Bewertungen
Мусарза Бахшиев
22.07.2019
Positives
Alles ist wunderbar, wir waren mit der Behandlung, dem Essen und der Einstellung des Personals zufrieden. Wir empfehlen das Park Hotel Richmond. Vielen Dank für einen tollen Aufenthalt!
übersetzt
Guenter Braune
21.07.2019
Positives
Die tschechische Kueche ist eben immer wieder beeindruckend und sehr schmackhaft ... eine noch groessere Auswahl waere daher wuenschenswert! Zumal die meisten Gaeste eh glauben, all included, nun aber richtig zugeschlagen und reingehauen! Sehr nettes, hoefliches und aufgeschlossenes Personal. Es wird allerdings automatisch davon ausgegangen, dass alle Kurgaeste russisch sprechend sind! Die Lage des Hotels mit dem angrenzenden offenen Park, der Naehe zu den Quellen im Kurviertel und dem nahen oeffentlichen Verkehrsnetz ist einfach hervorragend und besonders erwaehnenswert.Negatives
Das Traditionshaus Parkhotel RICHMOND hat gewisse Traditionen leider abgelegt und/oder vergessen. Trotz Hinweisschilder und der Bitte um Einhaltung des Rauchverbots wird an diesen Plaetzen geraucht! Wenn man wenigstens danach seine "Kippen" entsorgen wuerde und nicht einfach wie gewohnt, wegwerfen wuerde! Hinweisschilder, wie Voruebergehend geschlossen oder Nicht betreten, werden ebenfalls von nicht wenigen "Erholungssuchenden" missachtet! Lautstaerke persoenlicher Gespraeche ... unangepasst!
Irina Vlasova
18.07.2019
Positives
Wundervolles Hotel! Sehr schön, sauber, gemütlich. Ausgezeichnetes Essen: abwechslungsreich, lecker. Die meisten Eingriffe werden in sehr hoher Qualität durchgeführt. Eine eigene Trinkhalle mit Mineralwasser, ein wunderschöner Park und ein ausgezeichnetes Wellnesscenter mit Schwimmbad.Negatives
Unterwassermassage und Perlenbäder von schlechter Qualität.
Valeriy Korolev
15.07.2019
Positives
Wunderschöne junge Servicekräfte, Reinigungskräfte und KellnerNegatives
Ich habe versucht, das Zimmer zu wechseln, das auf die Autogarage und die Route des Autoaufzugs blickt. Am Empfang herrschte zunächst Blockade – „Andere leben und nichts.“ DAS dauerte mehrere Minuten. Dann stellte sich heraus, dass dies in einem anderen Büro zur Auftragsannahme gelöst wurde. Ich besuchte dieses Büro und das Problem wurde schnell gelöst, aber die Rezeption hielt es nicht für nötig, mich darüber zu informieren. Sie mussten ein zweites Mal zur Auftragsannahme gehen, was sie überraschte. Das hat wohl die große Frau an der Rezeption beleidigt. Als wir gingen, entschuldigte sich niemand, verabschiedete sich nicht und bot auch nicht an, wiederzukommen. Also werden wir nicht gehen.Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемый господин Королев, Спасибо, что Вы посетили нашу гостиницу и извиняюсь за проблемы, которые возникли с выбором номера. Только для Вашей информации, двухместные номера выходят почти все на сторону Ричмонда, где Вы жили. Только у номеров высших категорий вид на парк, речку итд. Мы старались найти Вам хороший номер Вашей категории и надеюсь на Ваше удовольствие. Жалко, что Ваше впечатления испортились и что возникли недоразумения
OLEG DOBIN
15.07.2019
Positives
Dies ist das fünfte Mal, dass wir diesen Urlaub mit Behandlung wirklich genossen haben. Die Hauptsache ist Wasser vor jeder Mahlzeit und den Eingriffen, von denen Sie ein ganzes Jahr lang träumen. Wir sind 21 Tage unterwegs. Und das Ergebnis ist Gesundheit für das ganze Jahr. Ich träume schon davon, wiederzukommen und mich in die Behandlung zu vertiefen.
