Bewertungen
Iuliana Pasat
29.11.2021
Positives
Wunderbar
übersetztAntwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
RODICA CONDREA
29.11.2021
Positives
Alles war erstaunlichAntwort von Kurhotel Richmond
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Natalia Knaus
28.11.2021
Positives
Vielen Dank an die Hotelleitung für die hervorragende Arbeitsorganisation aller Mitarbeiter. Wunderbare Behandlungen, Schwimmbad, Sauna. Vielen Dank an die Köche und das Personal: Das Essen ist sehr lecker und abwechslungsreich. Das Hotel ist luxuriös, alles ist perfekt sauber und ordentlich. Wir haben unseren Aufenthalt in diesem Hotel wirklich genossen.Antwort von Kurhotel Richmond
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Stephan Schott
28.11.2021
Positives
Das Hotel hat eine sehr angenehme Atmosphäre, sehr freundliches Personal, die Zimmergröße und -ausstattung war sehr gut.Negatives
Leider wurde bei der Abreise versäumt, die Peronalausweise zurückzugeben.Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Viacheslav Demura
24.11.2021
Negatives
Wir waren letztes Jahr in diesem Hotel. Wir haben die maximale Anzahl an Eingriffen durchgeführt, aber da die meisten davon nichts bringen (Beispiel: Bei einer Massage wird Creme auf den Rücken aufgetragen), haben wir dieses Mal ein Paket mit weniger Eingriffen genommen. Die Eingriffe werden zum gewünschten Zeitpunkt verordnet, ohne Rücksprache mit dem Kunden, der diese Eingriffe bezahlt! Aus irgendeinem Grund war ich am Abreisetag um 12.30 Uhr für die Prozeduren vorgesehen, obwohl der Check-out aus dem Zimmer um 11.00 Uhr erfolgt. Wahrscheinlich, um diese Verfahren nicht bereitzustellen. Ich bat darum, den Eingriff auf einen anderen Zeitpunkt zu verschieben, sie sagten, dass alles geplant sei (obwohl das nicht stimmt, ich kam 15 Minuten früher an, das Büro war generell geschlossen). Als ich zu dem Eingriff kam, weigerten sie sich, ihn an mir durchzuführen; ich verstand den Grund immer noch nicht. Selbst die Kontaktaufnahme mit dem Direktor brachte nichts. Geld bezahlt, Dienstleistungen nicht erbracht!!! Nicht kundenorientiert!!! Die Arbeiter machen, was sie wollen!!! Volle Portion!!! Statt eines Mineralbades wurde mir Kaffee angeboten. Einfach ein ruinierter Urlaub. Wir kamen nicht nur ins Hotel, um Kaffee zu trinken, sondern auch ins Sanatorium, um eine bestimmte Behandlung zu erhalten. Wie sich jedoch herausstellte, können die Mitarbeiter dieser Einrichtung bezahlte Eingriffe nach eigenem Ermessen stornieren, ohne dass eine Rückerstattung erfolgt. Ich kann zu Hause Kaffee trinken und muss nicht 1500 km fahren.Antwort von Kurhotel Richmond
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Rosa Horn
24.11.2021
Positives
Wir waren eine Woche im Sanatorium, uns hat alles gefallen, wir können das, was wir bereits gemacht haben, nur weiter empfehlen.Antwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Helena Baumiller
22.11.2021
Positives
Allen hat es gefallenAntwort von Kurhotel Richmond
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Aleksandr Gorodenkov
17.11.2021
Positives
Das Sanatorium befindet sich in einer wunderschönen Lage, in der Nähe gibt es bequeme Wanderwege in einer sehr schönen Gegend.Negatives
Morgens Warteschlangen für den Kaffee.Antwort von Kurhotel Richmond
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Irene Weisel
15.11.2021
Positives
Wir haben es wirklich genossen. Ich denke, wir werden mehr als einmal zurückkommen. Ausgezeichnete Saunen, Mineralbecken. Das Essen ist abwechslungsreich und lecker. Doktor Ksenia ist aufmerksam und humorvoll. Sie verordnete die von uns gewünschten Eingriffe. Im Hotel gibt es eine Quelle 1b, aber sehr oft ist es viel kälter als es sein sollte (50 Grad). Aber natürlich ist es praktisch, dass man morgens nirgendwo hinlaufen muss.Negatives
