отзывы
Ludmila Novikova
17.03.2018
Позитив
Спасибо всему коллективу отеля за хороший отдых. Нам всё понравилось.Негатив
Нет
VALENTINA MITROKHINA
16.03.2018
Позитив
Санаторий достойно держит марку одного из лучших в Карловых Варах. Я была первый раз в этом санатории в 2013 году. Изменения только позитивные. Во всем проявляется профессионализм, уважение и желание соответствовать высоким стандартам. Найти повод и увидеть минусы и придраться к питанию, лечению и т.д. конечно можно. Но это нужно очень постараться и испортить себе настроение и здоровье. Я во всем видела только плюсы. Минусов просто нет!Негатив
Вопрос по недостоверности информации к Sanatoriums.com. При бронировании было указано количество процедур на одну больше предоставленной. Лечащий врач сказала, что санаторий считает "правильно".
Alexandre Boutrimov
13.03.2018
Позитив
Позитивные эмоции начались с момента встречи нас в аэропорту,за что отдельное спасибо команде,, Sanatorium.com.,, затем позитив продолжился по прибытию в Richmond...-пока мы получали ключи и документы,наш багаж был доставлен в наш номер,,,ну а дальше все,как в волшебной сказке....супер врач Яна Караскова...супер продцедуры..супер сотрудники,, начиная от рецепшена,и заканчивая уборщицами,,супер ресторан с супер командой...повара,официанты,бармены...сказочно вкусные блюда и широчайший ассортимент всего очень вкусного и полезного для желудка,,,сюда же можно включить и живую музыку по вечерам,,,,ну а про бассейн,сауны и прочее..словами передать невозможно,ибо здесь надо побывать,чтобы почувствовать саму атмосферу позитива и прилив силы и здоровья,,, а в это время за окнами была морозная зима со снежком и морозами до мин.10 -17* что собственно не мешало прогулкам по супер красивым саду,,лесу,,вдоль шуршавшей подо льдом реки,,кстати всего 9минут пешей прогулки до основных источников,,Коллонады,, или одну остановку на автобусе 2.. И результатом всего стало то,,что я свои костыли оставил в Ричмонде,а домой отправился ногами,как все нормальные люди....Ну разве это не главный результат эффективности и слаженности работы всего коллектива Ричмонда ..... P.S.на микроскопические минусы нельзя обращать внимание, когда хочешь хорошенько себя подлечить ..... Всем здоровья и побольше позитива.... и возможно до встречи........Негатив
Огромное сожаление, что нужно со всеми прощаться и уезжать.....
Mikhail Roguchev
08.03.2018
Позитив
Отличное питание. Полнейшее отсутствие ожидания в очереди на процедуры, все четко по расписанию.Негатив
Номер находился у кабинета главврача, были слышны разговоры пациентов, ожидающих приема. Утром под окном разгружались машины, так же было шумно. Горничные оставляли свою тележку у дверей номера. Одна из них не уважительно разговаривала, когда ее попросили убрать тележку от двери. Номер 207.
Надежда Бадамшина
07.03.2018
Позитив
Второй год отдыхаем в отеле Ричмонд, по сравнению с прошлым годом хочется отметить, что улучшилась работа поваров и персонала ресторана. В остальном все также хорошо и достойно. Хочется отметить хорошую организацию бронирования и трансфера Sanatoriums.Негатив
Негатива не было
Владимир Миркин
05.03.2018
Позитив
Понравилось все. Мы отдыхаем в этом санатории 4 раз. Это говорит само за себя. Всегда идут на встречу. Очень хороший врач Квета Подлипна. Дала хорошие рекомендации еще с прошлого заездп. Это помогло по приезду домой. На руки выдали результаты анализов, которые в начале пребывания у нас брали. В ресторане разнообразная еда, а самое главное, очень вкусная и на любой аппетит. Обслуживающий персонал приветливый. Особенно хочется отметить работу вашей фирмы Sanatoriums.com: и трансфер вовремя был и заранее оповестили. Жаль, что жена после операции не смогла воспользоваться услугами экскурсий.
