив
Все как всегда идеальноОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш обзор. Желаем вам приятного дня. С уважением, Отдел маркетинга Parkhotel RICHMOND.
Haak Dmitriy
26.12.2023
Позитив
Нас встретили приветливо и дружелюбно , в ресторане обслуживали дружелюбно . Все вкусно, тихо, спокойно, красиво. Есть комната для малышей , что обрадовало. Живая музыка, красивая елка, подарочек от персонала. Лечебный стационар, но хорошо, что чувствуешь себя не в больнице . Я приезжала с двумя детьми , чтоб потом привезти мужа с проблемами в ногах , думаю мы вернемся , спасибо за хороший отдых . У себя в инстаграм я выставила хороший отзыв. 😊Негатив
Хорошей стоянки нет , машина стояла на обочине вся в ветках и листьях , но платить все равно надо, не солидно . Девушка приготовившая мне ванную отреагировала неприятно по поводу моего мусульманского купальника , старалась сдержаться от высказываний , но вздыхала и качала головой )) Думаю я могла его снять, но хотела сделать видео для инстаграм )) Девушка мне помогла с видео. Уборщицы номеров не было каждый день , за 3 ночи и 4 дня 1 раз. Может потому, что мы не оставили чаевых в первый день 💁🏼♀️ Открывала дверь без спроса даже с табличкой «не беспокоить» , чтоб забрать мусор , и чтоб прибраться после нас , хотя мы ещё не выехали. Не интересовалась нужна ли уборка, хотя у нас малыш 1,5 года. Сделайте пожалуйста на сайте подбор номеров по количеству людей , так как я вбила ребенка, но нам попался номер без дополнительной кровати, а я полагаясь на то что все учтено , не посмотрела и нам все это время пришлось спать всем вместе и мы не высыпались . Я обратилась вначале чтоб сменили номер, но мест не было. Жалко очень , что по выходным у вас нет процедур , хотя бы массажей . Сауны с солью и травяная просто теплые , ни ромашка ни соль не ощущались , будто сидишь просто в комнате. Хотелось бы небольшой бассейн для детей . Нет расслабляющей музыки во время процедур , благовоний может каких вовремя массажа , это тоже успокаивает*. Это со звездочкой , как пожелание 🤗
Yulia Nikolaeva
24.12.2023
Позитив
Мы посетили отель Ричмонд в 4 раз. И как всегда остались очень довольны. Замечательный, внимательный медицинский персонал. Приятные женщины, убирающие номера. Прекрасная домашняя кухня и чудесные, всегда улыбающие женщины, работающие в ресторане и любящие свой нелёгкий труд!!!! Я удивляюсь некоторым негативным отзывам, что же людям ещё нужно!!! В отеле есть всё, что необходимо для расслабляющего отдыха с прекрасным лечением. Чудесный спа центр, бассейн, сауны. Не совсем близко от центра, но для людей, которые любят гулять будет приятно неспешно пройтись по лесу, подышать свежим воздухом. Как всегда санаторий.сом на высоте. Чёткая информация, внимательное отношение, незамедлительная помощь. Очень хорошо был организован трансфер. Спасибо всем за чудесный отдых!!!!!
Heinz-Josef Nilyus
24.12.2023
Негатив
Итак, меня поразили следующие вещи (мое мнение!): 1. бассейн слишком мал для Ричмонда такого размера, особенно когда отель полон. 2. Комбинация душа и ванны в нашей квартире слишком высока для людей с ограниченными физическими возможностями. Отдельного душа нет. 3. Были проблемы со связью в некоторых районах. Я не ожидаю немецкого языка, но отель уровня Ричмонда должен, по крайней мере, предлагать немного английского в качестве альтернативы. 4. Множество пятен в комнате, отслаивающиеся обои, царапины, двери, которые не закрываются...
Tatjana Heizenröder
24.12.2023
Позитив
Очень дружелюбный персонал, будь то на ресепшене, во время еды или во время процедур, на высоте! Очень хорошо отдохнули, хороший отель, вернусь еще.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш обзор. Желаем вам приятного дня и с нетерпением ждем вашего следующего пребывания. С уважением, Отдел маркетинга Parkhotel RICHMOND.
Fredy Köster
24.12.2023
Позитив
Я очень доволен отелем Richmond.Негатив
В бассейне необходимо уделять больше внимания тому, чтобы люди принимали душ перед тем, как войти в воду. Это очень важно.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш обзор. Мы будем стремиться постоянно улучшать наш сервис. Желаем вам приятного дня. С уважением, Отдел маркетинга Parkhotel RICHMOND.