Der große Nachteil ist, dass Hunde erlaubt sind. Sie werden allein im Raum gelassen und bellen 30-40 Minuten lang ununterbrochen und hindern alle daran, sich auszuruhen. Die Hörbarkeit ist der Wahnsinn!!! Man kann absolut alles hören... Wenn Sie auf laute Nachbarn stoßen, dann haben Sie Pech. Mein Rat: Informieren Sie sich sofort über die Situation. Die Möbel sind schon alt, die Türen im Schrank schließen nicht, sie knarren. (Standardzimmer). Die Fenster im Restaurant müssen gestrichen werden... immer noch 4*. Die Bäder sind sehr hoch, die Dusche wäre sicherlich deutlich komfortabler.Antwort von Kurhotel Richmond
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Alexander Karetnik
14.11.2021
Positives
alles war super 👍Antwort von Kurhotel Richmond
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Olga Schmidt
13.11.2021
Positives
Ein sehr schickes Hotel. Höfliches, reaktionsschnelles Personal. Abwechslungsreiches Essen, alles sehr lecker. Auch die Behandlung hat mir sehr gut gefallen. Vielen Dank an alleNegatives
Ein Minuspunkt ist, dass es im Restaurant abends und mittags keinen Tee gibt.Antwort von Kurhotel Richmond
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ninell sokurov
08.11.2021
Positives
Wir verbrachten eine Woche im Richmond Hotel (November 2021). Vielen Dank an die Hotelleitung für die hervorragende Arbeitsorganisation aller Mitarbeiter. Vielen Dank an Ärztin Ksenia Vykhristenko für Ihre Geduld und Professionalität! Wunderbare Behandlungen, ausgezeichnetes Essen, abwechslungsreiche und schmackhafte Gerichte, Sauberkeit im Zimmer und im Hotel. Alle Vorteile könnte man lange aufzählen, aber besser ist es in einem Wort zu sagen: FREUDE! Alle auf der Website bereitgestellten Informationen sind korrekt.Negatives
Es gibt keine Negativität.Antwort von Kurhotel Richmond
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Galina Steinhauer
08.11.2021
Positives
Sehr schöne Hotel. Sehr freundliche Personal. Liebe herzliche Dank an die Frauen in die Küche und Reinigungskraft.Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Larisa Dulson
08.11.2021
Positives
Alles war sehr toll. Wir können das Hotel jedem empfehlen. Mir hat alles sehr gut gefallen. Essen, Pool; höfliches Personal, Atmosphäre war großartig.Negatives
NeinAntwort von Kurhotel Richmond
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Ivan Schelestov
08.11.2021
Positives
Alles ist wunderbar, sehr abwechslungsreiches Essen, jeder findet immer etwas, was ihm schmeckt. Das Hotel ist sehr schön, mir hat besonders der Bereich gefallen, in dem es Schwimmbäder und verschiedene Saunen und Dampfbäder gibt (ich möchte anmerken, dass Frauen und Männer getrennt sind). Sehr empfehlenswert!!!Antwort von Kurhotel Richmond
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Vladimir Schelestov
08.11.2021
Positives
Mir hat alles gefallen und es war auf höchstem Niveau.Antwort von Kurhotel Richmond
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Luiza Tashbaeva
07.11.2021
Positives
Mir hat absolut alles gefallen. Das Personal ist freundlich. Der Service ist großartig. Die Lage ist ausgezeichnet. Das Essen ist köstlich und frisch. Wir werden bald zurück sein.Negatives
Treffen mit dem Arzt erst am dritten Tag.Antwort von Kurhotel Richmond
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Ravil Tchanichev
07.11.2021
Positives
Wir hatten viel Spaß in diesem Hotel, alles war sehr, sehr, sehr gutAntwort von Kurhotel Richmond
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Michael Burford
07.11.2021
Positives
Auto Transfer, von Karlsbad nach Regensburg, war sehr bequem. Sehr freundlich und Hilfsbereit von Hotel Personell Wir bedanken uns ganz herzlich die ganze medizinische und Hotel Personell für hoch qualifizierte Einsatz und Arbeit. Wir freuen uns das Hotel Richmond zu empfehlenNegatives
Transfer per Bus von Regensburg nach Karlsbad Wenig Beachten von der Gäste über die Übertragungsgefahr von der Corona Virus. Zwei Impfung ist kein 100% Schutz und Immunität wird mit Zeit schwäche. Sogar Geimpfte Leute können Krankwerden und andere Leute einstechen. Zum Beispiel falsche tragen von Maske, Hände nicht desinfizieren Termin beim Krankenschwester könnte verbessert werden, indem man bekommt eine feste Termin bei einchecken.Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Natalia Polakov
07.11.2021
Positives