Константин Краев
03.03.2018
Позитив
Приезжаем в этот отель уже 6 раз. В целом отель очень хороший, но снизилось качество обслуживания в ресторане и уборки номера. Огромная благодарность Симоне за качественный массаж.Негатив
Влажная уборка номера была проведена за 3 недели только один раз (по нашей просьбе). Не понятно как заказывать специальное блюдо в ресторане ( по красной карте), нет определенного порядка, все время проживания в отеле мучались. Несколько раз столкнулись с хамским поведением охранника на парковке (просьба к руководству отеля научить работника вежливо общаться с отдыхающими ). Неудобно спать на двух раздельных матрасах.
Igors Rožalovskis
01.03.2018
Позитив
Расположение, лечение, питание, чистота, обслуживаниеНегатив
При заезде не оформили финансовые документы как надо было для придоставления в налоговую службу
vladimir smirnov
28.02.2018
Позитив
Все,кроме расположенияНегатив
далеко до колонады,увеличить стоимость пребывания на цену проезда в автобусе № 2
Nelli Kaliada
26.02.2018
Позитив
Санаторий замечательный. Персонал вежливый. Питание очень хорошее.Негатив
Не качественно выполняется массаж .
GALINA BELIER
26.02.2018
Позитив
Спасибо большое всем кто работает на вашем сайте по бронированию санатория и трансфера за хорошую организацию, за чёткое и безупречное обслуживание по трансферу, за культуру обслуживания на всех этапах. Это наше третье пребывание на курортах Карловых Вар, нам очень понравился санаторий Richmond по всем параметрам, где всё продумано до мелочей, чтобы гости жили, питались, лечились и отдыхали с комфортом и захотели бы снова вернуться. Мы остались довольны всем, благодарим весь персонал гостиницы за прекрасный отдых и лечение в таком незабываемом месте.Негатив
Замечаний нет
Irina Wilhelm
26.02.2018
Позитив
Нам очень понравилось. Расположение Санатория, питание, комната, обслуживание, лечение. Большое спасибо!!!
Lidiia Povllainen
24.02.2018
Позитив
Мы с мужем не первый раз в Карловых Варах, останавливались в других санаториях, но вот уже третий раз были в Ричмонде. Он стал для нас местом куда хочется вернуться. Большое спасибо всему персоналу: нашей уважаемой Яне Карасковой, профессионально грамотному врачу, медсёстрам, сотрудникам на рецепции,работникам ресторана поварам и официантам, барменам в баре,горничным- все они сделали наш отдых и лечение комфортным и результативным,Мы желаем всему коллективу санатория Ричмонд сохранять такой же высокий уровень обслуживания и, конечно же, на встречу в следующем году.Негатив
К сожалению, нас поселили в номере 402,где очень скрипели и качались полы.
Taisiia Dolgova
21.02.2018
Позитив
Доброго Всем дня!!! В санатории Ричмонд побывала второй раз и больше его не променяю ни на какой другой. Море позитива! Лечение получила все что хотела. Проживание, лечение, питание - великолепны. Врачу Подлипна большое спасибо за внимание. Она у меня уже второй раз и надеюсь еще на встречу. Посещение врача по необходимости больше чем оговорено при бронировании. Рецепты- бесплатные. Замена процедур тоже бесплатно- проверено. При опоздании никакого негатива- один раз проштрафилась на сухом кислородном мешке.Просто посоветовали приходить за 5 минут пораньше. Хочу отметить массажистку Камилу.- очень хороший массаж. Спа -сказка !!! Обслуживающий персонал - на высоте. Доброжелателен и улыбчив.На день рождения получила комплимент от санатория - букет цветов! Если кого-то напрягают прогулки 1.5 км 3 раза в день - можно купить проездной на один месяц за 360 крон (1000 рублей). Касса билетов находится на городской станции Торжница рядом с магазином книги (не забудьте взять с собой фотографию).По моему желанию продлили проживание в санатории за туже цену на 4 дня.В столовой места по желанию . Все очень вкусно.Можно в любой день договориться обед или ужин. Девочки и мальчики на рецепции и бронировании внимательны.С багажом все нормально-есть прекрасные помощники.Пару раз не понравилась музыка на оксигенотерапии.- ну не любитель я оперы и не могла заснуть.При инструментальной музыке 90 минут спокойно спала, даже на зарядку не просыпалась Негатива нет. Сплошной позитив!!!!! .Всем большой привет и до встречи!!!
