відгуки
Мусарза Бахшиев
22.07.2019
Позитив
Все дуже чудово, нас влаштувало лікування, харчування та відношення персоналу. Рекомендуємо парк-готель Річмонд. Дякуємо за відмінний відпочинок!
Oleg Lebedev
21.07.2019
Позитив
Прекрасне місце розташування в парковій зоні.
Guenter Braune
21.07.2019
Позитив
Чеська кухня завжди вражає і дуже смачна... хотілося б ще більшого вибору! Тим паче, що більшість гостей вважають, що все включено, але тепер вони справді впоралися! Дуже привітний, ввічливий та відкритий персонал. Але автоматично вважається, що всі санаторії російськомовні! Розташування готелю з прилеглим відкритим парком, близькістю до джерел у курортному районі та зупинкою громадського транспорту є просто чудовим і заслуговує на особливу увагу.Негатив
Традиційний Parkhotel RICHMOND, на жаль, відмовився від певних традицій та/або забув їх. Незважаючи на таблички та прохання дотримуватися заборони на куріння, в цих місцях палять! Якби ви хоч утилізували свої «попи» потім, а не просто викидали їх, як зазвичай! Такі знаки, як «Тимчасово закрито» або «Вхід заборонено», також ігнорують чимало «шукачів відпочинку»! Обсяг особистих розмов... недоречний!
Irina Vlasova
18.07.2019
Позитив
Чудовий готель! Дуже красиво, чисто, затишно. Чудове харчування: різноманітне, смачно. Більшість процедур виконуються дуже якісно. Свій бювет з мінеральною водою, чудовий парк та чудовий спа-центр з басейном.Негатив
Неякісний підводний масаж та перлинні ванни.
Valeriy Korolev
15.07.2019
Позитив
Чудовий молодший Молодий обслуговуючий персонал прибиральниці та офіціантиНегатив
Спробував змінити номер, який виходить на автогараж та трасу підйому автомобілів. На ресепшн спочатку влаштували обструкцію-"Інші живуть і нічого". ЦЕ тривало кілька хвилин. Потім виявилося, що це вирішується в іншому офісі з прийому замовлень. Відвідав цей офіс швидко вирішилося питання, але Рецепція не вважала за необхідне повідомити мене про це. Довелося йти в офіс з прийому замовлень вдруге, ніж вони були здивовані. Це, мабуть, викликало образу великої жінки на рецепшн. Коли ми виїжджали, ніхто не вибачився, не попрощався і не запропонував приїхати ще раз. Ось і не поїдемо.Відповідь від Санаторій Richmond
Уважаемый господин Королев, Спасибо, что Вы посетили нашу гостиницу и извиняюсь за проблемы, которые возникли с выбором номера. Только для Вашей информации, двухместные номера выходят почти все на сторону Ричмонда, где Вы жили. Только у номеров высших категорий вид на парк, речку итд. Мы старались найти Вам хороший номер Вашей категории и надеюсь на Ваше удовольствие. Жалко, что Ваше впечатления испортились и что возникли недоразумения
OLEG DOBIN
15.07.2019
Позитив
Цей відпочинок з лікуванням нам вже вп'яте дуже подобається. Головне це вода перед кожною їжею та процедури про які мрієш цілий рік. Ми їдемо на 21 день. А результат – здоров'я на цілий рік. Вже мрію знову приїхати і поринути у лікування.
Галина Мельникова
15.07.2019
Позитив
Відмінне розташування санаторію, чудове харчування.Негатив
Ми приїхали у День мого народження. Навіть не одного слова привітання, не кажучи про квіти та подарунки, як в інших готелях. Такого байдужого до гостей персоналу ніде не зустрічали. Не вітають, не цікавляться проблемами. Процедури дуже посередні, підводний масаж лише 5 хвилин, при процедурі кисень медсестра пішла, було дуже холодно, ніхто не цікавиться станом пацієнтів. Наш номер був кутовий, дуже тісний від 30 см шафи до ліжка.Відповідь від Санаторій Richmond
Добрый день, Спасибо за Ваше проживание у нас в санатории Ричмонд и надеемся Вас опять у нас встретить. Как правило, мы поздравляем наших клиентов с их юбилеями, но к сожалению в день Вашего приезда персонал не уследил за этим. В случае любых претензий всегда хорошо решать сразу у нас прямо. 1/2 с балконом плюс номера с балконом, стол, стул, комфортная мягкая мебель, размер комнаты около 15 м2 + прихожая 3м2 + ванная 4м2 = размер номера около 22 м2 . Благодарим Вас за то, что Вы приехали к нам лечиться и надеемся Вас у нас опять встретить.
tatiana cherkovets
08.07.2019
Позитив
Дуже гарний готель у дуже красивому районі. Номер був великий і чистий. Їжа була дуже смачною.Негатив
Лікування середнє.