Галина Мельникова
15.07.2019
Positives
Ausgezeichnete Lage des Resorts, ausgezeichnetes Essen.Negatives
Wir kamen an meinem Geburtstag an. Kein einziges Wort der Glückwünsche, ganz zu schweigen von Blumen und Geschenken, wie in anderen Hotels. Noch nie haben wir ein so gleichgültiges Personal gegenüber Gästen erlebt. Sie sind nicht gastfreundlich und nicht an Problemen interessiert. Die Eingriffe sind sehr mittelmäßig, die Unterwassermassage dauert nur 5 Minuten, die Krankenschwester ließ den Sauerstoff während des Eingriffs stehen, es war sehr kalt, der Zustand der Patienten interessiert niemanden. Unser Zimmer war ein Eckzimmer, vom Schrank bis zum Bett 30 cm sehr eng.Antwort von Kurhotel Richmond
Добрый день, Спасибо за Ваше проживание у нас в санатории Ричмонд и надеемся Вас опять у нас встретить. Как правило, мы поздравляем наших клиентов с их юбилеями, но к сожалению в день Вашего приезда персонал не уследил за этим. В случае любых претензий всегда хорошо решать сразу у нас прямо. 1/2 с балконом плюс номера с балконом, стол, стул, комфортная мягкая мебель, размер комнаты около 15 м2 + прихожая 3м2 + ванная 4м2 = размер номера около 22 м2 . Благодарим Вас за то, что Вы приехали к нам лечиться и надеемся Вас у нас опять встретить.
tatiana cherkovets
08.07.2019
Positives
Sehr schönes Hotel in einer sehr schönen Gegend. Das Zimmer war groß und sauber. Das Essen war sehr lecker.Negatives
Die medizinische Behandlung ist durchschnittlich.
Inna Shvartsman
07.07.2019
Positives
Ausgezeichnetes Sanatorium. Ich habe den Ort gewählt, damit ich mehr laufen kann, aber wenn Sie das nicht können, gibt es Wasser im Sanatorium. Mir hat alles gefallen.Negatives
Das gibt es nicht
Tatiana Stupak Troyanova
07.07.2019
Positives
Tolle Arbeit des gesamten Hotelpersonals. Sie werden Ihre Wünsche erfüllen. Der Transferservice ist ausgezeichnet. Bequem und professionell.Negatives
Die Matratze im Bett ist zu weich. Nicht sehr gut für einen Problemrücken.
Ольга Ореховская
07.07.2019
Positives
Von der Lage her ist es das beste Sanatorium im gesamten Kurort – in der Nähe der Quellen und des Zentrums, mit eigener Parkanlage und Ruhe. Ausgezeichnetes Essen, Behandlung, hilfsbereites Personal, Sauberkeit und Ordnung. Vielen Dank für einen tollen Urlaub!
Ольга Шмидт
07.07.2019
Positives
An meinem Aufenthalt hat mir alles gefallen, ich konnte keine Nachteile finden. Wir werden die Gelegenheit haben, wiederzukommen.
Светлана Дадашева
06.07.2019
Positives
Ein wunderschöner Park in der Nähe des Sanatoriums, alles im Sanatorium ist bis ins kleinste Detail durchdacht, das Restaurant ist sauber, die Kellnerinnen räumen schmutziges Geschirr schnell ab, alle Mitarbeiter sagen Hallo, was sehr schön ist.Negatives
Ich würde mir wünschen, dass es in den öffentlichen Bereichen Kühlboxen mit Trinkwasser gibt
Татьяна Браилова
04.07.2019
Positives
Die Natur ist großartig, das Hotel ist wunderschön.Negatives
Ich war im Mai zwei Jahre hintereinander im Urlaub. Ein Jahr in der Wohnung dieses Jahr im Standard und ich stelle fest, dass die Reinigung im Standard schlechter war. Innerhalb von zwei Wochen waren die Möbel auf dem Podest mit einer Staubschicht bedeckt, die Waage im Badezimmer war schmutzig und auch nach einer Aufforderung zur Reinigung blieb alles beim Alten. UND ICH HABE ASTHMA. Dies ist in den Wohnungen nicht geschehen. Nächstes Jahr habe ich mich entschieden, die Nummer der 2. Kategorie zu nehmen und was wird da passieren?? Aber wenn man das irgendwie selbst beseitigen kann, dann ist das Schwimmbad generell schrecklich... MEHR ALS 50 % DER BESUCHER KOMMEN UND SIND ÜBERHAUPT NICHT IN ORDNUNG (WIE IN DEN REGELN VORGESCHRIEBEN), DIE BEWOHNER KEINE AUFMERKSAMKEIT DAZU UND AUCH NACH UNSERER ANFRAGE. Die Ausreden der Besucher, sie hätten sich im Zimmer gewaschen, sind kein Argument. Es stellt sich also heraus, dass sie sich nicht ekeln, sich aber um den Rest nicht kümmern. DARAUF MUSS DIE VERWALTUNG ACHTUNG ACHTEN. SO ÄHNLICH.Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемая госпожа Браилова, Спасибо, что Вы являетесь нашим постоянным клиентом. Это всегда хорошо, когда наших клиентов возможно встречать ежегодно. Когда у Вас любые проблемы, нужно их решать сразу и будьте уверены, что все возможно без проблем решить к Вашему удовольствию. Подумайте еще, пожалуйста, если вариант самого дешёвого номера хороший вариант, это номера поменьше с плохим видом на парковку. Надеюсь, что в следующем году будет Ваше проживание у нас хорошим и полезным для Вашего здоровья.
НАТАЛЬЯ КОЛЕСНИКОВА
30.06.2019
Positives
Gutes Essen, aufmerksames Personal, guter Service während der EingriffeNegatives
Es war heiß, selbst in den Suiten gab es keine Klimaanlage, die Zimmer waren schlecht gereinigt
Stanislav Sigalov
25.06.2019
Positives
Tolles Resort. Die Abläufe, die Einstellung des Personals, das Essen, alles ist sehr gut!Negatives
Jedes Jahr fahren wir im Winter. Wir waren dieses Jahr zum ersten Mal im Sommer dort. Wir konnten uns nicht einmal vorstellen, dass ein solches Hotel keine Klimaanlage hätte. Sehr seltsam. Sie haben uns einen Ventilator geschenkt😁, aber wie kann der bei 30 Grad Hitze helfen!!! Und die Reinigung der Zimmer lässt zu wünschen übrig!
Маргарита Хананаева
25.06.2019
Positives
Ein prächtiges Parkhotel Richmond, umgeben von viel Grün..... Ein gemütliches Zimmer mit Balkon. Höfliches und freundliches Personal an der Rezeption....Aufmerksames medizinisches Personal, nette Mädchen, die Eingriffe durchführen....Köstliches und abwechslungsreiches Essen.....Ich bin sanatoriums.com aufrichtig dankbar für diesen Service und empfehle jedem einen Besuch das Richmond Hotel ....
Nataliya Alperovich
25.06.2019
Positives
Alles ist sehr gut. Ausgezeichnete Einstellung des Personals. Leckeres Essen. Ausgezeichnete Lage des Hotels. Ich hoffe, wieder zu kommen. Danke.Negatives
Ich möchte die Skulpturen im Hotel und vor dem Hoteleingang sauber sehen, da dies auch das Gesicht des Hotels ist, und diese 2 alten Bänke so austauschen, dass die Leute bequem sitzen können.
Марина Краснова
18.06.2019
Positives
Guten Tag an das Team des Portals sanatoriums.com und die Mitarbeiter des Sanatoriums Richmond! Hervorragende Arbeit des Online-Portals: kostenlose Buchung, ständige Kommunikation mit dem Kunden und Beantwortung aller Fragen, Buchungsbestätigung und Überweisungsauftrag. Wunderbarer Service, vielen Dank! Die Unterbringung und Behandlung im Hotel hinterließen nur positive Eindrücke: pünktlicher Check-in, ausgezeichnetes Essen, Sauberkeit im Zimmer und im gesamten Hotel, hervorragende medizinische Ausstattung und einfühlsame Haltung des Personals: Ärztin Yana Karaskova, Krankenschwester Tamara (niedrige Verbeugung). Für sie ist die Arbeit im schicken SPA wunderbar organisiert – komplex! Alle auf der Website sanatoriums.com bereitgestellten Informationen sind zuverlässig!!! Und natürlich ein kostenloser Ausflug nach Prag mit Superguide Alena Reznikova. Wenn Sie dazu noch die Schönheit der Stadt Karlsbad hinzufügen, werden Sie verstehen, was für einen wunderschönen Urlaub wir hatten :)))Negatives
Es gibt nichts Negatives, auch das Wetter hat uns nicht enttäuscht! Glück, so viel Glück!
