відгуки
Svetlana Granovska
16.01.2024
Позитив
Мій улюблений Richmond - будь-якої пори року вже багато років - мені подобається все, причепитися ні до чогоНегатив
НіВідповідь від Санаторій Richmond
Дякуємо Вам за відгук та бажаємо хорошого дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Wladimir Schneider
14.01.2024
Позитив
Все дуже добре організовано, від приїзду до від'їзду все було чудово. Ще раз велика подяка всій командіВідповідь від Санаторій Richmond
Дякуємо за відгук. Бажаємо вам приємного дня. З повагою, відділ маркетингу Parkhotel RICHMOND.
doris siebelist
12.01.2024
Позитив
Нам це дуже сподобалося, і ми будемо раді повторити це зновуВідповідь від Санаторій Richmond
Дякуємо за відгук. Бажаємо вам приємного дня та з нетерпінням чекаємо вашого наступного перебування. З повагою, відділ маркетингу Parkhotel RICHMOND.
Ursula Friedrich
12.01.2024
Позитив
Дуже привітний персонал і лікування було чудовимВідповідь від Санаторій Richmond
Дякуємо за відгук. Бажаємо вам приємного дня. З повагою, відділ маркетингу Parkhotel RICHMOND.
Irina Dubinchik
11.01.2024
Позитив
Готель відмінний. Дуже чисто та надзвичайно привітний персонал. Їжа смачна. Розваги в порядку. Розташування чудове, можливо, просто трохи далеко від центру міста, але це не проблема.Негатив
Я б запропонував мати кращий тренажерний зал біля готелю. Десь у готелі є тренажерний зал, але коли я його знайшов, він був закритий. Я пропоную відкрити тренажерний зал без вагань, щоб отримати ключ на стійці реєстрації. Я навіть не знаю, що всередині тренажерного залу, оскільки я не зміг туди піти. Але якби було відкрито, я б пішов.
Andrea Hempel
10.01.2024
Позитив
Вони докладають усіх зусиль на прийомі, хоча на Різдво було дуже зайнято. Шеф-кухар дуже старався пояснити свою їжу, що приємно. Їжа була добре представлена. У барі в передпокої їдальні було зроблено все можливе, щоб зробити післяобідній час і вечір поза буфетом якомога приємнішим для гостей, молодих і старих. Менеджер паркування дуже старається добре розмістити машини та допомагає з багажем, навіть чоловік у дерев’яному будинку з собакою виходить, коли помічає, що комусь важко паркуватися. Я хворіла 3 дні і порівняно швидко одужала в готелі, дякую за тихий номер 539 Відносно молоді офіціантки дуже приємні та корисні.Негатив
Під час лікування у мене часто виникало відчуття, що я роблю роботу, просто перебуваю тут.Я не прошу, щоб хтось говорив німецькою мовою, лише жестів і міміки (невербальної) було достатньо, щоб зрозуміти, що я насправді небажаний. За винятком: дві жінки, які натирали мої руки воском, були дуже, дуже милі, потім ви раді дати чайові, але перш за все ви раді приємному відпочинку. Жінка біля джакузі (ванни) корчить обличчя, наче їй не подобається виконувати свою роботу. Крім того, маленький фізіотерапевт, який має деякі азіатські елементи в масажі спини, він знає толк у своїй темі. Інший випадок: одного разу прийшла до іншого фізіотерапевта (великого зросту) в нормальному одязі, тому що після прогулянки не встигла надіти халат. Зі мною поводилися як зі злочинцем, щойно я зайшов, і він сказав слово «халат». Мені слід піти в сусідню кімнату і роздягнутися. У кімнаті було темно, і я першим увімкнув світло. Побачивши це, він насварив, вимкнув світло і сказав, що це його робоче місце... Я, не кажучи ні слова, крутнулась на каблуках і вийшла з приміщення без оплаченого масажу. Обслуговування в їдальні: Білявка, струнка жінка років 55 голосно вилаяла мене російською, коли я сів на місце, де не було місця. Всі люди дивилися на мене. Наступного дня я підійшов до неї і сказав: «Тобі не потрібно розмовляти зі мною російською, як ти робив це вчора ввечері, я розмовляю німецькою, і вона теж. Я не реагував на її гучність. Без коментарів від неї. Досить швидко помічаєш, що у старших офіціанток є постійні клієнти, і до них вони привітніші, ніж до інших. Одного разу через хворобу я хотів налити в термос гарячої води, зчинився великий галас, знову на очах у всіх і голосно, що я не можу просто так зробити, я повинен був просити. Старші колеги виносять речі, тому що вони дуже довго працюють в цьому готелі. Якось я чув, що до гостей треба ввічливо ставитися, якщо вони до тебе добрі. Давні гості також шкодують, що готель Richmond занепав, як і їжа та обслуговування. Я там був вперше, не можу судити. Враховуючи те, що було Різдво і всі хотіли миру, цікаво, як там в інший час. Вибачте, але ви запитали мою думку. Я був там з 22 грудня. -27 грудня 2023 року в Річмонді Я вважаю, що готель заслуговує на те, щоб про нього добре говорили, а також на те, щоб зробити собі ім’я. І потенціал є! Є кілька тих, хто псує репутацію і тим самим руйнує зусилля інших. Я трохи переїхав по світу в своєму житті. Час соціалізму в Чехії давно закінчився, відпочивати нема на чому, кожен день – це новий виклик, який того вартий. З найкращими побажаннями Андреа Хемпель.
