отзывы
IURII VARENKIN
13.04.2017
Позитив
В Карловых Варах не первый раз. Приезжаем 1-2 раза в год с 2007 года. В Richmond впервые и сразу влюбились в него.. Понравилось все. Советуем!Негатив
---
BORIS GOVORUKHIN
11.04.2017
Позитив
Мы отдыхали В этом Санатории 5 раз, были и в других санаториях Каловых Вар , но каждый раз выбираем только этот. Большое спасибо, огромная благодарность Всему персоналу!!!
Vladimir Khromov
08.04.2017
Позитив
Спасибо! Отлично!Негатив
Немного разнообразить питание. Бывает, что все хорошо, но в отдельные дни просто все не вкусно и не было разнообразия.
Larisa Shakhramanova
04.04.2017
Позитив
Роскошный отель, очень комфортно , красиво . Отлично работает и помогает во всем рецепшен.Очень качественно убирали номер. Большое спасибо хочу выразить главному врачу санатория за внимание , профессионализм, очаровательная женщина. Очень четко организован трансфер, хорошие водители. Не хотелось возвращаться в Москву, опять в зиму. Больше всего понравился персонал на жемчужных ваннах , на грязевых пакетах , на сухой углекислой ванне.Восторг от пребывания в сауне и в банях , обалденный гидромассаж !Негатив
Конечно , людям с больными суставами тяжело далеко ходить на источники.Была разочарована очень коротким временем ингаляции - 8 мин \ хотя на приборе время устанавливается и на 10-15 и более минут.Нам расписание составили с очень большими интервалами между процедурами , нельзя отойти погулять, приходилось ждать времени, высиживать. Хотелось , чтобы в номере была душевая кабина , а не ванна , в которую очень неудобно влезать и вылезать пожилому человеку. В отеле везде открыты окна , в коридорах и на процедурах , так , что мы обе подхватили бронхит. И в номере отопление было символическим \ 341 номер\, все время мерзли. Нет диетического питания \ каши и супы варить не умеют, на ужин острая и перченая еда , особенно мясо\. Рыбы всем желающим не хватает . На завтрак и ужин надо приходить к самому началу , а то еда будет холодная и каких-то блюд уже не будет.
wassili Katritsch
04.04.2017
Позитив
были первый раз уверенны не последний особая благодарность врачу Крета Подлипна и всему мед персоналу
Oksana Nevkipilaja
02.04.2017
Позитив
Все очень понравилось. Обслуживание великолепное, персонал очень дружелюбный и профессиональный. Питание отличное. Расположен в очень красивом и тихом месте. Остались очень довольны.
Gennadii Nozdrov
01.04.2017
Позитив
Спасибо что порекомендовали Ричмонд, остались довольны всем. Питание, лечение, работа персонала на уровне
Felix Stanevskiy
31.03.2017
Позитив
Трижды до сих пор был в Карловых Варах. Richmond -лучший из санаториев, где мне случилось останавливаться. Кстати сказать, единственно заслуживающий 4-х звезд. Безукоризненно чисто, прекрасное расположение, замечательная, прекрасно организованная и оборудованая лечебная база. Хорошая, достаточно разнообразная еда. Тишина.Негатив
Для меня (думаю, что и для немалого числа других, ибо мне скоро 80) существенно качество Интернета. Оно неважненькое. И-нет медленный, случались и обрывы. Не без труда и не без неудачи, например, зарегистрировал обратный авиарейс в Москву. Мне показалось, что и телевидение не по уровню отеля. Во всяком случае, всего 2 канала на русском, хотя русских клиентов едва ли менее половины гостей. Немецких каналов- 5, и этого тоже мало. Французских, итальянских ,испанских нет вовсе. На английском только всё менее популярный CNN.
