отзывы
inga morgenstern
17.06.2022
Позитив
Я вновь хорошо отдохнула в Ричмонде! Спокойная и уютная атмосфера в отеле, отличные процедуры, приветливый персонал. Радующий глаз и душу цветущий парк располагал к прогулкам. Каждый день посещала замечательный велнес-центр ,к сожалению, мой любимый термальный бассейнчик был в этот раз не всегда термальным, иногда вода уже после обеда была прохладной. Ресторан в Ричмонде достоин всяческих похвал: сбалансированное и вкусное питание. Ассортимент стал немного скромнее, но и актуальный выбор меня вполне устраивал. Спасибо ,что опять есть чай на обед и ужин!Негатив
Единственный, но существенные минус- это короткое время для обеда! Часто время обеда и процедуры пересекались, приходилось идти с полным желудком на массаж или водные процедуры, что конечно абсолютно не физиологично. Несколько раз не успевала раньше 13 часов, спокойно потрапезничатъ и в этом случае не получалось, после 13:30 вежливо, но настойчиво напоминали, что время обеда истекло....( В других отелях Карловых Варах, где я уже отдыхала, обед был до 15 часов!
Boris Beder
13.06.2022
Позитив
Хорошее место расположение,рядом замечательный парк. Персонал очень доброжелательный. Питание отличное, разнообразное, каждый день новые блюда. Лечение: персонал квалифицированный. Прекрасный бассейн и сауны Все чисто. Номер убирали каждый день. Меняли бельё.Негатив
Нет минусов.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Vladimir Romanenko
13.06.2022
Позитив
Изумительное расположение; пожалуй, лучшее на всем курорте - на наш вкус. Очень хорошее, разнообразное и здоровое питание. Персонал очень приветливый. Источник, выведенный в хол гостиницы, - большой плюс, когда нет времени идти к колонаде. Большая, относительно недорогая парковка при гостинице тоже добавила комфорта. С удовольствием пользовались бассейном для плавания, термальным бассейном и комлексом саун.Негатив
Собственно, немного подпортил шикарные впечатления только один факт: с нас взяли за проживание больше, чем та цена, на которую мы подписались через sanatoriums.com. Как жители еврозоны, мы догововаривались на сумму в евро, а отель перевел ее в кроны по своему курсу (намного более высокому, чем официальный в стране) и списал их с карты. Наш банк (голландский) перевел кроны обратно в евро, уже по официальному курсу, и в результате сумма оказалась на 95 евро выше. После того, как деньги были сняты и ничего вернуть уже было нельзя, сотрудница отеля сказала, что, если бы мы заплатили наличными евро, то сумма была бы ровно такой, на какую мы договаривались с sanatoriums.com. А предупредить заранее она почему-то не посчитала нужным, в то время как наличные деньги у нас были. Вот так мы на пустом месте потеряли 95 евро. Мелочь, конечно, но неприятный осадок остался. На наш взгляд, отель такого уровня должен четко объяснять клиентам, какая опция оплаты для них будет дешевле, и в каком случае они заплатят ровно ту сумму, на которую договаривались.