Inna Shvartsman
07.07.2019
Позитив
Чудовий санаторій. Розташування вибирала щоб більше ходити, але якщо у Вас не виходить - вода є і в санаторії. Сподобалось все.Негатив
Немає такого
Tatiana Stupak Troyanova
07.07.2019
Позитив
Відмінна робота всього персоналу готелю. Йдуть на зустріч твоїх прохань. Сервіс трансферу чудово. Зручно та професійно.Негатив
Матрац на ліжку надто м'який. Для проблемної спини не дуже добре.
Ольга Ореховская
07.07.2019
Позитив
За розташуванням -найкращий санаторій на всьому курорті-близький до джерел та центру, при цьому своя паркова територія та спокій. Прекрасне харчування, лікування, чуйний персонал, чистота та порядок. Дякую за чудовий відпочинок!
Ольга Шмидт
07.07.2019
Позитив
Сподобалося все у проживання, мінусів не знайшли. Буде нагода приїдемо ще раз.
Светлана Дадашева
06.07.2019
Позитив
Чудовий парк біля санаторію, в санаторії все продумано до дрібних деталей, чистота в ресторані, офіціантки швидко прибирають брудний посуд, весь персонал вітається, що дуже приємно.Негатив
Хотілося б, щоб у громадських зонах стояли кулери із питною водою
Татьяна Браилова
04.07.2019
Позитив
Природа чудова, гарний готель.Негатив
Відпочивала два роки поспіль у травні. Один рік в апартаментах цього року у стандарті і наголошую, що у стандарті прибирання проводилося гірше. За два тижні меблі по п'єдисталу покрилися шаром пилу, у ванні ваги простояли брудні навіть після прохання про прибирання все залишилося як і раніше. А У МЕНЕ АСТМА. В апартаментах цього не було. На наступний рік вирішила взяти номер 2 категорії і що буде там?? Але якщо це можна якось усунути самій, то в басейні взагалі жах... БІЛЬШЕ 50% ПОСІВНИКІВ ПРИХОДЯТЬ І ЗАГАЛЬНО НЕ ПРИВОДЯТЬ СЕБЕ У ПОРЯДОК (ЯК ПРОПИСАНО У ПРАВИЛАХ), ДЕЖУРНІ НЕ ЗВЕРНУЄТЬСЯ НА ЗВЕРНЕННЯ ТА ЗВЕРНЕННЯ ІЗВЕРНУЮ ЇЙ ПРОХАННЯ. ВІДМОВИ ВІДВІДАЧІВ, ПРО ЩО ПОМИЛИСЯ В НОМЕРІ НЕ Є АРГУМЕНТОМ. Ось і виходить, що самі себе не гребують, а на решту наплювати. АДМІНІСТРАЦІЇ НА ЦЕ ТРЕБА ЗВЕРНУТИ СВОЮ УВАГУ. ОТ ЯКОСЬ ТАК.Відповідь від Санаторій Richmond
Уважаемая госпожа Браилова, Спасибо, что Вы являетесь нашим постоянным клиентом. Это всегда хорошо, когда наших клиентов возможно встречать ежегодно. Когда у Вас любые проблемы, нужно их решать сразу и будьте уверены, что все возможно без проблем решить к Вашему удовольствию. Подумайте еще, пожалуйста, если вариант самого дешёвого номера хороший вариант, это номера поменьше с плохим видом на парковку. Надеюсь, что в следующем году будет Ваше проживание у нас хорошим и полезным для Вашего здоровья.
НАТАЛЬЯ КОЛЕСНИКОВА
30.06.2019
Позитив
Харчування хороше, уважний персонал, хороше обслуговування на процедурахНегатив
Була спека, кондиціонерів немає навіть у люксах, номери прибирають погано
Nataliya Alperovich
25.06.2019
Позитив
Все дуже добре. Відмінне ставлення персоналу. Смачна їжа. Прекрасне розташування готелю. Сподіваюся приїхати знов. Дякую.Негатив
Хотілося б бачити скульптури в готелі і перед входом в готель чистими, адже це теж обличчя готелю і поміняти ці дві старі лавки, щоб люди могли сидіти комфортно.
Маргарита Хананаева
25.06.2019
Позитив
Чудовий парк-готель Річмонд, що потопає в зелені.....Затишна кімната з балконом. Ввічливий і привітний персонал на ріцепшині .... Уважний медперсонал, милі дівчата, провідні процедури. ....