Svetlana Kamysheva
28.03.2017
Позитив
Я считаю большим плюсом отдаленное от центра расположение спа-отеля "Ричмонд",что позволяет каждый день много двигаться. В итоге за две неделе я похудела и подтянулась. В отеле хороший бассейн и спа-зона - пять (на любой вкус прекрасные бани/сауны). Очень хорошее отношение медперсонала.Негатив
Единственным недостатком считаю, что персонал ресторана в присутствии отдыхающих трясет скатертями на соседних столах. Это не очень приятно.
Jakob Dockter
27.03.2017
Позитив
Очень организованны все мероприятия. Строгий режим процедур. Вежливость персонала. Техническая оснастка процедурнихмест. Чистота вномерах. Работа рецепсии.Негатив
Посуда в зале питания - тарелочки маленькие, отсюда неудобства при пользовании. Разлив соком не современно. Желательно стеклянную посуду применять для разлива. Уберите пожалуйста 'мусорную корзину с со стола - это реквизит 70/80 годов прошлого столетия.
Александр Веденеев
27.03.2017
Позитив
Все отлично, расположение отеля, рядом ухоженный лес, река, 15 мин. до колоннады, хотя вода такого же состава находится прямо в отеле, прекрасное обслуживание, приветливый персонал, это то место где можно хорошо отдохнуть и подлечиться. Мы очень довольны.Негатив
Негатива нет, но в банях люди ищут часы, не мешало бы их туда установить
Игорь Безсонов
23.03.2017
Позитив
Отель расположен в 20 минутах ходьбы от основного источника, рядом с большим парком со множеством пешеходных дорожек. Предложенный нам для проживания номер был большой, светлый с видом на парк и речку. Уборка номера - удовлетворительная. Питание - очень вкусное, разнообразное ( есть диет. стол) . Лечение - на достойном уровне, весь персонал отеля доброжелателен, квалифицирован. Отель заслуживает статуса 5 звезд .Огромное спасибо Sanatoriums , в частности Владиславу Буря , за проведенный отдых!!Негатив
О небольших минусах писать не хочется.
johann Jung
22.03.2017
Позитив
sehr schönes hotel und super wellnesbereich das personal im hotel sehr nett und höflich bei behandlungen sind alle sehr höflich und hilfsbereit kann dieses hotel weiter empfehlen
Lydia Spaetter
19.03.2017
Позитив
Не первый раз отдыхаем в Ричмонде. Все очень нравится! Теперь только туда!
Olga Wolf
18.03.2017
Позитив
Было очень хорошо. Особенно спа и велнес.Негатив
Плохо что во время массажа в мобильном телефоне находиться. Хочется чтоб во время массажа массажистка больше внимание удиляла тебе и делала свою работу добросовестно. И не отвлекалась в телефоне. Спасибо
Natalia Dilenyan
17.03.2017
Позитив
Прекрасный бассейн, бани и соляная баня.Негатив
Вода в минеральных бассейнах иногда была слишком холодной. Второй минус- отвратительное качество первых блюд ( супы есть просто невозможно).
Владимир Шалаев
15.03.2017
Позитив
Добрый день! Всё прошло великолепно, но многие пациенты были с кашлем и насморком. Надо же такому случится, что в день выезда у меня наверное был подхвачен ротовирус с последующим недержанием стула и я второй день ничего не ем и пью таблетки. Это позволило мне проехать за рулём 1000 км до самого дома за 12 часов. Санаторий не пустует все его хвалят и предпочитают бронировать этот санаторий. Болезнь победим, остальное мелочи.
Irina Vasilenko
13.03.2017
Позитив
Все очень понравилось! Спасибо всем, кто постарался сделать наш отдых и лечение ещё лучше. Все очень доброжелательны.Негатив
Минус один. Очень мало времени отведено на ужин. Так как ресторан сразу не может вместить всех желающих, мы приходили позже и необходимо было ждать освободившегося столика. Накрывали быстро, но времени оставалось очень мало на принятие пищи с бокалом вина. Учтите , пожалуйста, замечание.
