отзывы
Galina Steinhauer
08.11.2021
Позитив
Очень хороший отель. Очень дружелюбный персонал. Огромное спасибо женщинам на кухне и уборщицам.
Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Larisa Dulson
08.11.2021
Позитив
Всё было очень здорово.Рекомендуем отель всем.Очень всё понравилось Питание, бассейн; вежливый персонал, атмосфера были великолепны.Негатив
НетОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Ivan Schelestov
08.11.2021
Позитив
Все прекрасно, очень разнообразная еда, каждый всегда может найти, что ему по нраву. Отель очень красивый, особенно понравилась зона, где бассейны и различные сауны и парилки (хочу заметить, женщины и мужчины раздельно). Очень рекомендую!!!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Vladimir Schelestov
08.11.2021
Позитив
Все понравилось и было на высшем уровне.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Luiza Tashbaeva
07.11.2021
Позитив
Абсолютно всё понравилось. Персонал дружелюбный. Сервис великолепный. Месторасположение превосходное. Питание вкусное свежее. Скоро вернёмся.Негатив
Встреча с врачом только на третий день.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Ravil Tchanichev
07.11.2021
Позитив
Получили большое удовольствие находясь в этом отеле всё было очень очень очень хорошо шоОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Michael Burford
07.11.2021
Позитив
Трансфер на автомобиле из Карловых Вар в Регенсбург был очень удобен. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал отеля.Хотим выразить благодарность всему медицинскому персоналу и персоналу отеля за их высококвалифицированную работу. Мы рады рекомендовать отель Richmond.Негатив
Трансфер на автобусе из Регенсбурга в Карловы Вары.Гости мало обращают внимание на риск передачи вируса Короны. Две прививки не являются 100% защитой и иммунитет со временем ослабевает. Даже привитые люди могут заболеть и заразить других людей. Например, неправильное ношение масок, недезинфекция рук, запись к медсестре можно улучшить, назначив назначенную встречу при регистрации.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Natalia Polakov
07.11.2021
Позитив
Мне очень нравится сам курорт и сам отель в котором я уже в третий раз останавливаюсь в этом отеле при посещение курорта. При следующем намерении отдохнуть в Карловых Варах, я по возможности конечно именно в санатории Richmond.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Alexander Krieger
07.11.2021
Позитив
Очень доволен СпасибоОтвет от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Markus Burger
07.11.2021
Позитив
Соотношение цена/качество отличное. Еда очень хорошая.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Natalia Roizen
07.11.2021
Позитив
Великолепное расположение, чистота, очень хорошая организация, профессионалитет персонала. Все замечательно!Негатив
Прохладная вода в бассейнеОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Marion Brüger
31.10.2021
Позитив
Все наши процедуры были очень хорошего качества. Наш лечащий врач был очень компетентным. Сотрудники дома были очень полезны. Мы сочли быструю смену постельного белья и халатов очень положительной.Негатив
Было бы разумно иметь в номере приветственную папку или папку с информацией по прибытии. К сожалению, большая часть информации предоставляется только по прямому запросу. Например, информация о питьевом лечении, пользовании бассейном и сауной. Время работы здесь не соответствует нашей карте пользователя. Пространственное планирование также очень сложно. Полная обзорная карта в номере была бы полезна. У нас была квартира, и для использования мини-бара у нас было только два маленьких универсальных стакана. Большой выбор (пиво и бокалы для вина) имел бы смысл. Мы не смогли найти разъяснений по нашей проблеме ни в отеле, ни у подходящего контактного лица. Только после обращения в санаторий удалось найти решение.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung
Alexander Welsch
31.10.2021
Позитив
Здравствуйте! Были двумя семьями с 18 октября 2021 г. по 30 октября 2021 г. Остались всем довольны. Лечение, номера, обслуживание, еда. Если ничего не получится, вернемся в следующем году. Спасибо за всеОтвет от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung
Wjatscheslaw Abrasowitsch
31.10.2021
Позитив
Очень дружелюбный персонал. Мы чувствовали себя очень комфортно. Отдыхом остались очень довольны, приедем еще.Негатив
Матрасы слишком мягкие.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung
Andreas Lotov
26.10.2021
Позитив
всё было на высшем уровне нам понравилось приедем ещё обязательноОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Alwine Guds
25.10.2021
Позитив
Отличное расположение отеля, чудесный парк.Негатив
Негатива нет, есть пожелание— наличие напитков во время обеда и ужина.Ответ от Санаторий Richmond
Спосибо Вам за отзыв.
Viktoria Albrecht
24.10.2021
Позитив
Спасибо большое всему персонау за организацию и сервис.Негатив
Выбор еды не велик, но голодными мы не остались.Ответ от Санаторий Richmond
Спосибо Вам за отзыв.