Oleg Nesen
13.06.2022
Позитив
Спасибо огромное за все оказанные услуги! Все отлично! Попробовал в первый раз и очень надеюсь что не в последний!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Olga Klyavina
13.06.2022
Позитив
Красивое заведение, дружелюбный персонал, вкусная еда, с удовольствием вернемся ❤️❤️❤️
Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Moiseu Zeifman
12.06.2022
Позитив
Прекрасное обслуживание всего персонала. Реконструкция оздоровительного комплекса просто замечательная .Негатив
Качество еды стало намного хуже, чем несколько лет тому назад.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Nina Ligor
10.06.2022
Позитив
Прекрасный санаторий размещенный в лесопарковой зоне.Очень приветливый персонал. Отличное питание. Прекрасная возможность каждый вечер расслабиться в бассейне и посидеть в сауне. Рекомендую санаторий Richmond всем кто хочет хорошо отдохнуть и подлечиться.Негатив
НетОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Emiliya Vainert
09.06.2022
Позитив
Все супер хорошо персонал отличный все спланировано четко .очень вкусные завтраки и ужины вся еда разнообразная.гостиница находиться в тихом и уютном месте.С классным бассейном и спа.я очень довольна и приеду ещё разОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Viktor Bosch
08.06.2022
Позитив
Мы очень довольны и вернемся.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Sergej Isaak
06.06.2022
Позитив
Привет . Мы вчера вернулись . Все здорово , это место , куда хочется вернуться . Это райский уголок на земле , где хочется гулять бесконечно . Хотим в сентябре приехать еще раз сюда . Из всех санаториев , где где мы уже были а Варах , этот лучший .. Спа - отделение супер , 5 саун , термальный бассейн , плавательный бассейн , джакузи - все каждый день для нас . Парковка авто - всего 4,50 в день !!! Спасибо вам за ваше предложение посетить Richmond !! Присылайте нам еще предложения по этому санаторию !!Негатив
Есть пожелание , мы говорили об этом с начальником смены в ресторане , а именно : вечером нет выбора чая , т.е. он только черный один день , на другой день только фруктовый один сорт . И еще , эти чаи завариваются персоналом на кухне и сливаются в емкость. , откуда мы уже пьем что подают ... Без учета интересов и вкусов клиентов Кто то любит покрепче и наоборот . Мы просили предоставить выбор Пакетированного чая , как это делается утром , но нам отказали . И еще , вечером нет выбора печеного , т . е кондитерских , то , что остается от завтрака , подают к ужину , это уходит за 20 мин , кто пришел на ужин через час после начала , тот не найдет ни выбора чая , ни к чаю . Будем рады , если ситуацию вы поможете исправить Спасибо .
Marina Keist
06.06.2022
Позитив
Рекомендую, приходите еще. Были очень довольны. Отличный.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Anatolie Romanskii
05.06.2022
Позитив
Всё было отлично. Персонал очень внимательный.Питание великолепное. Процедуры проводятся отлично Спа зона супер. Великолепное расположение.Парковая зона.Негатив
Матрас немного мягок. Но это на любителя;)Ответ от Санаторий Richmond
Добрый день. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня. Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Andreas Moch
05.06.2022
Позитив
Отель находится в парковой зоне.Свежий воздух,пение птиц,возможность пройтись по парку просто открыв дверь отеля.Сотрудники отеля приветливые и доброжелательные.Негатив
Утром завтрак можно накладывать еду из лотков самим ,а обед и ужин повар показывает на секунду приоткрыв крышку лотка что там и так 4-5 раз и пока дойдешь посмотреть до последнего лотка уже не помнишь что лежит в первом.Для пожилых людей это немного трудно. Я думаю ,что к если была тарелка с блюдом ,как образец, что находится в лотке ,было бы лучше.А не просто символ рыбы ,барана или свиньи, которые стояли на лотке. Ещё хотелось бы каждый день паровые тефтельки или котлетки,биточки, фрикадельки.У пожилых людей и у тех у кого проблемы с ЖКТ это важно. Ещё напрягало разбросанность на разных этажах процедур. И это пожалуй все из негатива.
Leonid Grabovetsky
31.05.2022
Позитив
Мы ехали больше за прекрасной природой чем за лечением. Поэтому мы очень довольны. В Richmond мы были в четвертый раз и опять остались очень довольны Отдельно о sanatorium.com - высший бал. Организация трансфера супер. Сайт организован и работает прекрасно. Реакция на любой запрос практически мгновенная. Большое Вам СпасибоНегатив
Не понравилось питание в Richmond. Однообразно и часто невкусноОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Sergej Kartaschow
30.05.2022
Позитив
Спасибо всем большое, всё было как всегда на высшем уровне. С удовольствием посетим вас ещё не один раз!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Peter Giesbrecht
29.05.2022
Позитив
Проведено медицинское обследование и поставлен диагноз. Хорошее питание и лечение, очень приветливая уборщица, все пожелания были выполнены.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Regina Friedrich
29.05.2022
Позитив
Спасибо вам за всё мы очень довольны отпуском.Будем рады вашим предложениемОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Peter Diener
29.05.2022
Позитив
Нам (двум взрослым) очень понравилось пребывание (13 дней/полный пансион/комплексное лечение) в отеле Richmond. Гостиничный комплекс выглядит как отреставрированный замок, окруженный идиллическим лесным ландшафтом. Свежий, чистый воздух в близлежащем лесу просто успокаивает. Персонал отеля дружелюбный и любезный. Номера убираются ежедневно. Завтрак, понедельник и ужин предлагаются в форме «шведского стола». В отеле есть сравнительно большой бассейн и различные сауны (классическая, травяная, инфракрасная), которыми можно пользоваться без дополнительной оплаты. Помимо забронированных спа-услуг, мы приобрели на месте дополнительные процедуры (торфяные грязевые ванны). Халаты и пляжные полотенца предоставляются отелем ежедневно бесплатно. Подводя итог, можно сказать, что это был прекрасный курортный отдых, во время которого мы очень хорошо поправились и встретили много хороших людей.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Marina Muth
28.05.2022
Позитив
Мы очень довольны и рекомендуем Kurhotel Richmond.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Robert Hein
27.05.2022
Позитив
Замечательный отель! Уютная атмосфера, комфортабельные номера, очень приветливый и отзывчивый персонал. Отдельное спасибо поварам! Вкусная и разнообразная кухня. Первоклассный бассейн и сауны, все очень продумано и хорошо организовано.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Ida Parsalidi
26.05.2022
Позитив
Нам всё понравилось. Было прекрасно.Приедем ещё.