Галина Кудашкина
13.03.2017
Позитив
Находились в санатории с 26.02. по 12.03.2017г. Понравилось, все! Качество лечебного процесса. комфортность проживания, разнообразное питание, лечебно-оздоровительные процедуры, дружелюбное отношение персонала, отдых, в номерах предоставляются халаты, имеется свой бассейн и спа- комплекс. Большое спасибо! Для кого- то может оказаться минусом немного отдаленное расположение от центра, для нас - это был дополнительный плюс плюс, ходили пешком, примерно минут 15-20, для тех кому прогулки до центра тяжеловаты, остановка автобуса рядом. Мы остались полностью довольны. Галина, Елена. Москва.Негатив
Негатива не было. Спасибо всему персоналу.
Irina Nazarian
12.03.2017
Позитив
Спасибо очень хорошему грамотному врачу Бриликовой Хане. Очень внимательно относится к отдыхающим. Назначает грамотно лечение. Спасибо от семьи Назарян.Негатив
Нет.
Александр Чирко
12.03.2017
Позитив
Второй год приезжаю на курорт именно в этот санаторий Спасибо, огромное сотрудникам санатория Ричмонд за тепло и внимание, проявленное к клиентам Здоровья и любви в их семьях!!! С уважением к Вам Александр Чирко
VLADIMIR SMIRNOV
10.03.2017
Позитив
Сочетание цены и качества услуг, особенно питания.Негатив
Не налажена работа с курильщиками , постоянно кто-то курит на балконе номера,также не найти ключ от тренажерного зала,средний медперсонал не приветлив.
Zlata Bukhtoiarova
10.03.2017
Позитив
Хочу поблагодарить сайт sanatoriums.com за отличную цену. При бронировании непосредственно на сайте отеля Richmond, номеров не было, цена была выше и я получила отказ. До отеля можно доехать на 2 автобусе, остановка напротив. Очень понравилось расположение отеля, быстрым шагом до минерального источника - "Вржидло" 15 минут. Вокруг лес, тишина. Отель расположен на берегу реки Теплы в окружении парка в английском стиле. Есть место для парковки автомобиля. Очень доброжелательный персонал, говорит на русском языке. Номера большие, чистые, белье белоснежное. Из окон номера по вечерам, мы наблюдали за прогулами лисиц. В отель подведен минеральный источник ( если утром не успеете дойти до "Вржидло", то можно попить в отеле), но мы ходили в город. Все процедуры расписаны очень грамотно, не более 4 в день. Воскресенье и суббота( нам не назначали процедуры) выходной, можно поехать на экскурсии. Мы брали машину на прокат в отеле (у них есть договоренности с несколькими прокатами) цена на авто очень хорошая. Питание хорошее, деетическое и вкусное. Мы брали полный пансион. В следующий раз наверно возьмем полупансион, так как пропускали то обед, то ужин. На обед курица, утка, ягненок, оленина, индейка и т.д. На завтрак яичница, творог, каша, йогурт, нарезки всякие и вкусный сыр и т. д. Нет майонеза, кетчупа. Мы же туда едем оздоравливаться.. Вообщем нам все понравилось. Очень хороший бассейн и сауны. За отель лучше расплачиваться в евро, если заказываете через этот сайт. При бронировании отеля сразу с карты деньги не сняли. За несколько дней до заезда сняли сумму, все как описывается на сайте и при заселении нам уже выдали чек на эту эту сумму. Вообщем всем желаю приятного отдыха и рекомендую этот отель. Очень удобно после процедур поднятся в свой номер и отдохнуть, поэтому апартаменты рассматривать и ходить куда то даже никогда не буду.Негатив
У нас окно выходило на сторону, где по утрам шла разгрузка и персонал очень громко разговаривал. Номер 339. Это для тех кто чутко спит. А так тишина в отеле целый день, как будто никого нет.
