відгуки
Позитив
Вдале розташування. Наявність власної лікувальної бази. Відповідальний професійний персонал санаторію. Щоденний безкоштовний басейн та сауна. Гнучкий підхід до розкладу процедур.Негатив
Відсутність індивідуального підходу до складання плану харчування хворих на діабет. Слабкий зворотний зв'язок із лікарем.Позитив
Провели 10 днів у Річмонді. Сказати, що залишилися задоволені, замало. Прекрасний сервіс, уважний доброзичливий персонал, чудове місце розташування. Хороша лікувальна база та грамотно організований процес лікування. У готелі санаторного типу Річмонд харчування на 5+. Плануємо приїхати ще.Позитив
Знову чудове лікування за дуже розумною ціноюНегатив
НемаєПозитив
Сподобалося все-живлення, лікування, робота персоналу.Негатив
Погані співробітниці на процедурі прийому перлинних ванн. Таке враження, що приходиш до них додому і вони тобі роблять ласку. Попросила зробити теплішу воду, вона пообіцяла, але не прийшла, довелося, щоб не застудитися, стати всередині процедури і піти. Сусідка сказала, що теж перестала взагалі відвідувати цю процедуру через негідну роботу персоналу. І ще один мінус, він стосується Санаторіумського: при бронюванні була обіцяна безкоштовна екскурсія до Праги. Після приїзду виявилося, що вона проводиться по четвергах !!! Це вкрай незручно, адже кожну процедуру сплачено і пропускати не хочеться. Усі відпочиваючі, які приїхали від інших фірм, у суботу благополучно поїхали безкоштовно до Праги, і тільки ми від Санаторіумсу, як бідні родичі, не мали такої можливості.Позитив
Я з України, вперше відпочивала у Карлових Варах з 14.07.2019 по 27.07.2019 р. Довго вибирала санаторій, сама читала відгуки та зупинила свій вибір на Річмонді і не помилилася. Лікувальна база відмінна, весь персонал (лікарі, медсестри, обслуговуючий персонал, кухарі) привітний. Харчування різноманітне та дуже смачне! Гарний спа-центр. І окреме дякую sanatoriums.com за чудову організацію відпочинку!Негатив
Мінусів не побачила.Позитив
Найгірший масаж з усіх санаторіїв, в яких доводилося відпочивати: спочатку лінивий юний хлопчик у каб1, потім у 2-щось неймовірно, хаотичні рухи і теж лінивий, потім... Просто перестала ходитиНегатив
Дуже люб'язні офіціанти та рецепшенПозитив
приємний натовп, багатомовний персонал, хороша їжа, вигідне розташування, хороший оздоровчий центрНегатив
погане сполучення з Прагою з курортного містаПозитив
Все дуже чудово, нас влаштувало лікування, харчування та відношення персоналу. Рекомендуємо парк-готель Річмонд. Дякуємо за відмінний відпочинок!Позитив
Прекрасне місце розташування в парковій зоні.Позитив
Чеська кухня завжди вражає і дуже смачна... хотілося б ще більшого вибору! Тим паче, що більшість гостей вважають, що все включено, але тепер вони справді впоралися! Дуже привітний, ввічливий та відкритий персонал. Але автоматично вважається, що всі санаторії російськомовні! Розташування готелю з прилеглим відкритим парком, близькістю до джерел у курортному районі та зупинкою громадського транспорту є просто чудовим і заслуговує на особливу увагу.Негатив
Традиційний Parkhotel RICHMOND, на жаль, відмовився від певних традицій та/або забув їх. Незважаючи на таблички та прохання дотримуватися заборони на куріння, в цих місцях палять! Якби ви хоч утилізували свої «попи» потім, а не просто викидали їх, як зазвичай! Такі знаки, як «Тимчасово закрито» або «Вхід заборонено», також ігнорують чимало «шукачів відпочинку»! Обсяг особистих розмов... недоречний!Позитив
Чудовий готель! Дуже красиво, чисто, затишно. Чудове харчування: різноманітне, смачно. Більшість процедур виконуються дуже якісно. Свій бювет з мінеральною водою, чудовий парк та чудовий спа-центр з басейном.Негатив
Неякісний підводний масаж та перлинні ванни.Позитив
Відмінне розташування санаторію, чудове харчування.Негатив
Ми приїхали у День мого народження. Навіть не одного слова привітання, не кажучи про квіти та подарунки, як в інших готелях. Такого байдужого до гостей персоналу ніде не зустрічали. Не вітають, не цікавляться проблемами. Процедури дуже посередні, підводний масаж лише 5 хвилин, при процедурі кисень медсестра пішла, було дуже холодно, ніхто не цікавиться станом пацієнтів. Наш номер був кутовий, дуже тісний від 30 см шафи до ліжка.Відповідь від Санаторій Richmond
Добрый день, Спасибо за Ваше проживание у нас в санатории Ричмонд и надеемся Вас опять у нас встретить. Как правило, мы поздравляем наших клиентов с их юбилеями, но к сожалению в день Вашего приезда персонал не уследил за этим. В случае любых претензий всегда хорошо решать сразу у нас прямо. 1/2 с балконом плюс номера с балконом, стол, стул, комфортная мягкая мебель, размер комнаты около 15 м2 + прихожая 3м2 + ванная 4м2 = размер номера около 22 м2 . Благодарим Вас за то, что Вы приехали к нам лечиться и надеемся Вас у нас опять встретить.