Oleg Zyryanov
09.01.2024
Позитив
Дуже дякую персоналу всього готелю. Ми дуже добре зустріли Новий рік, особливо хотілося б відзначити роботу кухні, все було дуже смачно, всі були дуже ввічливі. Ми відпочивали в готелі вже третій.Негатив
але на жаль один все-таки мінус хотілося б відзначити і сподіваюся, що на це звернуть увагу. Ми проживали на поверсі 3А по приїзду наша кімната була нечистою і протягом усього тижня На жаль так жодного разу і не попилосос, не витерли пил. в кімнаті був абсолютно новий душ, але це все також було курним. холодильником також ми не змогли користуватися, оскільки він був брудним. Це був єдиний мінус нашого проживання в готелі. Ми звичайно ж приїдемо ще але хотілося б, щоб такі дрібниці теж були враховані.
Bakhyt Mussayev
08.01.2024
Позитив
Дякуємо за підтримку наш улюблений Sanatoriums. Дякуємо весь колектив RichmondParkHotel, дуже уважна лікарка Ксенія, професіонал своєї справи. Починаючи з рецепції, обслуговування йде дуже і дуже доброзичливе. Медичне обслуговування та ставлення до відпочиваючих на відмінному рівні. У ресторані подача страв красива, смачна, кухарі дуже уважні, милі, завжди з посмішкою. Бажаю, щоб тримали заданий рівень завжди.Негатив
Чомусь молода одна дівчина офіціант мало не забирала силою тарілку з-під носа, бігцем бігом, завжди поспішала, думаю вона хороша людина, але мало не вистачає терпіння. Ми приїжджаємо здалеку відпочивати, і це треба враховувати. Думаю, із такою молоддю треба проводити розмову.Відповідь від Санаторій Richmond
Дякую Вам за відгук. Намагатимемося наші послуги, як і раніше, удосконалювати. Бажаємо хорошого дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Juri Weber
07.01.2024
Позитив
Парковка на території Басейн, сауна Тихе розташуванняНегатив
Сауна занадто мала для чоловіківВідповідь від Санаторій Richmond
Дякуємо за відгук. Бажаємо вам приємного дня. З повагою, відділ маркетингу Parkhotel RICHMOND.
Knarik Koutoudjian
07.01.2024
Позитив
Усім задоволені, чисто, тепло, смачно.Негатив
НемаєВідповідь від Санаторій Richmond
Дякуємо Вам за відгук та бажаємо хорошого дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Helmut Renner
07.01.2024
Позитив
загальне враження та обслуговування як зазначено.Відповідь від Санаторій Richmond
Дякуємо за відгук. Бажаємо вам приємного дня. З повагою, відділ маркетингу Parkhotel RICHMOND.
Irene Hollmann
06.01.2024
Позитив
Був у цьому готелі кілька разів і обов'язково повернуся!Відповідь від Санаторій Richmond
Дякуємо за відгук. Бажаємо вам приємного дня та з нетерпінням чекаємо вашого наступного перебування. З повагою, відділ маркетингу Parkhotel RICHMOND.