Das Resort selbst und das Hotel selbst gefallen mir sehr gut, es ist das dritte Mal, dass ich in diesem Hotel übernachtet habe, als ich das Resort besucht habe. Wenn ich das nächste Mal in Karlsbad entspannen möchte, werde ich, wenn möglich, das Sanatorium Richmond besuchen.Antwort von Kurhotel Richmond
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Alexander Krieger
07.11.2021
Positives
Sehr zufrieden DankeAntwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Markus Burger
07.11.2021
Positives
Preis Leistung Verhältnisse ist ausgezeichnet. Das Essen schmeckt sehr gut.Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Natalia Roizen
07.11.2021
Positives
Ausgezeichnete Lage, Sauberkeit, sehr gute Organisation, professionelles Personal. Alles ist ganz toll!Negatives
Kühles Wasser im PoolAntwort von Kurhotel Richmond
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Marion Brüger
31.10.2021
Positives
Alle unsere Behandlungen waren qualitativ sehr gut. Unsere behandelnde Ärztin war sehr kompetent. Die Mitarbeiter des Hauses waren sehr bemüht. Sehr positiv empfanden wir den zeitnahen Bettwäsche- und Bademawechsel.Negatives
Es wäre sinnvoll eine Willkommen-Mappe, bzw. Informationsmappe bei Anreise im Zimmer vorzufinden. Viele Informationen werden leider nur auf direkte Nachfrage gegeben. Z.B. Info zur Trinkkur, Nutzung des Schwimmbad und der Sauna. Hier stimmten die Öffnungszeiten mit unserer Nutzerkarte nicht überein. Auch ist die Raumplanung sehr kompliziert. Eine komplette Übersichtskarte auf dem Zimmer wäre hilfreich. Wir hatten ein Apartment und für die Nutzung der Minibar nur zwei kleine Mehrzweckgläser zur Verfügung. Eine größere Auswahl( Bier- Weingläser) wären sinnvoll. Für unsere Problematik fanden wir im Hotel keine Klärung und auch keinen geeigneten Ansprechpartner. Erst nach Kontaktaufnahme mit Sanatoriums, konnten Lösungen gefunden werden.Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung
Alexander Welsch
31.10.2021
Positives
Hallo!Wir waren mit zwei Famielien,von 18.10.2021 bis30.10.2021.Uns wir waren mit allem zufrieden.Behandlungen,Zimmer,Service,essen.wenn nichts dazwischen kommt,kommen wir nächstes Jahr wieder.Danke für allesAntwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung
Wjatscheslaw Abrasowitsch
31.10.2021
Positives
Sehr freundliches Personal. Haben uns sehr wohl gefühlt. Waren sehr zufrieden mit den Aufenthalt gewesen, kommen wieder.Negatives
Die Matratzen sind zu weich.Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung
Andreas Lotov
26.10.2021
Positives
Alles war auf höchstem Niveau, es hat uns gut gefallen, wir kommen auf jeden Fall wiederAntwort von Kurhotel Richmond
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Alwine Guds
25.10.2021
Positives
Ausgezeichnete Lage des Hotels, wunderschöner Park.Negatives
Es gibt nichts Negatives, es gibt einen Wunsch – die Verfügbarkeit von Getränken zum Mittag- und Abendessen.Antwort von Kurhotel Richmond
Спосибо Вам за отзыв.
Viktoria Albrecht
24.10.2021
Positives
Vielen Dank an alle Mitarbeiter für die Organisation und den Service.Negatives
Die Auswahl an Speisen ist nicht großartig, aber wir sind nicht hungrig abgereist.Antwort von Kurhotel Richmond
Спосибо Вам за отзыв.
Leschinski Mila
24.10.2021
Positives
Sehr schönes, gepflegtes, sauberes Hotel. Liegt an einem sehr malerischen Ort der Stadt. Wir sind etwa 10-15 Minuten in die Innenstadt gelaufen. Die Reinigung erfolgt täglich, die Behandlung erfolgt pünktlich, es kommt zu keinen Verzögerungen bei der Behandlung. Sehr höfliches Personal an der Rezeption, in den Behandlungsräumen und im Restaurant. Unabhängig davon kann man zum Restaurant sagen, dass das Essen diätetisch und gleichzeitig abwechslungsreich ist. Keine Grillgerichte, Frittiertes oder Fast Food. Das medizinische Personal leistete bei jederzeitiger Kontaktaufnahme umgehend und qualifiziert Hilfe.Negatives
Eines Tages (24 Stunden) litt mein Mann an einer Mageninfektion (Durchfall und Erbrechen). Das medizinische Personal leistete schnell qualifizierte Hilfe.Antwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.