Лука
26.05.2022
Позитив
Отдыхал в Санатории Richmond сразу после новогодних праздников. Выбирал санаторий по локализации и услугам реабилитации опорно двигательного аппарата. Парк Отель расположен в очень живописном тихом месте Карловых Вар. До питьевой колоннады минут 15 не быстрым шалом. Не смотря на низкий сезон, количество клиентов санатория было очень внушительное. Порадовал сервис и качество обслуживая посетителей. Все вовремя, вежливо, на родном языке (русском). Все вопросы решаются очень быстро без задержек Качественная разнообразная еда, хороший рум сервис, разнообразие процедур. За неделю удалось отдохнуть и пройти курс реабилитации. Рекомендую
Albert Eppers
25.05.2022
Позитив
Очень тихое место в сельской местности. На приеме к врачу предоставляется переводчик. Все заявки в хорошем качестве и в срок. Бассейн и сауна очень хорошо оборудованы и чисты, имеется сушилка для купальной одежды. Тут же приехал техник, которого вызвали, чтобы открыть сейф и настроить телевизор. Персонал Все были очень дружелюбны. В кафе вкусное мороженое. Шведский стол очень разнообразный и вкусный.Негатив
Два стула в комнате шатались.
David Pogosian
24.05.2022
Негатив
Ваш сайт не соответствует их стандартом. Пожалуйста обновите ваш сайт! И скажите чтоб вашим гостям особо обращались с уважением!
Olga Bershanskaya
23.05.2022
Позитив
Отдыхала в " Richmond" с 08.05.22 до 21.05.22 .Очень довольна! Все было великолепно! Отличный отель в парке, природа изумительная, можно гулять вокруг отеля. Очень доброжелательный персонал, внимательное отношение медицинских работников. Отличный просторный номер, ежедневная качественная уборка. Смена постельного белья и халатов без проблем. Питание просто супер! Вкуснейшие блюда, разнообразные закуски, всегда есть фрукты большой выбор. Каждый день свежая выпечка. И всегда всего хватает, даже если пришел поздно. Отличный бассейн, несколько саун, джакузи - это все бесплатно - здорово! Рекомендую этот отель всем, кто любит ходить. До центра 15 мин. спокойным шагом. но можно и на автобусе. Не пожалела, что забронировала этот отель. Обязательно приеду еще!Негатив
В номере, к сожалению, не было тарелок и ножа, например, чтобы почистить или порезать фрукты. В ресторане почему то не было скатертей только какие то бумажные салфетки. Столы выглядели, как в рабочей столовой 80 -x ... и еще горячая еда находилась в каких то ужасных бачках приходилось все время снимать крышку и потом снова закрывать, чтобы посмотреть, какое блюдо внутри.
Anna Karchev
18.05.2022
Позитив
Отличная и очень профессиональная команда лечения! Отличная еда и полезные вещиОтвет от Санаторий Richmond
Thank you for your feedback. We wish you very nice day. Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Anatolijs Rozalovskis
18.05.2022
Позитив
Только позитивНегатив
НетОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Andrejs Smikovs
18.05.2022
Позитив
ВсёНегатив
НетуОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Igors Rozalovskis
18.05.2022
Позитив
Сплошные плюсы,питание, место расположенияНегатив
НетОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Katharina Dorochow
17.05.2022