відгуки
Позитив
Хороше розташування у парковій зоні, тиша, спокій.Негатив
Неважливе, одноманітне харчування, мізерне меню. Мало часу відведено на харчування в ресторані, іноді не вкладаєшся за часом через процедуриПозитив
Хороше розташування готелю, маса процедур в готелі, різноманітна кухня.Негатив
Оновлений персонал (у порівнянні з минулими роками) у ресторані готелю, конкретно - офіціанти, не дуже добре виконують свою роботу.Позитив
Прекрасне розташування, чисте повітря, можливість гуляти різноманітними гірськими доріжками. Гарне харчування.Позитив
Чудове. розташування у парковій зоні містаНегатив
- Несмачне, одноманітне харчування. Наприклад, якщо каша – то щодня лише вівсяна. - Старі меблі в номерах - Шум з вікон рано-вранці при розвантаженні машин, що прибувають в готельВідповідь від Санаторій Richmond
Добрый день MIKHAIL MAYORCHUK, спасибо за Ваш отзыв. Когда у клиентов претензии, всегда лучше решать все на месте во время проживания у нас. Мы всегда благодарны за все пункты проблем, которые нужно сразу решать. Жалко, что Вам не понравился номер, мы старались поселить Вас в хороший. Надеюсь Вас опять у нас встретить и я уверена в том, что все проблемы до Вашего приезда будут решены. С уважением
Позитив
Були у санаторії Річмонд із 26 вересня. Все чудово; сам санаторій, погода, Карлові Вари. У цей санаторій приїхали вдруге (до цього ніяк не могли ні на якому зупинитися) а в Річмонд закохалися з першого разу. І цього року все на шкоді: харчування, лікування, ставлення. Рекомендую всім, не пошкодуєте. Хочу сказати дякую Sanatoriums.com. за чіткість у роботі, увагу. Всім рекомендую працювати з цією фірмою щодо поїздок на відпочинок. Все завжди вчасно і зустріч, і від'їзд. Велике дякую.Позитив
Санаторій просто супер. Ми їздимо сюди вже не перший рік. Підкуповує найбільше його розташування - дещо осторонь курортного натовпу та в парку. Невипадково він називається Паркотель. Річмонд знаходиться дійсно в парку, і повітря тут можна ножем різати, таке смачне! Дуже зручні просторі номери з балконами. (Ми беремо люкс). Харчування різноманітне. Нам буває достатньо напівпансіону. Зручно й те, що у корпусі виведено джерело. Басейновий комплекс також дуже подобається. Чистий та різноманітні сауни, є соляна та трав'яна кімнати.Негатив
Не працює басейн із мінеральною водою (вже другий рік точно). У коридорі на стелях зустрічаються неприємні павуки. У номері погано бере Wi-Fi. Гаряча вода у номері (а також мінеральна вода у виведеному в готелі джерелі) не є такою протягом вечірньо-ранкового періоду.Відповідь від Санаторій Richmond
Уважаемая Nadezhda Medvedeva, спасибо за Ваш отзыв. Когда у клиентов претензии на любое, всегда лучше решать все на месте во время проживания у нас. Мы всегда стараемся проблемы быстро решать. С уважением Sales department
Позитив
Це був перший наш досвід нам дуже сподобався приїдемо щеПозитив
Чудовий велнес-центр з басейном. Гарне харчування.Негатив
У невеликому за розміром номері занадто багато нефункціональних меблів.Позитив
Приїжджаємо з дружиною одночасно другий рік поспіль! Тішить те, що зустрічаємо у санаторії відпочиваючих, з якими познайомилися минулого року. Вибрали саме цей санаторій за розташуванням. Паркова територія, ліс через дорогу та за санаторієм. Цього року зробили для себе відкриття. Ліс через дорогу весь порізаний стежками! Деякі заасфальтовані (можливо зайве). Гуляти стежками особливе задоволення. Маршрути різні, за складністю та протяжністю. Від прогулянок у лісі піднімається настрій та знижується тиск! Будівлю санаторію можна сказати розкішно. Архітектура 18-19 століть мені особливо імпонує. Поселили нас цього року того ж номера, що й минулого. Якщо це політика санаторію, то окремий респект! Номер нам подобається! Прибули ми в санаторій після 14-00, обід закінчився о 13-30, але тим не менш нас погодували обідом. Окреме дякую персоналу ресторану! Страви в ресторані стали дієтичнішими, все варене і запечене, що з одного боку радує, а з іншого засмучує. Іноді хочеться з'їсти чогось ШКІДЛИВОГО! Чудові драники зі сметаною, качка - супер (цього року подавали лише один раз. дуже шкода). Лікування добре! Весь персонал дуже доброзичливий. Процедури призначені лікарем Квіту Пдліпна, приємні та корисні! Час проведений у санаторії приніс багато приємних вражень! Особливо хочеться відзначити наявність