Nikolai Jakubauskas
23.12.2023
Позитив
Всё понравилось, вежливый , доброжелательный персонал, вкусная еда, парк рядом с отелем.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Viktoriia Marenych
22.12.2023
Позитив
Выбираем этот санаторий за отличное качество услуг. Прекрасная кухня,отзывчивый персонал. Это прекрасный вариант для всех,кто любит пешие прогулки. Непременно вернёмся ещё не раз!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Sergei Tschernjajew
20.12.2023
Позитив
Все было отлично, могу только рекомендовать!Негатив
Мы больны после коронавирусаОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш обзор. Желаем вам приятного дня. С уважением, Отдел маркетинга Parkhotel RICHMOND.
Irma Trotner
20.12.2023
Позитив
Добрый день уважаемые Дамы и Господа все понравилось мы не первый раз у вас у мужа был юбилей 70 лет мы пенсионеры доходы небольшие просили заранее комнату стандарт например как 206 дали комнату угловую холодную шкаф в комнате 210 Просьба мы заказали на 7 апреля опять к вам пожалуйста отнестись с пониманием Спасибо
Jakob Keim
17.12.2023
Позитив
Все было идеально!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш обзор. Желаем вам приятного дня. С уважением, Отдел маркетинга Parkhotel RICHMOND.
Anna Grusinski
17.12.2023
Позитив
Отличный отель! Персонал дружелюбный и услужливый. Еда вкусная. Нам все понравилось. Мы рекомендуем.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш обзор. Желаем вам приятного дня. С уважением, Отдел маркетинга Parkhotel RICHMOND.
Michail Miloslavski
17.12.2023
Позитив
Очень хороший санаторий! Внимательный и приветливый персонал отеля. Очень хороший повар, разнообразная еда. отличный спа центр, идеальная чистота, регулярные уборки номера. Трансфер был в норме!Негатив
Хотелосьбы хотя бы на один градус теплее воду в бассейне. Если собрался долго плавать, то замерзаешь.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Olga Gramm
16.12.2023
Позитив
Очень хорошо.Но у нас есть запрос на настенные часы в столовую.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш обзор. Желаем вам приятного дня. С уважением, Отдел маркетинга Parkhotel RICHMOND.
Doris Förster
16.12.2023
Позитив
Очень дружелюбный персонал, рабочая техника от телевизора до лифта, хорошая парковка. Свежие полотенца и простыни для сауны и бассейна каждый день. Спасибо всемНегатив
Недостаточно свежих продуктов во время еды, слишком мало шезлонгов в бассейне, Обратите внимание, что душ также следует использовать.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш обзор. Мы будем стремиться постоянно улучшать наш сервис. Желаем вам приятного дня. С уважением, Отдел маркетинга Parkhotel RICHMOND.
Halyna Ivanova
13.12.2023
Позитив
Очень приятный персонал в ресторане, вкусная еда.Негатив
На троих гостей, дали самый маленький тесный номер, с учетом плюс одной доставленной кровати (видели другие номера, которые больше в два-три раза на двоих человек). Так же плохая звукоизоляция.
Waldemar Renschler
05.12.2023
Негатив
Массаж слишком слабый! Я мог бы приложить к этому немного силы
Valerij Schneider
04.12.2023
Позитив
Второй раз отдыхаем и получаем лечение в санатории Ричмонд. Остались самые положительные и классные эмоции после двух недель, оцениваем всю работу санатория на отлично! Рекомендуем , кто не был в Карловых Варах, обязательно посетить ..а мы ещё не один раз посетим Ричморд..Негатив
Ничего не могу негативного написать, кроме одного нюанса.. сауну по гигиеническим соображениям посещать в купальнике не рекомендуют..но это вопрос к отдыхающимОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Michael Bart
04.12.2023
Позитив
Очень приятный персонал в ресторане. СпасибоНегатив
Катастрофа с персоналом оздоровительного центра
Екатерина Заплитная
04.12.2023
Позитив
я хочу от всей души поблагодарить весь обслуживающий персонал отеля за внимательное отношение к клиентам .Лично я за время проведения в вашем отеле могу оценить вышей оценкой и для меня минусов не было.Желаю всему коллективу профессиональных успехов, здоровья и терпения.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Sergiu Cojuhari
04.12.2023
Позитив
Отдых получился замечательный, хорошее лечение, большие номера, комфортный матрац. Питание очень вкусное, всегда 4 вида разного мяса и рыба. Кофе утром очень вкусный. Хороший спа комплекс с бассейном, джакузи, саунами. Расположение отеля в небольшом отдалении, но это даже +, чем -, тк всегда хорошая возможность прогуляться до источников. Есть источник и на территории отеля с минеральной водой. Мы чудесно провели время!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Artur Zaft
04.12.2023
Позитив
Очень дружелюбный персонал в ресторане.Негатив
Состояние оздоровительного центра. Но скоро он будет полностью отремонтирован.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш обзор. Желаем вам приятного дня. С уважением, Отдел маркетинга Parkhotel RICHMOND.
Anna Arnold
03.12.2023