Oleg Vakhnin
09.03.2017
Позитив
Пребывание в отеле оставило только приятные впечатления. Номера комфортные- большие, вместо двухместного с балконом дали люкс и извинились, что он без балкона. Мы конечно претензий не имели. Убирались каждый день, белье меняли раз в три дня. На процедурах и в бассейне дают свои полотенца, поэтому из номера носить не нужно. Лечение- по 3 процедуры в день, не считая бассейна- все строго по часам-вовремя, даже можно сдать анализы. Персонал вежливый и внимательный. Питание очень разнообразное, всегда несколько видов мяса, рыбы и самое удивительное это разнообразие сыров и сколько хочешь! Вообще побывали как в сказке! Спасибо персоналу Ричмонда за незабываемый отпуск!!!Негатив
Очень много народу, СПА комплекс не вмещает такое количество, видимо нужно устанавливать определенное время для посещения, в конце концов мы конечно приспособились пользоваться данными услугами,подгадывали время ближе к обеду, но все-равно было тесновато. Несколько дней не работала Арома- сауна. Но все остальное просто- супер- бассейн чистый , сауны и парные чистенькие комфортные, все новое после ремонта, просто удовольствие!!!.
Наталья Соколова
07.03.2017
Позитив
Отель очень нравится, были уже 3-ий раз, но если еще получится собраться, то номер будем выбирать не ниже "Стандарта".Негатив
В этот раз были в "Стандарт, категория А", окна упирались в гору, вида практически никакого, темно, беднее интерьер, тесно в прихожей и шкафу, не понравилось как убирали комнату, одна из двух горничных (та, что старше), не пылесосила совсем или очень плохо, вообще не мыла ни раковину, ни ванну. На процедурах небрежное отношение к женщине 80 лет (бальнео 2), один раз заставили долго ожидать процедуру (углекислые ванны) не объяснив причину, налили мало воды и вода была прохладная, даже после просьбы; не предлагали отдохнуть на кушетке, как в прошлый приезд (в бальнео 0). Хотелось бы более внимательного отношения, как мы уже и привыкли у вас, поэтому снова и приехали именно к Вам, но неожиданно были разочарованы негативным отношением.
Lidia Povilainen
06.03.2017
Позитив
Мы с мужем отдыхали в санатории 19 дней.Не первый раз в КарловыхВарах и можно отметить удачное расположение "Ричмонда",как раз то,что надо: оптимальное расстояние для прогулок до источников и обратно. Профессионально и грамотно работает медицинский персонал во главе с замечательным главным врачом.Отлично знают своё дело девочки на рецепшене, с ними приятно общаться и всегда помогут,если надо. Оптимальное соотношение цены путёвки и получения качественных услуг.Спасибо sanatoriums и Ричмонду за лечение и отдых!Приедем ещё! С уважением и благодарностью семья Повилайнен.Негатив
Как такового негатива нет, единственно хотелось бы обратить ваше внимание на организацию питания в столовой: частое отсутствие свободных мест и не всегда вовремя накрытых столов.Может быть,при большом количестве отдыхающих, организовать питание по графику. Но это только пожелание.
Galina Shamratova
27.02.2017
Позитив
Отдыхали в феврале ,10 дней, конечно это маловато для лечения, но всё равно очень понравилось.Бронировали стандарт двухместный 2 кат., на фото номер показался меньше,на самом деле номер небольшой и уютный. Питание : мы были в восторге, сервировка стола, посуда, разработанное меню, официанты всегда внимательны, по русски говорят все, поэтому языкового барьера не было. Лечением тоже остались довольны Буду рекомендовать Ричмонд своим знакомым, надеюсь снова посетить в декабре. Бронировали на сайте Sanatoriums.comНегатив
Минусов нет
Екатерина Соломатина
27.02.2017
Позитив
Прекрасный отель, отличное расположение, дружелюбный персонал, домашняя кухня.Негатив
Нет
Viktor Staub
26.02.2017