басейну та сауни. Поплавати після вечері та попаритися, особливий кайф (не побоюсь цього слова). Хочеться відзначити масажисток Христину та Бетку дякую Вам! Різні техніки масажу дають разючий ефект і покращують настрій. Прибирання номера завжди якісне та швидко. Покоївки уважно ставляться до своїх обов'язків. Загалом санаторій створює чудову атмосферу відпочинку! Мало не забув. Територією санаторію протікає річка Тепла. У річці багато риби, хочеться порибалити, але напевно не можна тому я обмежуюсь тільки годуванням рибок. Прикольно дивитися як рибки вискакують із засідки, хапаючи шматочок хлібця, що впав у воду! Загалом нам з дружиною приносить задоволення перебування в санаторії. Дуже багато позитиву! Якщо буде все гаразд, то наступного року знову приїдемо. До нових зустрічей Санаторій Richmond!Негатив
Погода в Карлових Варах восени буває дощовою, і йдучи на прогулянку, хочеться взяти з собою парасольку. але, опа, а парасольки немає! Минулого року парасольки були на виході, а цього немає. Було б чудово мати в кожному номері хоча б по одному примірнику цього диво аксесуара. Ми приїжджаємо наприкінці серпня – початок вересня. У цей час року вже прохолодно. У самій кімнаті це добре, але у ванній хочеться тепла. Доводиться кілька разів звертатися на ресепшен. Після чого приходять браві хлопці сантехніки та опля, стає комфортно відвідувати ванну кімнату! Дякую за піклування! Це не негатив, а інформація для гостей. не соромтеся, звертайтесь до персоналу, все для Вас зроблять!Негатив
Перебування викликало розчарування: 1. Грубість персоналу (менеджера). 2, Бруд у номерах (коли про це говорили покоївкою – вона відразу ж переставала розуміти твою мову). 3. Зневажливе ставлення лікаря - Коли лікаря сказали, що з вуглекислих ванн небезпечно виходити, т.к. немає гумових килимків, тому дуже слизько і можна травмуватися (що з кількома людьми сталося), то відповідь була така: "Ви думаєте ми Вас тут вбивати збираємося?" 4.У джакузі дозволяють перебувати дітям до 3 років у памперсах.Відповідь від Санаторій Richmond
Уважаемая госпожа Ярина, Когда у клиентов претензии на любое, всегда лучше решать все на месте во время проживания у нас. Мы всегда стараемся проблемы быстро решать. Надеюсь Вас опять у нас встретить и я уверена в том, что все проблемы до Вашего приезда будут решены. С уважением Sales department
Позитив
Розташування: тихе місце, свіже повітря, зручне місце для прогулянокНегатив
Харчування: помітне збіднення меню порівняно з попередніми роками.Позитив
Санаторій добрий. Дуже хороший!Негатив
У номері 444 на вікні наполовину відірвана штора. Мабуть, усі чекають, коли вона відвалиться зовсім. Інтернет працює погано.Позитив
Розташування санаторію в парковій зоні, багато території для піших прогулянок. Організація процедур на високому рівні, за весь час перебування не мала випадку порушення графіка. Відмінний водний комплекс з басейном, джакузі та кількома лазнями (сауна, парна, соляна та трав'яна). Хороша робота ресторану, ввічливий обслуговуючий персонал, наявність величезного вибору страв, багато видів сирів та фруктів. Затишний і тихий номер (у нас був люкс із балконом з видом на ліс).Негатив
Мінусів мало, але варто написати. У номерах не видають тапочки, довелося купити за 70 крон у резепції ( ганьба для готелю ****). У СПА комплексі за час нашого перебування (з 18.08.2018 по 07.09.2018) не працював басейн із термальною водою, хоча в описі санаторію він був заявлений. Немає пішохідного переходу біля виходу із санаторію до паркової зони, доводилося постійно порушувати правила при перетині дороги. Відстань до голосного джерела не менше 1,5 км, 3 раді на день не перебувати, доводилося 1-2 раді пити воду з бювету в санаторії.Позитив
Дуже тихий, спокійний район, хороші лікарі. Гарний басейн та сауни.Негатив
Richmond рік у рік стає дедалі гірше. Дуже слабка лікувальна база, персонал на процедурах байдужий, робиться все для профанації. Харчування за останні 3 роки так само погіршилося. Дуже невеликий асортимент, у тому числі фруктів. Тільки сніданок може боротися за високу оцінку.Відповідь від Санаторій Richmond
Уважаемый господин Политахин, Это жалко, что Вы получили негативные впечатления. Будем стремиться быть лучшими и Ваши примечания передать дальше коллегам, чтобы все следующий раз для Вас было в порядке. С уважением Sales department