Natalia Ger
16.06.2019
Positives
Exzellenter Service, komfortable Bedingungen, wunderbares abwechslungsreiches Essen, Sauberkeit und Ordnung in allem. Ich war schon dreimal in Richmond, es ist immer toll, ich möchte dorthin zurückkehrenNegatives
Keine Klimaanlage
Nikolay Astafyev
08.06.2019
Positives
Sie haben unser Baby sehr gut behandelt und ihm erlaubt, im Speisesaal zu essen, obwohl es kein Aufenthaltsrecht hatte ...
ALENA TSYHANCHUK
05.06.2019
Positives
HINSICHTLICH DES PREIS-QUALITÄTSVERHÄLTNISSES IST ES EIN AUSGEZEICHNETES SANATORIUM. Liegt in einer tollen Lage. WIR WAREN ZUM VIERTEN MAL. ICH MAG DIE CHEFÄRZTIN YANA KARASKOVA RICHTIG: SIE IST SORGFÄLTIG UND ANSPRUCHSVOLL. AUCH IN puncto ERNÄHRUNG IST ALLES GUT.Negatives
DER MINUSEN - DER ZUSTAND DER MATRATZEN UND KISSEN. Im Zimmer 206 ist die Matratze in eine Richtung geneigt und die Kissen sind ein Albtraum. Es war unmöglich zu schlafen. UND WARUM GIBT ES IM SOMMER WARME DECKEN?Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемый господин Циханчук, Спасибо Вам за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас почти все нравится. Претензии для нас всегда очень важны, только жаль, что Вы не сказали о Вашей проблеме с матрасом и подушками сразу во время Вашего проживания у нас. Мы бы могли на месте решить все проблемы. Надеемся увидеть Вас еще раз.
Татьяна Щедеркина
04.06.2019
Positives
Höchstes Lob für das Sanatorium Richmond! Mir hat alles gefallen: die Behandlung, das Essen, das aufmerksame Personal, die Anzahl der Urlauber, die außergewöhnliche Sauberkeit, der wunderschöne Park....!!! Wir hoffen, unseren Aufenthalt in diesem Resort wiederholen zu können!Negatives
Es gibt keine Negativität!
Galina Harder
04.06.2019
Positives
Wir waren zum ersten Mal in Karlsbad. Das Richmond Hotel hat uns sehr gut gefallen, ausgezeichnete Lage, ausgezeichnetes Spa-Center. Glutenfreies Essen war uns wichtig, mein Mann war zufrieden, besonderer Dank geht an Anna für ihren gefühlvollen Charakter. Wir haben uns ausgeruht Mai für eine Woche ohne Behandlung, uns hat alles gefallen! Wir werden auf jeden Fall wiederkommen...Danke an alle Mitarbeiter des Sanatoriums! Wir haben über sanatoriums.com gebucht und waren mit der Arbeit zufrieden.Negatives
Wir haben einen Transfer bestellt, alles war in Ordnung. Aber ein Minuspunkt: Die Klimaanlage funktionierte nicht, es war sehr stickig
Larisa Ibragimova
03.06.2019
Negatives
Ich würde die Mittagszeit gerne verlängern, sie beginnt und endet zu früh. Außerdem gab es im Hotel keine Vase für die Blumen, die mir meine Freunde geschenkt hatten
Ewa Schneider
01.06.2019
Positives
Im Hotel Richmond stimmt alles,super Service sehr gute Therapie,Essen perfeckt vorbereitet und serviert,alles Prima ,ich komme wieder!!!
Наталья Пучнина
30.05.2019
Positives
Leicht zugänglicher und perfekt funktionierender SPA-Komplex. Schöne Innenausstattung und SauberkeitNegatives
Es gibt keine Nachteile!
Tatyana Galimova
28.05.2019