Olga Boxberger
04.01.2024
Позитив
Прекрасна новорічна ніч і новорічний концерт (безкоштовно)Негатив
Шкода, що якщо ти на свята в готелі, лікування знижується на два, незважаючи на повну оплату.Відповідь від Санаторій Richmond
Дякуємо за відгук. Бажаємо вам приємного дня. З повагою, відділ маркетингу Parkhotel RICHMOND.
Alexander Ryndin
03.01.2024
Негатив
Ми забронювали дві кімнати для нашої сім'ї. Наші діти приїхали з інших країн на наш Святвечір разом. Згідно з інформацією готелю, дозволено перебування з собакою. Ніде не сказано, що є зони, куди заборонено входити з собакою. Насправді це могло б не бути проблемою, якби вони сказали нам ВВІЧЛИВО. У нашому випадку все було зовсім інакше. Літня біловолоса жінка з ресторану була абсолютно грубою та непривітною. Хоча ми бронювали з різдвяною вечерею, ми не отримали святкового столу. Ми отримали стіл у барі, який був абсолютно брудним. Столові прибори довелося чекати досить довго, незважаючи на працівників ресторану
Igor Kalmykov
30.12.2023
Позитив
Все було добре, ми повернемося.Відповідь від Санаторій Richmond
Дякуємо за відгук. Бажаємо вам приємного дня та з нетерпінням чекаємо вашого наступного перебування. З повагою, відділ маркетингу Parkhotel RICHMOND.
Olga Dubrovskaya
30.12.2023
Позитив
Тільки позитивні емоції, все було чудово!Відповідь від Санаторій Richmond
Дякуємо за відгук. Бажаємо вам приємного дня. З повагою, відділ маркетингу Parkhotel RICHMOND.
Hans Müller
28.12.2023
Позитив
Гарне співвідношення ціна/якість, дуже доброзичливий і гостинний, гарне розташування готелю, легка прогулянка до центру. Рекомендую!Відповідь від Санаторій Richmond
Дякуємо за відгук. Бажаємо вам приємного дня. З повагою, відділ маркетингу Parkhotel RICHMOND.
Michael Bertullies
28.12.2023
Позитив
Ми були гостями готелю вже кілька років і можемо рекомендувати йогоВідповідь від Санаторій Richmond
Дякуємо за відгук. Бажаємо вам приємного дня та з нетерпінням чекаємо вашого наступного перебування. З повагою, відділ маркетингу Parkhotel RICHMOND.
Irina Chudnovskaya
26.12.2023
Позитив
Все ідеально, як завждиВідповідь від Санаторій Richmond
Дякуємо за відгук. Бажаємо вам приємного дня. З повагою, відділ маркетингу Parkhotel RICHMOND.
Haak Dmitriy
26.12.2023
Позитив
Нас зустріли привітно та дружелюбно, у ресторані обслуговували дружелюбно. Все смачно, тихо, спокійно, гарно. Є кімната для малюків, що втішило. Жива музика, гарна ялинка, подаруночок від персоналу. Лікувальний стаціонар, але добре, що почуваєшся не в лікарні. Я приїжджала з двома дітьми, щоб потім привезти чоловіка з проблемами в ногах, думаю ми повернемося, дякую за гарний відпочинок. У себе в інстаграм я виставила гарний відгук. 😊Негатив
Хорошої стоянки немає, машина стояла на узбіччі вся в гілках і листі, але платити все одно треба, не солідно. Дівчина приготувала мені ванну відреагувала неприємно з приводу мого мусульманського купальника, намагалася стриматися від висловлювань, але зітхала і хитала головою)) Думаю я могла його зняти, але хотіла зробити відео для інстаграм)) Дівчина мені допомогла з відео. Прибиральниці номерів не було щодня, за 3 ночі та 4 дні 1 раз. Може тому, що ми не залишили чайових в перший день Відчиняла двері без попиту навіть з табличкою «не турбувати», щоб забрати сміття, і щоб прибратися після нас, хоча ми ще не виїхали. Чи не цікавилося чи потрібне прибирання, хоча у нас малюк 1,5 роки. Зробіть будь ласка на сайті підбір номерів за кількістю людей, тому що я вбила дитину, але нам попався номер без додаткового ліжка, а я покладаючись на те, що все враховано, не подивилася і нам весь цей час довелося спати всім разом і ми не висипалися. Я звернулася спочатку щоб змінили номер, але місць не було. Шкода дуже, що у вихідні у вас немає процедур, хоча б масажів. Сауни з сіллю та трав'яна просто теплі, ні ромашка ні сіль не відчувалися, ніби сидиш просто у кімнаті. Хотілося б невеликий басейн для дітей. Немає розслаблюючої музики під час процедур, пахощів може якихось вчасно масажу, це теж заспокоює*. Це із зірочкою, як побажання 🤗
Yulia Nikolaeva
24.12.2023
Позитив
Ми відвідали готель Річмонд у 4 рази. І, як завжди, залишилися дуже задоволені. Чудовий, уважний медичний персонал. Приємні жінки, що прибирають номери. Прекрасна домашня кухня та чудові, завжди усміхнені жінки, що працюють у ресторані та люблять свою нелегку працю!!!! Я дивуюсь деяким негативним відгукам, що ж людям ще потрібно! У готелі є все, що необхідно для відпочинку з прекрасним лікуванням. Чудовий спа-центр, басейн, сауни. Не зовсім близько від центру, але для людей, які люблять гуляти, буде приємно неспішно пройтися лісом, подихати свіжим повітрям. Як завжди санаторій.сом на висоті. Точна інформація, уважне ставлення, негайна допомога. Дуже добре було організовано трансфер. Дякуємо всім за чудовий відпочинок!!!!!