Позитив
Цей відпочинок з лікуванням нам вже вп'яте дуже подобається. Головне це вода перед кожною їжею та процедури про які мрієш цілий рік. Ми їдемо на 21 день. А результат – здоров'я на цілий рік. Вже мрію знову приїхати і поринути у лікування.Позитив
Дуже гарний готель у дуже красивому районі. Номер був великий і чистий. Їжа була дуже смачною.Негатив
Лікування середнє.Позитив
Чудовий санаторій. Розташування вибирала щоб більше ходити, але якщо у Вас не виходить - вода є і в санаторії. Сподобалось все.Негатив
Немає такогоПозитив
Відмінна робота всього персоналу готелю. Йдуть на зустріч твоїх прохань. Сервіс трансферу чудово. Зручно та професійно.Негатив
Матрац на ліжку надто м'який. Для проблемної спини не дуже добре.Позитив
За розташуванням -найкращий санаторій на всьому курорті-близький до джерел та центру, при цьому своя паркова територія та спокій. Прекрасне харчування, лікування, чуйний персонал, чистота та порядок. Дякую за чудовий відпочинок!Позитив
Сподобалося все у проживання, мінусів не знайшли. Буде нагода приїдемо ще раз.Позитив
Чудовий парк біля санаторію, в санаторії все продумано до дрібних деталей, чистота в ресторані, офіціантки швидко прибирають брудний посуд, весь персонал вітається, що дуже приємно.Негатив
Хотілося б, щоб у громадських зонах стояли кулери із питною водоюПозитив
Природа чудова, гарний готель.Негатив
Відпочивала два роки поспіль у травні. Один рік в апартаментах цього року у стандарті і наголошую, що у стандарті прибирання проводилося гірше. За два тижні меблі по п'єдисталу покрилися шаром пилу, у ванні ваги простояли брудні навіть після прохання про прибирання все залишилося як і раніше. А У МЕНЕ АСТМА. В апартаментах цього не було. На наступний рік вирішила взяти номер 2 категорії і що буде там?? Але якщо це можна якось усунути самій, то в басейні взагалі жах... БІЛЬШЕ 50% ПОСІВНИКІВ ПРИХОДЯТЬ І ЗАГАЛЬНО НЕ ПРИВОДЯТЬ СЕБЕ У ПОРЯДОК (ЯК ПРОПИСАНО У ПРАВИЛАХ), ДЕЖУРНІ НЕ ЗВЕРНУЄТЬСЯ НА ЗВЕРНЕННЯ ТА ЗВЕРНЕННЯ ІЗВЕРНУЮ ЇЙ ПРОХАННЯ. ВІДМОВИ ВІДВІДАЧІВ, ПРО ЩО ПОМИЛИСЯ В НОМЕРІ НЕ Є АРГУМЕНТОМ. Ось і виходить, що самі себе не гребують, а на решту наплювати. АДМІНІСТРАЦІЇ НА ЦЕ ТРЕБА ЗВЕРНУТИ СВОЮ УВАГУ. ОТ ЯКОСЬ ТАК.Відповідь від Санаторій Richmond
Уважаемая госпожа Браилова, Спасибо, что Вы являетесь нашим постоянным клиентом. Это всегда хорошо, когда наших клиентов возможно встречать ежегодно. Когда у Вас любые проблемы, нужно их решать сразу и будьте уверены, что все возможно без проблем решить к Вашему удовольствию. Подумайте еще, пожалуйста, если вариант самого дешёвого номера хороший вариант, это номера поменьше с плохим видом на парковку. Надеюсь, что в следующем году будет Ваше проживание у нас хорошим и полезным для Вашего здоровья.