ELENA LEVCHENKO
20.02.2018
Позитив
Отдохнули замечательно. Приветливый персонал, питание в ресторане отличное на все вкусы, процедуры по назначению врача нам понравились,особенно хочется отметить высокий класс массажей. Хороший бассейн, наличие небольшого, размером примерно 2x2 м, бассейна с 100% природной термальной минеральной водой, 5 видов саун. Белоснежное белье. Все очень понравилось. Команде отеля огромное спасибо!!!Негатив
нет
Viktor Schneider
15.02.2018
Позитив
Санаторий Ричмонд самый отличный санаторий. Персонал доброжелательный, питание отличное, команты чистые убирают каждый день . Белье белоснежное и прекрасного качества. Мы уже третий раз Ресторан был ещё лучше, что сказалось не очень хорошо на фигурах!!! Молодец шеф-повар и все все работники кухни! Респект Вам! Врач п.Караскова, как всегда, внимательна. До новых встреч Ричмонд!Негатив
Негатива нет.
Andrei Vinahradau
12.02.2018
Позитив
Понравилась грамотная консультация и внимательное отношение главного врача KARASKOVA JANA. Приятно порадовала слаженная работа медицинского персонала (отсутствие очередей на процедуры). Хороший обновленный бассейн с саунами. Качественная уборка номеров. Отдельная благодарность администрации отеля за комплимент ко Дню рождения в качестве букета цветов.Негатив
В бассейне не достаточно шезлонгов для отдыха.
Надежда Степкина
11.02.2018
Позитив
Все хорошо. Буду рекомендовать ваш отель друзьям.
Nathalie Tiokhina
11.02.2018
Позитив
Хороший номер, очень чисто. Вежливый персонал. Очень понравился массаж и салон красоты.Негатив
Еда была вкусная,но почти всегда еле тёплая!!
Galina Mishkina
10.02.2018
Позитив
Лечение, питание, размещение ,чистота в отеле и номерах ,великолепный парк, а также доброжелательность персонала.Негатив
Далековато от источников, хотелось бы чуть больше процедур при комплексном лечении и информацию в какой именно период профилактика основного источника минеральной воды.
Люлмила Мороз
09.02.2018
Позитив
Врач п.Караскова, как всегда, внимательна, персонал улыбчив.Негатив
Питание стало хуже, гарниры и супы однообразные, фрукты не качественные. Уборка комнаты оставляет желать лучшего. Пыль в менее доступных местах не вытерается, стойкий запах ковролина в номере.
Aleksandr Levin
09.02.2018
Позитив
В основном профессиональное лечение. Особенно отмечаем массажистку Бэтту. Повезло с размещением в люксе-А. В целом поездкой довольны, а оператору большое Спасибо!
Александра Винник
08.02.2018
Позитив
Прекрасно, чудно, позитивно! Весь спектр услуг был предоставлен. Номер дали даже выше той категории, которую заказывали. Все необходимые процедуры были включены, Возможность сдать бесплатно анализы, посещение врача, при необходимости даже больше чем оговорено. Кухня превосходная! Официантки приветливы и дружелюбны. Отдельное спасибо старшей диет- сестре за внимание! Комната убиралась ежедневно, замена белья каждые два дня, полотенец - по требованию. Белье белоснежное и прекрасного качества ! Лечебное отделение после ремонта, процедуры проходить было приятно и комфортно. Спасибо!Негатив
Отдаленность от источников! Но немножко можно и напрячься:-)))
Liubov Morgunova
07.02.2018
Позитив
Очень хороший отель! Второй раз оправдал наши ожидания! Очень хорошая работа всего персонала, начиная с рецепшина, заканчивая горничными!!! Все просто молодцы!!! Хочется приезжать к Вам вновь и вновь!!! Ресторан в этот приезд был ещё лучше, что сказалось не очень хорошо на фигурах!!! Молодец шеф-повар и все все работники кухни! Респект Вам!!! До новых встреч Ричмонд!!!Негатив
Нет .
Станислав Елкин
07.02.2018
Позитив
Отличный санаторий в котором работает высоко профессиональный коллектив. Питание на отлично.
Nataliia Tereshina
06.02.2018
Позитив
Прекрасное сочетание цены качества, чрезвычайно грамотный менеджмент, великолепное расположение, отличная еда. Коллективу sanatoriums отдельное спасибо - все во время,грамотно, ненавязчиво.Негатив
Практически негатива нет. Небольшой недостаток - отсутствие минеральных ванн. Очень рекомендую данный санаторий.
Светлана Орос
05.02.2018