Stanislav Sigalov
25.06.2019
Позитив
Чудовий курорт. Процедури, ставлення персоналу, їжа, дуже добре!Негатив
Щороку їздимо взимку. Вперше цього року поїхали влітку. Навіть уявити не могли, що в такому готелі може бути кондиціонера. Дуже дивно. Нам дали вентилятор 😁, але як він може допомогти в 30-ти градусну спеку! Та й прибирання в номерах бажає кращого!
Марина Краснова
18.06.2019
Позитив
Доброго дня команді порталу sanatoriums.com та персоналу санаторію Richmond! Відмінна робота онлайн порталу: безкоштовне бронювання, постійний зв'язок з клієнтом та відповіді на всі запитання, підтвердження бронювання та замовлення трансферу. Чудовий сервіс, спасибі велике! Проживання та лікування в готелі залишили тільки позитивні враження: своєчасне заселення, відмінне харчування, чистота в номері та в готелі в цілому, відмінна лікувальна база та чуйне ставлення персоналу: лікаря Яни Караскової, медсестри Тамари (низький їм уклін), чудово налагоджена робота шикар -комплексу! Вся інформація.надана на сайті sanatoriums.com достовірна!!! І, звичайно, безкоштовна екскурсія до Праги з супергідом Альоною Резниковою. Якщо до цього додати красу міста Карлові Вари, то ви зрозумієте, який у нас вийшов чудовий відпочинок:)))Негатив
Нема негативів, навіть погода не підвела! Пощастило так пощастило!
Natalia Ger
16.06.2019
Позитив
Прекрасне обслуговування, комфортні умови, чудова різноманітна їжа, чистота та порядок у всьому. Відпочивала вже 3 рази у Річмонді, завжди чудово, хочеться повернутися тудиНегатив
Немає кондиціонерів
Nikolay Astafyev
08.06.2019
Позитив
Дуже добре поставилися до нашого малюка, дозволивши йому харчуватися в їдальні, незважаючи на відсутність права проживання.
ALENA TSYHANCHUK
05.06.2019
Позитив
ЗА СПІВВІДНОМУ " ЦІНА-ЯКІСТЬ "-ВІДМІННИЙ САНАТОРІЙ. ЗНАХОДИТЬСЯ В ЧУДОВОМУ МІСЦІ. БУЛИ В НЬОМУ ЧЕТВЕРТИЙ РАЗ. ДУЖЕ ПОДОБАЄТЬСЯ ГОЛОВНИЙ ЛІКАР ЯНА КАРАСКОВА: УВАГА І ВІДКЛИКОВА.Негатив
З МІНУСІВ -СТАН МАТРАСІВ І ПОДУШОК. У НОМЕРІ 206 МАТРАС З НАКЛОНОМ В ОДНУ СТОРОНУ І ПОДУШКИ ПРОСТО КОШМАРНІ. СПАТИ БУЛО НЕМОЖЛИВО. І ЧОМУ Влітку ТЕПЛІ КОДІНИ!?Відповідь від Санаторій Richmond
Уважаемый господин Циханчук, Спасибо Вам за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас почти все нравится. Претензии для нас всегда очень важны, только жаль, что Вы не сказали о Вашей проблеме с матрасом и подушками сразу во время Вашего проживания у нас. Мы бы могли на месте решить все проблемы. Надеемся увидеть Вас еще раз.
Татьяна Щедеркина
04.06.2019
Позитив
Найвища оцінка санаторію Richmond! Сподобалося все: лікування, харчування, уважний персонал, контингент відпочиваючих, незвичайна чистота, чудовий парк...!!! Сподіваємося повторити відпочинок у цьому санаторії!Негатив
Негативу немає!
Galina Harder
04.06.2019
Позитив
Були в Карлових Варах вперше. готель Річмонд дуже сподобався, відмінне місце розташування, чудовий спа-центр. Обов'язково приїдемо ще ... дякую всьому персоналу санаторію! Бронювали через sanatoriums.com, роботою залишилися задоволені.Негатив
Замовляли трансфер, все було добре ... Але один мінус-не працював кондиціонер, було дуже душно
Larisa Ibragimova
03.06.2019
Негатив
Хотілося б продовжити час обіду, він починається і закінчується надто рано. Також у готелі не знайшлося вази для квітів, які мені подарували друзі
Ewa Schneider
01.06.2019
Позитив
У готелі Richmond все ідеально, чудове обслуговування, дуже хороша терапія, їжа ідеально приготовлена та подана, все чудово, я повернуся!!!
Наталья Пучнина
30.05.2019
Позитив
Легко доступний комплекс SPA, що чудово функціонує. Гарний інтер'єр та чистотаНегатив
Мінусів немає!
Tatyana Galimova
28.05.2019