Heinz-Josef Nilyus
24.12.2023
Негатив
Тому мене вразили наступні речі (моя думка!): 1. Басейн просто замалий для розміру Richmond, особливо коли готель повний. 2. поєднання душу та ванни в нашій квартирі просто зависоке для людей з фізичними обмеженнями. Окремого душу немає. 3. Були проблеми зі зв'язком на деяких ділянках. Я не очікую німецької мови, але готель рівня Річмонда повинен принаймні пропонувати трохи англійської мови як альтернативу. 4. Багато плям у кімнаті, шпалери, що відклеюються, подряпини, двері, які не зачиняються...
Tatjana Heizenröder
24.12.2023
Позитив
Дуже доброзичливий персонал, будь то на ресепшені, під час їжі чи під час процедур, на вершині! Дуже добре відпочив, гарний готель, я повернуся.Відповідь від Санаторій Richmond
Дякуємо за відгук. Бажаємо вам приємного дня та з нетерпінням чекаємо вашого наступного перебування. З повагою, відділ маркетингу Parkhotel RICHMOND.
Fredy Köster
24.12.2023
Позитив
Я дуже задоволений готелем Richmond.Негатив
У плавальному басейні потрібно бути більш уважним, щоб люди приймали душ перед тим, як йти у воду. Це дуже важливо.Відповідь від Санаторій Richmond
Дякуємо за відгук. Ми будемо прагнути постійно покращувати наш сервіс. Бажаємо вам приємного дня. З повагою, відділ маркетингу Parkhotel RICHMOND.
Nikolai Jakubauskas
23.12.2023
Позитив
Все сподобалося, ввічливий, доброзичливий персонал, смачна їжа, парк поруч із готелем.Відповідь від Санаторій Richmond
Дякуємо Вам за відгук та бажаємо хорошого дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Viktoriia Marenych
22.12.2023
Позитив
Вибираємо цей санаторій за відмінну якість послуг. Прекрасна кухня, чуйний персонал. Це чудовий варіант для всіх, хто любить піші прогулянки. Обов'язково повернемося ще неодноразово!Відповідь від Санаторій Richmond
Дякуємо Вам за відгук і будемо чекати Вашого чергового візиту. Бажаємо хорошого дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Sergei Tschernjajew
20.12.2023
Позитив
Все було чудово, можу тільки рекомендувати!Негатив
Ми хворіємо на коронавірусВідповідь від Санаторій Richmond
Дякуємо за відгук. Бажаємо вам приємного дня. З повагою, відділ маркетингу Parkhotel RICHMOND.
Irma Trotner
20.12.2023
Позитив
Добрий день шановні Пані та Господа все сподобалося ми не вперше у вас у чоловіка був ювілей 70 років ми пенсіонери доходи невеликі просили заздалегідь кімнату стандарт наприклад як 206 дали кімнату кутову холодну шафу в кімнаті 210 Прохання ми замовили на 7 квітня знову до вас будь ласка з розумінням Дякую
Jakob Keim
17.12.2023
Позитив
Все було ідеально!Відповідь від Санаторій Richmond
Дякуємо за відгук. Бажаємо вам приємного дня. З повагою, відділ маркетингу Parkhotel RICHMOND.