Leschinski Mila
24.10.2021
Позитив
Очень красивый, ухоженный, чистый отель. Расположен в очень живописном месте города. До центра города мы шли около 10-15 мин. Ежедневно убирают, лечение проводится пунктуально, никаких задержек с предоставлением процедур. Очень вежливый персонал на Rezeption, в лечебных кабинетах и в ресторане. Отдельно о ресторане - питание можно сказать диетическое и вместе с тем разнообразное. Никаких грилей, зажаренных блюд и фастфута. Мед персонал при обращениях к ним в любе время оказал быстро квалифицированную помощь.Негатив
Один день (сутки) мой муж переболел желудочной инфекцией (понос и рвота). Мед персонал оказал быстро квалифицированную помощь.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Valentina Schowka
23.10.2021
Позитив
Санаторий очень понравился. Прекрасное расположение для отдыха от городской суеты. До гейзера всего 20 минут пешком. Нам понравилось всё. Лечение организовано очень хорошо. Вход в бассейн и сауны продолжительное время. Персонал вежливый и корректный. Питание организовано великолепно. Каждый найдет для себя то, что ему по вкусу. Всё распределено по времени удобно. Обязательно приедем еще.Негатив
Негативных моментов нет. Есть пожелания. 1.В номерах отсутствует описание санатория, как и где расположены лечебные кабинеты. Приходилось первое время спрашивать у администраторов. Подобные памятки есть во всех отелях, а я была во многих странах. Это легко организовать.2. Впервые была в отеле, где нет часов. Нигде, кроме входа в лечебные кабинеты на первом этаже. Часы электронные, небольшие и висят таким образом, что из лобби их не видно. Отсутствие часов в отеле очень неудобно.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Rosa Gugenheimer
23.10.2021
Позитив
Спокойное место. Рад приехать снова. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Город очень красивый.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ludmila Novikova
22.10.2021
Позитив
Спасибо всем сотрудникам отеля. Лечение, питание и обслуживание в ресторане, спа комплекс, уборка номера, ухоженный парк. Нам все очень понравилось. Надеемся приехать ещё.Негатив
Не заметили.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Leonid Rolnik
21.10.2021
Негатив
Мы здесь уже 7ой раз и как всегда заказали комнату с балконом из за размера.Но на этот раз комната была маленькая ,хотя и с балконом,но в октябре он бессмысленен.И за это платить лишние 2-3 сотни Евро? Было бы справедливо сколько-то вернуть, а оплату впредь дефиренцировать по размеру комнаты.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Sergej Schefer
18.10.2021
Позитив
Персонал отеля старается работать.....Негатив
Отсутствует вода в комнатах, в обед и ужин нет горячих напитков в комнатах отсутствуе электро чайник, во время пребывания в отеле мы с супругой и наши знакомые подцепили инфекцию два дня можно вычеркнуть с отпуска.... На низком уровне санитариния, отсутствие жидкости для дезинфекции рук было больше трёх дней.....Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Juri Schwachmann
18.10.2021
Позитив
Вчера к сожалению закончился наш отдых в санатории Ричмонд. Всё было замечательно, огромное спасибо. Хочется сказать всему персоналу отеля слова благодарности. Особенно медсестрам и сотрудникам ресторана. Благодаря вам отдых был замечательным. А также Хочется в очередной раз поблагодарить компанию sanatoriums.com за вашу работу. Больше спасибо Ирен за предложения по экскурсиями. А также очень хотелось бы сказать СПАСИБО нашему гиду Валентине. Дай Вам Бог здоровья крепкого и вашим голосовым связкам. Замечательный санаторий ,обязательно приедем ещё.Негатив
Ничего негативно не заметили. Если бы ещё, так как в фильме о санатории сказано поваром, был чай на ужин, люди были бы ещё довольней. Ведь это не стоит больших затрат. Тем более, что холодная вода в наличии.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Jouri Kirnes
18.10.2021
Позитив
проходил курортное лечение с 3.10.21 по 17.10.21, всё было очень хорошо, прекрасное питание, лечение на хорошем уровне, номер просторный и хорошо оснащён, даже кондиционер на холодный и горячий воздух. работники отеля приветливы и всегда готовы помочь, недостатки исправляются мгновенно. рекомендую этот отель.Негатив
на ужине нет чая, хотя на рекламном видео шеф-повар ресторана говорит, что на обед и ужин предоставляется чай.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Viktor Berger
18.10.2021
Позитив
Очень хороший бассейн и саунна и время работыНегатив
Отель требует полной реконструкции комнат всё на троечку. Очень плохо что мы у вас в отеле подцепили палочку это значит санетария на низком уровнеОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Alexander Deihof
17.10.2021
Негатив
Нет горячих напитков и соков на обед и на ужин, хотя есть сдоба и различные пирожные.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Walter Fink
16.10.2021
Позитив
Нам все очень понравилось, придем еще.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Jevgeni Palmov
12.10.2021
Позитив
Гостили в санатории Richmond в седьмой раз. Прекрасное медицинское и бытовое обслуживание. Всё вовремя, без задержек. Ношение масок не отяготительно, надо так надо. Трансфер Аэропорт-Richmond-Аэропорт организован безукоризненно (спасибо sanatoriums.com.) Ждем весны и опять в Richmond.Негатив
Негатива нет!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Nicolae Batir
11.10.2021
Позитив
Мы были в первый раз в вашем отеле и нам все очень понравилось! Спасибо!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.